Uber Stats – 2021 – Kaikki numerot – Kaikki faktat

Tänä päivänä on enemmän kuljetusvaihtoehtoja, jotka vastaavat keskivertopendelöijän tarpeita paremmin kuin ennen. Uberin kaltaisten yritysten ansiosta, jotka työllistävät itsenäisiä kuljettajia kaikkialla maailmassa, sinulla on nyt edullisia vaihtoehtoja, joihin ei liity kyseenalaisia taksikuskeja tai täpötäysiä metroja. Mikä parasta, voit tehdä kaikki varaukset kätevän mobiilisovelluksen kautta, jolloin voit soittaa kuljettajalle joustavasti missä tahansa. Takana ovat ne ajat, jolloin oli turhauttavaa yrittää liputtaa taksia tai hallita bussiaikataulu, jotta pääsi pisteestä A pisteeseen B.

Uber monimiljardin dollarin yrityksenä

Uber on kyytipalveluyritys, jolla on iOS- ja Android-laitteille tarkoitettu mobiilisovellus, jonka avulla matkustajat voivat ottaa yhteyttä palkattuihin kuljettajiin. Maksu suoritetuista palveluista hankitaan sovelluksen kautta, mikä tekee siitä nopean ja helpon tavan järjestää kuljetus paikasta toiseen. Uber-kuljettajat eri puolilta maailmaa veloittavat palveluistaan eri summia oman kaupunkinsa kysynnän mukaan.

Yhtiön pääkonttori sijaitsee San Franciscossa, Kaliforniassa. Se syntyi sen jälkeen, kun yhtiön perustajat Garrett Camp ja Travis Kalanic eivät kyenneet tilaamaan taksia Pariisissa. Uber aloitti toimintansa vuonna 2009, eikä se saanut sijoittajilta toivomaansa alkurahaa.

Yhtiöltä kesti aikansa päästä siihen asemaan, jossa se on nykyään, monen miljardin dollarin yritykseen, jolla on 19 000 työntekijää maailmanlaajuisesti. Kyytipalvelusovellus on nyt tunnettu nimi, joka esiintyy säännöllisesti tv-ohjelmissa ja elokuvissa. Lyft on tällä hetkellä yrityksen suurin kilpailija.

Vaikka Uber vaikuttaa vakavasti otettavalta yritykseltä, se osaa myös pitää hauskaa ja solmia molempia osapuolia hyödyttäviä kumppanuuksia voittoa tavoittelemattomien järjestöjen ja organisaatioiden kanssa hyödyntääkseen näkyvyyttään ja rakentaakseen mainettaan välittävänä yrityksenä. Alla on lueteltu muutamia hauskoja faktoja yrityksestä.

Hauskoja faktoja, joita et ehkä ole tiennyt Uberista

Uber ei ole pelkkää työtä eikä mitään huvia. Itse asiassa sen monet kumppanuudet voittoa tavoittelemattomien järjestöjen kanssa ovat auttaneet tekemään siitä monille ihmisille helpommin lähestyttävän käsitteen. Seuraavat hauskat faktat ovat kiihdyttäneet Uberin menestystä tekemällä siitä ajattelun ulkopuolisen yrityksen, joka on täynnä arvaamattomuutta.

Hauska fakta nro 1: Uber toimittaa jäätelöä

Uber-kuljettajat vastasivat heinäkuussa 2012 jäädytettyjen herkkujen, kuten jäätelön, gelaton ja glacen, jakelusta seitsemässä suurimmassa kaupungissa eri puolilla Yhdysvaltoja tilauksesta.

Hauska fakta nro 2: Uber rakastaa eläimiä

Yhtiö lanseerasi elokuussa 2014 myös UberKittensin auttaakseen eläinsuojia saamaan enemmän kissanpentuja adoptoitua. Pyynnöstä ihmiset voivat saada kissanpentuja työpaikalleen nimellistä maksua vastaan. Kaikilla, jotka päättävät, etteivät voi lähteä töistä ilman karvaista ystävää, on mahdollisuus adoptoida kisu paikan päällä olevien eläinsuojien henkilökunnan ansiosta.

