Minden idők 50 leginspirálóbb vállalati kultúrára vonatkozó idézete

A vállalati kultúra iránti növekvő figyelem a startupok világában részben annak köszönhető, hogy iparágunknak nehézséget okoz a fogalom megfogalmazása. Mi is az a vállalati kultúra? Felismerjük a vállalati kultúra csodálatra méltó példáit, ha látjuk őket. De a fogalom meghatározása már nem olyan egyértelmű.

A vállalati kultúra alakítja az egyes alkalmazottak munkanapjainak élményét. Kialakul a vállalat küldetéséből, hangulatából, értékeiből, elvárásaiból, céljaiból, a felvételi döntésből és még az alaprajzokból is – mindazokból a kis és nagy tényezőkből, amelyek a vállalat általános irányvonalát alakítják. A vállalati kultúra meghatározhatja, hogy valaki “szereti-e” a munkáját vagy értékeli-e a vállalatát, és minden bizonnyal minden Glassdoor-értékelést áthat.

Még ha lenne is egyértelmű definíciója a vállalati kultúrának, nincs receptkönyv, amelyet követve olyan vállalati kultúrát hozhatnánk létre, amilyet szeretnénk.

Azért, mivel a vállalati kultúra olyan fogalom, amelyet könnyebb megtapasztalni, mint leírni, úgy döntöttünk, hogy azokhoz fordulunk, akik már a legjobban elmondták. Az alábbi 50 vállalati kultúrára vonatkozó idézetben biztosan talál inspirációt. Mindegyikük valami mélyrehatót fogalmaz meg tömören és jelentőségteljesen.

De először egy rövid megjegyzés ezekről a vállalati kultúrára vonatkozó idézetekről: Igyekeztünk felkutatni az egyes idézetek mögött álló eredeti kiadványt – egy könyvet, egy cikket, egy blogbejegyzést, egy TED-előadást. Arra bátorítjuk, hogy tegye könyvjelzőbe ezt a listát, hogy később is beleássa magát ezekbe a vállalkozói gondolkodókba.

Kultúra idézetek, hogy átalakítsa a vállalati kultúrához való hozzáállását:

1. A vállalati kultúra az egyetlen fenntartható versenyelőny, amely teljes mértékben a vállalkozó ellenőrzése alatt áll. Elsősorban erős vállalati kultúrát alakítson ki.

– David Cummings, a Pardot társalapítója

2. A Starbucks az élmény és az üzleteik környezete köré épült. A Starbucks egy kényelmes székekkel, sok konnektorral, asztalokkal és íróasztalokkal ellátott helyről szólt, ahol dolgozhattunk, és a lehetőségről, hogy annyi időt tölthettünk az üzleteikben, amennyit csak akartunk, mindenféle vásárlási kényszer nélkül. A kávé mellékes volt.”

– Simon Sinek, író, motivációs előadó és marketing tanácsadó

3. Egy szervezet tanulási képessége, és a tanultakat gyorsan tettekre váltani, a végső versenyelőny.

– Jack Welch, a General Electric korábbi vezérigazgatója

4. Amíg az IBM-hez nem kerültem, valószínűleg azt mondtam volna, hogy a kultúra csak egy a sok fontos elem közül bármely szervezet felépítésében és sikerében – a jövőkép, a stratégia, a marketing, a pénzügyek és hasonlók mellett… Az IBM-nél töltött időm alatt rájöttem, hogy a kultúra nem csak egy aspektusa a játéknak, hanem maga a játék. Végső soron egy szervezet nem más, mint az emberek kollektív képessége az értékteremtésre.”

– Louis V. Gerstner, Jr. az IBM korábbi vezérigazgatója

5. Két dolgot keresek, amikor új alkalmazottat veszek fel: ambíciót és alázatot. Bizonyított kezdeményezőkészség és ambíció nélkül valószínű, hogy az illető inkább elszívja a céget, mintsem hozzájárulna hozzá – még az igazán okosak és tehetségesek is.

