A marketingkampány sikere (vagy kudarca) attól függ, hogy a célközönség mennyire fogadja azt. Néha egy kampány eltalálja a célt, és sikeressé válik.
Máskor… hm… nem annyira.
Itt van néhány a 2019-es év marketingkampányainak slágerei és kudarcai közül!
- A legjobb marketingkampányok
- Greggs Vegán kolbászos tekercs
- Tesco 100 éves
- John Lewis Izgatott Edgar
- Izland Rang-tan
- Alan Partridge visszatér
- Bukott marketingkampányok
- Ancestry.com – “Elválaszthatatlan”
- Peloton karácsonyi reklámja
- BONUS: A legellentmondásosabb marketingkampány
- Gillette – a legjobb, amit egy férfi kaphat
- Mit gondolunk
A legjobb marketingkampányok
Greggs Vegán kolbászos tekercs
A Greggsnek nem ment túl jól 2018 vége felé. Aztán az év elején a cég piacra dobta a vegán kolbásztekercsét!
A vegánok szekerén akarták beváltani a pénzt?
Meglehet.
Zseniális reklám volt?
Minden bizonnyal!
Soha egy kolbászos tekercs (igen, igen, vegán, tehát technikailag nem kolbász) nem hasonlított még ennyire egy Apple termékre.
Mégsem csak a reklám vált vírusszenzációvá. A Greggs Twitter-fiókja is felrobbant a bejelentés után, különösen, amikor Piers Morgan pipázott, és a Greggs készen állt egy pimasz válasszal.
A kampány (és a közösségi média hype) annyira hatásos volt, hogy most már egy vegán steak sütit is piacra dobtak.
Tesco 100 éves
A Tesco 2019-ben töltötte be 100. évét, és a centenárium alkalmából egy olyan reklámot indítottak, amely ezen évek ikonikus pillanataiból állt össze. A hirdetés több dobozt is kipipált.
Nosztalgia.
Fun.
És nagyon alacsony árak, ami a tökéletes időben jött… pont karácsony után, amikor az emberek az ünnepi kiadások szorításában érzik magukat.
John Lewis Izgatott Edgar
A nagy szupermarketek minden évben előállnak egy karácsonyi reklámmal, és ez idén sem volt másként. Jött a John Lewis izgága Edgarja, egy sárkány, aki mindenkinek tönkreteszi a karácsonyát, mert nem tud uralkodni magán, ha izgatott.
Ez egy kedves kis mese volt a barátságról és arról, hogy a hibáinkat hogyan lehet előnyökké változtatni (és csak egy kicsit emlékeztetett a másik nem kívánt karácsonyi figurára, akit a piros orra, ami miatt más volt, egyben a Mikulás kedvencévé is tett!).
A reklám akkora sikert aratott, hogy megelőzte az Aldi Kevin, a répa reklámját.
Izland Rang-tan
2018-ban Izland a Greenpeace-szel együttműködve készített karácsonyi reklámot. Ez arról szólt, hogy a pálmaolaj (amelyet számos termékben használnak) felelős az orángutánok élőhelyének elvesztéséért. A reklám végén az Iceland ígéretet tett, hogy nem használnak többé pálmaolajat a saját márkás termékeikben.
A reklámot szerencsétlenségükre soha nem lehetett leadni, mivel a Clearcast szerint az politikai üzenet volt.
Ezzel kellett volna véget érnie, de nem így történt.
Noha a reklámot soha nem mutatták be a tévében, a YouTube-on megjelent, ahol több mint 6 millió megtekintésnél tart. Az emberek nemcsak megnézték – hanem imádták is.
Most, technikailag 2018-ban készült, és valójában soha nem használták fel marketingre úgy, ahogyan azt tervezték. A videó azonban még 2019-ben is népszerű volt.
A Greenpeace-t iskolák keresték meg, hogy forrásokat kérjenek a gyerekek erdőirtásról való tanításához, és segítséget és támogatást ajánljanak fel az ügyhöz.
Ez olyan sok dicséretet kapott, hogy most illusztrált könyvet készítenek belőle.
Alan Partridge visszatér
Amikor Alan Partridge 24 év után visszatért a BBC-hez, nyilván mindenkinek el kellett mondania. Mi mással tehetné ezt meg jobban, mint egy kínos, tapintatlan, de kétségbeesett e-maillel, amelyet a BBC több mint 20 000 alkalmazottjának küldött?
A gusztustalan levelet nyilván ezek az alkalmazottak osztották meg a Twitteren.
Még több vidámság következett, amikor néhány vállalkozó kedvű ember válaszolt az e-mailre. Ők egy automatikus választ kaptak vissza, amelyben “mentalistáknak” nevezték őket, amiért e-mailt küldtek neki.
Bukott marketingkampányok
Az érem másik oldalán vannak olyan kampányok, amelyek annyira tanácstalanok voltak, hogy elkerülhetetlen volt a bukásuk. Íme néhány közülük.
