Ez Alexandra Sheehan bejegyzése.
A manapság úgy tűnik, hogy minden kiskereskedő valamilyen értékesítési promóciót folytat. 25%-os kedvezmény, 5 dollár kedvezmény 50 dolláros vagy annál nagyobb vásárlás esetén, buy-one-get-one-free – ezek a megközelítések annyira mindennapossá váltak, hogy könnyű elveszni a tömegben.
Egy kis külső, kreatív gondolkodás segíthet olyan egyedi ötletekkel előállni, amelyek megkülönböztetik az értékesítési promóciókat a többitől. Összegyűjtöttünk 11 ötletet, hogy segítsük a kreativitását.
Suggeded Reading
Ha alapozót keres az értékesítési promóciók különböző típusairól, mi segítünk. Ez a bejegyzés áttekintést nyújt a kiskereskedelemben alkalmazott különböző promóciós kategóriákról és azok megvalósításáról.
Tudjon meg többet
Kooperációk
A más márkákkal és/vagy helyi vállalkozásokkal való együttműködés az egyik módja annak, hogy bővítse hatókörét, és kihasználja mások erőforrásait és tapasztalatait (miközben megosztja a sajátjait). A kiskereskedők együttműködhetnek, hogy egyedi értékesítési promóciókat hajtsanak végre különböző szempontok szerint.
Egy ilyen példa a City Workshop Men’s Supply Company, egy férfi ruházati üzlet West Orange-ban, N.J.-ben. A szomszédos városban található ani ramen étteremmel közösen szerveztek egy nyereményjátékot, amelynek nyertese 100 dollárt kapott egy vacsorás randevúra.
A vásárlóknak a City Workshopot kellett felkeresniük a részvételhez, és ha vásároltak, kétszer is részt vettek a játékban. “Ez bemutatta a mi embereinket az étteremnek, az étterem pedig az ő embereiket a mi boltunknak” – mondja Josefina Stevens, az üzlet társtulajdonosa. “Ez a keresztpromóció nagyon szórakoztató volt, és az emberek lelkesedtek érte. Rengeteg vásárló jött be hozzánk és vásárolt termékeket.”
Tegyünk valami jót
A fogyasztók egyre inkább több társadalmi felelősségvállalást követelnek a márkáktól. Különböző tanulmányok és felmérések szerint a fogyasztók 90%-a szeretne több “felelős” terméket látni a kiskereskedőktől, és több mint a fele hajlandó többet fizetni ezekért az árukért. Így tulajdonképpen az árcsökkentés nélkül is lefuttathatsz egy értékesítési akciót, ha nem akarod.
Itt van néhány módja annak, hogy az értékesítési promóciókkal visszaadjon:
- Adományozhat egy ügynek vagy szervezetnek minden egyes, a promóció ideje alatt az üzletben történő vásárlás után
- Egy helyi kézművesek által készített termékeket árulhat
- Host egy kisállat örökbefogadási vásár, amely alatt a vásárlók is vásárolhatnak az üzletében
- Jutalmazza meg a vásárlókat kedvezménnyel a jótettük bizonyításáért
A Chick-fil-A és az Amazon például egyaránt 5 dolláros ajándékkártyával jutalmazott az Amerikai Vöröskeresztnek adott véradásért.
Direkt levél
A mai digitális korban könnyű megfeledkezni a marketing és a reklámozás régimódi módszereiről. És ez így is van rendjén, mert ez azt jelenti, hogy azoknak a vállalkozásoknak, amelyek kihasználják a hagyományos promóciós taktikákat, lehetőségük lehet arra, hogy nagyobb hatást gyakoroljanak.
Chad Rubin, a Skubana vezérigazgatója is úgy véli, hogy a közvetlen levelezés nagyrészt kiaknázatlan lehetőség a kiskereskedők számára. “A direkt marketinget eddig messze nem használták ki kellőképpen, mivel a vállalatok átálltak az e-mailre” – mondta el nekünk. “Megfontolhatják a postai úton küldött képeslapot, mint a 2. alkalommal vásárlók újbóli megcélzását”.
Néhány élelmiszerbolt még mindig használ direkt levelezést – sőt, a társasházamban a postaládák mellett egy egész újrahasznosító kuka van a postaládák kidobására. Nemrég azonban kaptam egy képeslapot a Blue Aprontól, ami sokkal figyelemfelkeltőbb volt, és nem landolt azonnal a kuka alján.
Ha jól, márkaszerűen, a megfelelő képekkel és üzenetekkel hajtja végre, a direkt postai kampánya sok vásárlót irányíthat az üzletébe. Egy jól megtervezett vásárlási meghívó lehet minden, amire szüksége van ahhoz, hogy újra felkeltse az érdeklődést az üzlete iránt.
Meet the maker
A fogyasztók szeretik tudni, hogy mi, és ami még fontosabb, ki áll a termékei mögött. Az ezredfordulósok közel fele például nagyobb valószínűséggel vásárol az Ön üzletében, ha tudja, ki készítette az árut. A Meet the maker események olyan egyedi értékesítési promóciók, amelyek növelhetik az üzleten belüli eladásokat.
