Inhimillisten tekijöiden psykologia on uudempi psykologian osa-alue, joka pyrkii suunnittelemaan ja parantamaan asioita soveltamalla tietoa ihmisen käyttäytymisestä ja ajatusprosesseista. Inhimillisiin tekijöihin perustuva psykologia liittyy suoraan tunnettuun terveystieteeseen ergonomiaan.
Miten inhimillisten tekijöiden tutkimus alkoi?
Inhimillisiin tekijöihin perustuva psykologia alkoi kehittyä toisen maailmansodan aikana ja sen jälkeen. Tämä johtui siitä, että monet välineet ja aseet olivat huonosti suunniteltuja ja siksi tehottomia. Näin ollen psykologit alkoivat keskittyä työtilojen suunnittelun ja valvonnan sekä vastaavien työntekijöiden taitojen ja suorituskyvyn välisiin suhteisiin. 1960-luvulla inhimillisten tekijöiden tutkimus levisi eksklusiivisille aloille, kuten ilmailu- ja avaruustutkimukseen, ja kaupallisille aloille, kuten liike-elämään ja koulutukseen.
Mitä inhimillisten tekijöiden psykologi tekee?
Toimialasta riippuen inhimillisten tekijöiden psykologit suorittavat monenlaisia ainutlaatuisia tehtäviä. Useimmilla on kuitenkin samat tavoitteet. He esimerkiksi yleensä arvioivat ja suunnittelevat tuotteita tai järjestelmiä turvallisuuden tai käyttäjäystävällisyyden parantamiseksi. Tähän kuuluu myös tiedon esittämistavan analysointi, esimerkiksi ohjausnäytöllä, ja sen uudelleen suunnittelu virheiden vähentämiseksi. Joskus he keskittyvät tiettyyn prosessiin tai järjestelmään liittyvään ongelmaan vaikuttavien tekijöiden eristämiseksi. Kaikki inhimillisten tekijöiden psykologit pyrkivät kehittämään menettelyjä ja käyttäjäystävällisiä hallintalaitteita, jotka vähentävät väsymystä, virheitä, väärinymmärrystä ja koulutuskustannuksia. Lisäksi ne lisäävät turvallisuutta, tuotantoa ja suorituskykyä.
Missä inhimillisten tekijöiden psykologi työskentelee?
Useimmat inhimillisten tekijöiden psykologit työskentelevät yksityisille yrityksille tai valtion virastoille. He työskentelevät pääasiassa yksityisissä yrityksissä autoteollisuuden, ilmailu- ja avaruusteollisuuden, tietotekniikan ja valmistusteollisuuden aloilla. He työskentelevät myös osavaltioiden ja liittovaltion virastoille, kuten NASA:lle tai työministeriölle. Monet inhimillisten tekijöiden psykologit erikoistuvat tiettyyn alaan, kuten tuotesuunnitteluun, virheiden ehkäisyyn ja käyttäjäkokemuksen suunnitteluun. Toiset taas keskittyvät kognitiiviseen ergonomiaan tai ihmisen ja koneen sekä ihmisen ja tietokoneen väliseen vuorovaikutukseen.
Career Snapshot
Amerikkalaisen psykologiyhdistyksen (American Psychology Association, APA) mukaan inhimillisiin tekijöihin perustuva psykologia kulkee käsi kädessä insinöörityön kanssa. Tämä johtuu siitä, että insinööreillä on valta tehdä tuotteen ja kuluttajan vuorovaikutuksesta turvallisempaa, helpompaa ja mukavampaa. Siksi inhimillisten tekijöiden psykologit työskentelevät insinöörien kanssa suunnitellakseen tuotteita ja järjestelmiä, jotka ovat tehokkaampia ja luotettavampia. Psykologit analysoivat esimerkiksi ihmisen käyttäytymistä ja ominaisuuksia, jotka liittyvät näkökykyyn, huomiokykyyn ja kognitiiviseen päätöksentekoprosessiin. Tämän seurauksena monet tuotteet, kuten matkapuhelimet ja elektroniikkalaitteet, ovat helppokäyttöisempiä. Inhimillisten tekijöiden psykologiasta on kuitenkin paljon hyötyä myös muilla aloilla, kuten terveydenhuollossa, lentoliikenteessä ja jopa pelastuspalveluissa.
Lentomatkailun esimerkki
Suuri osa lentokoneiden maahansyöksyistä johtuu inhimillisistä erehdyksistä, ei laitevioista tai äärimmäisistä sääolosuhteista. Siksi inhimillisten tekijöiden psykologit kehittivät miehistön voimavarojen hallinnan (CRM) koulutusohjelmia lentomiehistöä varten. Tämän tuloksena kaikki lentohenkilökunnat on koulutettu asianmukaisesti tunnistamaan ja käsittelemään erityyppisiä uhkia. Tämä vähentää päätöksenteko- ja toimintavirheitä, jotka voivat johtaa yhteisiin loukkaantumisiin ja kuolemantapauksiin. Osana koulutusta havainnoidaan, miten miehistö hallitsee CRM-käytäntöjä. Inhimillisten tekijöiden psykologit analysoivat myös sitä, miten lentomiehistöt havaitsevat uhkia, käsittelevät tietoa, tekevät päätöksiä ja kommunikoivat muiden kanssa.
Related Resource: Käyttäytymispsykologia
Lyhyesti sanottuna inhimillisten tekijöiden psykologit käyttävät aikaansa tutkimalla ja arvioimalla ihmisten suorituskykyä ja vuorovaikutusta koneiden, tietokoneiden ja järjestelmien kanssa. Nämä psykologit tutkivat tapoja parantaa työntekijöiden ja kuluttajien turvallisuutta ja tehokkuutta. Inhimillisten tekijöiden psykologia on soveltava käytäntö, joka tarjoaa erinomaiset uramahdollisuudet.
