Az elmúlt évben volt alkalmam megismerni Leonard Kimet, az InfluenceTree üzleti partnerét. Ez alatt a rövid idő alatt végignéztem, ahogyan a közösségi média fiókjai 50 000 követőjéről 300 000 fölé emelkedtek, és olvastam a cikkeit olyan hatalmas kiadványokban, mint a Forbes, az Inc., a Huffington Post és sok más hely – amelyek Leonardot az egyik legjobb marketing influencer és személyes márkaépítési szakértőnek nevezik.
Leonard leült velem, és megtanított minden olyan dologra, amit tudnom kell ahhoz, hogy elinduljak és értékesítsem magam a digitális világban. Mindig is kíváncsi voltam, mi az, ami igazán megkülönbözteti Leonardot a többiektől. Hogyan tudta ilyen gyorsan és ilyen nagyra növelni a közönségét?
Megkérdeztem Leonardot: “Mi az, amit az emberek rosszul csinálnak?”
A beszélgetésünk során megosztotta a legfontosabb dolgokat, amiket nem szabad csinálni. Természetesen kénytelen voltam megosztani. Ha úgy találod, hogy az alábbi tulajdonságok bármelyikével azonosulsz, az megmagyarázhatja, miért nem haladsz előre olyan gyorsan, ahogyan szeretnéd.
Leonard szerint ez az a 11 ok, amiért az emberek nem kedvelnek téged:
- Egoista vagy
- Nem hallgatsz meg
- Az önreklámozással kezded
- Kihagyod a small talkot
- Szívességeket kérsz
- Soha nem adsz semmit
- Csak akkor beszélsz az emberekkel, ha szükséged van valamire
- Az arrogáns vagy
- Elfoglalod a beszélgetéseket
- Dicsekszel
- Csak a végcéloddal törődsz
- Hogyan nyerd meg az embereket
- Légy alázatos
- Légy őszinte
- Pay it Forward
Egoista vagy
Vannak olyan emberek, akik csak magukkal törődnek – az emberek ezt megérzik. Ha csak magaddal foglalkozol, az emberek el fognak kerülni. Finom határvonal van a motiváció és az önzés között. Lehetsz motivált, hogy sikeres legyél, de nem kell eközben önzőnek lenned.
Nem hallgatsz meg
Az emberek a saját történeteiket akarják elmesélni. Ha nem hallgatod meg a másik ember mondanivalóját, akkor ő sem akarja majd meghallgatni a te mondanivalódat. Adj időt az embereknek, és valóban hallgasd meg, amit mondanak. Ha nem hallgatod meg az embereket, nem tudod meg, hogy mit tudnak már, és mi érdekli őket. Leonard jó hallgatóság, és sikerének nagy részét ennek az egyszerű feladatnak tulajdonítja.
Az önreklámozással kezded
Találkoztál már olyannal, aki rögtön belevetette magát az eladásba?
“Ó, helló, a nevem Johnny Talks, és én vagyok a Hogyan veszítsünk el barátokat és bántjuk meg az embereket című könyv szerzője, itt van a könyvem, szeretné, ha dedikálnám önnek?”. Erre te: “Ó, ki ez a fickó? Még csak most találkoztam vele, és máris elad nekem!” A túl sok önreklámozás eredménye valójában a szándékaiddal ellentétes – ahelyett, hogy érdeklődnének a projektjeid iránt, az emberek egyáltalán nem akarnak majd beszélgetni veled.
Kihagyod a small talkot
Minden beszélgetés a small talk alapjaira épül. Például: “Milyen az időjárás?” Vagy: “Hogy telik a napod?” Meg akarod ismerni az embereket, és ennek a legjobb módja, ha már korán kialakítasz egy köteléket és/vagy kapcsolatot. Valahol el kell kezdeni. Ha kihagyod a csevegést, és rögtön az üzlet részleteire térsz rá, az emberek azt gondolják: “Hűha, mivel ütöttél meg?”. Ne hagyj ki mindent, ami affinitást teremthet közted és a másik személy között. Építsd ki a kényelmet és az ismeretséget úgy, hogy a small talkkal kezded, és minden más előtt ismerkedj meg az emberekkel.
