Viimeisin päivitetty 7. lokakuuta 2019 klo 09:13 EST
- Sinulle. For free.
- Etsitkö Costa Rican autonvuokrausalennuksia? Meillä on niitä! Katso lisätietoja ILMAISET COSTA RICA ALENNUSKOODIT -sivultamme. Con mucho gusto (tervetuloa) ja pura vida!
- Mikä Costa Rican autonvuokrauslaitos on paras?
- Onko paras Costa Rican autovuokraamo Mapache Rent-A-Car?
- Miten Mapache Rent-A-Car ansaitsi luottamuksemme
- Filosofia
- Tehtävä
- Visio
- Transparenssi
- Kokemusta
- Fleet
- Yhteisön avustus- ja lahjoitustoiminta
- Kestävyyspyrkimykset
- Veden kierrätys
- Toimipaikan kasvihuone ja kasvit
- Jos kyseenalaistat Mapache Rent-A-Carin tarkoituksenmukaisuuden, tässä on, mitä meillä on siitä sanottavaa
- Kartta Mapache Rent-A-Carin pääkonttorista San Sebastianissa, San Jose
- Kartta Mapache Rent-A-Carin SJO:n lentokenttätoimistosta Alajuelassa
- Kartta Mapache Rent-A-Car’s LIR Airport office in Liberia
- Map of Mapache Rent-A-Car’s Arenal office in La Fortuna
Sinulle. For free.
Etsitkö Costa Rican autonvuokrausalennuksia? Meillä on niitä! Katso lisätietoja ILMAISET COSTA RICA ALENNUSKOODIT -sivultamme. Con mucho gusto (tervetuloa) ja pura vida!
Mikä Costa Rican autonvuokrauslaitos on paras?
Emme ole tuntemattomia autonvuokrauksen suhteen Costa Ricassa. Toisin kuin useat kollegamme ja muut Costa Rica -matkailubloggaajat, luotamme vuokra-autoihin – emme omaan henkilökohtaiseen kulkuneuvoon – liikkumiseen, kun lähdemme tien päälle pitkäaikaisille, maata ylittäville matkoille. Koska vuokra-autoja huolletaan säännöllisesti ja ne ovat tyypillisesti korkeintaan muutaman vuoden vanhoja, ne ovat mielestämme luotettava kulkuväline silloin, kun meidän on kuljettava merkittävää aluetta aikataulussa, joka ei salli yllätyksellisiä myöhästymisiä.
Laaja kokemuksemme Costa Ricassa ajelusta on johtanut useiden Costa Rica -vuokra-autoihin liittyvien artikkeleiden laatimiseen tässä blogissa, mukaan lukien postaukset Vuokra-auto Costa Ricassa: Should You Do It?, Costa Rica Car Rental Insurance Information, ja How To Not To Fall For Costa Rica Car Rental Scams. Siitä huolimatta meiltä kysytään rutiininomaisesti yksi kysymys, johon muut blogikirjoituksemme eivät anna vastausta: ”Mikä Costa Rican autovuokraamo on paras?”
Vaikka meidän on mahdotonta vastata tähän kysymykseen puolestasi, koska kiinnostuksenkohteemme ja tarpeemme eroavat todennäköisesti sinun tarpeistasi, voimme kuitenkin kertoa, minkä Costa Rican autovuokraamon kautta me valitsemme autonvuokrauksen. Rehellisesti sanottuna olemme kokeilleet muutaman kanssa. Ainoa, johon olemme palanneet yhä uudelleen ja uudelleen, on Mapache Rent-A-Car.
Onko paras Costa Rican autovuokraamo Mapache Rent-A-Car?
