Hogyan lehet kiszámítani a magas rendelkezésre állási idő százalékos arányát?
A rendelkezésre állást azzal mérik, hogy egy adott rendszer mennyi ideig marad teljesen működőképes egy adott időszak, általában egy év alatt.
Ezt százalékban fejezik ki. Vegye figyelembe, hogy az üzemidő nem feltétlenül jelenti ugyanazt, mint a rendelkezésre állás. Előfordulhat, hogy egy rendszer működik, de a felhasználók számára nem elérhető. Ennek okai lehetnek hálózati vagy terheléselosztási problémák.
A rendelkezésre állási időt általában a rendelkezésre állás öt kilences osztályzatával fejezik ki.
Ha úgy dönt, hogy hosztolt megoldás mellett dönt, ezt a szolgáltatási szintű megállapodásban (SLA) határozzák meg. Az “egy kilences” osztályzat azt jelenti, hogy a garantált rendelkezésre állás 90%. Manapság a legtöbb szervezet és vállalkozás legalább “három kilences”, azaz 99,9%-os rendelkezésre állást igényel.
A vállalkozásoknak különböző rendelkezésre állási igényeik vannak. Azoknak, amelyeknek egész évben éjjel-nappal működőképesnek kell maradniuk, az “öt kilences”, azaz 99,999%-os rendelkezésre állási időre törekednek. Úgy tűnhet, hogy 0,1% nem jelent akkora különbséget. Ha azonban ezt átváltja órákra és percekre, a számok jelentősek.
A kilencesek táblázatában láthatja, hogy az egyes fokozatok milyen maximális éves állásidőt foglalnak magukban:
| Kézzelfoghatósági szint | Maximális állásidő évente | Napi állásidő |
| Egy kilences: 90% | 36.5 nap | 2,4 óra |
| Két kilences: 99 % | 3,65 nap | 14 perc |
| Három kilences: 99,9% | 8,76 óra | 86 másodperc |
| Négy kilences: 99,99% | 52,6 perc | 8,6 másodperc |
| Öt kilences: 99,9999% | 31,5 másodperc | 8,6 milliszekundum |
Amint a táblázat mutatja, a 99% és a 99,9% közötti különbség jelentős.
Megjegyezzük, hogy az évenkénti napokban mérik, nem órákban vagy percekben. Minél feljebb megy a rendelkezésre állás skáláján, a szolgáltatás költsége is nő.
Hogyan számoljuk ki az állásidőt? Lényeges, hogy minden olyan komponens esetében mérjük az állásidőt, amely befolyásolhatja a rendszer egy részének vagy az egész rendszernek a megfelelő működését. Az ütemezett rendszerkarbantartásnak a rendelkezésre állás mérésének részét kell képeznie. Az ilyen tervezett leállások is leállást okoznak az üzletmenetben, ezért erre is figyelni kell az informatikai környezet kialakításakor.
Amint látható, a 100%-os rendelkezésre állási szint nem jelenik meg a táblázatban.
Egyszerűen fogalmazva, egyetlen rendszer sem teljesen üzembiztos. Ráadásul a tartalék komponensekre való átállás bizonyos időt vesz igénybe, legyen az milliszekundum, perc vagy óra.
Hogyan érhető el a magas rendelkezésre állás
A magas rendelkezésre állási megoldásokat bevezetni kívánó vállalkozásoknak meg kell érteniük több olyan komponenst és követelményt, amelyek szükségesek ahhoz, hogy egy rendszer magas rendelkezésre állásúnak minősüljön. Az üzletmenet folytonosságának és működőképességének biztosítása érdekében a kritikus alkalmazásoknak és szolgáltatásoknak éjjel-nappal működniük kell. A magas rendelkezésre állás elérésének legjobb gyakorlatai bizonyos feltételeket tartalmaznak, amelyeknek teljesülniük kell. Íme 4 lépés a 99,999%-os megbízhatóság és üzemidő eléréséhez.
Egyetlen hibapontok kiküszöbölése Nagyfokú rendelkezésre állás vs. redundancia
A nagy rendelkezésre állású rendszerek kritikus eleme az egyetlen hibapontok kiküszöbölése a redundancia minden szinten történő megvalósításával. Nem számít, hogy természeti katasztrófa, hardver- vagy áramkimaradás következik be, az IT-infrastruktúráknak rendelkezniük kell tartalék komponensekkel a meghibásodott rendszer helyettesítésére.