Ezt a példát gyakran látjuk a könyvesboltokban, amelyek gyakran rendeznek dedikálásokat a szerzőkkel. Lehet kedvezményt adni a termékekre vagy sem – ettől függetlenül hozzáadott értéket nyújt a vásárlóknak. Bensőséges és magával ragadó termékélményt kapnak, ráadásul egy díszes aláírást, amellyel büszkélkedhetnek a barátaiknak.
A nem könyveket árusító kiskereskedők is alkalmazhatják ezt a megközelítést. Ha bort árul, hozza el azt a fickót, aki a borászatban a szőlőt tapossa, hogy vezessen egy ismeretterjesztő előadást, amelyet kóstoló és ingyen pohár követ. Vagy talán elhozhat egy tervezőt az egyik ruházati márkától, amelyet forgalmaz, hogy bemutassa az új kollekcióját, és egy Q&A-t tartson. Bármilyen termékről is legyen szó, legyen kreatív, és gondolkodjon el azon, hogy ki keltette életre, és ez hogyan lenne érdekes a közönség számára.
Táska kiárusítás
Ez a következő egyedi értékesítési promóciós ötlet is egy igazán szórakoztató és néha kihívást jelentő ötlet: a bármi, ami belefér ebbe a táskába – jobb szó híján – egyetlen áras kiárusítás.
Íme, így működik: Ön biztosít egy bevásárlótáskát, bevásárlókocsit vagy más tárolóedényt, amelyben a vásárlók a bevásárlás során tárolhatják a dolgaikat. Ezután mindent, ami az említett tárolóban elfér, egyetlen átalányáron vásárolhatnak meg. Ezt az árat az árucikkeid ára és az alapján határozod meg, hogy mennyit engedhetsz meg magadnak árengedményt (ne felejtsd el figyelembe venni a termékeid méretét is).
Az Arc Thrift Stores már korábban is lefolytatta ezt az értékesítési akciót. A termékeik nagyon alacsony árúak, sok dolog még 1 dollár alatt van. 5 dollárért árulták a zsáknyi terméket a boltban vásárlóknak.
Pop-up
A pop-up üzletek nagyszerű módja a hírverés és az ismertség növelésének, valamint az új piacok és termékek tesztelésének. Ez egy egyedi értékesítési promóció is, amellyel feldobhatja a megszokott eladásokat.
A téglaüzemi kiskereskedők két fő módon vehetnek részt a pop-upokban:
- Hosting egy másik márka pop-upja egy üzleten belüli pop-up
- Open your own pop-up in a different location than your brick-and-mortar store
United By Blue az egyik kiskereskedő, amely az általa forgalmazott márkákat hostingolta az üzleten belüli pop-upok számára. A 2017 áprilisában megrendezett Oxford Pennant pop-upra 250 embert vittek el az eseményre, és 155%-kal növelték a havi eladásokat.
Itt vannak (és az ingyenes harapnivalók is)! Szerezd meg a @truehandsociety és @oxfordpennant kollaborációban készült limitált kiadású zászlókat és bannereket a ma esti launch partinkon. @ubb_phila (zászlóshajó), pontban 18 órakor. #bluemovement
Pro tip: Runnig a pop-up with limited space? Szerelje fel üzletét egy iPad POS-rendszerrel, így helyet takaríthat meg, és akár helyben is könyvelheti az eladásokat.
Használt és visszaküldött termékek értékesítése
Amikor egy vásárló visszaküld egy terméket, az több lehet, mint egyetlen elvesztett eladás. A terméktől és állapotától függően előfordulhat, hogy nem tudja megmenteni és továbbértékesíteni – ami azt jelenti, hogy elvesztette az eredeti eladást és a termékbe befektetett tőkét is. Kétszeresen is rosszul jár.
De egy egyedi értékesítési promóciós ötlet, amellyel mérsékelheti a visszaküldött vagy akár sérült árucikkekből származó veszteségeket, a használt és visszaküldött termékek kiárusítása. Vagy ahogy a kültéri termékek kiskereskedője, a REI nevezi, garázsvásár.
Amikor először mentem el egy REI garázsvásárra, azt hittem, összetévesztettem egy Apple-bemutatóval. Odakint sátrak voltak zenével, kávéval (reggel 7 óra volt) és ételekkel – plusz egy sor a sarkon. A mély árengedmények több száz (több ezer?) vásárlót vonzanak, akik abban reménykednek, hogy jó üzletet kötnek, és ez segít az REI-nek megszabadulni olyan termékektől, amelyeket egyébként nem tudnának eladni.
One man’s trash is another man’s treasure #rei #reigaragesale #finderskeepers
Tegyél egy csavart az eseményekre és az ünnepekre
Robert Barrows vezeti R.M. Barrows, Inc. Advertising & Public Relations, ahol sok marketing és reklám promóciós munkát végez autókereskedésekkel. Számára és ügyfelei számára az események és ünnepek szórakoztató feldobása bizonyítottan növeli a forgalmat a bemutatótermekbe.
