Facebook Audience Insights: Hogyan használd, hogy megtaláld a célközönségedet

A Facebooknak saját eszköze van a kampányok meghatározott célközönségre történő megcélzására vonatkozó ötletekhez: Audience Insights.

Azoknak, akik alszanak és ébrednek a digitális marketingre gondolva, ez egy alapvető forrás.

A közönség ugyanis egyre igényesebb.

Ha fizetünk azért, hogy elérjük őket, akkor a befektetett erőforrásokból a lehető legtöbbet kell kihozni.

Mi értelme elérni egymillió embert, ha egyikük sem teszi meg a kívánt lépéseket?

A vállalati világban van erre egy elnevezés: pénzkidobás.

De éppen ellenkezőleg, ha alaposan ismeri a személyiségét, és csak olyan emberekkel folytat párbeszédet, akiknek jó esélyük van a konverzióra, akkor jelentős eredményeket érhet el az üzlet számára.

A szegmentáció fantasztikus eszköz, ha helyesen használják, ami biztosítja a vállalat pénzügyi egészségét.

Ha szeretnéd tudni, hogyan használd tudatosan ezt az eszközt, javaslom, hogy folytasd az olvasást.

A mai cikkben gyakorlatias és didaktikus módon mutatom meg, hogyan használd a Facebook Audience Insights-ot a világ legnagyobb közösségi hálózatán történő hirdetésekből származó bevételek optimalizálására.

Indekel? Akkor menjünk tovább.

Mi az a Facebook Audience Insights?

A “insights” portugálul “ötletként”, “információként” vagy “tudásként” fordítható.

Az online marketingkörnyezetben van egy biztos módszer az erőforrások legjobb felhasználásának biztosítására: a mérőszámok használata.

Ha hozzáfér a fogyasztói adatokhoz, megismerheti a fogyasztói szokásokat és szokásokat, és a stratégiáját úgy alakíthatja ki, hogy csak azokat célozza meg, akiket érdekel, amit elad.

Ez azt jelenti, hogy nem szabad minden emberrel kommunikálnia.

A szponzorált kampányok esetében ez azt jelenti, hogy olyanokra fordít erőforrásokat, akik valószínűleg nem fognak üzletet kötni.

A Facebook a világ legnagyobb közösségi hálózata.

Majdnem 2,5 milliárd aktív felhasználóval (Statisa, 2019) jelenségnek számít az online környezetben.

Brazíliában sincs ez másképp.

120 millió regisztrációval a negyedik helyen állunk a használatban.

Amikor egy internetfelhasználó belép a közösségi hálózatra, gyakorlatilag aláír egy szerződést, amely lehetővé teszi bizonyos személyes adatok gyűjtését.

A viselkedésre, érdeklődésre, tartózkodási helyre és demográfiai adatokra vonatkozó adatok, hogy pontosabbak legyünk.

Egy ekkora bázissal sok ajtó nyílik meg.

Pontosan ezt adja nekünk az Audience Insights: a pontos profilelemzés lehetőségét.

A piaci intelligencia révén a megfelelő közönséggel kommunikálhatunk.

És természetesen elérhetjük az általános és konkrét célokat, mint például a leadek, elkötelezettség, forgalom, bevétel és értékesítés generálása.

Portugálul közönséginformációnak hívják.

Más szóval, ez egy adatelemző eszköz a közönség megismerésére és megértésére.

A Audience Insights-ban hozzáférhet a következő adatokhoz:

• Kor, nem, kapcsolati státusz, iskolai végzettség és munkakörök
• Helyek és nyelvek
• Érdeklődés, hobbi, vásárlási előzmények és viselkedés
• Kedvencek és trendek.

Az információkon alapuló döntések meghozatalával jelentősen megnő a kampányok optimalizálásának esélye.

Az interneten a helyzetet kézben kell tartanod ahhoz, hogy szárnyalni tudj.

A Facebook Audience Insights pontosan ezt nyújtja a rajongói oldalak adminisztrátorainak: a helyes és okos módon történő növekedést.

