By: Darby Faubion
Updated January 27, 2021
Medically Reviewed By: Michelle Lind
Saat usein kuulla neuvon, että konflikteja ei pidä välttää ja että se pahentaa erimielisyyttä pitkällä aikavälillä. Tätä neuvoa sovelletaan kuitenkin parhaiten, jos henkilö, jonka kanssa olet konfliktissa, on tärkeä henkilökohtaiselle elämällesi tai hänellä on merkittävä rooli jollakin muulla elämäsi osa-alueella. Näissä tapauksissa kyllä, sinun on löydettävä keino ratkaista konfliktisi, eikä sen huomiotta jättäminen auta.
Kokeneet nettineuvojat voivat auttaa sinua parantamaan viestintätaitojasi. Varaa ilmainen konsultaatio tänään!
Tämän verkkosivuston omistaa ja sitä ylläpitää BetterHelp, joka saa kaikki alustaan liittyvät palkkiot.
Lähde: publicdomainpictures.net
Vaikka on aikoja, jolloin henkilön välttäminen kokonaan voi olla paras tapa välttää konflikteja, välttäminen ei aina ole vaihtoehto. Sen oppiminen, milloin sivuuttaa joku ja milloin/miten osallistua terveeseen konfliktiin, ovat olennainen osa viestintää.
Mitkä ovat hyviä syitä sivuuttaa joku?
Vai niin, että sivuutat jonkun vain siksi, että sinua ei huvita puhua, ei ole kypsää käytöstä. On kuitenkin tilanteita, joissa jonkun huomiotta jättäminen voi olla ainoa tapa välttää konfliktin syntyminen tai tehdä olemassa olevasta tilanteesta mahdollisesti vahingollinen. Jos jokin seuraavista tilanteista ilmenee, jätä henkilö huomiotta, jos se on mahdollista.
- Jos joku yrittää tarkoituksella ärsyttää sinua, hänen kanssaan keskusteleminen voi johtaa siihen, että tilanne riistäytyy käsistä. Jos päätät olla välittämättä heidän käytöksestään, useimmat ihmiset kyllästyvät ja jättävät sinut rauhaan. Jos he jatkavat kiusantekoa, yritä etsiä toinen tila, jossa voit erottautua heistä.
- Älä puutu huumeiden tai alkoholin vaikutuksen alaisena olevaan henkilöön, jos hän on päällekäyvä, epäkunnioittava tai aggressiivinen. Huumeiden tai alkoholin vaikutuksen alaisena olevalla henkilöllä on muuttunut mielentila, eikä hän välttämättä ole halukas tai täysin kykenevä kuuntelemaan, mitä sinulla on sanottavana. Tällaiset tilanteet voivat hyvin helposti kärjistyä riidaksi, joka voi olla henkisesti tai fyysisesti vahingollista.
- Aikaasi ei pitäisi koskaan käyttää ihmisiin, jotka eivät välitä tunteistasi. Jos joku ei kunnioita sinua tai puhuu sinulle tai sinusta kielteisesti, pysy kaukana hänestä. Ota toki aikaa arvioida myös muita näkökulmia, jos mahdollista – mistä keskustelussa oli kyse? Mihin sävyyn se sanottiin? Olivatko heidän sanansa todella epäkunnioittavia sinua kohtaan vai oliko tarkoituksena rakentava kritiikki? Pidä nämä asiat mielessäsi, mutta varmasti joku, joka suhtautuu sinuun täysin välinpitämättömästi, ei ajattele etujasi.
- Mitä tahansa henkilöä, jonka tiedetään olevan väkivaltainen muita kohtaan, tulisi välttää. Turvallisuutesi vaarantaminen kommunikoidaksesi sellaisen henkilön kanssa, joka todennäköisesti lietsoo konfliktia, voi johtaa vaarallisiin seurauksiin.
Tapoja olla välittämättä jostakusta ja välttää konflikteja
Joskus jonkun vältteleminen on helppoa, toisinaan se voi olla vaikeaa. Jos käyt koulua tai kirkkoa tai työskentelet jonkun sellaisen henkilön kanssa, jonka kanssa et mieluummin puhu, hänen huomiotta jättämisensä voi olla hieman vaikeampaa kuin sellaisen henkilön vältteleminen, jota näet harvoin. Jotkin seuraavista vinkeistä ovat keinoja, joilla voit ehkä jättää jonkun huomiotta ja estää konfliktin.
