5 módszer a mindentudók kezelésére

A nevük mindent elmond. Azt hiszik, hogy mindenre tudják a helyes választ, és tudják, mi a legjobb mindenkinek. A probléma az, hogy mélyen legbelül tudják, hogy valójában nem tudnak mindent; viselkedésükkel az alkalmatlanság érzését leplezik. Úgy tesznek, mintha mindent tudnának; az, hogy igazuk van, megerősítettnek érzi őket, ami átmenetileg enyhíti a bizonytalanságérzetüket.

A mindentudók nem hallgatják meg mások véleményét, és információt vagy tanácsot adnak, akár kérik, akár nem. Önelégült, felsőbbrendű hozzáállásuk azt sugallja, hogy mások ostobák, gyengék és alsóbbrendűek; a tekintély hangján beszélnek, még akkor is, ha a szakértelmükön kívül eső kérdésekről van szó. A mindentudók élvezettel mondják, hogy “Én megmondtam!”, ha nem követed a tanácsukat. Nem lehet igazuk anélkül, hogy ne tévednének, ezért kitartanak a mindentudó játékban, hogy hatalomérzetet szerezzenek, bár hamis hatalmat.

Egyes Mindentudók természetüknél fogva maximalisták, és rengeteg tehetséggel rendelkeznek; mégis képesek fitogtatni intelligenciájukat és hozzáértésüket, és ezzel elfordulnak az emberektől. Néha annyira önimádóak, hogy szükségük van egy valóságellenőrzésre. Az Ön szerepétől vagy a hozzájuk fűződő kapcsolatától függően felnyithatja a szemüket azzal kapcsolatban, hogy a viselkedésük hogyan áll a sikerük vagy a pozitív kapcsolataik útjában.

A Arnold Sanow és Sandy Strauss “Jól kijönni bárkivel, bármikor, bárhol … 8 kulcs a tartós kapcsolatok kialakításához ügyfelekkel, munkatársakkal – még a gyerekekkel is” című könyve alapján íme 5 tipp a Mindentudók kezeléséhez:

1. Adj nekik elismerést, amikor igazuk van, de állj ellen a kísértésnek, hogy beledörgöld, amikor tévednek.
2. Ne becsüld le, ne becsüld le, és ne mondj ellent. Először érvényesítsd az ő ötleteiket, majd mutasd be a sajátjaidat: “Justin, ez mindenképpen egy lehetőség. Itt van, amit én gondoltam.”
3. Ha mogorva hangnemben adják át az információkat, mondja meg nekik, hogy bár a tanácsaik tanulságosak, a hangnemük kikapcsol.”
4. Ha a kedvenc mondatuk címzettje lesz: “Én megmondtam!”, válaszoljon, hogy egy ilyen kijelentés nem produktív, és összpontosítson az ilyen megjegyzés következményeire.”
5. Ha aggályai vannak azzal kapcsolatban, amit mondanak, tegyen feltáró kérdéseket, valamint ellenőrizze az információikat, hogy ne hagyja őket nyugodni. Tegyen fel “mi lenne, ha” kérdéseket, hogy próbára tegye a logikájukat. Kérje meg őket, hogy játsszák el a legrosszabb forgatókönyveket, hogy ellenőrizhessék javaslataik jogosságát.