Lähteiden etsiminen: ”Chief commercial officer” – uutiset – sanomalehdet – kirjat – tutkija – JSTOR (maaliskuu 2015)
Kaupallinen johtaja (Chief Commercial Officer, CCO) (joskus myös Chief Business Officer) on johtotason tehtävä, jonka haltija vastaa organisaation kaupallisesta strategiasta ja sen kehittämisestä. Siihen kuuluu tyypillisesti markkinointiin, myyntiin, tuotekehitykseen ja asiakaspalveluun liittyviä toimia, joilla edistetään liiketoiminnan kasvua ja markkinaosuutta. Yritysjohtajana CCO raportoi yleensä suoraan toimitusjohtajalle, ja hänen ensisijaisena tehtävänään on varmistaa organisaation kokonaisvaltainen kaupallinen menestys. Tehtävässä on tyypillisesti yhdistettävä asianomaisen alan tekninen tietämys sekä vahvat markkinointi- ja liiketoiminnan kehittämistaidot.
CCO
Luonteisesti CCO ottaa vastuun asiakkaasta ja asiakasrajapinnasta tuote- tai palvelutarjontaan, ja hän huolehtii siitä, että kaikki organisaation toiminnot ovat linjassa organisaation strategisten kaupallisten tavoitteiden saavuttamiseksi. Tämä tarkoittaa, että he ovat läheisessä yhteydessä organisaation strategiseen johtamistoimintoon laatiessaan, toteuttaessaan ja arvioidessaan monialaisia päätöksiä, joiden avulla organisaatio voi saavuttaa pitkän aikavälin tavoitteensa.