Miért olyan fontos, hogy ismerd a közönségedet?

A fizetett internetes kampányokban értékes erőforrásokat fektetsz be, hogy bevételt generálj.

Más szóval, csere van.

A Facebook díj ellenében helyet, kattintásokat és stratégiai erőforrásokat biztosít neked.

Valamit azonban a közösségi hálózat nem számít fel: az információt.

Egy São Pauló-i fizikai üzletnek nincs értelme olyan embereknek hirdetni, akik Manausban élnek.

Hasonlóképpen, egy férfi cipőkereskedőnek nem kell párbeszédet folytatnia a nőkkel.

És miért készítene Valentin-napi promóciót egyedülálló embereknek?

Egyszerűen fogalmazva, a célközönség ismerete lehetőséget ad arra, hogy csak olyan embereket célozzon meg, akik potenciális vásárlókká válhatnak.

Ezzel nemcsak pénzt takarít meg, hanem számos lehetőséget nyit meg a bevételszerzésre.

Lássunk egy példát.

Tegyük fel, hogy van egy e-kereskedelmi sportszervezete.

Egy futballklub bajnoki címének megünneplésére úgy döntöttél, hogy promóciót indítasz a csapat pólóiból.

Ebben az esetben jobban megéri a bajnokcsapat szurkolójának, Paulónak reklámozni, vagy Luiznak, akit nem is érdekel a sportág?

És ez csak az egyik helyzet, amely jellemzi a szegmentálás erejét az interneten.

Egy másik körülmény az, amikor csak azokat a felhasználókat célozza meg, akik már elmentek bizonyos oldalakra, a remarketing esetében.

A versenyelőny megszerzésének számos más lehetősége van.

Kizárólag a követőkkel kommunikálhat, alapozhat az ügyfelek tevékenységére, meghatározhatja az eseményeken történő akciókat és még sok minden mást.

Mindenekelőtt a közönségen túl beszélünk.

A közönség minősítéséről beszélünk, ami az internetes marketing alapvető eleme.

A kívánt közönséggel folytatott párbeszéd révén kiigazításokat végezhet a kommunikáció személyre szabása érdekében.

A különböző profilú embereknek ugyanis megvannak a preferenciáik a nyelv, a csatornák, a tartalomformátumok stb. tekintetében.

Szóval félelem nélkül állíthatom, hogy a célközönség ismerete alapvető lépés a legjobb eredmények keresésében.

A Facebook Audience Insights funkciói

A Facebook Audience Insights a funkciók és funkciók nagyszerű listáját mutatja be.

A platform azonban mindegyiket három konkrét kategóriába sorolja, ami megkönnyíti annak megértését, hogy mit kínál ez az eszköz.

A következőkben megtudjuk, mik ezek.

People Insights

Aeople Insights közvetlenül a felhasználói viselkedéssel és a közösségépítéssel kapcsolatos információkról gondoskodik.

Más szóval a közönséggel kapcsolatos adatokról.

A statisztikák pontosan megmutatják, hogyan viselkedik és reagál a fogyasztó a platformon belül.

Vannak olyan mutatók, mint:

• A Facebookhoz való hozzáférésük ideje és napja
• Földrajzi elhelyezkedés
• A használt eszközök
• A bejelentkezések száma
• Nyelvek
• A tevékenységek gyakorisága
• Az internetezők által gyakran látogatott csoportok
• Kapcsolati státusz, foglalkozás és iskolai végzettség.

Meghatározott időszakokat is kiválaszthat, hogy összehasonlítsa és megfigyelje a növekedési ütemeket és a változó szokásokat.

Ezzel lehetővé válik a trendek előrejelzése és a jövőre való felkészülés.

Azzal együtt természetesen, hogy hirdetési kampányait olyan emberekre célozza, akik nagy hajlandóságot mutatnak az üzletkötésre.

Mivel a tartalommarketing, a márkaépítés és a közönségkapcsolati stratégiák sokkal egyszerűbbé válnak.

A világ leginnovatívabb márkái már felismerték, hogy mennyire relevánsak a valódi interakciók, amelyek közelebb kerülnek a közönség valóságához.