– Justin McLeod, a Hinge alapítója és vezérigazgatójaKapcsolódó olvasmány: 6282>

6. Egy vállalat nem vásárolhat valódi érzelmi elkötelezettséget a vezetőktől, bármennyit is hajlandó költeni; ez túl értékes dolog ahhoz, hogy árcédulája legyen. Mégsem engedheti meg magának egy vállalat, hogy ne rendelkezzen vele.”

– Stan Slap, a Slap Company vezérigazgatója

7. A tehetség a multiplikátor. Minél több energiát és figyelmet fektetsz bele, annál nagyobb a hozam.

– Marcus Buckingham, író és üzleti tanácsadó

8. A következőt mondd a jól teljesítőknek. Gyere, tölts velünk időt, ha valami különlegeset akarsz csinálni. Ne vedd magadra, ha olyasmiért kiabálnak veled, amit nem te tettél. Tedd túl magad rajta, és biztos vagyok benne, hogy bocsánatot fogunk kérni, ha lesz rá időnk. Ha segítséget kérsz, mi ott leszünk. Ha nem kérsz segítséget, azt fogjuk feltételezni, hogy dicsőségesen teljesítesz, úgyhogy állj készen arra, hogy megmutasd. Ne mondd nekünk később, hogy összezavarodtál, vagy nem értettél egyet azzal, amit csináltunk. Azt mondasz, amit akarsz, bárkinek, akinek akarsz, amikor a döntés megvitatásra kerül – és ezt sokféle formában ösztönözni fogjuk, a gyors megbeszélésektől az egész napos stratégiai ülésekig. De amikor a döntés megszületett, a döntéssel menetelsz, és nem azzal, ami boldoggá tesz téged.”

A Nagyteljesítményű boldog nem szereti a sok felesleges folyamatot és szabályt, ezért a vállalkozóknak hagyniuk kell, hogy a nagyteljesítményű emberek hozzák meg a döntéseket. Ha rájuk bízod a küldetésedet és a napi több száz fontos döntést, akkor rájuk bízhatod a szabadságuk beosztását, a fizetett szabadidejüket és a munkájuk elvégzéséhez szükséges eszközöket is.”

– Cliff Oxford, az Oxford Center for Entrepreneurs vezérigazgatója

9. A jó vezetés megköveteli, hogy körülvegye magát különböző nézőpontú emberekkel, akik a megtorlástól való félelem nélkül nem értenek egyet önnel.

– Doris Kearns Goodwin, amerikai életrajzíró, történész és politikai kommentátor

10. A megfelelő emberek kiválasztásakor a Good to Great vállalatok nagyobb súlyt helyeztek a jellembeli tulajdonságokra, mint a konkrét iskolai végzettségre, gyakorlati készségekre, speciális tudásra vagy munkatapasztalatra.

– Jim Collins, üzleti tanácsadó és a Good to Great című könyv szerzője Kapcsolódó olvasmányok: Hogyan használja az Invision a Slacket a kultúra és a kommunikáció erősítésére

11. A közös alapfeltevések olyan mintázata, amelyet egy adott csoport talált ki, fedezett fel vagy fejlesztett ki, miközben megtanult megbirkózni a külső alkalmazkodás és a belső integráció problémáival, és amely elég jól működött ahhoz, hogy érvényesnek tekintsék, és ezért az új tagoknak is megtanítsák, mint az e problémákkal kapcsolatos észlelés, gondolkodás és érzés helyes módját.

– Edgar Schein, író és volt MIT professzor

12. A vezetés abszolút a cselekvés ösztönzéséről szól, de a rossz cselekvés elleni védekezésről is.

– Simon Sinek, író, motivációs előadó és marketing tanácsadó

13. A legtöbb kultúra leghangosabb kihívói az elsők, akiknek ajtót mutatnak. Az emberi természetből fakad, hogy ki akarjuk iktatni a legzavaróbb embereket. És az is emberi természet, hogy több olyan embert akarunk behozni, akik jól illeszkednek. Ha ezt a két viselkedési formát idővel megismételjük, a kultúra homogénné válik, még akkor is, ha még mindig mindenki azt hiszi, hogy a kultúra értékeli a sokszínűséget.