Juuri nyt luultavasti ihmettelet, ”Miksi Mapache Rent-A-Car”? Yksinkertaisin ja suorin vastauksemme on seuraava:
Vuokraamme ajoneuvoja mieluiten Mapache Rent-A-Carin kautta, koska meillä on pitkäaikainen, positiivinen suhde heidän yritykseensä. Vuosia sitten, kun käsittelimme Costa Rican autonvuokrausvarauksia matkailijoiden puolesta, Mapache Rent-A-Car osoittautui kerta toisensa jälkeen luotettavaksi kumppaniksi. He hoitivat asiakkaidemme autonvuokraukset aina ammattimaisesti, he eivät koskaan veloittaneet yllättäviä vakuutuksia tai maksuja, ja he tarjosivat nopeaa ja tehokasta viestintää. Nykyään, vaikka emme enää käsittele Costa Rican autonvuokrausvarauksia matkustajien puolesta (voit käyttää ilmaista Costa Rican autonvuokrauksen alennuskoodiamme täällä ja säästää 25-50 % suoraan Mapache Rent-A-Carille tehdyistä vuokra-autovarauksista), annamme heille edelleen henkilökohtaisen liiketoimintamme. Luotamme myös siihen, että yhtiöidemme yli vuosikymmenen ajan rakentaman siteen ansiosta Mapache Rent-A-Carin kunnioitus meitä kohtaan – ja matkustajia kohtaan, jotka saattavat tehdä varauksen heidän kanssaan luettuaan blogikirjoituksemme – näkyy jatkossakin positiivisina vuokrauskokemuksina.
Filantrooppisesta näkökulmasta katsottuna pidämme siitä, että Mapache Rent-A-Car on yritys, joka pyrkii muutokseen. Mikä parasta, he todella tekevät jotain sen saavuttamiseksi.
Jos olet kuten useimmat Costa Ricassa autoa vuokraavat matkailijat, haluat luultavasti varmistaa, että vuokraamasi ajoneuvo on suhteellisen uusi ja hyvässä käyttökunnossa. Haluat luultavasti myös, että valitsemasi Costa Rican autovuokraamo tarjoaa kunnollista asiakaspalvelua. Vaikka haluamme samaa vuokratessamme auton Costa Ricassa, haluamme myös antaa asiamme yritykselle, joka on sen arvoinen. Arvokkuuden määrittämiseksi otamme huomioon Costa Rican autovuokraamon filosofian, mission, vision, läpinäkyvyyden, kokemuksen, pakolaisuuden, yhteisötyön ja lahjoitustoiminnan sekä kestävän kehityksen toimet. Kunniaksi ”tee hyvää” -mentaliteetille, joka ruokkii omaa liiketoimintaamme, Pura Vida! eh? Inc, meidän on tiedettävä, että yksityishenkilöt ja yritykset, joihin olemme yhteydessä (Costa Rican autovuokraamot mukaan lukien), välittävät toisten ja planeettamme auttamisesta yhtä paljon, ellei jopa enemmän kuin me.
Miten Mapache Rent-A-Car ansaitsi luottamuksemme
Aloitetaan Mapache Rent-A-Car -yhtiön yrityslausunnoista, jotka ovat:
Filosofia
Tänä aikakautena, jolloin liike-elämässä vallitsee kova kilpailu, Mapache Rent a Car ® pyrkii organisaationa luomaan parhaan tavan, kaikki tarvittavat tekijät laadukkaan palvelun saavuttamiseksi, ottaen huomioon laadukkaan hoidon strategian, joka kohtaa asiakaspalvelualueen vahvistamalla myönteiset asenteet ihmisten kohtelussa ja kunnioittamisessa, ystävällisen hymyn, sopivat keskustelutekniikat, epäitsekäs apu; mitkä ovat näkökohtia, jotka edistävät osaltaan asiakkaiden houkuttelemista, koska varmistamme heidän yksilöllisen kohtelun heidän kohdallaan ottaen huomioon, minkälainen asiakas on. Puhelinkontakti, sähköpostiviestintä, sovittujen vaateiden huomioiminen sekä tilamme ovat organisaatiomme tärkeimpiä elementtejä.
Tehtävä
Olla matkailijan helpottaja korkeasti koulutetun ja yksilöidyn henkilökunnan avulla, jolla on yrityksen tavoitteet, varmistaa täydellinen asiakastyytyväisyys yhteisellä työllä tavarantoimittajien ja kumppaneiden kanssa.