Nem véletlenül, az emberek 73%-a várja el, hogy aktívan hozzájáruljanak a társadalomhoz (Facebook, 2019).

Ha tudja, hogyan használja ki ezeket az adatokat a közönség bevonására, akkor biztosan kielégítő eredményeket érhet el.

Hirdetési betekintések

A hirdetési betekintések (Advertising Insights) a szponzorált tartalmakkal kapcsolatos mérőszámok a Facebookon.

Ez esetben a használatra, a viselkedésre és a fogyasztói preferenciákra vonatkozó adatok hatalmas gyűjteményéhez férhetünk hozzá.

Az ezen a lapon található néhány példa:

• A legtöbbet használt formátumok (videók, szöveg, képek, GIF-ek)
• Fogyasztói érdeklődés
• Viselkedési trendek
• Eseményreklámok
• Vásárlási előzmények
• Tesztelési eredmények.

Más szóval, lehetővé teszi a mérhető adatokon alapuló elemzést, a hiányosságok feltárását és a kampányok javítását és az eredmények optimalizálását célzó kiigazításokat.

Szerszámok és funkciók

Az eszközök és funkciók alatt a platform által kínált funkciókkal kapcsolatos információkhoz férhet hozzá.

Ez egy olyan módszer, amelyet a hirdetők életének megkönnyítésére talál, a piacot a használatára oktatva.

Így értékes információk nyerhetők ki, ami mind a közösségi hálózat, mind a befektetni szándékozó vállalat számára előnyös.

Itt megnézünk néhány alkalmazást, például:

• Cross Border Insights Finder, amely különböző országok közötti adatösszehasonlítást végez
• Creative Central, ahol vitafórumok vannak a tudásmegosztáshoz
• Facebook Blueprint, egy online akadémia Facebook tanfolyamokkal
• Facebook for Business, a releváns tartalmak terjesztésére szolgáló program
• Instagram for Business, amely hasonló az előzőhöz, de a másik közösségi hálózatot célozza meg
• Facebook Ads, egy médiaeszköz, amelyen kampányokat állítanak be.

Érdemes megjegyezni, hogy a Facebook Insights, amely az egyes rajongói oldalak számát méri, közvetlenül az üzleti oldalakhoz van kapcsolva, és konkrét közönségekre vonatkozó adatokat tartalmaz.

Hogyan lehet azonosítani a célközönséget?

Eddig megértette, hogyan működik a Facebook Audience Insights, de ez nem jelenti azt, hogy tudja, hogyan kell használni.

Ezért piaci intelligenciára van szükség.

Az adatok analitika nélkül nem sokat érnek.

Egyelőre, bár erős szövetségesek a legjobb teljesítmény elérésében, nem helyettesítik az emberi meglátásokat.

A lehetőségeket kell felmérni, a problémákat megtalálni és a kínálkozó lehetőségekből megoldásokat létrehozni.

Ezért nézze meg, hogyan végezze el a vállalkozása számára ideális szegmentálást, és határozza meg a célközönséget.

Szegmentálja közönségét a kínálata szerint

A cégek kínálhatnak ugyanarra a fájdalomra összpontosító termékeket, de teljesen más közönségnek.

Vegyük példaként a modern betegségnek számító szorongást.

Ezzel a problémával számos vállalat foglalkozhatna: a gyógyszeripar, az edzőtermek, az élelmiszeripar, a szórakoztatóipari cégek, sőt olyan szolgáltatók is, mint az akupunktúra, a jóga vagy a rajzolás.

Azt azonban nehéz elképzelni, hogy mindannyiuknak ugyanaz a céljuk.

Az azonos szegmensben működő cégeknek is szükségük van arra, hogy variációkat hozzanak létre, hogy elkerüljék a versenyt, és biztosítsák az emberek egy részének hűségét.

Így a kampányai is hatékonyabbak lesznek.

A figyelmét például csak a nőknek szentelheti, vagy meghatározhat egy korosztályt.

Ha megpróbálja a lábával átölelni a világot, a végén még megbotlik.