Apa napjára például egy San Jose-i (Kalifornia) Dodge márkakereskedés csúnya nyakkendő versenyt rendezett. Az ügyfelek behozhatták a legrondább nyakkendőjüket, amelyet aztán az üzletben zsűriztek, a győztes pedig akár 500 dolláros pénzdíjat is kaphatott. “A promóció mindig nagyon szórakoztató volt, és jó reklámot is generált” – mondja Barrow.
Halloweenkor pedig a márkakereskedés a szokásos jelmezversenyen kívül egy ingyenes autót is kiosztott. Kihívták a vásárlókat, hogy bizonyos karaktereknek öltözve jöjjenek be a márkakereskedésbe, és minden jelmez első öt helyezettje 5 dollártól 20 dollárig terjedő nyereményt kapott. A résztvevőkről képeket tettek ki a bemutatóteremben, ahol sorsolást tartottak a “Nyerd meg a tökös autót” tombolán. A márkakereskedés narancssárgára festett egy használt autót, és azt ingyen odaajándékozta egy szerencsés nyertesnek.
Únnepelje meg a kis mérföldköveket
Az egyedi értékesítési promóció ötlete meglehetősen tág, de még mindig aktuális: A legkisebb mérföldkövek és események, amelyek az üzletedben történnek, is okot adhatnak arra, hogy eladással ünnepelj. Magyarázzuk el ezt néhány hipotetikus példán keresztül:
- Van egy eladó munkatársad, akinek 10 éves munkaviszonya van – ez az órabéres kiskereskedelmi dolgozók esetében egy életre szól. Hogy megünnepelje a cégednek való elkötelezettségét, indíts egy promóciót, ahol 10%-os kedvezményt adsz a kedvenc termékére egész hónapban.
- Nemrég frissítette a pénztárgépét, és az egyik új funkció, ami miatt nagyon izgatott, az az e-mailes nyugta. Miért ne ünnepelné meg ezt a frissítést az ügyfélkörével? Mindenki, aki az e-mailes nyugtát választja, kedvezményt vagy ingyenes ajándékot kaphat.
- Az Ön helyi területe éppen csak túl van az esős évszakon, és péntekre napsütést jósolnak. Üdvözölje a napot és a vásárlókat egy eladási akcióval, hogy megünnepelhesse. Kínáljon limonádét az üzletben vásárlóknak, és adjon kedvezményes napszemüveget és naptejet.
Kincsvadászat
A bolton belüli kincsvadászat olyan egyedi értékesítési promóciós ötlet, amely a gamifikációt kihasználva ösztönzi a vásárlók elkötelezettségét. A kincskereső vadászatokat többféleképpen lehet végrehajtani, a bonyolultsági fokozatok szerint. És annak ellenére, amit gondol, ez a taktika nem csak a gyermekboltok számára készült.
A Bloomingdale’s egy olyan kiskereskedő példája, amely a kincsvadászatokat az üzleten belüli forgalom és az eladások növelésére használta. A közösségi média, az üzletben dolgozó munkatársak és a termékek integrálásával a vásárlók többet tudtak meg a márkáról és annak történetéről.
Exkluzív értékesítés
Mindenki szereti az exkluzivitást. Ki ne szeretne egy olyan kiválasztott csoport tagja lenni, amely olyan dolgokhoz fér hozzá, amelyekhez mások nem? Amikor exkluzív értékesítési promóciókat tart, akkor ezekkel a vásárlók különlegesnek és értékesnek érzik magukat. Például a REI korábban említett garázsvásárán csak a hűségprogramjuk tagjai vehetnek részt. Ez az egyik olyan előny, amit a tagok nagyon szeretnek.
Az exkluzív értékesítés azonban azt is lehetővé teszi, hogy a promóciókat célzottan és személyre szabottan a csoport jellemzőire és érdeklődési körére szabja. A Salesforce szerint a fogyasztók 64%-a szeretne személyre szabott ajánlatokat kapni a kiskereskedőktől, így mindenképpen érdemes kísérletezni.
Az exkluzív értékesítési promóciók futtatásához sincs szüksége ügyfélhűségprogramra. Esetleg egy helyi csoport vagy szervezet számára is megnyithatja az értékesítést. Például, ha sportcikkeket árul, talán promóciót futtatsz mindenkinek, aki a helyi focibajnokságban játszik. Keresztpromóciót is kaphatsz a partnerszervezetedtől, akik a közösségük tagjai körében terjeszthetik az üzleted hírét.
Suggeded Reading
Ha alapozót keresel az értékesítési promóciók különböző típusairól, mi segítünk neked. Ez a bejegyzés áttekintést nyújt a kiskereskedelemben alkalmazott különböző promóciós kategóriákról és azok megvalósításáról.
További információ
Következtetés
Noha ezek az egyedi értékesítési promóciós ötletek nagymértékben különböznek egymástól, van egy közös fő összetevőjük: értéket adnak a vásárlónak. Legyen szó pénzbeli kedvezményről, ingyenes ajándékról, fokozott élményről vagy valami másról, a leghatékonyabb promóciók azok, amelyek hozzáadott értéket nyújtanak.
Milyen egyedi értékesítési promóciókat próbált már ki az üzletében? Mi vált be és mi nem?
