Kenneth Chenault, lyhennettynä Kenneth Irvine Chenault, (s. 2. kesäkuuta 1951, Mineola, New York, Yhdysvallat), yhdysvaltalainen liikemies ja yksi ensimmäisistä afroamerikkalaisista, joka on noussut Fortune 500 -listalla olevan yrityksen, American Express Companyn, pääjohtajaksi (CEO); hän toimi sen toimitusjohtajana vuosina 2001-2018.
Hammaslääkärin ja hammashygienistin poika Chenault varttui Long Islandilla ja kävi vaihtoehtoista Waldorf-koulua, jossa hän kehitti ensimmäiset johtamistaitonsa senioriluokan puheenjohtajana ja urheilujoukkueiden kapteenina. Hän opiskeli historiaa Bowdoin Collegessa (B.A., 1973) ja kävi Harvardin yliopiston oikeustieteellisen tiedekunnan (J.D., 1976). Työskenneltyään lakiasiaintoimistossa ja liikkeenjohdon konsulttiyrityksessä Chenault siirtyi lopulta vuonna 1981 American Expressin palvelukseen.
Yhtiön palveluksessa ollessaan Chenault elvytti Merchandise Services -divisioonaa korvaamalla halpoja tavaroita hienommilla tuotteilla, kuten kestävillä matkatavaroilla ja henkilökohtaisilla tarvikkeilla. Hän nousi American Expressin riveissä aikana, jolloin työntekijöiden monimuotoisuus oli vähäinen huolenaihe. Yli 100-vuotisen historian omaavana yrityksenä American Express oli vaarassa luottaa liikaa menneeseen menestykseensä ja oli hidas sitoutumaan kilpailijoihinsa, mutta Chenault toteutti strategioita, jotka elvyttivät yrityksen aikakaudella, jolloin luotto- ja maksukorttien myöntäjien välinen kilpailu oli kovaa. Kun Chenault nimitettiin operatiiviseksi johtajaksi ja toimitusjohtajaksi vuonna 1997, oli selvää, että hänet todennäköisesti valittaisiin American Expressin seuraavaksi toimitusjohtajaksi, joka hän olikin vuonna 2001.
Yksi hänen ensimmäisistä haasteistaan toimitusjohtajana oli ohjata yritys toipumaan syyskuun 11. päivän iskuista vuonna 2001, jolloin American Express menetti 11 työntekijää ja sen pääkonttori kärsi vahinkoja. Yhtiön matkailuliiketoiminta hidastui sen jälkeen, mikä sai American Expressin reagoimaan uusilla tarjouksilla, kuten pienyrityspalveluilla – osoitus siitä, että Chenault’n johdolla aiemmin patriarkaalisista toimintaperiaatteistaan tunnettu yhtiö oli nyt innovoimassa ja rakentamassa kilpailuvaltteja uusilla ja vakiintuneilla markkinoilla.
Kaikki American Expressin markkinaosuuden ja kannattavuuden lisäämiseksi entisestään Chenault johti yhtiön kampanjaa yhteyksien luomiseksi pankkeihin sallimalla niiden myöntää luottokortteja American Expressin kautta. Tämä pyrkimys johti oikeudellisiin kiistoihin kilpailevien luottokorttiyhtiöiden pankkiyhdistysten kanssa MasterCard International, Inc. (nykyisin MasterCard Worldwide) ja Visa USA (nykyisin Visa, Inc.), jotka kielsivät jäsenpankkejaan myöntämästä kortteja kilpailevien yhtiöiden kautta. Vuonna 2003 liittovaltion muutoksenhakutuomioistuin kuitenkin vahvisti alemman oikeusasteen tuomion, jossa MasterCardia ja Visaa vaadittiin poistamaan kieltävät sääntönsä. Chenault varmisti sittemmin yhteistyökumppanuudet yli 85 pankin kanssa yli 90 maassa vuoteen 2005 mennessä.
Vuonna 2008, maailmanlaajuisen luottokriisin ja maailmanlaajuisen talouskasvun hidastumisen keskellä, Yhdysvaltain keskuspankkijärjestelmä Federal Reserve System (FED) hyväksyi American Expressin hakemuksen ryhtyä toimiluvan saaneeksi pankkien holdingyhtiöksi. Näin se sai mahdollisuuden saada hätärahoitusta Troubled Assets Relief Program (TARP) -ohjelmasta, joka luotiin vuoden 2008 Emergency Economic Stabilization Act -lain nojalla ja joka antoi valtiovarainministerille mahdollisuuden ostaa vaikeuksissa olevia omaisuuseriä pankeilta vakauden ja likviditeetin palauttamiseksi Yhdysvaltain luottomarkkinoille.
Vaikka Chenault sai kiitosta siitä, että hän oli johdattanut American Expressin kriisin läpi, yhtiö joutui sittemmin kohtaamaan tulojensa pienenemisen lisääntyneen kilpailun ja Costco Wholesale Corporationin ja JetBluen kanssa solmittujen kumppanuussuhteiden päättymisen myötä vuonna 2015. Valvottuaan erilaisia aloitteita, jotka auttoivat palauttamaan sijoittajien luottamuksen, Chenault ilmoitti vuonna 2017 luopuvansa toimitusjohtajan tehtävästä. Hän lähti seuraavana vuonna ja siirtyi sittemmin pääomasijoitusyhtiö General Catalyst Partnersin puheenjohtajaksi ja toimitusjohtajaksi. Lisäksi hän liittyi useiden yritysten hallituksiin.