Visio
Olemaan paras Costa Rican pääomalla toimiva yritys maan autonvuokrausliiketoiminnassa järjestelmällisen ja kestävän kasvun kautta, jossa on huolellista ja henkilökohtaista asiakaspalvelua puhtaalla tuotantojärjestelmällä, joka kunnioittaa ympäristöä ja ottaa huomioon kuluttajiemme näkemykset tai mielipiteet.
Paperilla Mapache Rent-A-Car -yhtiön aikeet, jotka on hahmoteltu sen yrityslausunnoissa, ovat hyvä alku. Ratkaisevaa on kuitenkin se, miten Costa Rican autovuokraamo toteuttaa suunnitelmansa käytännössä.
Transparenssi
Kuten käsittelemme aiheeseen liittyvissä blogikirjoituksissamme Costa Rican autonvuokrausvakuutustietoja ja Miten ei kannata langeta Costa Rican autonvuokraushuijauksiin, yksi tärkeimmistä asioista, joihin kannattaa kiinnittää huomiota sen jälkeen, kun olet päättänyt vuokrata auton Costa Ricassa, on se, sisältyykö autonvuokraustarjoukseesi automaattisesti pakollinen perusvakuutus (tutustu edellä linkitetyissä artikkeleissa Costa Rican kaksiosaiseen pakolliseen perusvakuutukseen, mukaan lukien siihen, mitä sinun on hankittava Costa Ricassa ja mitä voit hankkia kotimaasta). Mapache Rent-A-Car on yksi niistä harvoista autovuokraamoista, jotka tarjoavat automaattisesti tarjouksia ajoneuvoista, joihin sisältyvät molemmat pakollisen perusvakuutuksen osat. Vaikuttaakseen edullisemmalta useat muut Costa Rican autovuokraamot sisällyttävät hintoihinsa vain toisen osan pakollisesta perusvakuutuksesta toivoen, ettet huomaa sitä, ja yllättävät sinut myöhemmin huomattavilla pakollisilla lisämaksuilla.
Voit tarkistaa Mapache Rent-A-Carin avoimuuden itse vierailemalla heidän kotisivuillaan ja valitsemalla auton vuokrattavaksi. Vakuutusvaihtoehtoja näyttävällä näytöllä näet valintaruudun ”C.D.W.”. (joka viittaa ”CDW-vakuutukseen”, eräänlaiseen vakuutukseen, joka sisältää molemmat pakollisen perusvakuutuksen osat). Koska ”C.D.W.”-ruutu on valmiiksi valittuna, tämä tarkoittaa, että Mapache Rent-A-Car -vuokraamon kautta saadut autonvuokraustarjoukset sisältävät automaattisesti vakuutukset, jotka sinulla on oltava, jotta voit vuokrata auton Costa Ricassa. Toisin sanoen, niin kauan kuin ”C.D.W.”-ruutu on valittuna, voit olla varma, että sinulta ei veloiteta ylimääräisiä vakuutuksiin liittyviä maksuja autoa noudettaessa, ellet tarkoituksella halua lisätä varaukseesi valinnaista lisävakuutusta. Mapache Rent-A-Car -sivustolla on myös hinnasto lisävarusteista, jotka saatat olla kiinnostunut hankkimaan autonvuokrauksen yhteydessä, kuten lastenistuimet ja turvaistuimet. Mielestämme on hienoa, että Mapache Rent-A-Car ilmoittaa nämä hinnat etukäteen, jotta vältyt yllätyksiltä ja voit paremmin budjetoida vuokrauksen. Katso alla olevista kuvista kuvakaappauksia Mapache Rent-A-Carin verkkosivuilta.
Kokemusta
Mapache Rent-A-Carin tiimi koostuu joukosta työntekijöitä, joista monet heistä ovat työskennelleet yrityksen palveluksessa useiden yli 20 vuoden ajan. Koska työntekijöiden alhainen vaihtuvuus on hyvä osoitus korkeasta yritysmoraalista ja miellyttävästä työympäristöstä, pidämme tätä osoituksena siitä, että Mapache Rent-A-Carin sisäinen toiminta on vakaata. Toimistohenkilökunta ei ainoastaan pidä toisistaan, vaan he myös työskentelevät hyvin yhdessä.
