CHARLOTTE – A Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership által nyújtott COVID-19 közüzemi támogatás igénylésének határidejét március 1-ig meghosszabbították.
A szövetségi finanszírozású program keretében több mint 24 millió dollár pénzügyi támogatás áll a Charlotte város határain belül lakók rendelkezésére, akik megfelelnek a követelményeknek. A finanszírozás hamarosan kifut, ezért a lakosoknak érdemes hamarosan jelentkezniük.
A Charlotte Water két további helyi, nonprofit szervezettel működik együtt, hogy a városhatáron kívüli ügyfelek számára számlacsökkentő támogatást nyújtson. A Crisis Assistance Ministry és a Common Wealth Charlotte olyan ügynökségek, amelyek készen állnak és finanszírozottak, hogy segítsenek a Charlotte Water ügyfeleinek a lejárt egyenlegekkel.
“Március óta sikeresen kezeltük a COVID-19 által érintett családok ezreinek elsöprő igényét a bérleti, jelzálog- és közüzemi fizetési támogatásra” – mondta Julie Porter, a Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership elnöke. “Azoknak a lakosoknak, akiknek segítségre van szükségük vízszámláik kifizetéséhez, javasoljuk, hogy most kérjenek segítséget, amíg még rendelkezésre állnak a források.”
Október 31-én több mint 55 000 Charlotte Water-ügyfélnek volt lejárt tartozása – ez 3%-os növekedés szeptemberhez képest. A tipikus lakossági víz-, csatorna- és csapadékvízszámla körülbelül 78 dollár havonta, az átlagos késedelmes számla pedig jelenleg 459 dollár.
“A Charlotte Water azért van itt, hogy segítsen a lakosainknak” – mondta Angela Charles, a Charlotte Water igazgatója. “Szeptemberben automatikusan 12 hónapos, kamatmentes fizetési megállapodásba helyeztük a késedelmes ügyfeleket a 2020. októberi számlával kezdődően. Novemberben létrehoztuk a Pandemic Customer Care Team-et, hogy biztosítsuk a kritikus vízellátást mindenki számára. A lakosok közvetlenül kapcsolatba léphetnek partnerszervezeteinkkel, vagy kapcsolatba léphetnek velünk, hogy segítséget kapjanak a megfelelő segítséghez.”
Első lépésként március 13-án a Charlotte Water megszüntette a számlák késedelmi díjának felszámítását, és megszüntette a nemfizetés miatti ügyfélelzárásokat. A korábban kikapcsolt ügyfeleket azonnal visszakapcsolták.
Március 31-én Roy Cooper kormányzó kiadta a 124. számú végrehajtási rendeletet (majd a 142. számú végrehajtási rendelettel meghosszabbította), amely kimondta, hogy a közműszolgáltatóknak Észak-Karolina-szerte meg kell szüntetniük az ügyfelek nemfizetés miatti kikapcsolását a Coronavírus-járvány okozta nehézségek csökkentése érdekében. Bár a végrehajtási rendelet július 29-én lejárt, a Charlotte Water folytatta a márciusban megkezdett gyakorlatot.
A Charlotte Water arra bátorítja a nehéz helyzetben lévő ügyfeleket, hogy a 311-es telefonszámon, munkaidőben vagy a www.charlottewater.org oldalon érdeklődjenek az ügyfélszolgálati csapatnál
Did you like this? Ossza meg:
Tweet
