Az online lakberendezési szolgáltatások, amelyeket ismernünk kell

Taxit hívni, találkozni a másik féllel, cipőt vásárolni – ezek mind olyan tevékenységek, amelyek az elmúlt néhány évben a valóságból átkerültek a digitális térbe, jóban-rosszban. Nem meglepő tehát, hogy a lakberendezés is követte ezt a példát. Annak ellenére, hogy sok hagyománytisztelő esztéta úgy véli, hogy egy kanapét nem lehet online megvásárolni, és egy szobát sem lehet online berendezni, számos vállalat éppen ezt tűzte ki célul. Az AD arra törekedett, hogy kiderítse, mit is kínálnak ezek, és melyek azok, amelyeket érdemes ismerni. Bár a kiválasztott cégek eltérő megközelítéseket és szolgáltatásokat kínálnak, úgy tűnik, mindannyiukban közös a kettős küldetés: a hozzáférés és a szenvedély. “Először is, szeretnénk minél több ember számára megfizethető tervezési szolgáltatást nyújtani” – mondja Gretchen Hansen, a Decorist munkatársa. A második, hogy a tervezők másokkal is megosszák a terek iránt érzett szeretetüket. “Feltesszük a kérdést: “Miért nem szeretem a tereket, amelyekben élek és dolgozom?”” – magyarázza a Homepolish alapítója, Noa Santos. “Végső soron arról van szó, hogy segítünk ügyfeleinknek szeretni az otthonukat azáltal, hogy nagyszerű kapcsolatot teremtünk az ügyfél és a tervező között” – mondja Hansen. “Onnantól kezdve a határ a csillagos ég.”

Tovább

Decorist

A koncepció: Az alapító Gretchen Hansen kitalálta a Decorist ötletét, amikor talált egy pár Milo Baughman széket, amelyet megkívánt, de nem találta a módját, hogy illeszkedjen az otthona rendszerébe. A folyamat találó metaforája a Decorist folyamatának és demográfiájának. Hansen szerint a legtöbb ügyfelük meglehetősen jártas a dizájnban, és Pinterest táblákkal és magazinokból kivágott inspirációkkal felfegyverkezve érkezik. “Ügyfeleinknek már van egy erős stílusérzékük, és keresnek valakit, akivel együttműködve megvalósíthatják álmaik szobáját” – magyarázza az alapító. A Decorist partnerkapcsolatai háromszintűek: a 400 tervezőből álló listájuk Classic (299 dollár), Elite (599 dollár) és Celebrity (1299 dollár) kategóriákra oszlik (ez a szint olyan tehetségeket foglal magában, mint Celerie Kemble, Jeremiah Brent, Consort és Campion Platt). Az árak tartalmaznak két koncepciót, üzenetváltást a tervezővel, egy személyre szabott bevásárlólistát, valamint egy végleges alaprajzot és beállítási utasításokat.

Bár a Decorist a bevált tervezőit reklámozza, hogy vonzza az igényes ügyfélkört, aligha támaszkodik márkanevekre, hogy üzletet csináljon, ehelyett az új technológiát keresi, hogy beépítse a felületébe. “A technológia nagyon gyorsan változtatja meg a tervezési tájképet, mind a hozzáférés, mind a megjelenítés tekintetében” – mondja Hansen. “Úgy gondoljuk, hogy a 3D és az AR/VR néhány éven belül drámaian át fogja alakítani az iparágat. Képzelje el azt az időt, amikor kapcsolatba léphet egy tervezővel, és percek alatt egy teljes értékű, fotórealisztikus képet kaphat az új szobájáról és az összes berendezési tárgyról. Soha nem kell személyesen találkoznia a tervezővel, elmennie egy üzletbe, vagy mintadarabok közül válogatnia.” Bár ez rémálomnak tűnhet a hagyományosan gondolkodó esztéták számára, akik a megjelenés és a tapintás tesztjére hagyatkoznak, és élvezik a beszerzési folyamatot, minden bizonnyal van piaca ennek a fajta kényelemnek. “Nagyon izgatottak vagyunk emiatt” – mondja Hansen.