Ulkopuolisilta, jotka katsovat heidän toimintaansa, Mapache Rent-A-Car näyttää aina olevan ”päällä”. Huolellisesti he pysyvät ajan tasalla jokaisesta lentokentän noutopalvelusta, jokaisesta vuokra-auton toimituksesta ja jokaisesta vuokra-auton palautuksesta. Mistä me sen tiedämme? Koska kun ennen teimme Costa Rican autonvuokrausvarauksia heidän kanssaan matkustajien puolesta, yhtiö lähetti meille säännöllisesti päivityksiä toimistosta lähtevien autojen tilanteesta, toimistoon palautettavien autojen tilanteesta ja tonneittain muita varaukseen liittyviä yksityiskohtia. Se, että he pystyivät aina pitämään meidät niin hyvin ajan tasalla, osoitti meille, että he pitävät tärkeänä pysyä pelinsä kärjessä.
Matkailijan näkökulmasta kannattaa tietää, että Mapache Rent-A-Carilla on englanninkielisiä edustajia, jotka työskentelevät heidän varausosastollaan, toimiva verkkosivusto, joka tarjoaa ilmaisen live-chat-palvelun, ja jopa mobiilisovellus.
Jos nautit palkintojen ja tunnustusten luetteloiden selaamisesta, tutustu seuraaviin:
- Mapachen yritysjohtaja allekirjoitti Private Sector Commitment to the Global Code of Ethics for Tourism -aloitteen, jossa hän sitoutuu noudattamaan, edistämään ja toteuttamaan säännöstön puolustamia vastuullisen ja kestävän matkailukehityksen arvoja ja sitoutuvat raportoimaan säännöstön periaatteiden toteuttamisesta omistajaohjauksessaan World Committee on Tourism Ethics -komitealle (2013)
- Ympäristö- ja energiaministeriö myönsi Mapachelle Guayacán-palkinnon ansiokkaasta ympäristöä edistävästä työstä (2013)
- National Commission on Ecological Blue Flag Program myönsi Mapachelle BAE-kategorian palkinnon: Actions to front climate change (2013)
- Mapachelle myönnettiin Matkailualan palkinto parhaalle autovuokraamolle Kansallisen matkailukamarin toimesta (2011)
- Costa Rican teknisten normien instituutti INTECO sertifioi Mapachen hiilineutraaliuden prosessin (2011)
- COSEVI tunnusti liikenneturvallisuustyön ja Mapachen ponnistelut, sillä Mapache on kehittänyt ohjelmia sisäisten ohjelmien lisäksi myös kansallisia tasoja varten, jotka johtivat siihen, että Mapache sai tieliikenneturvallisuussitoumuksen (Commitment to Road Safety) sertifioinnin turvalliseksi yhtiöksi (2009-Keski-Amerikan integraatiojärjestelmä (SICA) ja Keski-Amerikan ympäristö- ja kehityskomissio (CCAD) myönsivät Mapachelle alueellisen palkinnon puhtaammasta tuotannosta (2009)
- Ympäristö- ja energiaministeriö tunnusti Mapachen panoksen hallituksen politiikkaan. hiilidioksidipäästöjen vähentämiseksi sekä Mapachen panosta ympäristön uudelleenmetsittämiseen ja yhteiskunnan tietoisuuteen ympäristönsuojelusta (2008)
- Ympäristöministeri tunnusti Mapachen osallistumisen ”Uskalla istuttaa puu” -kampanjan tukemiseen ja siihen osallistumiseen (¡A Que Sembrás Un Arbol!).) (2008)
Fleet
Taannoin, kun aloimme ensimmäistä kertaa kiertää Costa Ricaa vuokra-autolla, löysimme itsemme usein ajamasta super-vanhalla Nissan Sentralla tai pörräämästä ympäriinsä pikkuruisella, nelivetoisella Suzuki Jimnyllä. Nykyään vuokra-autot ovat ylellisempiä. Aina kun vuokraamme Mapache Rent-A-Car -vuokraamon kautta, saamme suhteellisen uuden auton, koska he päivittävät autokantaansa muutaman vuoden välein. He tarjoavat myös valikoiman 4×4- ja muita kuin 4×4-ajoneuvoja sekä ajoneuvoja, joissa on manuaali- tai automaattivaihteisto. Matkustatko ison ryhmän kanssa? Harkitse 10 matkustajan Nissan Urvanin vuokraamista. Olemme vuokranneet sen muutaman kerran Mapache Rent-A-Carin kautta isojen perheiden lomamatkoja varten, ja myönnän, että on hauskaa ajella tuolla pakettiautolla ympäriinsä ja teeskennellä olevansa yhtä hieno kuin Costa Rican ammattilaiskuljettajat.