Hauska fakta nro 3: Uber haluaa sinun ajattelevan uudelleen rattijuopumusta ja rattijuopumusta

Kumppanuus MADD:n kanssa sai ihmiset ajattelemaan uudelleen rattijuopumusta. Uberin laajan saatavuuden ansiosta useimmissa kaupungeissa ympäri maailmaa ihmisillä on mahdollisuus soittaa turvallinen kyyti kotiin sen sijaan, että he istuisivat auton rattiin ja vahingoittaisivat itseään ja muita. Monet ihmiset luottavat jo nyt yhtiön kuljettajiin epävirallisina nimettyinä kuljettajinaan.

Hauska fakta #4: Uber on nähnyt osansa vauvojen synnytyksistä

Ensimmäinen Uber-kuljettajille syntynyt vauva on Ella Melanie. Hänet synnytettiin ajoneuvossa matkalla sairaalaan vuonna 2015. Sen jälkeen Uber-kuljettajilla on ollut läheltä piti -tilanteita ja synnytyksiä autoissaan.

Fun Fact #5: Uber ajoi itse yli 2 miljoonaa kilometriä itseohjautuvilla ajoneuvoilla

Joulukuuhun 2017 mennessä ponnistus kehittyneempään teknologiaan oli olemassa. Uber vastasi kutsuun ottamalla itseohjautuvat ja autonomiset ajoneuvot liikenteeseen. Autot ajoivat tuona aikana useita miljoonia kilometrejä.

Hauska fakta #6: Uber yhdistää matkustajat, joilla on kadonnut puhelin

Uber-matkustajat unohtavat usein tavaroita kuljettajiensa autoihin. Yleisimmin löydetty esine on puhelin. Sovelluksessa on nyt vaihtoehto, jonka avulla matkustajat voivat ottaa yhteyttä kuljettajaan kadonneesta esineestä ja sopia järjestelyistä, joiden avulla he voivat noutaa unohtamansa esineen.

Hauska fakta #7: Kun sovellukseen lisättiin juomarahavaihtoehto, kuljettajat keräsivät valtavia summia käteistä.

Kuljettajat ylistivät päivitystä ja ilmoittivat, että sen ansiosta kuljettajat tienasivat pelkästään ensimmäisenä vuonna, jona ominaisuutta tarjottiin, 600 miljoonaa dollaria juomarahoja. Se ei ole mikään pikkuraha. Kuka tahansa, joka halusi antaa tippiä kuljettajalleen, pystyi tekemään sen erittäin helposti, koska se veloitti tipin pankki- tai luottokortilta sovelluksen kautta samalla tavalla kuin kyyti maksettiin.

Hauska fakta #8: UberEats, ruoan jakelupalvelu, on auttanut yhtiötä kasvamaan harppauksin.

Joskus tarvitset kyydin ja toisinaan taas haluat, että ruokasi tuodaan sinulle. Tämän ainutlaatuisen palvelun avulla Uber-kuljettaja voi toimittaa ruoan haluamaansa kohteeseen. Se on vaihtoehto myös sellaisille ravintoloille, joilla ei ole omia jakelukuljettajia.

Uber on osoittautunut tulevaisuuteen suuntautuvaksi yritykseksi, jolla on suuria mahdollisuuksia. Kaikenikäiset matkustajat käyttävät Uberia maailmanlaajuisesti, joten on tärkeää tietää enemmän siitä, ketkä Uberia pääasiassa käyttävät ja miksi he suosivat kyytipalveluja muiden kuljetusmuotojen sijaan. Näiden asioiden tunteminen auttaa ymmärtämään paremmin, mikä tekee kyytipalvelusovelluksesta suositeltavamman kuin sen kilpailijat.

Uberin käyttäjät & Demografiset tiedot

Uber on maailmanlaajuinen yritys, joka tarjoaa palveluja 65 maassa ja yli 600 kaupungissa. Se palvelee kaikenikäisiä matkustajia, mutta sitä käyttävät pääasiassa 16-34-vuotiaat asiakkaat. He muodostavat kaksi kolmasosaa yrityksen liiketoiminnasta.

Vähiten edustettuna ikäryhmänä ovat 55-64-vuotiaat henkilöt. Iäkkäämmillä matkustajilla on usein oma ajoneuvo, he suosivat julkista liikennettä tai heillä on perheenjäsen tai ystävä, joka kuljettaa heidät sinne, minne heidän on mentävä. Silti pieni osa ikäryhmästä pyytää usein kyytejä Uber-kuljettajilta.