A komponensek redundanciájának különböző szintjei vannak. Ezek közül a leggyakoribbak a következők:
- Az N+1 modell a rendszer üzemben tartásához szükséges (N-nek nevezett) berendezések mennyiségét tartalmazza. Ez úgy működik, hogy minden komponenshez egy független tartalékkomponens tartozik egy-egy meghibásodás esetére. Erre példa lehet egy alkalmazáskiszolgáló kiegészítő tápegységének használata, de ez lehet bármilyen más informatikai komponens is. Ez a modell általában aktív/passzív. A tartalék komponensek készenléti állapotban vannak, és arra várnak, hogy hiba esetén átvegyék az irányítást. Az N+1 redundancia lehet aktív/aktív is. Ebben az esetben a tartalék komponensek akkor is működnek, ha az elsődleges komponensek megfelelően működnek. Vegye figyelembe, hogy az N+1 modell nem teljesen redundáns rendszer.
- Az N+2 modell hasonló az N+1 modellhez. A különbség az, hogy a rendszer két azonos komponens meghibásodását is képes lenne elviselni. Ennek elégnek kell lennie ahhoz, hogy a legtöbb szervezet a kilencvenes években is működőképes maradjon.
- A 2N modell minden egyes komponensből kétszer annyit tartalmaz, mint amennyi a rendszer működtetéséhez szükséges. Ennek a modellnek az az előnye, hogy nem kell figyelembe vennie, hogy egyetlen komponens vagy az egész rendszer meghibásodása történt. A műveleteket teljes egészében áthelyezheti a tartalék komponensekre.
- A 2N+1 modell ugyanolyan szintű rendelkezésre állást és redundanciát biztosít, mint a 2N, de a jobb védelem érdekében egy újabb komponenssel egészül ki.
A végső redundancia a földrajzi redundanciával érhető el.
Ez az egyetlen mechanizmus a természeti katasztrófák és egyéb, teljes kieséssel járó események ellen. Ebben az esetben a szerverek több, különböző területeken lévő telephelyen vannak elosztva.
A telephelyeket külön városokban, országokban vagy akár kontinenseken kell elhelyezni. Így teljesen függetlenek lesznek egymástól. Ha az egyik helyen katasztrofális meghibásodás következik be, egy másik helyszín képes lenne átvenni és fenntartani az üzletet.
Ez a fajta redundancia általában rendkívül költséges. A legbölcsebb döntés, ha a világszerte található adatközpontokkal rendelkező szolgáltatók valamelyikének hosztolt megoldását választja.
Az áramkimaradások mellett a hálózati hibák jelentik az üzleti leállások egyik leggyakoribb okát.
Ezért a hálózatot úgy kell megtervezni, hogy az 24/7/365-ben működőképes maradjon. A 100%-os hálózati szolgáltatási rendelkezésre állás eléréséhez alternatív hálózati útvonalakra van szükség. Mindegyiknek redundáns, vállalati szintű kapcsolókkal és útválasztókkal kell rendelkeznie.
Adatmentés és helyreállítás
Az adatbiztonság minden vállalkozás számára az egyik legnagyobb gondot jelenti. Egy magas rendelkezésre állású rendszernek megbízható adatvédelmi és katasztrófa utáni helyreállítási tervekkel kell rendelkeznie.
A megfelelő biztonsági mentések elengedhetetlenek. A másik kritikus dolog a gyors helyreállítás képessége adatvesztés, sérülés vagy teljes tárolási hiba esetén. Ha vállalkozása alacsony RTO- és RPO-értékeket igényel, és nem engedheti meg magának az adatvesztést, akkor a legjobb megoldás az adatreplikáció használata. Számos adatmentési terv közül választhat, a vállalkozás méretétől, követelményeitől és költségvetésétől függően.
Az adatmentés és a replikáció kéz a kézben jár az informatikai magas rendelkezésre állással. Mindkettőt gondosan meg kell tervezni. A teljes biztonsági mentések létrehozása redundáns infrastruktúrán elengedhetetlen az adatok rugalmasságának biztosításához, és nem szabad figyelmen kívül hagyni.
