©
BorisJovanovic19
Vahva, yhtenäinen tiimi voi saavuttaa mitä tahansa.
Voit joutua petetyksi, jos luotat liikaa, mutta elät kidutuksessa, jos et luota tarpeeksi. – Frank Crane, amerikkalainen pappi ja kirjailija
Oletko koskaan johtanut ihmisiä, jotka eivät luottaneet toisiinsa? Jos olet, tiedät, miten haastavaa ja kuluttavaa se voi olla.
Tiimi, jossa ei ole luottamusta, ei oikeastaan ole tiimi: se on vain ryhmä yksilöitä, jotka työskentelevät yhdessä ja usein tekevät pettymyksiä. He eivät ehkä jaa tietoja, he saattavat taistella oikeuksista ja vastuista eivätkä tee yhteistyötä toistensa kanssa. Ei ole väliä, kuinka kyvykkäitä tai lahjakkaita työntekijäsi ovat, he eivät ehkä koskaan saavuta täyttä potentiaaliaan, jos luottamusta ei ole.
Kun taas luottamus on olemassa, jokainen tiimin yksilö vahvistuu, koska hän on osa tehokasta, yhtenäistä ryhmää. Kun ihmiset luottavat toisiinsa, ryhmä voi saavuttaa aidosti merkityksellisiä tavoitteita.
Miten voit siis johtajana auttaa tiimiäsi rakentamaan luottamusta, jota se tarvitsee kukoistukseensa? Tässä artikkelissa tarkastelemme luottamusta tiimeissä, miksi se on tärkeää ja mitä voit tehdä sen rakentamiseksi.
Luottamuksen merkitys
Yksi määritelmä kuvaa luottamusta ”luottamukseksi jonkun tai jonkin henkilön tai asian luonteeseen, kykyyn, vahvuuteen tai totuuteen.”
Ajattele tätä määritelmää hetki. Luottamus tarkoittaa, että luotat siihen, että joku toinen tekee oikein. Uskot henkilön rehellisyyteen ja vahvuuteen siinä määrin, että pystyt laittamaan itsesi likoon, jonkinlaisella riskillä itsellesi.
Luottamus on olennaisen tärkeää tehokkaalle tiimille, koska se antaa turvallisuuden tunteen. Kun tiimin jäsenet tuntevat olonsa turvalliseksi toistensa kanssa, he uskaltavat avautua, ottaa sopivia riskejä ja paljastaa haavoittuvuutensa.
Ilman luottamusta innovaatiot, yhteistyö, luova ajattelu ja tuottavuus vähenevät, ja ihmiset käyttävät aikaansa itsensä ja etujensa suojelemiseen – aikaa, joka pitäisi käyttää auttamaan ryhmää saavuttamaan tavoitteensa.
Luottamus on olennaista myös tiedon jakamiselle. Journal of Knowledge Management -lehdessä julkaistussa tutkimuksessa todettiin, että luottamus oli keskeinen tekijä ryhmän tiedonhankinnassa. Yksinkertaisesti sanottuna, jos tiimisi jäsenet luottavat toisiinsa, he jakavat paljon todennäköisemmin tietoa ja kommunikoivat avoimesti.
How To Build Trust With Your Employees
Johtajana, mitä voit tehdä luodaksesi luottamuksen kulttuurin tiimiisi?
Lead by Example
Jos haluat rakentaa luottamusta tiimissäsi, niin johda esimerkillä , ja näytä työntekijöillesi, että luotat toisiin. Tämä tarkoittaa, että luotat tiimiisi, kollegoihisi ja pomoosi. Älä koskaan unohda, että tiimisi jäsenet tarkkailevat aina sinua ja ottavat sinulta vihjeitä – käytä tilaisuutta hyväksesi ja näytä heille, miltä luottamus toisiin todella näyttää.
Jos johdat virtuaalista tiimiä , pyri kohtelemaan tiimisi jäseniä samoin kuin kohtelisit heitä, jos työskentelisitte kasvotusten. Tämä tarkoittaa, että yrität kaikin tavoin olla ajoissa paikalla neuvottelupuheluissa tai videokeskusteluissa ja ilmoitat etäryhmän jäsenille, kun olet poissa tai lomalla.