Best for:

Homepolish

A koncepció: A Noa Santos által irányított Homepolish “belsőépítészek által belsőépítészeknek épített” cégként hirdeti magát. Valóban, bár a cég arra törekszik, hogy nagyszerű szolgáltatást nyújtson ügyfeleinek, valószínűleg a legszókimondóbb, hogy platformot kínál a feltörekvő tervezőknek, hogy munkához jussanak, és egyfajta közvetítőként vagy ügynökségként működik, hogy ez megtörténjen. A Decoristhez hasonlóan a Homepolish is rendelkezik egy tervezői névsorral, amelyet az ügyfelekkel párosít, bár ezt a stílusra és a költségvetésre vonatkozó kérdőíven keresztül teszi, és nem osztályozza a mintegy 500 tervezőt szintekbe. Az átalánydíj helyett a Homepolish óradíjat alkalmaz (130 dollár, minimum 10 óra), amely magában foglalja a személyes találkozókat és a távoli videokonferenciát is. A Homepolish egy napidíjat is kínál 390 dollárért.

A Homepolish a boldogan dolgozó tervezők és a boldogan kiszolgált ügyfelek szimbiózisát hirdeti. Mondja Santos: “Az emberek jobban akarják érezni magukat abban, ahogyan élnek és dolgoznak. A tervezők teljes értékű karriert akarnak építeni a belsőépítészetben. Ezzel a két kihívással kezdtünk el foglalkozni majdnem öt évvel ezelőtt, és nem tervezzük, hogy lassítunk.”

A legjobbak számára: Azok, akik fiatal, feltörekvő tervezőkkel szeretnének együtt dolgozni.

Laurel & Wolf

A koncepció: A Laurel & Wolf alapítója, Leura Fine hisz az internet hatalmas lehetőségeinek kihasználásában. “Az internet mindent megváltoztatott, mert olyan hozzáférést teremtett, ami korábban nem állt az emberek rendelkezésére” – magyarázza. “Ma a fogyasztók gyorsabban jutnak hozzá új termékekhez, szolgáltatásokhoz és információkhoz, mint valaha, és ez csak folytatódni fog. Ez a design világa számára azt jelenti, hogy a fogyasztóknak rengeteg választási lehetőségük és inspirációjuk van, és jól tájékozottak abban, hogy mit akarnak és mire van szükségük”.” Ezt szem előtt tartva Fine elindította a Laurel & Wolfot, egy olyan tervezési szolgáltatást, amely egyben valóságos személyes vásárlóként is szolgál. A szolgáltatás három szolgáltatási szintet kínál: Light szobánként 59 dollárért, amely egy javasolt bevásárlólistát biztosít; classic szobánként 149 dollárért, amely egy tervezővel való egyeztetést kínál; és signature szobánként 249 dollárért, amely három tervező közül választhat.

A szolgáltatás lényege a választás: a tervező, a termék és még az elrendezés terén is. Laurel & Wolf szolgáltatásai korlátlan felülvizsgálatot tartalmaznak, így a felhasználók a kezdeti tervek után is tovább finomíthatnak. “Mivel az idő a legértékesebb árucikkünk, és az ezredfordulósok az úgynevezett “csináld meg nekem” generáció, úgy vélem, a tervezési szolgáltatások felbecsülhetetlen értékűvé válnak a fogyasztók számára, mivel a dekorációs lehetőségek túlnyomó száma miatt belefáradnak abba, hogy maguk próbálják megoldani ezeket a problémákat” – jósolja Fine. Cége már most igyekszik megfelelni ezeknek az elvárásoknak.

Best for: A lehetőségek sokasága; az A típusú ügyfelek, akik pontosan a megfelelő megoldást keresik.