Uberin päämarkkinat ovat Yhdysvalloissa ja Brasilia on niukasti toisena

Uberin päämarkkinat ovat Yhdysvalloissa. Maaliskuussa 2018 käyttäjiä oli ennätykselliset 41,8 miljoonaa. Seuraavana on Brasilia, jossa kyytipalvelusovellusta hyödyntää 17 miljoonaa käyttäjää. Lontoo on Euroopan suurin Uberin markkina-alue, sillä yli 3,5 miljoonaa ihmistä ottaa kyytiä kuljettajilta eri puolilla kaupunkia.

Yllättäen myös Intia arvostaa Uberia. Viikoittain otetaan yli viisi miljoonaa kyytiä. Yrityksen maailmanlaajuinen kattavuus puhuu puolestaan, sillä heinäkuusta 2018 lähtien maailmanlaajuisesti on tehty yli 10 miljardia matkaa.

Starbucks-kahvin ohella eniten kuluja aiheuttava erä

Kaikenlaiset liikematkustajat kokevat Uberin kirjaamisen kuluksi tuottoisaksi. Itse asiassa Certify määritteli, että yhtiö oli myyjä, joka merkittiin eniten kululomakkeisiin. Starbucks sijoittui niukasti toiseksi, sillä vain neljä prosenttia kaikista kuluista kirjattiin kahviin.

Koska Uber on laajalti saatavilla eri puolilla maailmaa, yritysmatkustajilla on mahdollisuus palkata kuljettaja eikä vuokrata ajoneuvoa. Uberin käytön etuja ovat muun muassa se, ettei tarvitse pysäköidä, ettei tarvitse yrittää suunnistaa tuntemattomassa kaupungissa ja ettei tarvitse hankkia ajokorttia eri maissa, joissa vierailee. Kyytipalvelut poistavat työmatkalla olevien ihmisten kuljetukseen liittyvät ongelmat.

Jossain maissa Uber ei kuitenkaan ole ainoa yritys, joka haluaa hyötyä luotettavan kuljetuksen tarpeesta. Taksiyritykset hankkivat edelleen paljon tuloja. Muut yritykset, kuten Lyft ja Didi, saavat päivittäin oman osuutensa matkustajista.

Alhaalla näet, miten Uber vertautuu kilpailijoihin. Saat selville, kuka kyyti kyytiä vastaan voittaa ja mitkä yritykset hyötyvät eniten palveluistaan. Kilpailijoiden historiaan syventyminen auttaa sinua näkemään, mikä tekee niistä houkuttelevia myös kyytipojille ja miksi Uber ei ole ainoa, joka tekee rahaa kyytipalvelualalla.

Uberin tiukin kilpailu

On yrityksiä, jotka haluavat panna Uberille kampoihin. Itse asiassa ne eivät halua kyytipalvelusovelluksen olevan monopoli, joten ne kilpailevat kyydeistä vuoden jokaisena päivänä. Merkittävimpiä Uberin kilpailijoita ovat taksiyhtiöt.

Taksiyhtiöt ovat perinteinen tapa liikkua suurissa kaupungeissa, kuten New Yorkissa, ja niitä on nykyäänkin olemassa valtavia määriä, ja ne saavat edelleen suuren osan matkustajista, jotka eivät ole vielä ottaneet kyytipalveluteknologiaa käyttöön. Jotkut ihmiset haluavat mieluummin taksikyydin kuin mobiilisovelluksen käyttämisen ”vaivaa”. He vain seisovat jalkakäytävällä ja vilkuttavat taksille tai soittavat taksin lähettäjälle, jolloin ajoneuvo tulee heitä vastaan valitsemaansa paikkaan.

Taksiyritykset

Traditionaaliset taksit ovat yrityksen kovimpia kilpailijoita. Suurissa kaupungeissa, kuten New Yorkissa, taksiyrityksiä on runsaasti. Astu kadulle milloin tahansa, niin näet keltaisen meren.

Tammikuussa 2019 kerätyistä TLC:n yhteenvetotiedoista kävi ilmi, että newyorkilaiset tekivät 462 113 Uber-kyytiä päivässä, kun taas taksikyytejä tehtiin 271 135 ja Lyft-kuljettajat antoivat 149 142 kyytiä.