- Pysy poissa. Vältä tilanteita, joissa tiedät toisen henkilön olevan läsnä. Jos työskentelet henkilön kanssa, voi olla vaikeaa välttää häntä kokonaan, mutta kun mahdollista, pidä etäisyyttä ja yritä olla ottamatta häntä mukaan.
- Vältä katsekontaktia. Tämä on vastoin sitä, mitä useimmille ihmisille opetetaan viestinnästä. Kun kyse on konfliktien välttämisestä, se on kuitenkin välttämätöntä. Kun otat katsekontaktin jonkun kanssa, hän tietää, että olet tietoinen hänen läsnäolostaan. Henkilö voi päättää yrittää keskustella kanssasi, mikä voi muuttua ongelmalliseksi. Katsekontaktin välttäminen voi saada toisen henkilön ajattelemaan, ettet ole huomannut häntä, ja hän saattaa poistua yrittämättä keskustella kanssasi.
Lähde: pexels.com
- Anna vaikutelma, että olet kiireinen. Jos joudut käyttämään puhelinta, tietokonetta tai alat puhua jonkun muun kanssa, toinen henkilö saattaa luulla, ettei sinulla ole aikaa puhua hänen kanssaan.
- Estä toinen henkilö puhelimessasi ja kaikilla sosiaalisen median tileilläsi. Vaikka huomiotta jättäminen saattaa sytyttää joidenkin kohdalla turhautumisen palon, se voi ainakin antaa sinulle aikaa kerätä ajatuksiasi ja miettiä, miten käsitellä konfliktia. Kaikki rakentava, mitä voit tehdä poistaaksesi henkilön läsnäolon elämästäsi, auttaa luomaan sinulle rauhallisemman ilmapiirin sillä aikaa, kun selvität asioita.
Kun työpaikalla on konflikteja
Voi olla hyvin turhauttavaa kokea konflikteja töissä, varsinkin kun se vaikuttaa kykyynsi suorittaa tehtävät. Ihannetapauksessa konfliktin ratkaisun löytäminen olisi kaikkien osapuolten edun mukaista. Jos konfliktia ei kuitenkaan saada nopeasti ratkaistua, on olemassa joitakin toimenpiteitä, jotka auttavat vähentämään sen stressaavia vaikutuksia työpaikalla. Esimerkiksi:
- Ole yhteistyökykyinen silloin, kun voit. Vaikka sinusta tuntuisi, että olet oikeassa, ei aina ole välttämätöntä, että kaikki muutkin tunnustavat sen. On ihan ok olla yhteistyökykyinen ja kunnioittava antautumatta jonkun jääräpäisen vaatimuksiin. Itse asiassa työnantajasi ja muut työtoverisi todennäköisesti arvostavat asennettasi, varsinkin jos ongelmainen henkilö on tunnettu hankaluudesta.
- Luo työtila, joka edistää tuottavuutta. Vaikka saatat saada töissä ystäviä, tärkeintä on olla tuottava ja saada työ tehtyä. Jos mahdollista, järjestä työtilasi niin, että saat mahdollisimman paljon yksityisyyttä. Yritä välttää kommunikointia sellaisten henkilöiden kanssa, jotka voivat häiritä sinua tai lisätä konfliktia. Tämä auttaa myös pitämään ajatuksesi poissa konfliktista ja luo rauhallisemman ajattelutavan, jonka avulla pystyt tarvittaessa paremmin käsittelemään kyseistä konfliktia asianmukaisesti.
- Tiedä, milloin on aika kutsua apujoukkoja. ”Vahvistuksilla” emme tarkoita juoruilevia työtovereita, jotka ovat nopeita lisäämään polttoainetta tuleen. Juoruilu saattaa aluksi tuntua vahvistavalta, mutta yleensä se vain pahentaa yleisesti ottaen asenteita ja tilanteita, koska mitään ei käsitellä kunnolla. Kun konflikti tuntuu ylivoimaiselta tai jos sinusta tuntuu, että se saattaa riistäytyä käsistä, keskustele esimiehesi kanssa. Kerro tilanteesta rehellisesti ja kysy häneltä neuvoa. Älä pelkää kääntyä johdon puoleen. Työnantajat toivovat, että mahdolliset ongelmatilanteet ratkaistaan ennen kuin ne karkaavat käsistä. Avoimuutesi tämäntyyppisissä asioissa kuvastaa rehellisyyttä ja rehellisyyttä, jota työnantajasi pitäisi ilman muuta arvostaa.
