Viisi markkinointikonseptia selitettynä

Huolimatta siitä, että nykyaikainen liiketoiminta muuttuu nopeasti ja on radikaalisti erilaista kuin kymmenen, kaksikymmentä tai viisikymmentä vuotta sitten, jotkin keskeiset markkinointikonseptit ovat säilyneet ennallaan.
American Marketing Association määrittelee markkinoinnin seuraavasti:
”toiminta, instituutioiden joukko ja prosessit, joilla luodaan, viestitään, toimitetaan ja vaihdetaan tarjontaa, jolla on arvoa asiakkaille, asiakkaille, kumppaneille ja yhteiskunnalle yleensä”.
Markkinoinnin käsitteet liittyvät filosofiaan, jota yritys käyttää asiakkaidensa tarpeiden tunnistamiseen ja täyttämiseen, mikä hyödyttää sekä asiakasta että yritystä. Sama filosofia ei voi tuottaa hyötyä jokaiselle yritykselle, joten eri yritykset käyttävät erilaisia markkinointikonsepteja (joita kutsutaan myös markkinoinnin johtamisfilosofioiksi).
”Markkinointikonseptissa” ehdotetaan, että organisaation tavoitteiden saavuttamiseksi organisaation olisi ennakoitava kuluttajien tarpeet ja toiveet ja tyydytettävä ne kilpailijoita tehokkaammin. Tämä käsite sai alkunsa Adam Smithin kirjasta The Wealth of Nations (Kansakuntien vauraus), mutta sitä alettiin käyttää laajasti vasta lähes 200 vuotta myöhemmin.
Markkinointi ja markkinointikäsitteet liittyvät suoraan toisiinsa.
Kun otetaan huomioon asiakkaiden tarpeiden ja halujen merkitys markkinoinnissa, ne on ymmärrettävä oikein. Ne on määritelty jo kauan sitten näin:

• Tarpeet: Jotain, mitä ihmiset tarvitsevat voidakseen elää tervettä, vakaata ja turvallista elämää. Kun tarpeet jäävät täyttymättä, on seurauksena selvä haittavaikutus: toimintahäiriö tai kuolema. Tarpeet voivat olla objektiivisia ja fyysisiä, kuten ruoan, veden ja suojan tarve, tai subjektiivisia ja psykologisia, kuten tarve kuulua perheeseen tai sosiaaliseen ryhmään ja tarve itsetuntoon.
• Halut: Jotain, mitä halutaan, toivotaan tai tavoitellaan. Halut eivät ole välttämättömiä perustoimeentulon kannalta, ja ne ovat usein kulttuurin muokkaamia.
• Vaatimukset: Kun tarpeiden ja halujen taustalla on maksukyky, ne voivat muuttua taloudellisiksi vaatimuksiksi.

On olemassa lukuisia markkinoinnin käsitteitä, joita markkinoijat käyttävät referenssinä markkinoinnin alalla. Jotkin näistä markkinointikäsitteistä ovat olemassa tähän päivään asti, kun taas toiset ovat vanhentuneita ja ne on korvattu muilla markkinointikäsitteillä.

Viisi markkinointikäsitystä

Viisi markkinointikäsitystä ovat:

1. Tuotantokäsite
2. Tuote
3. Myyntikäsite
4. Markkinointikäsite
5. Yhteiskunnallinen markkinointikäsite

Kuvalähde

Katsotaan kutakin tarkemmin.

Tuotantokonsepti

Kun tuotantokonsepti määriteltiin, tuotantoon suuntautunut yritys hallitsi markkinoita. Tämä oli kapitalismin alusta 1950-luvun puoliväliin.
Tuotantokonseptin aikakaudella yritykset olivat ensisijaisesti huolissaan tuotannosta, valmistuksesta ja tehokkuuskysymyksistä.
Tuotantokonseptia käyttävillä yrityksillä on uskomus, että asiakkaat haluavat ensisijaisesti tuotteita, jotka ovat kohtuuhintaisia ja saatavilla.
Tuotantokonsepti perustuu lähestymistapaan, jonka mukaan yritys voi lisätä tarjontaa vähentäessään kustannuksiaan.
Tuotantokonsepti korostaa lisäksi, että yritys voi alentaa kustannuksia massatuotannon avulla.
Tuotantoon suuntautunut yritys uskoo mittakaavaetuihin (alentuneet tuotantokustannukset yksikköä kohti), jolloin massatuotanto voi alentaa kustannuksia ja maksimoida voitot. Kokonaisuutena tuotantokonsepti on suuntautunut toimintaan.