Maksaa tietää, että Mapache Rent-A-Carin kalusto on hyvin hoidettu. Autojen on läpäistävä turvallisuustesti joka kerta, kun ne palaavat toimistoon, jolloin mekaanikot tarkastavat ajoneuvon perusteellisesti pääluettelossa esitettyjen kriteerien mukaisesti. Kaikki huoltotyöt kirjataan ylös, ja niihin on liitettävä työn päivämäärä ja työn suorittaneen tarkastajan/mekaanikon nimi.
Vastaavuuden valvomiseksi ja matkustajien vakuuttamiseksi Mapache Rent-A-Car ottaa valokuvia autoista, kun niitä vuokrataan, ja toistaa prosessin, kun ajoneuvot palautetaan. Tämä tarkoittaa, että jokaisesta varauksesta on tallenteet aiheutuneista vahingoista (tai tallenteet siitä, ettei vahinkoja ole aiheutunut).
Yhteisön avustus- ja lahjoitustoiminta
Jos joskus löydät itsesi Mapache Rent-A-Car -yhtiön pääkonttorista, vilkaise hetki seinää, jossa on esillä yhtiön järjestämiä aiempia tapahtumia. Siellä on valokuvia puiden höyläyspäivistä, paikallisista kouluvierailuista ja työntekijöistä, jotka ovat vaikuttamassa asioihin. Autotallin ulkopuolella tehdään paljon työtä, mikä on inspiroivaa. Yhtä liikuttavaa on toimiston vastaanottotiskin päällä oleva lahjoituspurkki, johon vierailijat ja työntekijät voivat lahjoittaa kolikoita. Tuotoilla tuetaan Alajuelassa toteutettavaa kouluhanketta, jota Mapache Rent-A-Car helpottaa. Purkin vieressä on kyltti, jossa vastustetaan yritysten seksuaalista hyväksikäyttöä. Se on sopiva mainos toimistolle, kun otetaan huomioon, että Mapache Rent-A-Car on yksi monista costaricalaisista yrityksistä, jotka ovat allekirjoittaneet maan sopimuksen lasten ja nuorten suojelemisesta kaupalliselta seksuaaliselta hyväksikäytöltä Costa Rican matkailualalla.