Mikä siis tekee taksikyydeistä houkuttelevia? Se liittyy todennäköisesti niiden saatavuuteen sekä siihen, että ne ottavat vastaan käteistä. Jotkut ihmiset ovat haluttomia jakamaan luottokorttitietojaan verkossa ja välttävät Uberin ja Lyftin kaltaisten sovellusten käyttöä, koska he pelkäävät, että heidän taloudellisia tietojaan käytetään väärin.

Erityisyritykset

Yrityksiä, joilla on omat tilausajokuljettajansa, on ilmaantunut puun takaa Uberin perustamisen jälkeen. Yhä useammat yrittäjät haluavat hyödyntää kyytipalvelusovellusten luomia markkinoita. Se, että henkilöllä on oma kuljettaja, joka vie hänet sinne, minne hän haluaa mennä päivän aikana, on usein se, mitä kyseinen yritys mainostaa.

Lontoossa tämäntyyppinen liiketoiminta kukoistaa. Itse asiassa pormestari ehdotti eräässä vaiheessa, että kaupungissa sallittujen yksityisten kuljettajien määrä rajoitettaisiin. Vuosina 2017/2018 Lontoossa oli 114 000 yksityisautoilijaa 24 000 mustan taksin kuljettajaa vastaan.

Lyft

Lyft on yksi suosittu Uberin korvike. Yritys tarjoaa samanlaista palvelua, jossa riippumattomat kuljettajat ottavat matkustajia kyytiin ja jättävät heidät määränpäähän. Lyft-sovelluksen kautta varaaminen vie sekunteja asiakkailta, jotka ovat jo luoneet profiilin ja maksutiedot.

Kyytipalvelusovellus on saatavilla 300 yhdysvaltalaisessa kaupungissa ja kahdessa kaupungissa Kanadassa. Sillä on 23 miljoonaa käyttäjää ja 1,4 miljoonaa kuljettajaa. Se perustettiin vuonna 2012, kolme vuotta Uberin jälkeen San Franciscossa.

Lyftin liikevaihto on 2,2 miljardia dollaria. Sen arvostus on 15,1 miljardia dollaria, mikä kalpenee Uberin rinnalla. Kahden yrityksen vanhemman arvostus on 72 miljardia dollaria.

Grab

Grab on Kaakkois-Aasian vastaus Uberille. Yrityksen pääkonttori sijaitsee Singaporessa, ja sen liikevaihto on miljardi dollaria ja arvostus 11 miljardia dollaria. Tilastojen mukaan sillä on 36 miljoonaa käyttäjää ja 2,6 miljoonaa kuljettajaa.

Yhtiön kuljettajat tarjoavat kuljettajille 4 miljoonaa kyytiä päivässä. Tähän mennessä Grab on toimittanut 2,5 miljardia matkaa. Uber myi Kaakkois-Aasian yhtiönsä kilpailijalleen julkistamattomalla summalla ja 27,5 prosentin osuudella.

Didi Chuxing

Didi Chuxing eli lyhyesti Didi on käytettävissä 400 kiinalaisessa kaupungissa sekä Brasiliassa, Japanissa, Australiassa, Taiwanissa, Meksikossa ja Hongkongissa. Sillä on 550 miljoonaa käyttäjää ja 21 miljoonaa kuljettajaa. Didi-kuljettajat antavat päivittäin yli 30 miljoonaa kyytiä.

56 miljoonan dollarin arvostuksella on helppo ymmärtää, miksi se on Uberin kovinta kilpailijaa esimerkiksi Brasiliassa, joka on yhtiön toiseksi suurin markkina-alue Yhdysvaltoihin verrattuna. Didi tuotti 25-27 miljardia dollaria.

Nyt kun tiedät, miten Uber vertautuu kilpailijoihinsa, on tärkeää tietää, ketkä ovat Uberin kuljettajia, kuinka paljon he tienaavat ja kuinka kiireisiä he ovat. Sen avulla näet yrityksen kokonaiskuvan, joten voit ymmärtää sen suosiota ja taloutta paremmin. Tärkeimmät Uber-tilastot, jotka sinun on hyvä tietää, on lueteltu seuraavassa osiossa.

