Értékesítési vs. marketing tevékenységek
A marketing tipikus célja, hogy érdeklődést keltsen a termék iránt, és leadeket vagy érdeklődőket hozzon létre. A marketingtevékenységek közé tartozik:
- fogyasztói kutatás a vásárlók igényeinek azonosítására
- termékfejlesztés – innovatív termékek tervezése a meglévő vagy látens igények kielégítésére
- a termékek reklámozása az ismertség növelése és a márka építése érdekében.
- a termékek és szolgáltatások árazása a hosszú távú bevétel maximalizálása érdekében.
A másik oldalon az értékesítési tevékenységek arra összpontosítanak, hogy az érdeklődőkből tényleges fizető ügyfeleket csináljanak. Az értékesítés magában foglalja a közvetlen interakciót a potenciális ügyfelekkel, hogy meggyőzzék őket a termék megvásárlásáról.
A marketing tehát inkább az általános lakosságra (vagy mindenképpen az emberek nagy csoportjára) összpontosít, míg az értékesítés inkább egyénekre vagy a potenciális ügyfelek egy kis csoportjára.
Tanácsok a startupoknak
A Wall Street Journalnak írva Jessica Livingston, a startup-gyorsító Y Combinator egyik partnere azt tanácsolta a startupoknak, hogy az értékesítésre összpontosítsanak. Konkrétan a termékük korai felhasználóinak toborzására és arra, hogy fizető vásárlókká váljanak:
A Y Combinatornál azt tanácsoljuk a legtöbb startupnak, hogy először keressék meg a korai felhasználók egy magcsoportját, majd lépjenek kapcsolatba az egyes felhasználókkal, hogy meggyőzzék őket a regisztrációról.
A tapasztalatom alapján azt gyanítom, hogy azok az alapítók, akik tagadni akarják a termékük elégtelenségét és/vagy a startup indításának nehézségeit, tudat alatt a széles és sekélyes “marketing” megközelítést részesítik előnyben, pontosan azért, mert nem tudnak szembenézni a munkával és a kellemetlen igazságokkal, amelyekre akkor bukkannak, ha beszélnek a felhasználókkal.
A Y Combinatornál mindig azt tanácsoljuk, hogy készítsünk egy igazán jó terméket, és menjünk ki és szerezzünk kézzel felhasználókat. A kettő kéz a kézben jár: egyénileg kell beszélni a korai alkalmazókkal ahhoz, hogy igazán jó terméket készítsünk. Tehát az értékesítés/marketing kontinuum szűk és mély végére összpontosítva nem csak a felhasználók megszerzésének leghatékonyabb módja. A startupod meghal, ha nem így teszel.