Ez a személyre szabásban rejlő nagy lehetőség.

Azáltal, hogy pontosan azzal folytat párbeszédet, akit szeretne, az emberek jobban érzik magukat az üzletkötésben és a kapcsolatépítésben.

Kampányának megértése

Minden kampánynak egyedi célja van.

Ez a vállalat különböző akciókat generálhat egy vagy több szegmentált célcsoport elérése érdekében.

És mindegyiknek sajátos jellemzői és beállításai lesznek.

Elképzelhető, hogy ugyanaz a vállalkozás különböző termékeket kínál, amelyekhez egyedi célközönséget is választanak.

Emiatt a tervezés elengedhetetlen.

A stratégia sikere az egyik vállalatnál nem feltétlenül jelenti azt, hogy egy másik vállalatnál is ugyanilyen hatást ér el.

Egy novemberben tett ajánlat nem biztos, hogy decemberben beválik.

Az egyik termék reklámozására használt sablon valószínűleg nem fog működni egy másik célcsoport esetében.

Vannak olyan körülményes és közönségtényezők, amelyek megkülönböztetik egymástól.

A Facebook Audience Insights segítségével azonban képes lesz elemezni minden helyzetet és helyesen alkalmazni a célzást.

Ismerje meg a személyiségét

A közönség szokásainak és szokásainak megismerése elengedhetetlen a magas konverziós arányú kampányok létrehozásához.

A marketing közegben létezik egy stratégia, amelyet persona craftingnak neveznek.

Ez lényegében egy fiktív karakter, amely az ideális ügyfelet reprezentálja.

Releváns adatok alapján épül fel.

Ezzel láthatod, hogy a Facebook Audience Insights milyen kedvező lehet ebben a helyzetben.

Az adatbázis segítségével létrehozhatod ezt a reprezentációt, valós információk alapján.

Így pontosan megcélozhatod, hogy ki számít.

Egy személyiségnek van egy munkaköre, egy helyen él, egy nemet képvisel, egy korosztályba tartozik, problémái, érdeklődési köre és hobbija van, bizonyos csatornákat használ a tájékozódásra, bizonyos módon reagál, amikor egy tartalomnak kiteszik.

A viselkedésének megértésével kampányaid biztosan sokkal pontosabbak lesznek, és a fejlődési grafikonok általában felfelé mennek.

Az eszközben három különböző lehetőség van a keresésre:

• Mindenki a Facebookon
• Az oldaladhoz kapcsolódó emberek
• Egyéni közönség.

Használja a rendelkezésre álló lehetőségeket a megosztások megkülönböztetésére, és szerezzen értékes ötleteket a darabok összeállításához.

A Facebook-közönség megteremtése

Végre itt az ideje, hogy az elméletet a gyakorlatba ültesse.

Az összes tervezett művelet után lépjen be a Facebook Audience Insights oldalra, és kezdje el létrehozni a közönségét.

Adjon meg minél több információt, mint például a tartózkodási hely, életkor és nem, érdeklődési kör, kapcsolatok, kapcsolat a rajongói oldallal, interakciók a különböző tartalmi sablonokkal és egyéb speciális beállítások.

Ezzel igazán hatékony kampányokat hozhat létre, és időt és pénzt takaríthat meg azáltal, hogy az erőforrásokat olyan emberekre alkalmazza, akikben nagy a potenciál, hogy hűséges ügyfelekké váljanak.

Következtetés

A Facebook Audience Insights egy ingyenes és forradalmi eszköz.

Ebben a cikkben mindent megtudtál róla, felfedezted, hogy miért olyan fontos és mik a legfontosabb jellemzői.

Ezeken kívül láthattad, hogyan azonosíthatod a célközönségedet és hogyan érheted el teljes mértékben a közönségedet.

Ezekkel az információkkal itt az ideje, hogy kézbe vegye és elindítsa vagy kiigazítsa kampányait Mark Zuckerberg fő közösségi hálózatán.

Szóval, mik a tervei a Facebook Audience Insights használatára a stratégiájában?