Tuotekonsepti

Tämä konsepti toimii olettamalla, että asiakkaat suosivat laadukkaampia tuotteita ja että hinta ja saatavuus eivät vaikuta heidän ostopäätökseen. Niinpä yritys kehittää laadukkaamman tuotteen, joka yleensä osoittautuu kalliiksi.
Yksi parhaista nykyaikaisista esimerkeistä ovat tietotekniikkayritykset, jotka parantavat ja päivittävät jatkuvasti tuotteitaan erottuakseen kilpailijoista.Koska markkinoijat keskittyvät pääasiassa tuotteen laatuun, he usein menettävät tai epäonnistuvat vetoamaan asiakkaisiin, joiden kysyntään vaikuttavat muut tekijät, kuten hinta, saatavuus, käytettävyys jne.

Myyntikonsepti

Sekä tuotanto- että tuotekonsepti keskittyvät tuotantoon, mutta myyntikonsepti keskittyy tuotteen varsinaiseen myyntiin.Myyntikonseptissa keskitytään siihen, että tuotteesta tehdään kaikki mahdolliset myynnit riippumatta tuotteen laadusta tai asiakkaan tarpeesta.
Myyntikonsepti korostaa, että asiakkaat ostaisivat yrityksen tuotteita vain, jos yritys myisi näitä tuotteita aggressiivisesti.Tähän filosofiaan ei kuulu suhteiden rakentaminen asiakkaisiin. Tämä tarkoittaa sitä, että toistuva myynti on harvinaista, eikä asiakastyytyväisyys ole suurta.

Markkinointikonsepti

Markkinointikonseptiin uskova yritys asettaa kuluttajan organisaation keskiöön. Kaikki toiminta kohdistuu kuluttajaan.Yritys,pyrkii ymmärtämään asiakkaan tarpeet ja toiveet. Se toteuttaa markkinointistrategian markkinatutkimuksen mukaisesti alkaen tuotteen ideoinnista myyntiin.
Keskittymällä kohdemarkkinoiden tarpeisiin ja toiveisiin yritys voi tuottaa enemmän arvoa kuin kilpailijansa. Markkinointikäsitteessä korostetaan ”pull”-strategiaa”. Tämä tarkoittaa, että brändi on niin vahva, että asiakkaat suosisivat aina brändiäsi muiden brändien sijaan.

Yhteiskunnallinen markkinointikonsepti

Tämä on suhteellisen uusi markkinointikonsepti. Vaikka yhteiskunnallisessa markkinointikäsitteessä korostetaan kohdemarkkinoiden tarpeita ja toiveita sekä paremman arvon tuottamista kuin kilpailijat, siinä korostetaan myös asiakkaiden ja koko yhteiskunnan hyvinvoinnin merkitystä (kuluttajien hyvinvointi tai yhteiskunnallinen hyvinvointi).
Yhteiskunnallisen markkinoinnin käsite kehottaa markkinoijia sisällyttämään sosiaaliset ja eettiset näkökohdat markkinointikäytäntöihinsä. Heidän on tasapainoiltava ja jongleerattava usein ristiriitaisten kriteerien välillä, jotka liittyvät yrityksen voittoihin, kuluttajien toiveiden tyydyttämiseen ja yleiseen etuun.

Johtopäätös

Viisi markkinointikonseptia ovat hyvä esimerkki siitä, miten markkinointi on muuttunut vuosien varrella. Sen painopiste on siirtynyt tuotteista käyttäjiin.
Nykyaikaisten yritysten on asetettava käyttäjät etusijalle ja rakennettava hyvän tuotteen (tai palvelun) lisäksi myös hyvä kokemus sen ympärille.
Jos tarvitset apua markkinointistrategian luomisessa, ota meihin yhteyttä jo tänään, niin autamme sinua mielellämme.