A nyilvános beszéd alapelvei

Ön már hozzászokott ahhoz, hogy a meggyőzés számos formáját megtapasztalja, és talán könnyen felismeri a meggyőzés példáit, de el tudja magyarázni, hogyan működik a meggyőzés? Osborn és Osborn így definiálja a meggyőzést: “annak művészete, hogy másokat meggyőzzünk arról, hogy kedvező figyelmet szenteljenek a mi álláspontunknak”. Két összetevő teszi ezt a definíciót hasznossá. Először is, elismeri a mások meggyőzéséhez szükséges művészi képességet, vagy készséget. Akár egy 500 fős hallgatóság meggyőzése a feladat, hogy adják el az autójukat, és válasszák a gyalogos életmódot, akár a barátaid meggyőzése, hogy hamburger helyett pizzát egyenek, a meggyőzés általában nem csak úgy megtörténik. Inkább megtervezzük és átgondoltan végrehajtjuk. Másodszor, ez a meghatározás körvonalazza a meggyőzés célját – meggyőzni másokat, hogy kedvezően gondolkodjanak az álláspontunkról. A meggyőzés “a kommunikációs tevékenységek széles skáláját öleli fel, beleértve a reklámot, a marketinget, az értékesítést, a politikai kampányokat és a személyközi kapcsolatokat”. Széleskörű hasznossága miatt a meggyőzés mindennapi életünk átható része.”

“Michael Bruno” U.S. Fish and Wildlife Service Northeast Region. CC-BY.

Bár a meggyőzés mindennapi életünk szinte minden területén előfordul, vannak alkalmak, amikor a meggyőzés formálisabb aktusai – meggyőző beszédek – helyénvalóak. A meggyőző beszédek “mások meggyőződését, attitűdjét, értékeit és cselekedeteit kívánják befolyásolni”. Az informatív beszéddel ellentétben, ahol a szónok feladata, hogy valamilyen információt közöljön a hallgatósággal, a meggyőző beszédben a szónok megpróbálja befolyásolni az embereket, hogy egy bizonyos módon gondolkodjanak vagy viselkedjenek. A mások meggyőzésének ezt a művészetét az érvekkel alátámasztott érvelés, a meggyőző beszédek sarokköve hajtja előre. Az indokolt érveket, amelyek állhatnak tényekből, statisztikákból, személyes vallomásokból vagy elbeszélésekből, arra használják, hogy a hallgatóságot arra ösztönözzék, hogy másképp gondolkodjon vagy viselkedjen, mint mielőtt a beszédet hallotta volna.

Vannak olyan különleges körülmények, amelyek a meggyőző megközelítést indokolják. Ahogy O’Hair és Stewart rámutat, akkor van értelme a meggyőzési stratégiák alkalmazásának, ha a végcél a fenti dolgok bármelyikének – “hiedelmek, attitűdök, értékek és cselekedetek” – befolyásolása, vagy valaminek a megerősítése, ami már létezik. Például a biztonságos szex hívei gyakran mutatnak be megerősítő üzeneteket a már biztonságos szexuális életet élő szereplőknek, emlékeztetve őket arra, hogy az óvszer viselése és a beleegyezés kérése szilárd gyakorlatok, amelyek kívánatos kimenetelűek. Ugyanígy, a biztonságosabb szex szószólói rutinszerűen terjesztik az üzenetet olyan népességcsoportok számára is, akik valószínűleg nem biztonságos vagy beleegyezés nélküli szexuális magatartást tanúsítanának.

Dióhéjban, a meggyőző beszédeknek azzal az összetett kihívással kell szembenézniük, hogy befolyásolják vagy megerősítsék az emberek hiedelmeit, attitűdjeit, értékeit vagy cselekedeteit, amelyek mind olyan jellemzők, amelyek természetesnek, bevettnek vagy megváltoztathatatlannak tűnhetnek a közönség számára. Emiatt a retorikusoknak (vagy szónokoknak) indokolt érvek bemutatásával kell motiválniuk a hallgatóságukat, hogy másként gondolkodjanak vagy viselkedjenek.

A meggyőzés győzelme az erő felett a civilizált társadalom jele. – Mark Skousen