Uber-kuljettajatilastot

Uber-kuljettajat eivät sovi tiettyyn muottiin. Itse asiassa jotkut asiat, joita opit heistä, ovat järkyttäviä. Ne ovat hyvin odottamattomia, kun otetaan huomioon se näkemys, joka sinulla todennäköisesti on keikkatalouden työntekijöistä.

Uber-kuljettajia on tiettävästi 3,9 miljoonaa maailmanlaajuisesti. Kotimaisten ja kansainvälisten kuljettajien suhde on 1:3. Kuljettajat itse vaihtelevat iältään, mutta näyttävät tällä hetkellä olevan noin 30-49-vuotiaita, korkeakoulututkinnolla varustettuja ja ei-valkoisia.

Mieskuljettajia enemmän kuin naiskuljettajia

Kuljettajista suurin osa on miehiä. Naisia on 27 % yrityksen kuljettajista. Miespuolisia kollegoitaan pienemmät palkkiot voivat olla syynä siihen, että vähemmän naisia ajaa yhtiössä.

Miljoonia kyytejä joka päivä

Vuoden jokaisena päivänä tehdään yli 14 miljoonaa Uberin kyytiä. Maailmanlaajuisesti on tehty yli 10 miljardia matkaa. Vaikka tiedot eivät ole johdonmukaisia, sanotaan, että Yhdysvalloissa kyytipalveluiden osuus keikkataloudesta on 65-69 prosenttia.

Vertaisjakelumarkkinoilla Uber hallitsee 77 prosenttia liiketoiminnasta. Sen kilpailijat ovat yrittäneet panna sille hanttiin, mutta yritys dominoi edelleen. Kuljettajat tuntevat Uberin hyvin ja käyttävät sen palveluja luottavaisin mielin.

Nyt kun sinulla on parempi käsitys siitä, ketkä ajavat Uberin kyytejä, näet, miten he myötävaikuttavat yrityksen yleiseen menestykseen. Kun tarkastelet kyytipalvelusovelluksen taloustietoja, voit nähdä sen sijoittumisen taloudessa. Vertaiskyytien jakelumarkkinoita hallitseva Uber rakensi maineensa vähitellen, ajan myötä sekä sijoittajien ja yritysten sponsoroinnin avulla.

Uberin talous

Kiinnostunut siitä, missä Uber on yrityksenä? Lyhyessä ajassa, jonka se on ollut olemassa, se on kerännyt rahoitustuloja enemmän kuin mitä sen perustajat kuvittelivat kyytipalvelusovellukselle. Jos haluat lisätietoja siitä, mikä on ajanut yrityksen menestykseen, katso.

Uber on monen miljardin dollarin yritys maailmanlaajuisesti

Uberin tulot ovat kasvaneet huomattavasti viime vuosina. Se kasvoi 43 prosenttia vuodesta 2017 vuoteen 2018, jolloin rahoitus oli 11,3 miljardia dollaria. Myös varaukset kasvoivat 45 %, mikä nosti kokonaismäärän 50 miljardiin dollariin. Jonkin verran raportoitiin myös tappioita, jotka olivat yhteensä 1,8 miljardia dollaria, koska Yandex ja Grab myytiin.

Uber-kuljettajat selvittävät useita satoja dollareita kuukaudessa Yhdysvalloissa

Uber-kuljettajat selvittävät keskimäärin noin 364 dollarin tulot kuukausittain. Mediaanituntipalkka voi olla jopa 8,55 dollaria, ja naiskuljettajat tienaavat huomattavasti vähemmän kuin mieskuljettajat. He tienaavat keskimäärin seitsemän prosenttia eli 1,24 dollaria tunnissa vähemmän.

Toyota sijoitti Uberiin vuonna 2018 500 miljoonaa dollaria

Sijoituksen ideana oli kehittää itseohjautuvia ajoneuvoja nopeammin. Yhteistyössä suuren autonvalmistajan kanssa on etunsa. Näin on erityisesti silloin, jos omistamasi yritys on luonteeltaan ajoneuvoista riippuvainen!

Itsestään ajavan auton onnettomuus sai Uberin palaamaan takaisin piirustuspöydän ääreen. Liiketoimintamallin kikkojen työstäminen vaatii aikaa ja paljon kokeiluja ja erehdyksiä. Onneksi Toyotan avustuksella Uber tekee todennäköisesti ennemmin kuin myöhemmin itseohjautuvista autoista osan yhtiön tarjontaa.

