Käyttämällä ”minä”-viestejä viestinnän parantamiseksi
Terve viestintä voi olla haaste kaikentyyppisissä ihmissuhteissa, erityisesti silloin, kun toinen henkilö on turhautunut toisen henkilön käyttäytymiseen. Olipa kyse sitten vanhemmuudesta, ystävyydestä tai romanttisista suhteista, ”minä”-viestien käyttäminen voi olla tehokas tapa edistää rakentavia keskusteluja, jotka eivät aiheuta vihaa ja mielipahaa.
Mitkä ovat ”minä”-viestejä?
Alun perin tunnetun psykologin, tohtori Haim Ginottin tutkimat ”minä”-viestit on suunniteltu vähemmän provosoiviksi kuin ”sinä”-alkuiset viestit. Pohjimmiltaan puhuja puuttuu toisen henkilön ei-toivottuun käyttäytymiseen käyttämällä sanoja, jotka ovat vähemmän syyttäviä ja edistävät todennäköisemmin empaattisempaa reaktiota. Esimerkiksi:
- ”Sinä et koskaan kuuntele” vs. ”Minusta tuntuu, ettei minua kuunnella, voimmeko puhua?”.
- ”Et koskaan auta kotona” vs. ”Tunnen itseni ylityöllistetyksi ja arvostaisin todella lisäapua”.
- ”Et ymmärrä, miltä minusta tuntuu” vs. ”Tunnen itseni väärinymmärretyksi, ja se saa minut järkyttyneeksi.”
Olipa kyse lapsesta, työtoverista tai kumppanista, kun aloitamme tietyt lausunnot sanalla ”sinä”, meillä on taipumus saattaa ihmiset puolustusasemaan. Toisaalta ”minä”-viestejä voidaan käyttää tunteiden, huolenaiheiden, tarpeiden ja odotusten välittämiseen ilman, että toinen henkilö tuntee itsensä hyökkäyksen kohteeksi.
How to Create an Effective ”I” Message
Tehokkaassa ”minä”-viestissä vastuu ja keskittyminen asetetaan viestin vastaanottajan sijasta viestijälle. Koska on epätodennäköisempää vieraannuttaa toinen henkilö, on paljon todennäköisempää saada aikaan suotuisa lopputulos, joka johtaa parempaan ymmärrykseen ja myönteiseen muutokseen.
Tehokkaimmat minä-viestit sisältävät kolme elementtiä:
- Mitä tunnen tietystä käyttäytymisestä
- Kuvaus kyseisestä käyttäytymisestä
- Käyttäytymisen konkreettiset vaikutukset
Ensimmäinen esimerkki näyttäisi siis jotakuinkin tältä:
- ”Tunnen (ilmaise tunteesi), kun (kuvaile käyttäytymistä), koska (selitä, miten käyttäytyminen vaikuttaa tunteisiisi tai hyvinvointiisi).
Viestissä voi luonnollisesti olla hienovaraisia variaatioita henkilön tai tapahtuman ainutlaatuisten olosuhteiden perusteella. Siitä huolimatta se ei saisi sisältää mitään syyttäviä ilmaisuja, jotka todennäköisesti herättävät vihaa, häpeää tai puolustautumista.
Katsokaa esimerkiksi seuraavaa lausetta: ”Minua harmittaa, kun saat huonoja arvosanoja, koska se saa minut huolestumaan tulevaisuudestasi.” Vaikka tämä lause on teknisesti ”minä”-viestin perusmuodon mukainen; se myös todennäköisesti saa vastaanottajan tuntemaan häpeää, vihaa tai puolustautumista.
Jos vasta alat kokeilla ”minä”-viestejä, voi olla hyödyllistä harjoitella keskustelua etukäteen, jotta voit olla varma, että muotoilet sopivia viestejä. Ajan myötä pystyt helposti puhumaan ”minä”-näkökulmasta vieraannuttamatta vastaanottajaa vahingossa.
Kahdensuuntainen katu
Vaikka ”minä”-lausahdukset ovatkin loistava tapa välittää viestejä toisille, niitä ei pidä pitää yksisuuntaisena strategiana. Yleensä tämä viestintätekniikka toimii parhaiten, kun molemmat ihmiset käyttävät sitä. Katso, voisitteko sinä ja kumppanisi molemmat hyödyntää ”minä”-viestejä kommunikoidaksenne paremmin. Voit myös opettaa lapsellesi, miten hän voi käyttää ”minä”-viestejä tunteidensa välittämiseen tavalla, joka ei saa sinua turhautumaan ja hyökkäämään.
Esimerkiksi sen sijaan, että lapsesi sanoisi: ”Päästä irti minusta”, hän voisi sanoa: ”Minua turhauttaa ja ärsyttää, kun kerrot minulle samoja asioita yhä uudelleen ja uudelleen”. Asettamalla ”minä”-lausahdukset tehokkaammaksi tavaksi, jolla lapset saavat tarvitsemansa ja haluamansa, voit motivoida heitä kommunikoimaan tehokkaammin tavoilla, jotka eivät edistä konflikteja.
Huolelliset terapeuttimme voivat auttaa sinua ja perhettäsi kommunikoimaan paremmin. Ota yhteyttä jo tänään!
