A mai jól informált időkben a modern kor fogyasztói értékelik, ha hasonló értékeket képvisel a cég, amelyre a pénzüket költik. Az állatkísérletek sokak számára nagy nemet jelentenek, és ez a sminkmárka ezzel tisztában van. A MAC hivatalos weboldalán ez áll: “Nem rendelkezünk állatkísérleti létesítményekkel, és soha nem kérünk meg másokat, hogy állatokon teszteljenek helyettünk. Míg egyes kormányok állatkísérleteket végeznek a biztonságosság bizonyítására, mielőtt engedélyeznék a termékeink értékesítését, a MAC soha nem tesztelt állatokon, és továbbra is vezető szerepet töltünk be az állatkísérletek globális megszüntetésére irányuló mozgalomban.” Mind az állatbarátok, mind az aktivisták nyugodt lelkiismerettel vásárolhatnak ennek tudatában.
A márkaértékek fontosak, de maguknak a termékeknek kell kitűnniük a konkurenciától ahhoz, hogy must-have termékekké váljanak. Nem minden terméknek sikerül kultikus rajongótábort szereznie, de úgy tűnik, a MAC szemhéjfestéknek sikerült ez a bravúr. A Total Beauty online szépségápolási fórumán afashionicon értékelő így áradozik: “A legjobb szemhéjfesték, amit valaha használtam. Soha nem fogok más márkára váltani, ha szemhéjfestékről van szó… a kedvenc részem a MAC szemhéjfestékben? Az a tény, hogy örökké fent marad!!! Ébredtem már úgy, hogy a színem még mindig érintetlen. NAGYON ajánlott!”