On tärkeää, että pidät lupauksesi ja näytät esimerkkiä muille. Lupausten pitäminen on uskomattoman tärkeää virtuaalitiimissä, koska sanasi on usein kaikki, mitä voit antaa. Positiivinen lupausten noudattaminen rakentaa nopeasti luottamusta ja voi nostaa koko ryhmän sävyä ja odotuksia.
Kommunikoikaa avoimesti
Avoin viestintä on olennaista luottamuksen rakentamisessa. Sinun on saatava kaikki tiimisi jäsenet puhumaan toisilleen rehellisesti ja merkityksellisesti, ja voit käyttää useita strategioita tämän saavuttamiseksi.
Luo ensin tiimin peruskirja, jossa määritellään tiimin tarkoitus sekä kunkin henkilön rooli. Esittele tämä peruskirja ensimmäisessä tiimikokouksessa ja rohkaise jokaista tiimin jäsentä esittämään kysymyksiä ja keskustelemaan odotuksistaan.
Harkitse seuraavaksi tiimin rakentamisharjoitusten järjestämistä . Huolellisesti valittuna ja hyvin suunniteltuna nämä harjoitukset voivat auttaa ”murtamaan jään” ja rohkaista ihmisiä avautumaan ja aloittamaan kommunikaation.
Huomautus:
On hyödyllistä auttaa ihmisiä ymmärtämään, että toisten ihmisten lähestymistavat ja oivallukset voivat olla yhtä päteviä kuin heidän omat. Tällöin psykometriset välineet, kuten Myers-Briggsin persoonallisuustestit ja Margerison-McCannin tiiminhallintaprofiili, voivat auttaa ihmisiä ymmärtämään ja arvostamaan niitä, joiden kanssa he työskentelevät, silloinkin, kun näillä ihmisillä on aivan erilaiset lähestymistavat.
Kokoontukaa säännöllisesti, jotta kaikilla tiimin jäsenillä on tilaisuus puhua edistymisestään ja mahdollisista ongelmista, joita heillä on. Tämä on tärkeä osa toisiinsa tutustumista. Se luo myös tiimin jäsenille tilaisuuksia keskustella ja auttaa toisiaan ongelmien ratkaisemisessa.
Löydätkö tämän artikkelin hyödylliseksi?
Voit oppia muita 311 tiiminhallintataitoja, kuten tämän, liittymällä Mielentekovälineiden kerhoon.
Liity Mielentekovälineiden kerhoon jo tänään!
Tulosta maksuttomaan uutiskirjeeseen!
Oppaa uusia urataitoja viikoittain, ja lisäksi saat bonuksena Tule menestyväksi esimieheksi -tarkistuslistan, ilmaiseksi!
Lue tietosuojakäytäntömme
Varmista, että ”kävelet puheiden mukaan” täällä: aina kun sinulla on tärkeää tai relevanttia tietoa jaettavaksi, tee se välittömästi. Osoita, että avoin viestintä on sinulle tärkeää, jakamalla sitä johdonmukaisesti ryhmän kanssa. Mitä enemmän jaat tiimisi jäsenten kanssa ja todistat siten, ettei sinulla ole salattuja tavoitteita, sitä helpommin he luottavat sinuun ja toisiinsa.
3. Tuntevat toisensa henkilökohtaisesti
Yksi tapa rakentaa luottamusta on rohkaista tiimisi jäseniä näkemään kollegansa ihmisinä. Mieti sellaisten tilanteiden luomista, jotka auttavat heitä jakamaan henkilökohtaisia tarinoita ja luomaan yhteenkuuluvuutta.
Tee tämä kysymällä herkästi heidän perheestään tai harrastuksistaan. Aloita jakamalla joitakin henkilökohtaisia tietoja itsestäsi ja kysy sitten joltakin toiselta harrastuksesta tai musiikillisista kiinnostuksen kohteista.
Toinen tapa saada tiimi tutustumaan toisiinsa ja muodostaa vahvempia siteitä on seurustella työn jälkeen tai lounaalla.