– Scott Berkun, író és előadó

14. A kultúraépítésnek magas költségei vannak: a csapat elvonulások, edzőtermi tagságok, személyes és szakmai fejlődési órák. Mindez azért, hogy elősegítsük minden egyes ember személyes fejlődését, aki hozzájárul a vállalathoz. És, hogy mik az eredményeink? Három év alatt egyetlen alkalmazott sem távozott önként, ami olyan jelenség, amely véleményünk szerint bármely szervezetnél megismételhető. Megvannak a számláink, amelyek bizonyítják, hogy mennyibe került, és feltártuk azokat a homályosabb belső mérőszámokat is, amelyek hatással vannak a dolgozók elégedettségére és megakadályozzák az önkéntes fluktuációt.”

– David Hassell, a 15Five alapítója és vezérigazgatója

15. Megváltoztathatjuk a kultúrát, ha megváltoztatjuk a viselkedést.

– Dr. Aubrey Daniels, az ADI alapítója

16. Ha egyszer van egy innovációs kultúra, még azok is, akik nem tudósok vagy mérnökök – költők, színészek, újságírók -, ők, mint közösségek, magukévá teszik annak értelmét, hogy mit jelent tudományos műveltségnek lenni. Elfogadják az innovációs kultúra fogalmát. Olyan módon szavaznak, amely ezt elősegíti. Nem harcolnak a tudomány és a technológia ellen.”

– Neil Degrasse Tyson, asztrofizikus, kozmológus, író és tudománykommunikátor

17. A kultúra hatására az emberek jobban megértik egymást. És ha lélekben jobban megértik egymást, akkor könnyebb leküzdeni a gazdasági és politikai akadályokat. De előbb meg kell érteniük, hogy a szomszédjuk végső soron ugyanolyan, mint ők, ugyanazokkal a problémákkal, ugyanazokkal a kérdésekkel.”

– Paulo Coelho, brazil lírikus és regényíró

18. A kultúrát nem lehet elfelejteni. A kultúra gyarapításához jó mesélőre van szükség. Egy kultúra megváltoztatásához meggyőző szerkesztőre van szükség.

– Ryan Lilly, vállalkozási és gazdaságfejlesztési tanácsadó

19. A vezetést gondosan meghatározott tulajdonságok (például stratégiai, analitikus és teljesítményorientált) listájaként bemutatni már nem állja meg a helyét. Ehelyett az igazi vezetés az egyéniségből fakad, amelyet őszintén és néha tökéletlenül fejeznek ki. … A vezetőknek a tökéletesség helyett a hitelességre kell törekedniük.

– Sheryl Sandberg, a Facebook COO-ja és a Leanin.org alapítója

20. Az igazi versenyelőny minden vállalkozásban egyetlen szó: “emberek”.

– Kamil Toume, író és gondolatvezető

21. Olyan célokat akarsz kitűzni, amelyeket el tudsz érni, így amikor elkezded elérni őket, megünnepelheted ezeket a győzelmeket. Az emberek elkezdenek bízni abban, ahogyan előrevetíted az üzletet.

– Wiley Cerilli, a SinglePlatform alapítója és korábbi vezérigazgatója

22. Azok az alkalmazottak, akik úgy gondolják, hogy a vezetés egész emberként – és nem csak alkalmazottként – törődik velük, produktívabbak, elégedettebbek, kiteljesedettebbek. Az elégedett alkalmazottak elégedett ügyfeleket jelentenek, ami nyereségességhez vezet.

– Anne M. Mulcahy, a Xerox vezérigazgatója

23. Én úgy gondolkodom a kultúráról, hogy a modern ember gyökeresen megváltoztatta a munkamódszerét és az életmódját. A vállalatoknak meg kell változtatniuk az irányítás és a vezetés módját, hogy megfeleljen annak, ahogyan a modern emberek ténylegesen dolgoznak és élnek. Megpróbáljuk a kultúrát úgy alakítani, hogy az valóban megfeleljen ennek. Szerintem a vállalatok 99%-a a kultúráját tekintve a 90-es években ragadt.”

– Brian Halligan, a HubSpot vezérigazgatója

Kapcsolódó olvasmány:

24. Ha olyan szerencsés vagy, hogy valakinek a munkaadója vagy, akkor erkölcsi kötelességed, hogy az emberek valóban örömmel mennek reggelente dolgozni.