Szívességeket kérsz
Ha szívességet kérsz valakitől az első találkozáskor, az illető hajlamos lehet arra, hogy megtegye, mert ezzel kényszeríted őt. Amikor azonban sikeresebb emberekkel kezdesz el beszélgetni, ez a megközelítés nem fog működni. Nekik sok dolguk van, és nem tudják, hogy ki vagy. Tegyük fel, hogy azt mondom: “Jackie, tudnál nekem interjút készíteni?” És én most találkoztam Jackie-vel először. Jackie azt fogja mondani: “Ki a fene vagy te? Nem ismerlek.” Azt gondolja: “Még nem alakítottunk ki kapcsolatot. Csessze meg.” Pont.
Soha nem adsz semmit
Na most, itt van a dolog – sok ember szeret venni, venni, venni. Találd ki, ki az, aki még vesz, vesz, vesz? A Grincs. És amikor a Grincs jön, találd ki, mit kapsz karácsonyra? Semmit. Ha úgy kezdesz el egy kapcsolatot, hogy nem adsz hozzá értéket, akkor úgy kezded, hogy nem építesz alapot. A szerkezeted össze fog omlani, és az illető nem fog többé veled foglalkozni. Persze, lehet, hogy a kapcsolatod egy-két hétig kitart, de meginog, gyengül, és végül összeomlik. Aztán semmibe vesznek, és soha többé nem hallasz felőle.
Csak akkor beszélsz az emberekkel, ha szükséged van valamire
Volt már olyan barátod, akiről egy ideje nem hallottál, és véletlenül csak akkor hív fel, amikor lerobban az autója, vagy amikor túlterhelték a bankszámláját? Ezek ugyanazok a barátok, akiket a közösségi médiában látod, amint másokkal buliznak, de téged soha nem hívtak meg. Ezek azok az emberek, akik csak akkor hívnak fel, ha szükségük van valamire. Tudják, hogy ki tudnak használni téged, és ki tudnak szedni belőled valamit. Ha te is ilyen vagy, tudod mit? Senki sem akar majd veled foglalkozni. Csak akkor hívod őket, amikor nagyon rossz idők közepén vagy, és soha nem a jó időkben. Amint az emberek erre rájönnek, a hírneved a süllyesztőbe kerül.
Az arrogáns vagy
Léptél már oda valakihez, és hamar rájöttél, hogy az illetőnek van egy pimasz, arrogáns kisugárzása? Szeretted volna jobban megismerni őket? Úgy érezted, hogy megfélemlítőek? Nos, tudod mit? Ha valaki megfélemlítő, akkor nem tudsz közel kerülni hozzá, és nem tudod megismerni. Ha arrogáns vagy, senki sem akarja megismerni, hogy ki vagy, mert arra gondolnak: “Ez az ember csak a saját szarvát fogja dicsérni, arról fog beszélni, hogy milyen nagyszerű dolgokat tett, és soha nem szán egy percet sem arra, hogy megismerjen engem”. Ne légy arrogáns.
Elfoglalod a beszélgetéseket
Leonard: “Ryan, most azonnal átveszem ezt a cikket”. Látod, milyen ijesztő ez?
Amikor átveszed a beszélgetést, az emberek azt gondolják: “Mi folyik itt, ki vagy te, honnan jöttél? Miért te vezeted ezt a beszélgetést?” Amikor átveszed a beszélgetések irányítását, akkor mindenki mást diszkontálsz. Ha mindenki mást leszámítasz, akkor haragot tartanak rád. Néhányan azt hiszik, hogy Leonard csak egy csendes fickó, de miután megismertük, sokszor az a dolga, hogy szándékosan figyel rád, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megérti, kivel beszélget. Ez teszi őt nagyon hatékony kommunikátorrá, még akkor is, ha nem mond sokat.
Dicsekszel
Láttad már a rapper 2 Chainz-t? Neki két lánc van a nyakában. Állandóan henceg. Csak úgy járkál, és azt mondja: “Nézzétek, nem csak egy láncom van, hanem két láncom”. Ha olyasvalaki vagy, aki állandóan henceg, tudod mit? Mikor fogsz valaha is beszélni azokról a jó dolgokról, amiket mások tesznek? Az emberek nem fognak rád figyelni, ha csak a saját eredményeidről beszélsz. Leonardot már egy ideje ismerem, és rájöttem, hogy amikor bemutatkozik, mindig úgy viselkedik, mint egy normális ember. Abban a pillanatban senki sem ismeri az eredményeit, de amikor utánanéznek, azt mondják: “Hű, le vagyok nyűgözve.”
