Luottokorttitapahtumien peruutus

Luottokorttisi on veloitettu luvattomasti? Etkö tiedä mitä tehdä? Tässä on kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää kiistanalaisista luottokorttitapahtumista ja siitä, miten saat rahasi takaisin tällaisissa tapauksissa.

Anjalilla oli tapana maksaa luottokorttimaksunsa ajallaan. Hän ei kuitenkaan koskaan vaivautunut tarkistamaan luottokorttilaskelmaansa. Eräänä kuukautena hän sattui tarkistamaan tiliotteensa sattumalta ja hämmästyi nähdessään epätarkan, kalliin merkinnän. Koska Anjali ei ollut tehnyt mitään tällaista tapahtumaa, hän otti välittömästi yhteyttä luottokortin myöntäjään. Ja onneksi hän tarkisti tiliotteen myös ennen maksun suorittamista.

Lisälukemista: Managing Credit Cards E-statements

Anjalin tapaus ei ole yksittäistapaus. On ollut monia tapauksia, joissa on raportoitu tällaisista tapauksista – oli kyse sitten vilpillisestä veloituksesta, päällekkäisestä veloituksesta tai erehdyksessä veloitetusta tapahtumasta. Tämän vuoksi kerromme jatkuvasti, että sinun on aina ehdottomasti tarkistettava luottokorttilaskelmasi. Näin voit helposti havaita epäjohdonmukaisuudet, saattaa ne liikkeeseenlaskijasi tietoon ja peruuttaa väärät veloitukset.

Jos korttisi on kadonnut tai varastettu, varmista, että ilmoitat siitä luottokortin liikkeeseenlaskijallesi mahdollisimman pian, jotta tilisi voidaan jäädyttää vilpillisten tapahtumien välttämiseksi.

Tässä on lyhyt luettelo maksutapahtumista, jotka voit kiistää ja saada peruutuksen:

• Jokainen maksutapahtuma, jota et ole valtuuttanut sinä tai joku muu, jolla on pääsy korttiisi, voidaan kiistää
• Jokainen kortillasi tehty petollinen maksutapahtuma voidaan peruuttaa
• Korttisi tiliotteessa näkyvät veloitukset, jotka eivät täsmää hallussasi olleisiin kuitteihin. Jos olet esimerkiksi tehnyt 500 rupian arvoisen maksutapahtuman marketissa, mutta kauppias veloitti kortiltasi 1 000 rupiaa, voit pyytää lisämaksun peruuttamista
• Myös päällekkäiset veloitukset voidaan kiistää. Jos olet esimerkiksi ostanut tuotteen verkosta, mutta kauppias veloitti sinulta kaksi kertaa samasta ostoksesta, voit esittää hyvityspyynnön
• Palautukset, joita ei ole käsitelty, voidaan riitauttaa
• Jos olet tehnyt maksutapahtuman, mutta perunut sen kauppiaan tarjoaman peruutusajan kuluessa, voit vaatia veloitetun summan peruuttamista
• Jos olet ottanut kortillasi käyttöön automaattiset maksut ja sen jälkeen peruuttanut ne, korttiasi ei saa enää veloittaa. Jos sitä veloitetaan edelleen peruutuksen jälkeen, voit ottaa asian esille ja pyytää peruuttamista
• Automaattinostot voidaan riitauttaa, jos nostettu summa ei vastaa syötettyä summaa tai jos pankkiautomaatti ei nostanut rahaa, mutta tiliäsi veloitettiin

Lisälukemista: 10 Smart Ways to Avoid Credit Card Fraudes

Nyt kun tiedämme erilaiset tapahtumat, jotka voidaan kiistää vähennetyn summan peruuttamiseksi, tarkastellaan muutamia yleisiä skenaarioita ja sitä, miten saat hyvitystäsi mahdollisimman nopeasti tällaisissa tilanteissa:

Ennen kuin haet hyvitystä peruuntuneista tilauksista, on tärkeää ymmärtää, että kullakin kauppiaiden verkkosivustolla on omat ehtonsa hyvityksille. Jotkin sivustot sallivat täydelliset rahojen palautukset kaikista peruutetuista tilauksista määrätyn ajan kuluessa ja ilman kysymyksiä. Ja muutamat muut eivät palauta varoja käteisenä, vaan antavat käyttäjille mahdollisuuden käyttää varat minkä tahansa muun samanarvoisen tuotteen ostamiseen heidän verkkosivustoltaan.

