Tiedätkö bisnesetiketin määritelmän? Liikekäyttäytymisessä on kyse suhteiden rakentamisesta muiden ihmisten kanssa. Etiketti ei ole sääntöjä & määräyksiä, vaan kyse on sosiaalisen perusmukavuuden tarjoamisesta ja sellaisen ympäristön luomisesta, jossa muut tuntevat olonsa mukavaksi ja turvalliseksi, tämä on mahdollista paremman viestinnän avulla.
Sosiaalisen median viestintäalustat (esim. Facebook, Linkedin) kehittyvät nopeasti päivä päivältä, kun sosiaalisen median etiketin käsitteestä tulee olennainen osa liiketoimintaa. Liiketoiminnan etiketti koostuu kahdesta asiasta. Ensinnäkin toisten etujen ja tunteiden harkittu huomioon ottaminen ja toiseksi kyky minimoida väärinkäsitykset. Näihin vaikuttaa yksilön käyttäytyminen & käytös. Bisnesetiketti ohjeistaa tätä käyttäytymistä.
Bisnesetiketti vaihtelee alueittain ja maittain. Tämä luo ihmisille monimutkaisen tilanteen, koska on vaikea tasapainottaa keskittymistä samanaikaisesti sekä kansainväliseen bisnesetikettiin että muuhun liiketoimintaan. Siksi viisasta on keskittyä joihinkin bisnesetikettien peruspilareihin.
Tässä on joitakin keskeisiä bisnesetikettivinkkejä, jotka merkitsevät todellista menestystä liiketoiminnalle:
’ Kiitos’ -viesti
Jos haluat erottautua muista, älä koskaan unohda kirjoittaa ”Kiitos” -viestiä työhaastattelijallesi tai asiakkaallesi. Tämä jättää hyvän vaikutelman ja antaa myös hyvän kuvan yrityksestäsi.
Tiedä nimet
Anna toisille kunnioitusta tuntemalla heidän nimensä, mikä lisää hyväntahtoisuutta ja viestintää. johdon kannattaa myös astua syrjään ja antaa ihmisille yksilöllisesti tunnustusta heidän hyvästä työstään, sillä tämä parantaa heidän itsetuntoaan ja lisää motivaatiota.
Tottele ’ Elevator-sääntöä’
Huomioi sanomalla sopivia asioita työhaastattelussa tai asiakastapaamisessa. Älä ala keskustella työasioista asiakkaan tai haastattelijan kanssa heti, kun astut ulos hissistä. Näin toimimalla vältät riskin maineesi vahingoittumisesta.
Keskity kasvoihin, älä näyttöön
Älä koskaan unohda sammuttaa puhelintasi äläkä yritä käyttää mitään muuta laitetta vain todistaaksesi olevasi multitasking-yksilö. Itse asiassa liike-elämässä tätä pidetään huonoina tapoina. Keskity kokoukseen ja kuuntele, mitä ihmiset sanovat.
Älä tuomitse
Jokainen on omalla tavallaan ainutlaatuinen ja käyttää erilaista lähestymistapaa tilanteisiin. Jos siis olet eri mieltä toisen henkilön lähestymistavasta, yritä kritisoinnin sijaan ymmärtää sitä hänen näkökulmastaan. Tekemällä näin luot ystävällisen ilmapiirin. Muista aina, että saat kunnioitusta antamalla kunnioitusta.
Olipa kyse liiketoiminnasta tai yksityishenkilöiden välisistä suhteista, yksi huolenaihe on brändin tunnettuus. Yksilöt haluavat tulla huomatuksi sekä sosiaalisesti että ammatillisesti. Ihmiset haluavat, että muut muistavat heidät.
Digitaalisessa maisemassa sinun on kuitenkin oltava hyvin varovainen, kun yrität tavoitella brändin tunnettuutta. Mieti tarkkaan ennen kuin teet. Tarkoitamme tällä sitä, että ennen hashtagin luomista, Facebook-seinälle kirjoittamista tai tekstiviestin lähettämistä – mieti, miltä toisesta ihmisestä tuntuu, kun hän saa viestisi.
Luonne, käyttäytyminen, rehellisyys
Luonteesi kuvastaa yksilöllisyyttäsi ja käyttäytymisesi osoittaa persoonallisuuttasi. Liike-etiketti kannustaa paljastamaan myönteiset ominaisuutesi. Tämä auttaa mainettasi.
Ole aina rehellinen ja muista, että luottamuksen ja hyvän maineen saavuttaminen vie kauan aikaa ja vain yksi pieni virhe riittää sen menettämiseen. Liiketoimintaetiketti tarjoaa puitteet ehtojen & ehtojen, sopimusten ja lupausten rajojen ilmoittamiselle.
Herkkyys & Diplomatia
Liiketoimintaetikettien keskeinen peruspilari on herkkyys, mikä tarkoittaa sitä, että mietitään tarkkaan jokaista liiketaloudellista näkökohtaa, ennen kuin tehdään päätös. Tämä antaa vahvan perustan liiketoiminnalle. Myös ajattelemattomat sanat ja teot johtavat negatiiviseen lopputulokseen. Tietoisuus liike-elämän etiketistä kannustaa huolelliseen ajatteluun.
Liike-elämän etiketin osatekijät
Liike-elämän etiketti neuvoo, miten esiintyä ammattimaisesti eri kulttuureissa. Avaimia hyvän vaikutelman tekemiseen ovat asianmukainen pukeutuminen, kehonkieli, käyntikorttien esittäminen, lahjojen antaminen, tapaamisten pitäminen ja monet muut tärkeät elementit.
