Az egér és a billentyűzet mindig is az alapértelmezett módja volt a számítógépek vezérlésének. Nem valószínű, hogy ez a két eszköz teljesen eltűnik, még az érintőképernyők újításával sem. Mivel annyira függünk az egértől, igazán fájdalmas lesz, ha az eszközt nem érzékeli a Windows 10. Ha nincs érintőképernyője, akkor tényleg elakadt. A Windows 10 Bluetooth-problémáinak megoldásához hasonlóan az egérproblémákra is vannak lehetséges megoldások.
Ha ilyen “egér nélküli” helyzetben találja magát, van néhány gyors teszt, amellyel megállapíthatja, hogy a számítógép vagy maga az egér okozza-e a problémát. Ez a cikk a hibaelhárítási lépéseket tárgyalja sorrendben vagy bonyolultság szerint, és annak valószínűségét, hogy ez a probléma. Kövesse az egyes lépéseket sorrendben, és mindegyik után végezzen újra tesztet.
1. lépés: Indítsa újra a számítógépet
A Windows 3.1 mámoros napjai óta az egyszerű újraindítás a Windows elsődleges hibaelhárítási eszköze. Sok problémát orvosol, és olyan, mint egy lélegzetvételnyi friss levegő. Számos oka van annak, hogy miért oldja meg a problémákat, de a legfontosabb az, hogy felfrissíti a Windows összes hivatkozását, szolgáltatását és nyitott feladatát. Az átlagos számítógépen futó szolgáltatások puszta száma miatt túl könnyű, hogy egy alkalmazás vagy illesztőprogram elakadjon. Egy újraindítás általában megoldja a problémát.
2. lépés: Változtassa meg az egér USB-portját
Ha USB-s egeret használ, húzza ki a számítógépből, és csatlakoztassa egy másik USB-portba. Ha ki kell húznod valami mást, hogy helyet csinálj, tedd azt. Csak olyasmit húzzon ki, ami nem létfontosságú, és kerülje az USB-billentyűzet eltávolítását, bár ez nem igazán számít annyira.
Helyezze át az egeret egy másik USB-portba. Ha áthelyezed az egeret, és működik, akkor az USB port a probléma. Ha az egér továbbra sem működik, akkor az eszköz lehet a probléma. Tehát próbáld ki egy másik számítógépen. Ha még mindig nem működik, cserélje ki az egeret.
Az egér kidobása előtt ellenőrizheti az illesztőprogramot és a Windows-szolgáltatásokat is.
3. lépés: A HID-szolgáltatás ellenőrzése
A Human Interface Device (HID) az a szolgáltatás, amely lehetővé teszi az USB-eszközök számára a Windows erőforrásainak használatát. Előfordul, hogy a HID elakad, ezért ellenőrizze, hogy rendben fut-e.
- Kattintson a jobb gombbal a Start menü ikonjára vagy a Windows feladatsorának egy üres részére, majd válassza a “Feladatkezelő” lehetőséget.
- Válassza a Szolgáltatások lapot, majd az alján található “Szolgáltatások megnyitása” szöveges linket.
- Görgessen a listán, amíg meg nem találja a Human Interface Device Service (Emberi interfész eszköz szolgáltatás) lehetőséget. Ennek futnia kell.
- Ha a szolgáltatás fut, kattintson a jobb gombbal, és válassza az “Újraindítás” lehetőséget, majd tesztelje újra az egeret.
Ha ez nem működik, ideje ellenőrizni az egérillesztőket.
4. lépés: Ellenőrizze az egérillesztőket
A meghajtók olyan utasításokat tartalmaznak, amelyek lehetővé teszik a Windows számára, hogy értelmezze a szóban forgó eszköz specifikus hardverparancsait. Olyanok, mint egy tolmács, amely lehetővé teszi, hogy a Windows beszéljen a hardverhez és fordítva. Ha bármi történik ezekkel az illesztőprogramokkal, a kettő nem tud megfelelően kommunikálni. Gyakran a sérülés az oka.
- Kattintson jobb gombbal a Windows Start gombjára, és válassza az “Eszközkezelő” lehetőséget.
- Keresze meg az Egerek és más mutatóeszközök című kategóriát. Ha a bejegyzés mellett egy piros kör vagy sárga háromszög látható, akkor probléma van. Folytassa, hogy van-e probléma vagy nincs.
- Kattintson a jobb gombbal az egér eszközre, és válassza az “Illesztőprogram frissítése” lehetőséget.
- Válassza a “Frissített szoftverek automatikus keresése” lehetőséget, és hagyja, hogy a Windows megtalálja a legmegfelelőbbet.
Ha a Windows új illesztőprogramot talál és telepíti, minden rendben van. Ha azt mondja, hogy már a legjobb illesztőprogramot használja, akkor még egy lépést kell végrehajtania. Menjen az egér gyártójának weboldalára, és töltse le az egér adott modelljéhez tartozó legújabb Windows 10 illesztőprogramot. Telepítse az illesztőprogramot, és végezze el újra a tesztet.
5. lépés: Indítsa el a Windowst csökkentett módban
Az utolsó teszt a Windows csökkentett módban történő elindítása, amely egy nagyon alacsony szintű állapot, ahol minden harmadik féltől származó illesztőprogram, alkalmazás és számos Windows 10 funkció ki van kapcsolva. A Biztonságos mód teszteli, hogy a Windows magja nem okoz-e problémákat.
- Kattintson balra a Windows Start menü ikonjára, és válassza a “Beállítások”
- Kattintson a “Frissítés & Biztonság” menüpontra.”
- Válassza a “Helyreállítás”, majd válassza a “Most újraindítás” lehetőséget.”
- Az újraindítás után válassza a “Számítógép javítása -> Hibaelhárítás és speciális beállítások” lehetőséget.”
- Válassza az “Indítási beállítások” és az “Újraindítás” lehetőséget.” A számítógép újraindul.
- Az első képernyő megjelenésekor nyomja meg a billentyűzeten az “F4” billentyűt a Biztonságos módhoz.
A Biztonságos módot használva a Windows egy alapvető, csupasz állapotba töltődik be. Ha az egér itt működik, akkor az illesztőprogram okoz problémát, vagy valami más ütközik vele. Távolítsa el az illesztőprogramot, indítsa újra a számítógépet, és hagyja, hogy a Windows telepítse az illesztőprogramot. Ha ez nem sikerül, telepítsen egy vadonatúj illesztőprogramot a gyártótól. Végül, ha az egér még mindig nem működik, ideje kicserélni.