Csak a végcéloddal törődsz
Mindannyiunknak vannak végcéljai. Én egy elismert nemzetközi előadó akarok lenni, aki beutazza a világot, és segít az embereknek megtalálni és megosztani a saját hangjukat. Leonard segíteni akar másoknak megtanulni a személyes márka művészetét. Találkoztál már olyanokkal, akik kizárólag a végcéljukra koncentrálnak? Bármit lerombolnak, hogy elérjék azt. Hazudnak, csalnak, manipulálnak, lopnak, bármi legyen is az. A következő dolog, amire emlékszel, hogy talán elérik a végcélt, talán nem, de útközben minden egyes kapcsolatot tönkretettek. Úgy lesznek ismertek, mint ez a bűnöző, ez a szemétláda, ez a akármi. A csúcson vannak, de teljesen szerencsétlenek, nincsenek barátaik, és éjszaka egyedül sírnak az ágyukban, mert senki nem akar velük semmit kezdeni.”
Hogyan nyerd meg az embereket
Most, hogy tudod, mit ne csinálj, beszéljük meg, mit kell tenned, hogy megnyerd az embereket.
Légy alázatos
Az első dolog, amit tenned kell, hogy légy alázatos. Ha alázatos vagy, az emberek odamennek hozzád, beszélgetni akarnak veled, és több kérdést tesznek fel. Őszintén jobban érdekli őket, amit mondani akarsz.
A közösségi médiában van valami, amit “alázatos hencegésnek” hívnak, amiről Leonard részletesen beszámolt. Láttad már azt a fickót, aki rengeteg képet készít a Ferrarijával. Láttál már embereket az őrült villáikban. Láttál már embereket hiányos öltözékben, őrült bulikon, őrült dolgokat művelve – ez nem alázatosság.
Az alázatosság azt jelenti, hogy kimész és önmagadat adod, beszélsz a valós élettapasztalataidról és arról, hogyan győzted le a küzdelmeidet.
Légy őszinte
A következő dolog az, hogy legyél őszinte. Nem tudsz odamenni és alázatosnak lenni, ha nem vagy őszinte is. Azzal, hogy őszintén elmondod a történeteidet, képes leszel azonosulni és kapcsolatot teremteni az emberekkel. Ha csak a hírnévről, a szerencséről, a sikerről és az inspirációról szólnak a történeteid, akkor nem fogsz kapcsolódni mindenkihez, akivel beszélsz. Valójában csak azokkal fogsz azonosulni, akik már gazdagok és sikeresek, de a legtöbbször az emberek talán nem így éreznek magukról, és el fognak fordulni a szavaidtól.
Pay it Forward
A Twitteren küldött közvetlen üzenetei alapján Leonard naponta átlagosan 200-300 üzenetet kap. És ezeken az üzeneteken belül van egy maroknyi kiadvány és újságíró, akik megpróbálják felhívni Leonard figyelmét, hogy tudósítsanak a szakértelméről. A legtöbben ezek közül az emberek közül segítséget kérnek. Ha ehelyett továbbadnának, és azt mondanák: “Hé, Leonard, miben segíthetek neked?”, akkor jó eséllyel megkapnák, amit szeretnének.
Gyakran előfordul, hogy Leonard vonzódik azokhoz az emberekhez, akik megkeresik őt, és először azt próbálják megérteni, hogyan tudnának segíteni neki. Függetlenül attól, hogy szüksége van-e segítségre vagy sem, ez a megközelítés hatékonyabban kelti fel a figyelmét.
Adam Fairhead a Fairhead Creative-tól, megtestesíti a pay-it-forward megközelítést. Amikor először találkoztak, Adam megkérdezte Leonardot, hogy mi a legnagyobb problémája, és akkoriban Leonardnak segítségre volt szüksége egy tölcsér kialakításában. Ez az egyszerű megközelítés, hogy először felajánlotta a segítségét, segített Ádámnak abban, hogy Leonard bemutatkozhasson. Azzal, hogy Ádám képes volt először segítséget felajánlani, Leonard kegyeibe fogadta őt, és kitűnővé tette.