Kokeneet verkko-ohjaajat voivat auttaa sinua parantamaan viestintätaitojasi. Varaa ilmainen konsultaatio tänään!
Lähde: unsplash.com
Haeeking Help
Voit löytää lohtua puhumalla ystävälle tai läheiselle, joka suhtautuu tilanteeseen neutraalisti ja puolueettomasti. Jos kamppailet konfliktien kanssa ja haluat oppia tapoja kehittää vahvoja viestintätaitoja, mutta et ole valmis tapaamaan jotakuta kasvokkain, verkkoneuvonta on hyvä vaihtoehto. Verkkoterapian on todettu olevan yhtä tehokasta kuin henkilökohtaisen terapian, ja 94 prosenttia käyttäjistä sanoo pitävänsä sitä parempana kuin henkilökohtaista tapaamista laillistetun terapeutin kanssa. Vuonna 2019 40,2 miljoonaa aikuista haki ja sai mielenterveyspalveluja, mikä on huomattava 13 miljoonan lisäys verrattuna vuonna 2002 kerättyihin tietoihin.
BetterHelpin kaltaiset verkkoneuvontapalvelut ovat auttaneet tekemään tämän mahdolliseksi. Etäterapia antaa yksilöille mahdollisuuden keskustella pätevien, lisensoitujen mielenterveysalan ammattilaisten kanssa silloin ja siellä, missä se on sopivinta, ja usein myös halvemmalla. Se on niidenkin ulottuvilla, jotka asuvat syrjäseuduilla tai maaseudulla ja joiden olisi tavallisesti vaikea löytää ja saada mielenterveyspalveluja. Alla on joitakin arvosteluja BetterHelp-neuvojista ihmisiltä, jotka etsivät apua konfliktien ja kommunikaation hallintaan.
Neuvojien arvostelut
”Brian on auttanut minua valtavasti viiden kuukauden aikana siitä, kun liityin BetterHelpiin. Tunnen oloni täysin mukavaksi hänen kanssaan ja arvostan sitä, että myös hän tuntee olonsa mukavaksi jakaa rehellisiä ajatuksiaan kanssani. Olen huomannut muutoksen asenteessani, itseluottamuksessani ja kommunikaatiotaidoissani istuntojemme tuloksena. Minusta tuntuu, että hän antaa minulle jatkuvasti työkaluja, joita tarvitsen yleisen hyvinvointini ja henkilökohtaisen tyytyväisyyteni parantamiseksi.”
”Menimme parisuhdeneuvontaan tietämättä, mitä odottaa, mutta toivoen parasta. Vaikka kesti muutaman istunnon totuttautua kokemukseen, huomasimme pian, että Heather sai meidät tuntemaan olomme helpoksi prosessin suhteen ja auttoi meitä sukeltamaan joihinkin asioihin, joiden kanssa kamppailimme. Useiden viikkojen ajan poikaystäväni ja minä olemme panostaneet tähän prosessiin ja noudattaneet Heatherin neuvoja sekä pohtineet hänen näkemyksiään. Kommunikoimme paljon paremmin ja olemme pystyneet välttämään usein toistuvia, vähäpätöisiä riitoja ja käyttämään enemmän aikaa yhteydenpitoon, kuuntelemiseen ja konfliktien käsittelyyn. Suosittelen Heatheria lämpimästi muille pariskunnille, jotka saattavat työstää vastaavia asioita.”
Johtopäätös
Kun kohtaat haastavan tilanteen, kuten konfliktin toisen ihmisen kanssa, se voi usein tuntua ylivoimaiselta. Kun olet tekemisissä konfliktin kanssa, ei ole aina helppoa tietää, milloin kannattaa olla välittämättä jostakusta ja välttää konfliktia tai milloin puuttua siihen suoraan. Oikeiden työkalujen avulla tehokkaiden viestintä- ja konfliktinratkaisutaitojen oppiminen on käden ulottuvilla.