Tudja az üzleti etikett definícióját? Az üzleti etikett a másokkal való kapcsolatépítésről szól. Az etikett nem szabályokról & előírásokról szól, hanem az alapvető társadalmi kényelem biztosításáról és egy olyan környezet megteremtéséről, ahol mások jól és biztonságban érzik magukat, ez a jobb kommunikációval lehetséges.
A közösségi média kommunikációs platformjai (pl. Facebook, Linkedin) napról napra gyorsan fejlődnek, ahogy a közösségi média etikett fogalma az üzleti élet kulcsfontosságú részévé válik. Az üzleti etikett két dologból áll. Egyrészt a mások érdekeinek és érzéseinek átgondolt figyelembevételéből, másrészt abból, hogy képesek legyünk a félreértések minimalizálására. Ezeket befolyásolja az egyéni viselkedés & magatartás. Az üzleti etikett erre a viselkedésre ad utasítást.
Az üzleti etikett régiónként és országonként eltérő. Ez bonyolult helyzetet teremt az emberek számára, mivel nehéz egyensúlyt teremteni a nemzetközi üzleti etikettre és az egyéb üzleti tevékenységekre való egyidejű összpontosítás között. Ezért bölcs lépés, ha az üzleti etikett néhány kulcsfontosságú pillérére összpontosítunk.
Itt van néhány kulcsfontosságú üzleti etikett tipp, amelyek valódi sikert jelentenek az üzlet számára:
‘ Köszönöm’ üzenet
Ha meg akarja különböztetni magát másoktól, akkor soha ne felejtsen el írni egy ‘Köszönöm’ üzenetet az állásinterjúztatójának vagy az ügyfelének. Ez jó benyomást fog hagyni, és a cégére is jó fényt vet.
Tudja a neveket
Adja meg másoknak a tiszteletet azzal, hogy tudja a nevüket, ami növeli a jóindulatot és a kommunikációt. a vezetőségnek is érdemes hátralépnie és egyenként elismerni az embereket a jó munkájukért, mivel ez növeli az önbecsülésüket és növeli a motivációt.
Figyeljen a ‘ Elevator szabályra’
Az állásinterjún vagy ügyféltalálkozón figyeljen arra, hogy megfelelő dolgokat mondjon. Ne kezdjen el üzletről beszélgetni az ügyféllel vagy az interjúztatóval, amint kilép a liftből. Ezzel elkerülheti a hírneve romlásának kockázatát.
Fókuszáljon az arcra, ne a képernyőre
Ne felejtse el kikapcsolni a telefonját, és próbáljon meg nem használni semmilyen más eszközt csak azért, hogy bizonyítsa, hogy Ön egy multitasking-képes egyén. Az üzleti életben ugyanis ez rossz modornak számít. Koncentráljon a megbeszélésre, és figyeljen arra, amit az emberek mondanak.
Ne ítélkezzen
Mindenki egyedi a maga módján, és más-más megközelítést alkalmaz a helyzetek kezelésére. Ezért ha nem ért egyet egy másik személy megközelítésével, ahelyett, hogy kritizálná, próbálja meg megérteni az ő szemszögéből. Ezzel barátságos légkört teremtesz. Ne feledje mindig, hogy a tiszteletet úgy kapja meg, ha tiszteletet ad.
Akár az üzleti életben, akár magánszemélyek között, az egyik gond a márkaismertség. Az egyének szeretnék, ha mind társadalmi, mind szakmai téren észrevennék őket. Az emberek azt akarják, hogy mások emlékezzenek rájuk.
A digitális környezetben azonban nagyon óvatosnak kell lennie, amikor a márkaismertségre törekszik. Gondolja át alaposan, mielőtt megteszi. Ez alatt azt értjük, hogy mielőtt létrehozol egy hashtaget, posztolsz egy Facebook-falra vagy küldesz egy sms-t – gondold végig, hogy mit fog érezni a másik, amikor megkapja az üzenetedet.
Karakter, viselkedés, őszinteség
A karaktered az egyéniségedet tükrözi, a viselkedésed pedig a személyiségedet mutatja. Az üzleti etikett arra ösztönöz, hogy fedd fel pozitív tulajdonságaidat. Ez segíti a hírnevét.
Legyen mindig őszinte, és ne feledje, hogy a bizalom és a jó hírnév kialakításához hosszú időre van szükség, és elég egy apró hiba, hogy elveszítse azt. Az üzleti etikett keretet biztosít a feltételek & feltételek, szerződések és ígéretek határainak kijelöléséhez.
Szenzitivitás & Diplomácia
Az üzleti etikett egyik legfontosabb pillére az érzékenység, ami azt jelenti, hogy minden üzleti szempontot alaposan átgondol, mielőtt ítéletet hoz. Ez erős alapot ad az üzletének. A meggondolatlan szavak és tettek is negatív eredményhez vezetnek. Az üzleti etikett ismerete gondos gondolkodásra ösztönöz.
Az üzleti etikett elemei
Az üzleti etikett arra oktat, hogyan mutatkozzunk be professzionálisan a különböző kultúrákban. A jó benyomás keltésének kulcsa a megfelelő öltözködés, a testbeszéd, a névjegykártyák bemutatása, az ajándékozás, a találkozók lebonyolítása és még sok más fontos elem.
