HBO Go -ongelmat ovat hyvin yleisiä, ja ne ilmenevät usein pahimpaan aikaan – esimerkiksi silloin, kun istut alas katsomaan Game of Thronesia tai lietsomaan Wirea tai Barrya etkä halua käyttää paljon aikaa ratkaisun etsimiseen.
Riippumatta siitä, oletko tekemisissä HBO Gon kaatumisten kanssa suositun ohjelman aikana tai puskurointi- ja kirjautumisongelmien kanssa, olemme esitelleet tapoja, joilla voit korjata monet näistä ongelmista itse odottamatta HBO:n kaapeli- – tai satelliittiyhtiön apua.
HBO Go -ongelmien ratkaiseminen voi olla monimutkaisempaa kuin HBO Go Activate -ongelman ratkaiseminen, koska ongelma voi johtua HBO Go:sta, kaapeli- tai satelliittiyhtiöstäsi tai internet-yhteydestäsi.
HBO Go:n ärsyttävin ongelma on se, että voit kirjautua sisään, mutta sovellus ei löydä tilaustietojasi. Näin kävi DirecTV:ssä sen jälkeen, kun olin käyttänyt HBO Go:ta kaksi viikkoa, ja sitten HBO poistettiin yhtäkkiä tililtäni.
Miten korjata HBO Go ei toimi -suoratoisto-ongelmat?
Jos HBO Go -suoratoisto-istunnoissasi esiintyy puskurointia, poistettuja suoratoistovirtoja, viiveitä ja muita ongelmia, voit ratkaista osan näistä ongelmista itse. On hyvin mahdollista, että kyse on internet-yhteydestäsi tai tästä tietystä laitteesta eikä yleisestä HBO Go keeps buffering -ongelmasta.
Ensin sinun on käynnistettävä laitteesi uudelleen. Jos se ei korjaa ongelmaa, tarkista, voitko suoratoistaa toisella laitteella. Jos ongelma rajoittuu yhteen laitteeseen tietyllä alueella, esim. Esimerkiksi makuuhuoneessa tai kellarissa oleva konsoli, saatat tarvita parempaa WiFiä. Tässä on muutamia hyviä reitittimiä, joilla voit korjata tämän ongelman.
Voit ennen uuden reitittimen ostamista käynnistää reitittimesi uudelleen irrottamalla sen pistorasiasta 30 sekunniksi ja kytkemällä sen sitten uudelleen. Kokeile sitten suoratoistoa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, suorita nopeustesti nähdäksesi, onko sinulla hyvä yhteys tähän laitteeseen. Tarvitset vähintään 3 Mbps HBO Go:n käyttämiseen, ja useimmissa Internet-paketeissa on odotettavissa enemmän kuin tämä nopeus.
Kuinka korjaat HBO Go:n palveluvirheongelmat
Jos saat HBO Go:n palveluvirheen, voit korjata sen ryhtymällä itse toimiin ottamatta yhteyttä HBO:hon. Sinun kannattaa toimia seuraavasti:
– Tarkista, onko laitteessasi sovelluspäivitys.
– Käynnistä laite uudelleen.
– Kokeile toistaa eri ohjelmaa tai elokuvaa.
– Kokeile toista laitetta.
– Kokeile laitekohtaista vianmääritystä HBO:n kanssa
– Käynnistä reititin ja modeemi uudelleen.
Tämä on monimutkainen prosessi, mutta se voi auttaa sinua korjaamaan tämän erittäin ärsyttävän virheen HBO:ssa. Jos tämä ei toimi, kannattaa kysyä virkamiehiltä HBO ei toimi.