Voisit esimerkiksi varata viikoittain aikaa epävirallisille ryhmäkeskusteluille. Harkitse sitä, että pyydät tiimin jäseniä tekemään ehdotuksia aiheista, joita voisitte kaikki käsitellä. Aluksi voisitte aloittaa keskustelun arvoista . Kerro omista arvoistasi ja rohkaise muita kertomaan omista arvoistaan. Arvot ovat useimmille ihmisille tärkeitä, ja sellaisen keskustelun aloittaminen, jossa ihmiset voivat kertoa niistä, korostaa tiimisi inhimillisyyttä.
Jos tiimisi työskentelee etätyönä, järjestä verkossa ”tapaaminen ja tervehdys”, jos kyseessä on uusi tiimi, jotta kaikki voivat tutustua toisiinsa yksilöinä. Pyydä jokaista kirjoittamaan verkkoprofiiliinsa kappale tai kaksi asiantuntemuksestaan ja taidoistaan, henkilöhistoriastaan ja kiinnostuksen kohteistaan, ja käytä chat- tai pikaviestisovelluksia pitämään viestintäkanavat auki. Voit lukea lisää tästä artikkelistamme Viisi tapaa rakentaa suhdetta verkossa.
Huomautus:
Käyttäkää omaa harkintakykyänne kysyessänne tiimin jäseniltä tai kollegoilta henkilökohtaisia kysymyksiä – älkää tunkeutuko heidän yksityisyyteensä!
4. Älkää asettako syytöksiä
Kun ihmiset työskentelevät yhdessä, sattuu myös rehellisiä virheitä ja pettymyksiä, joiden aiheuttajista on helppo syytellä jotakuta. Kun kaikki kuitenkin alkavat osoitella sormella, voi nopeasti syntyä epämiellyttävä ilmapiiri. Tämä laskee moraalia, heikentää luottamusta ja on viime kädessä tuottamatonta.
Kannusta sen sijaan kaikkia ryhmäläisiä miettimään virhettä rakentavalla tavalla. Mitä te kaikki voitte tehdä korjataksenne tapahtuneen ja siirtyäksenne yhdessä eteenpäin? Ja miten voitte varmistaa, että tämä virhe ei toistu?
5. Estäkää klikkejä
Joskus tiimin sisällä voi muodostua klikkejä, usein sellaisten tiimin jäsenten välille, joilla on yhteisiä kiinnostuksen kohteita tai työtehtäviä. Nämä ryhmät voivat kuitenkin – jopa tahattomasti – saada muut tuntemaan itsensä eristetyiksi. Ne voivat myös heikentää ryhmän jäsenten välistä luottamusta.
Aloita tästä avoin keskustelu tiimisi jäsenten kanssa ja selvitä, mitä mieltä he ovat klikkiytymisestä ja sen vaikutuksesta muihin ryhmän jäseniin. Vain käsittelemällä asiaa avoimesti voit estää tätä vahingollista käyttäytymistä.
Keskustelkaa luottamusongelmista
Jos johdat vakiintunutta ryhmää, jolla on luottamusongelmia, on tärkeää selvittää, miten nämä ongelmat saavat alkunsa, jotta voit kehittää strategian niiden voittamiseksi.
Harkitse sitä, että annat ryhmän jäsenille kyselylomakkeen täytettäväksi nimettömänä. Kysy heiltä luottamuksen tasosta ryhmässä sekä siitä, miksi luottamus heidän mielestään puuttuu. Kun olet lukenut tulokset, kutsu kaikki koolle keskustelemaan näistä asioista (mutta varmista, että kunnioitat kyselyn anonymiteettiä!)
Kärkikohdat
Luottamus on olennainen tekijä tiimin tuottavuudessa. Ilman sitä tuskin saatte mitään mielekästä aikaan. Mutta sen avulla tiimit voivat saavuttaa kaiken, mitä ne aikovat tehdä… ja enemmänkin.
Johtajana on tärkeää, että näytät esimerkkiä. Näytä tiimisi jäsenille, kuinka tärkeää luottamus on sinulle, osoittamalla luottamusta heihin sekä kollegoihisi.
Seuraavaksi yritä auttaa kaikkia tutustumaan toisiinsa henkilökohtaisella tasolla. Rohkaise keskustelemaan arvoista, perheestä tai harrastuksista. Viimeiseksi, torju klikkiytymistä, jos koet sen vahingoittavan ryhmän luottamusta ja moraalia.