Yhtiön listautumisannin arvostus vuonna 2020 oli erinomainen

82,2 miljardin dollarin arvoinen yhtiö on selvästi mukana voittamassa. Et näe sen lähtevän pois lähiaikoina. Uber on käynyt juoksuhaudat läpi, mutta päätynyt huipulle alkuvaiheen vaikeuksistaan huolimatta.

Miten Uber pärjää jakamistaloudessa palkkauksellisesti

Kun analysoitiin tietoja jakamistaloudesta, todettiin, että kannattavin vaihtoehto oli Airbnb-isäntänä toimiminen. Keskimääräinen kuukausitulo, jonka tällainen rooli keräsi, oli 924 dollaria. Toiseksi lupaavin vaihtoehto oli TaskRabbit, jossa henkilön kuukausitulot olivat keskimäärin 380 dollaria.

Lyft ohitti Uberin vain muutamalla dollarilla. Kilpailija tuo kuljettajilleen keskimäärin 377 dollarin kuukausitulot, kun taas Uber tarjoaa vain 364 dollarin keskimääräiset kuukausitulot. DoorDashilla ajaminen tuo useimmille kuljettajille 229 dollarin kuukausitulot.

Kun ymmärrät, miten Uber ansaitsee rahaa ja mihin hintaan yritys on arvostettu, voit nähdä sen maailmanlaajuisen vaikutuksen. Muuttamalla tapaa, jolla ihmiset suhtautuvat liikenteeseen, se antoi kyytipalveluille ystävällisemmät kasvot tekemällä niistä helpommin lähestyttäviä, vähemmän epämiellyttäviä ja paljon mukavampia. Jos yrityksen perustajat olisivat ottaneet tuon taksin Pariisissa tuona lumisena päivänä, yritystä ei todennäköisesti olisi koskaan olemassa, eivätkä ihmiset tietäisi, miltä tuntui ajaa Uberin kyydissä tai ajaa Uberilla.

Loppuajatuksia

Jos Uberin tarinasta voi oppia jotakin, on se, että päättäväisyys on kaikki kaikessa. Kovalla työllä ja sinnikkyydellä yritys on kasvanut räjähdysmäisesti muodostaen maailmanlaajuisen yrityksen, joka on nykyään tuttu nimi. Kaikki tietävät, mitä Uberin kyytiin ottaminen tai Uberin kuljettajana toimiminen tarkoittaa, mikä ilahduttaa yrityksen toimitusjohtajaa ja perustajia, jotka ottivat idean ja lähtivät sen mukaan.

Kuten tilastot ovat osoittaneet, Uber on edelleen vetovoimainen tekijä kyytipalvelumarkkinoilla maailmanlaajuisesti. Jopa siellä, missä se ei ole läsnä, se omistaa osuuden yrityksistä, jotka ovat läsnä. Alan edelläkävijänä yritys on varmasti viitoittanut tietä muille vastaaville palveluille, kuten Lyftille ja Didille.

Nyt kun tiedät Uberista kaiken olennaisen, voit käyttää kyytipalvelusovellusta varmemmin tulevaisuudessa. Olet hyvin perillä yrityksen käytännöistä ja siitä, mitä sen palkkaamilta kuljettajilta voi odottaa. Tiedät myös, miten voit varmistaa sujuvamman ja turvallisemman ajokokemuksen.

Voi jopa olla, että ajaminen Uberilla on houkutteleva ajatus. Todisteet yrityksen menestyksestä on esitetty aivan silmiesi edessä. Nyt on sinusta kiinni, miten suhtaudut kyytipalvelusovellukseen.

Onko se jotain, jota ilman et voi elää, vai palvelu, jota käytät silloin tällöin, kun ei huvita ajaa autolla tai mennä bussilla?

Kuvakrediitit:
Kuvakuva: Victor Xok

Meillä on vielä enemmän tilastoja sinulle!

Facebook Live Stats

Affiliate Marketing Stats

LinkedIn Stats

Small Business Stats

Videomarkkinoinnin tilastot

Mobiilimarkkinoinnin tilastot

WordPressin tilastot

Instagramin tilastot

Youtube Stats

Blogging Stats

Twitch Stats

Magento Stats

Joomla Stats

Internet Stats

Domain Name Stats

Chinese Social Media Statistics