– John Mackey, Whole Foods

25. Ha a kultúra olyan, mint a személyiség vagy a jellem, akkor abban az értelemben számít, hogy a kultúra milyen mértékben alkalmazkodik mind a külső, mind a belső realitásokhoz. Ha nem adaptív, akkor nagyon is számít. Ha adaptív, akkor nem sokat számít, az emberek nem veszik észre, csak mennek a maguk útján. A kultúra tehát tényleg csak akkor számít, ha probléma van. Ugyanabban az értelemben, ahogy a személyiség is csak akkor számít, ha a dolgok nem működnek jól. Egyébként csak ott van. Ez a részed.

– Edgar Schein, író és volt MIT professzor

26. A cél nem az, hogy mindenkivel üzletet köss, akinek szüksége van arra, amid van. A cél az, hogy olyan emberekkel üzletelj, akik hisznek abban, amiben te hiszel.

– Simon Sinek, író, motivációs előadó és marketing tanácsadó

27. Egy vállalat kultúrája a jövőbeli innováció alapja. A vállalkozó feladata, hogy megteremtse ezt az alapot.

– Brian Chesky, az Airbnb társalapítója és vezérigazgatója

28. Mindössze három olyan mérőszám van, amely szinte mindent elárul a szervezet általános teljesítményéről: az alkalmazottak elkötelezettsége, az ügyfelek elégedettsége és a pénzforgalom …Magától értetődik, hogy egyetlen vállalat, legyen az kicsi vagy nagy, sem nyerhet hosszú távon energikus alkalmazottak nélkül, akik hisznek a küldetésben és értik, hogyan kell azt elérni…

– Jack Welch, a GE korábbi vezérigazgatója

29. Kapcsolja össze a pontokat az egyéni szerepek és a szervezet céljai között. Amikor az emberek látják ezt a kapcsolatot, sok energiát merítenek a munkából. Érzik a munkájuk fontosságát, méltóságát és értelmét.

– Ken Blanchard és Scott Blanchard, Az egyperces menedzser társszerzője és a The Ken Blanchard Companies ügyfélmegoldásokért felelős EVP (illetve)

30. Mindig úgy bánj az alkalmazottaiddal, ahogyan azt szeretnéd, hogy a legjobb ügyfeleiddel is bánjanak.

– Stephen R. Covey, A rendkívül hatékony emberek 7 szokása szerzője

31. A munkatársak elkötelezettsége az emberek bevonásának művészete és tudománya a stratégiával, szerepekkel, teljesítménnyel, szervezettel, közösséggel, kapcsolatokkal, ügyfelekkel, fejlődéssel, energiával és boldogsággal való hiteles és elismert kapcsolata, hogy a munkát eredményre ösztönözze, fenntartsa és átalakítsa.”

– David Zinger, munkatársak elkötelezettségével foglalkozó tanácsadó

32. A legnagyobb értékemnek azt a képességemet tartom, hogy lelkesedést tudok kelteni az embereimben, és a legjobbat, ami az emberben van, a megbecsülés és a bátorítás révén tudom kibontakoztatni. Semmi más nem öli meg annyira az ember ambícióit, mint a felettesek kritikája. Én soha nem kritizálok senkit. Hiszek abban, hogy az embert ösztönözni kell a munkára. Ezért igyekszem dicsérni, de nem szívesen találok hibát. Ha valami tetszik, akkor szívből jövő elismeréssel és pazarló dicsérettel fordulok hozzá.”

– Charles Schwab, amerikai befektető, pénzügyi vezető és emberbarát

33. Az egészséges kreatív kultúra egyik jellemzője, hogy az emberek szabadon megoszthatják egymással ötleteiket, véleményüket és kritikáikat. Az őszinteség hiánya, ha nem ellenőrzik, végül diszfunkcionális környezethez vezet.