Ennen kuin ostat tavaroita miltään nettisivustolta, on välttämätöntä ymmärtää niiden ehdot, kun on kyse palautuksista ja tilausten peruutuksista. Siistiä?

Palautus kestää yleensä noin 7-14 työpäivää.

Lisälukemista: 11 Tips To Scam-Proof Your Online Transactions

Cancellation Of Purchase Through Credit Cards

Käyttäjät voivat peruuttaa minkä tahansa luottokorttitapahtuman mistä tahansa ostoksesta verkossa tai kivijalkamyymälöissä. Tapahtuman peruuttamiseen on kaksi vaihtoehtoa.

Ensimmäinen on tilauksen suora peruuttaminen, jolloin tehty ostos katsotaan mitättömäksi ja mahdollinen maksu peruutetaan tilille.

Toinen tapa on veloituksen takaisin vaatiminen. Charge back on luottokorttiyhtiöiden tarjoama suoja, jonka avulla käyttäjät voivat peruuttaa ostoksensa, jos he ovat tyytymättömiä tuotteeseen tai palveluun. Takaisinmaksupyynnön tapauksessa kortin myöntäjä peruuttaa luottokortilta laskutetun summan eikä maksa sitä kauppiaalle.

Takaisinmaksupyyntö turvaa kuluttajan edun virheellisestä ostoksesta, vaikkakin vaateet on esitettävä 180 päivän kuluessa ostopäivämäärästä.

Luottokorttien kaksoiskierrätys

Rahul osti elintarvikkeita luottokortillaan. Kassalla työskentelevä myyjä pyyhkäisi hänen korttinsa, mutta myyntiä koskeva maksulappu ei tullut ulos pyyhkäisykoneesta. Rahul sen sijaan sai tekstiviestihälytyksen puhelimeensa.

Epätietoisena siitä, oliko maksutapahtuma mennyt läpi vai ei, myyjä pyyhkäisi Rahulin kortin uudelleen, vaikka hän näytti tekstiviestihälytystä. Kun Rahul oli pyyhkäissyt kortin uudelleen, hän sai uuden tekstiviestin, ja maksulappu ilmestyi pyyhkäisykoneesta. Kyseessä oli selvästi kassakoneen toimintahäiriö, mutta Rahulilta veloitettiin kaksi kertaa.

Luottokorttien kaksoispyyhkäisy on melko yleistä. Monet käyttäjät eivät edes huomaa, että heiltä on veloitettu kahdesti. Jos korttisi on pyyhkäisty kahdesti, tarkista pankistasi molempien ostosten tapahtumatiedot. Pankit toimittavat tiedot kauppiaalle, joka hyväksyy yhden maksutapahtuman peruutuksen. Jotkut aidot kauppiaat tarjoavat asiakkailleen myös käteisvarojen peruuttamista paikan päällä, jos kortteja on pyyhkäisty kahdesti, jotta asiakkaat säästävät aikaa ja vaivaa peruuttamiseen.

Lisälukemista: Epic Credit Card Fraudes And How to Avoid Them

Possible Options In Case Of Non-Reversal Of Funds

Jos verkkokauppiaat tai korttiyhtiöt eivät palauta varoja useiden muistutusten jälkeen, kuluttajilla on mahdollisuus kääntyä kuluttajaoikeuden puoleen.

Jos kauppias epäröi palauttaa rahat, kuluttaja voi kääntyä käräjäoikeuden puoleen. Jos kyseessä on verkkokauppa, ota yhteyttä verkkokauppiaaseen suoraan heidän ”Ota yhteyttä” -sivullaan. Voit myös käyttää heidän sosiaalisen median kahvojaan ja tehdä virallisen valituksen. Useimmat aidot verkkokauppiaat pyrkivät ratkaisemaan kaikki kuluttajavalitukset mahdollisimman pian, sillä huono julkisuus voi pitkällä aikavälillä olla haitallista heidän liiketoiminnalleen.