Ancestry.com – “Elválaszthatatlan”
Az Ancestry.com egy genealógiai weboldal, amely egy olyan reklámmal állt elő, amely egy fehér férfit és egy fekete nőt ábrázolt romantikus kapcsolatban.
Nem volt ezzel semmi baj.
Azt leszámítva, hogy ismeretlen okokból az amerikai délen játszódott, a rabszolgaság korában.
Nem tudjuk, mi volt az üzenet, vagy hogy ez hogyan segítette a céget, de az embereknek nem tetszett, hogy a cég a rabszolgaságot próbálta romantizálni.
Peloton karácsonyi reklámja
A Peloton egy olyan cég, amely edzőkerékpárokat árul, és nyilván, amikor karácsonyi reklámot készítettek, a terméket ajándékként mutatták be.
A probléma az volt, hogy egy férjet mutatott, aki karcsú (egyesek szerint sovány) feleségének egy edzőbiciklit ajándékozott.
Mert a nőnek nyilván fogynia kellett.
A reklámban a nő egy vlogban rögzítette, ahogy edz, hogy aztán (egy év múlva) elmondja, hogyan változtatta meg az életét.
Miközben a külseje nem változott észrevehetően.
Mert amúgy is vékony volt.
Az egészet tovább rontotta, hogy a feleséget játszó színésznő végig szorongónak és általában félősnek tűnik. (Monica Ruiz színésznő, aki a feleséget játszotta, még azzal is viccelődött, hogy talán az arcával volt a probléma!)
Az emberek felháborodtak a nőgyűlöleten és a szexizmuson, sokan még disztópikusnak is nevezték – mint egy Black Mirror-epizódot. Összességében nem volt jó kampány, még ha a cég ki is állt mellette.
(A (Ryan Reynolds ginmárkájának) Aviation Gin paródia folytatásaként készült Aviation Gin reklámot itt is megnézheted.)
BONUS: A legellentmondásosabb marketingkampány
Gillette – a legjobb, amit egy férfi kaphat
A Gillette szlogenjét – A legjobb, amit egy férfi kaphat – mindannyian ismerjük. 2019 januárjában új reklámkampányt adtak ki, amelynek középpontjában “a legjobb, ami egy férfi lehet” áll. Ezzel a vállalati társadalmi felelősségvállalásról kívántak tanúbizonyságot tenni azzal, hogy megpróbáltak fellépni a férfiak negatív viselkedésével és a toxikus maszkulinitással szemben.
Ezzel egyidejűleg a vállalat ígéretet tett arra, hogy a következő három évben évente 1 millió dollárt adományoz olyan szervezeteknek, amelyek azon dolgoznak, hogy segítsék a férfiakat személyes legjobbjuk elérésében.
Az üzenet első látásra jól hangzik. Azonban meglehetősen sarkos reakciókat váltott ki. Egyesek dicsérték az üzenetet és az erőfeszítést, míg mások felháborodtak azon, hogy miért egy borotvagyár mondja meg nekik, hogyan viselkedjenek. A férfiak a közösségi médiában azt hirdették, hogy bojkottálják a Gillette-et.
A felháborodott marketing egy formája volt ez, ahol az volt a cél, hogy az emberek beszéljenek a márkájukról?
Meglehet.
A nők vásárlóként való megnyerésére tett kísérlet, hiszen ők azok, akik a legnagyobb valószínűséggel háztartási termékeket vásárolnak (és rendszeresen vesznek maguknak borotvát)?
Meglehet.
Vagy csak egy rosszul átgondolt kampány volt, amely a #metoo mozgalomból próbált pénzt csinálni?
Maga mit gondol?
Mit gondolunk
A marketing azon a finom határon egyensúlyoz aközött, hogy mi a releváns és mi az, ami érzelmi húrokat penget a nézőben. Az emberek nem hülyék, így ha a kommunikáció nem hiteles, akkor átlátnak rajta.
Miért volt sikeres a Greggs egy olyan termékkel, ami SO ellentmondásos?
Először is, mert van rá piac, és ezt ki is használták. Másodszor, volt egy okos reklámjuk, és a személyiségüknek megfelelően zseniálisan elhárították az ellenvetéseket a közösségi médiában. És ami a legfontosabb, volt egy termékük, ami valóban ízlett.
A Tesco, az Iceland és a John Lewis nosztalgiával, egy aktuális témával, egy aranyos kabalával, illetve egy ismerős, másképp elmesélt történettel érintette meg a nézők szívét.
A BBC Alan Partridge kampánya azért működött olyan jól, mert annyira hű volt a karakterhez. Tényleg olyasmi volt, amit Alan Partridge tenne; ismerős és elvárt volt, és vicces volt.
Ez az, amiben a Peloton és az Ancestry elbukott. A kampányaik általánosak és társadalmilag teljesen feledékenyek voltak. Érzéketlennek, szexistának és rendkívül tanácstalannak tűntek.
