Ez a bejegyzés az Inc. partnerségével készült, amely hasznos tanácsokat, forrásokat és betekintést nyújt a vállalkozók és vállalkozók számára. Az alábbi cikk eredetileg az Inc.com-on jelent meg.
Két ember szeretne eladni neked valamit. Az egyikük hazudik.
Az első nyugodtan mondja neked: “Ígérem, hogy ezt imádni fogod.”
A második sokkal élénkebb. Ő felkiált: “Ezt imádni fogod. Ez elképesztő, teljesen hihetetlen, el fogsz ájulni tőle. Mindenki imádja. Te is imádni fogod.”
Melyikük mond nagyobb valószínűséggel igazat? A Harvard Business School Working Knowledge című lapja által idézett kutatók szerint három szóbeli jelzés árulja el a szemenszedett hazudozókat.
Hogyan jutottak a kutatók erre a következtetésre? Megnézték, mi történt, amikor 104 embert vittek be, hogy játsszanak egy úgynevezett “ultimátumjátékot”.
A szabályok egyszerűek: Az egyik személynek adnak egy titkos pénzösszeget. Bemutatják egy második személynek, és fel kell javasolnia, hogy osszák el a kapott összeget ezzel a második személlyel. A második játékos, aki nem tudhatja biztosan, hogy az első személy mennyit kapott, vagy elfogadja a javasolt megosztást, vagy elutasítja azt. Ha a fogadó játékos elutasítja az ajánlatot, akkor egy jelképes összeget kap, de a felajánló játékos nem kap semmit.
A pénzzel rendelkező személyt tehát arra ösztönzik, hogy az ajánlatát ésszerűnek tüntesse fel, és esetleg blöfföljön is. Ahogy a jelentés a továbbiakban kifejtette:
minden játékban szerepelt egy kétperces, videóra rögzített beszélgetés, amelyben a fogadó fél kérdésekkel faggathatta a felajánlót, mielőtt eldöntötte, hogy elfogadja vagy elutasítja az ajánlatot. Ez elegendő lehetőséget biztosított arra, hogy a kiosztó igazat mondjon a pénzről, hazudjon, vagy megpróbálja teljesen elkerülni a témát.
“Olyan helyzetet akartunk teremteni, amelyben az emberek választhattak, hogy hazudnak vagy nem hazudnak, és ez természetes módon történik” – mondja a tanulmány vezető szerzője, Lyn M. Van Swol, a Wisconsin-Madison Egyetem professzora. A játékosok interakcióját figyelve Van Swol és kollégái a Wisconsini Egyetemen és a Harvardon arra a következtetésre jutottak, hogy a játékosok három egyszerű “árulkodó jelet” mutattak, amikor hazudtak.
Verbozitás
Az első jel egyszerűen az volt, hogy a hazugok hajlamosak voltak sokkal több szót használni a mondanivalójuk kifejezésére, mint az igazmondók.
“Akárcsak Pinokkió orránál, a szavak száma a hazugsággal együtt nőtt” – mondja Van Swol. Az egyetlen fenntartás itt az, hogy azok az emberek, akik egyszerűen tények kihagyásával, nem pedig valótlan tények felajánlásával tévesztettek, szintén hajlamosak voltak kevesebb szót használni. Tehát ne tekintsük ezt a megállapítást bolondbiztosnak.
Profanitás
Kiderült, hogy azok az emberek, akik gyakrabban káromkodnak, hajlamosak gyakrabban hazudni is. A vizsgálatban ez még kifejezettebb volt, miután a fogadó játékos kihívta őket.
“Úgy gondoljuk, ez annak köszönhető, hogy a hazugsághoz sok kognitív energiára van szükség” – mondja Van Swol. “Ha az agyunk ilyen nagy részét használjuk a hazugságra, az megnehezítheti az önkontrollt más területeken.”
Vetítés
Az utolsó fontos árulkodó jel az volt, hogy a hazugok hajlamosak voltak gyakrabban használni a harmadik személyű névmásokat (“ő”, “nő” és “ők”), feltehetően ahelyett, hogy egyes szám első személyben (“én” vagy “én”) tennének ajánlatokat és indoklásokat.
“Ez egy módja annak, hogy elhatárolódjanak a hazugságtól és elkerüljék a hazugság tulajdonjogát” – magyarázza Van Swol. A hazudozók összetettebb mondatszerkezetet is használtak.
Ha kíváncsiak lennének a kísérlet emberi természetű részére, a kutatók elárulták, hogy a kiosztók 70 százaléka igazat mondott arról, hogy mennyi pénzt kapott.
Bővebben az Inc.com-on:
How 4 Entrepreneurs Started Up (Really) Young
Firing an Employee-Even a Bad One-Is Hard to Do
Contact us at [email protected].