Hutch

A koncepció: Az alapító Beatrice Fischel-Bock két barátjával a George Washington Egyetem kollégiumi szobájából indította el a Hutch-ot (akkor még Homee), miután ő és design szakos hallgatótársai azon kapták magukat, hogy megkereséseket kaptak, hogy segítsenek barátaiknak berendezni a lakásukat. Ellentétben sok más alkalmazás tervezői megbízási modelljével, a Hutch “szűrők” segítségével teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy átalakítsák otthonukat egy olyan felhasználói élményen belül, amely gyakran kevésbé hasonlít egy felújítási projektre, mint inkább egy addiktív játékra. Ez nem tévedés: “A tervezői játékokból merítettünk inspirációt” – mondja Fischel-Bock. “A sablonok lehetővé teszik a játékot.” A felhasználók feltöltenek egy fotót a helyiségükről, kapnak egy fényképes ábrázolást, majd tetszés szerint végiglapozhatnak a stílusok között. A sablonstílusok általában az ezredfordulósok körében népszerű trendeket tükrözik – Hygge, California Cool, Midcentury Modern -, és a fiatalabb demográfiai rétegre való tekintettel az ilyen “játék” ingyenes. A Hutch bevételeit a sablonokban bemutatott bútorok és dekorációs termékek értékesítéséből szerzi. “Alapvető meggyőződésünk, hogy az élménynek ingyenesnek kell lennie” – mondja Fischel-Bock.

A stratégia beválni látszik. A Tinder alapítója, Sean Rad egy korai angyalbefektető volt az alkalmazásban, miután Fischel-Bock bemutatta azt a Shark Tankben (most a Hutch igazgatótanácsában ül), Peter Thiel Founders Fundja nem sokkal később 5 millió dollárral járult hozzá, és a múlt héten a cég egy 10 millió dolláros finanszírozási kört zárt le a Zillow-val, tovább erősítve státuszát, mint a swipelő generáció feltörekvője.

Best for: Ezerévesek; bérlők.

Modsy

A koncepció: A Modsy célközönsége? “Bárki, aki bútorokat vásárol!” Shanna Tellerman alapító szerint. “Az első naptól kezdve azt tűztem ki célul, hogy egy új, nagy közönség számára elérhető kiskereskedelmi élményt építek a technológia segítségével” – magyarázza a platformról, amely a digitális vizualitást helyezi előtérbe a 3D-s térképezési technológia segítségével. A felhasználók iPhone-képeket töltenek fel terükről a szolgáltatásba, és átalakított rendereléseket kapnak, amelyeken kipróbálhatják a több száz kiskereskedő berendezési tárgyait. A Modsy egy stíluskvíz alapján ad ajánlásokat, de a felhasználók bármilyen egyedi funkciót kicserélhetnek. Az átalánydíjas árképzés kétszintű: 69 dollár szobánként a Modsy által nyújtott általános szolgáltatásért, és 199 dollár a telefonon, üzenetküldéssel és videón keresztül elérhető stílustanácsadó tanácsadásáért.

“A Modsy a legmodernebb 3D-s vizualizációt kombinálja a személyre szabott stílustanácsadással és ajánlásokkal, zökkenőmentes, technológiával támogatott kiskereskedelmi élményt nyújtva” – mondja Tellerman. A hangsúly azonban tagadhatatlanul a tesztelésen van, és nem véletlenül; ez a szolgáltatás egyik leglenyűgözőbb értéke. “Autókat tesztelhetsz, cipőket próbálhatsz fel, de azt nem láthatod, hogy egy ezer dolláros kanapé hogyan mutatna az otthonodban? Ez őrültség” – véli Tellerman. “A kiskereskedelem drámaian átállt az e-kereskedelemre, de a bútorok messze lemaradtak. A Modsy technológiája és tapasztalata pontosan ezt a problémát kezeli.”

A legjobb a következő célcsoportoknak: Design-újoncok; tech-rajongók; azok, akik inkább egy bútorcserét keresnek, mint egy sematikus tervezést.