Jos uskot asioiden eteenpäin maksamiseen, olet varmasti iloinen kuullessasi, että Mapache Rent-A-Car lahjoittaa osan tuloistaan (1,00 dollaria jokaisesta vuokratusta autosta) hyväntekeväisyyteen. Heidän valitsemansa järjestö on UNICEF, joka työskentelee ”parantaakseen lasten elämää maassa, antaen heille enemmän ja parempia mahdollisuuksia”. Jos olet kiinnostunut lahjoittamaan UNICEFille Costa Ricassa, voit tehdä sen täällä: www.unicef.org/costarica
Kestävyyspyrkimykset
Periaatteessa eniten rakastamme Mapache Rent-A-Carissa ehkä heidän kiinnostustaan kestävään matkailuun. Vaikuttavinta on se, että he ovat saaneet 5 lehdestä 5:stä osana Certification for Sustainable Tourism -ohjelmaa. Costa Rican matkailuinstituutin ylläpitämä ohjelma kehitettiin seuraamaan ja arvioimaan Costa Rican matkailuyritysten osoittamaa kestävän kehityksen tasoa. Tätä viestiä kirjoitettaessa Mapache Rent-A-Car oli yksi vain neljästä autovuokraamosta, jotka saivat ohjelman korkeimman arvosanan. Jatka lukemista alla saadaksesi tietoa siitä, miten Mapache Rent-A-Car on ympäristöystävällinen Costa Rican autonvuokrausyritys. Ajattele uudelleen. Mapache Rent-A-Carin työntekijät hävittävät toimiston roskat paikan päällä olevaan kompostikoneeseen (kuten arvata saattaa, kierrätyskelpoiset materiaalit hävitetään paikan päällä oleviin asianmukaisiin astioihin). Työntekijät pyörittävät tynnyriä vuorotellen ja sekoittavat joukkoon puuhaketta, kunnes seos muuttuu ajan mittaan mullaksi. Tätä multaa käytetään sitten monien tiloja koristavien kasvien ravinnoksi.
Veden kierrätys
Toimipaikan kasvihuone ja kasvit
Mapache Rent-A-Car -vuokraamojen pääkonttorissa on osittain työpisteenä toimiminen sekä kasvihuone. Tai ainakin se vaikuttaa siltä, kun sinne astuu sisään. Toimiston suuri atrium on täynnä ruohoja, köynnöksiä ja kasveja. Aamuvarhaisella linnut vierailevat ja täyttävät atriumin suloisella laulullaan. Loppupäivän ajan toimiston henkilökunta hengittää luultavasti Costa Rican autovuokraamoista puhtainta ilmaa, sillä paikan päällä olevat viherkasvit auttavat puhdistamaan sitä imemällä kaasuja ja muita myrkkyjä.
Jos kyseenalaistat Mapache Rent-A-Carin tarkoituksenmukaisuuden, tässä on, mitä meillä on siitä sanottavaa
Aika ajoin saamme kysymyksiä matkailijoilta, jotka kysyvät meiltä, miksi päätämme suositella Mapache Rent-A-Caria muiden Costa Rican autovuokraamojen sijasta, varsinkin kun muutama negatiivinen arvostelu heistä on ponnahtanut esiin internetissä. Edellä kuvaamiemme syiden lisäksi vastauksemme kysymykseen on yksinkertaisesti se, että kokemuksemme Mapache Rent-A-Carista on aina ollut positiivinen.
Vahvistaaksemme sen, kirjoitimme tämän artikkelin (ja kaikki muutkin tämän blogin kirjoitukset) ilmaistaksemme omat henkilökohtaiset mielipiteemme. Mapache Rent-A-Car (kuten muutkaan Costa Rican yritykset, joista olemme kirjoittaneet blogissamme) eivät maksaneet meille siitä, että arvioisimme heidän palveluitaan tai julkaisisimme tämän artikkelin. Lisäksi toisin kuin matkatoimistot, jotka saattavat suositella tiettyä Costa Rica -autovuokraamoa parhaana vain siksi, että se on valmis maksamaan korkeimman provision, me emme ansaitse mitään rahaa tai provisioita Mapache Rent-A-Car -autovuokraamon kautta tehdyistä varauksista. Jos tämän artikkelin luettuasi päätät, että Mapache Rent-A-Car olisi paras Costa Rica -autovuokraamo, josta voit tehdä varauksen (riippumatta siitä, käytätkö ilmaista Costa Rica -autovuokraamon alennuskoodiamme vai et), emme silti ansaitse senttiäkään valinnastasi.
Kartta Mapache Rent-A-Carin pääkonttorista San Sebastianissa, San Jose
Kartta Mapache Rent-A-Carin SJO:n lentokenttätoimistosta Alajuelassa
Kartta Mapache Rent-A-Car’s LIR Airport office in Liberia
Map of Mapache Rent-A-Car’s Arenal office in La Fortuna
KARTTA KOMMENTOINTIIN: Mitä kriteerejä vaadit valitessasi Costa Rican autovuokraamoa?
Pura vida!
