Hiiri ja näppäimistö ovat aina olleet oletusarvoinen tapa hallita tietokoneitamme. On epätodennäköistä, että nämä kaksi laitetta katoavat kokonaan, vaikka kosketusnäytöt ovatkin innovaatio. Koska olemme niin riippuvaisia hiirestä, on todella ikävää, kun laitetta ei havaita Windows 10:ssä. Jos sinulla ei ole kosketusnäyttöä, olet todella pulassa. Aivan kuten Windows 10:n Bluetooth-ongelmien korjaamiseen, myös hiiriongelmiin on olemassa mahdollisia ratkaisuja.
Jos huomaat olevasi tässä ”hiirettömässä” tilanteessa, voit tehdä muutaman nopean testin selvittääksesi, aiheuttaako ongelman tietokone vai itse hiiri. Tässä artikkelissa käsitellään vianmääritysvaiheita järjestyksessä tai monimutkaisuuden mukaan ja sen todennäköisyyttä, että kyseessä on ongelma. Seuraa jokaista vaihetta järjestyksessä ja testaa uudelleen jokaisen vaiheen jälkeen.
Vaihe 1: Käynnistä tietokone uudelleen
Yksinkertainen uudelleenkäynnistys on ollut Windowsin ensisijainen vianmääritystyökalu Windows 3.1:n huumaavista päivistä lähtien. Se parantaa monet ongelmat, ja se on kuin raikas tuulahdus. On monia syitä, miksi se korjaa ongelmia, mutta tärkein on se, että se päivittää kaikki Windowsin linkit, palvelut ja avoimet tehtävät. Keskivertotietokoneessa käynnissä olevien palveluiden suuri määrä tarkoittaa, että sovelluksen tai ohjaimen on liian helppo juuttua jumiin. Uudelleenkäynnistys korjaa yleensä ongelman.
Vaihe 2: Vaihda hiiren USB-portti
Jos käytät USB-hiirtä, irrota se tietokoneesta ja liitä se toiseen USB-porttiin. Jos joudut irrottamaan jotain muuta, jotta saat tilaa, tee niin. Irrota vain jotain, mikä ei ole elintärkeää, ja vältä USB-näppäimistön irrottamista, vaikka sillä ei oikeastaan ole niin paljon väliä.
Siirrä hiiri toiseen USB-porttiin. Jos siirrät hiiren ja se toimii, vika on USB-portissa. Jos hiiri ei vieläkään toimi, vika voi olla laitteessa. Kokeile siis toisella tietokoneella. Jos se ei vieläkään toimi, vaihda hiiri.
Voit myös tarkistaa ohjaimen ja Windows-palvelut, ennen kuin heität hiiren pois.
Vaihe 3: Tarkista HID-palvelu
Human Interface Device (HID) on palvelu, jonka avulla USB-laitteet voivat käyttää Windowsin resursseja. Toisinaan HID jumittuu, joten tarkista, että se toimii kunnolla.
- Klikkaa hiiren kakkospainikkeella Käynnistä-valikon kuvaketta tai Windowsin tehtäväpalkin tyhjää kohtaa ja valitse ”Tehtävienhallinta”.
- Valitse Palvelut-välilehti ja sen jälkeen alareunassa oleva Avaa Palvelut-tekstilinkki.
- Rullaa luetteloa läpi, kunnes näytössä on kohta Ihmisen käyttöliittymälaite-palvelu. Sen pitäisi olla käynnissä.
- Jos palvelu on käynnissä, napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse ”Käynnistä uudelleen” ja testaa hiiri uudelleen.
Jos tämä ei toimi, on aika tarkistaa hiiren ajurit.
Vaihe #4: Tarkista hiiren ajurit
Ajurit sisältävät ohjeita, joiden avulla Windows voi tulkita tiettyjä laitteistokomentoja kyseiselle laitteelle. Ne ovat ikään kuin tulkki, jonka avulla Windows puhuu laitteistolle ja päinvastoin. Jos näille ajureille tapahtuu jotain, nämä kaksi eivät voi kommunikoida kunnolla. Usein syynä on vikaantuminen.
- Klikkaa hiiren oikealla painikkeella Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse ”Laitehallinta.”
- Etsi luokka otsikolla Hiiret ja muut osoitinlaitteet. Jos merkinnän vieressä on punainen ympyrä tai keltainen kolmio, kyseessä on ongelma. Jatka, onko ongelma vai ei.
- Klikkaa hiirilaitetta hiiren oikealla painikkeella ja valitse ”Päivitä ohjain.”
- Valitse ”Etsi automaattisesti päivitettyjä ohjelmistoja” ja anna Windowsin etsiä sopivin.
Jos Windows löytää uuden ohjaimen ja asentaa sen, kaikki on hyvin. Jos se sanoo, että käytät jo parasta ajuria, sinun on suoritettava toinen vaihe. Mene hiiren valmistajan verkkosivustolle ja lataa uusin Windows 10 -ajuri hiiren tiettyä mallia varten. Asenna ajuri ja testaa uudelleen.
Vaihe #5: Käynnistä Windows vikasietotilassa
Viimeinen testi on käynnistää Windows vikasietotilassa, joka on hyvin matalan tason tila, jossa kaikki kolmannen osapuolen ajurit, sovellukset ja monet Windows 10:n ominaisuudet kytkeytyvät pois päältä. Vikasietotilassa testataan, aiheuttaako Windowsin ydin ongelmia.
- Klikkaa hiiren vasemmalla painikkeella Windowsin Käynnistä-valikon kuvaketta ja valitse ”Asetukset.”
- Klikkaa ”Päivitä & Tietoturva.”
- Valitse ”Elvytys” ja valitse sitten ”Käynnistä uudelleen nyt.”
- Valitsemalla uudelleen käynnistyksen jälkeen ”Tietokoneen korjaaminen -> Vianmääritys ja lisäasetukset.”
- Valitse ”Käynnistysasetukset” ja käynnistä uudelleen.” Tietokone käynnistyy uudelleen.
- Paina näppäimistöltä ”F4” vikasietotilaa varten, kun näet ensimmäisen näytön.
Vikasietotilassa Windows latautuu perusluonteiseen, paljaaseen tilaan. Jos hiiresi toimii tässä, se on ajuri, joka aiheuttaa ongelmia tai jokin muu ristiriita sen kanssa. Poista ajuri, käynnistä tietokone uudelleen ja anna Windowsin asentaa ajuri. Jos se ei onnistu, asenna kokonaan uusi ohjain valmistajalta. Lopuksi, jos hiiri ei vieläkään toimi, on aika vaihtaa se.