– Ed Catmull, a Pixar elnöke

34. A kultúra irányítja a diszkrecionális viselkedést, és ott veszi fel a fonalat, ahol a munkavállalói kézikönyv abbahagyja. A kultúra mondja meg, hogyan reagáljunk egy példátlan szolgáltatási kérésre. Megmondja nekünk, hogy megkockáztassuk-e, hogy elmondjuk főnökeinknek az új ötleteinket, és hogy felszínre hozzuk vagy elrejtsük a problémákat. Az alkalmazottak naponta több száz döntést hoznak önállóan, és a kultúra a mi útmutatónk. A kultúra mondja meg, mit tegyünk, amikor a vezérigazgató nincs a szobában, ami természetesen a legtöbbször megtörténik.”

– Frances Frei és Anne Morriss, az Uncommon Service társszerzői: How to Win by putting Customers at the Core of Your Business

35. . . ha egy kis csónakban vagy, láthatod, ki evez keményen, és ki néz körül.”

– Ev Williams, a Medium társalapítója, a Twitter társalapítója

36. Minden vezérigazgató valójában kulturális vezető. A félelmetes az, hogy a vezérigazgató tényleges viselkedése határozza meg a kultúrát, nem pedig a beszédei vagy a plakátokra kitett értékek listája. E négy hatalom (Alkalmazás, kirúgás, előléptetés, büntetés) nélkül a vállalat minden alkalmazottja egy olyan kultúrában van jelen, amelyet valaki nála hatalmasabb irányít.”

– Scott Berkun, író és előadó

37. A kultúra a szervezet tagjai által osztott alapvető feltételezések és hiedelmek mélyebb szintje, amelyek tudattalanul működnek, és alapvető, “magától értetődő” módon határozzák meg a szervezet önmagáról és környezetéről alkotott képét.

– Edgar Schein, szerző és volt MIT professzor

38. A hiteles elkötelezettség nem kérésre áll rendelkezésre. Kevésbé hasonlít a mai Keurigre, inkább a régi típusú perkolátorra: ahelyett, hogy a kávét egy gombnyomással töltötték volna fel, a kávézaccot és a vizet tették össze, majd hőt alkalmaztak és időt hagytak, hogy az egyik átjárja a másikat.

– Julie Winkle Giulioni, a DesignArounds társalapítója

39. A kultúra formálása több mint félig kész, amikor felveszed a csapatodat.

– Jessica Herrin, a Stella & Dot alapítója

40. A kultúra nem azért változik, mert változtatni akarunk rajta. A kultúra akkor változik, amikor a szervezet átalakul; a kultúra a mindennap együtt dolgozó emberek valóságát tükrözi.

– Frances Hesselbein, az USA cserkészlányainak korábbi vezérigazgatója.

41. A bizalom kultúrájának kialakítása szintén csodákra képes. Ez azért van, mert még ha heves vitába is keveredsz, amíg a fejedben tartod, hogy azok, akikkel vitatkozol, valóban a vállalat és a tágabb csapat javát tartják szem előtt, mindig képesek lesztek a végére érni és barátságosak maradni.

– Patrick Campbell, a ProfitWell társalapítója és vezérigazgatója

42. A legnagyobb kihívás az volt, hogy egy haldokló, veszteséges szervezetet visszaállítsunk a növekedés és a nyereségesség útjára. Az első lépések nem voltak: A költségek csökkentése, új termékek és/vagy szolgáltatások kifejlesztése, új, okos marketingkoncepciók kitalálása vagy okos reklám! Ehelyett az első lépések a következők voltak: Egy olyan kultúra újjáépítése, amelyben minden alkalmazott egy családot alkotott, és a “közös” sikerre törekedett! Ennek a sikernek az alapja az lett, hogy ismét nagy versenyeket nyertünk.”

– Peter Schutz, a Porsche AG Worldwide nyugalmazott vezérigazgatója

43. Minden, amit mérnek és figyelnek, javul.

– Bob Parsons, a Godaddy csoport alapítója

44. Nem számít, milyen zseniális az elméd vagy a stratégiád, ha egyedül játszol, mindig veszíteni fogsz egy csapattal szemben.

– Reid Hoffman, a LinkedIn társalapítója

45. Nagyon gyakran az emberek rossz dolgon dolgoznak keményen. A jó dolgon dolgozni valószínűleg fontosabb, mint keményen dolgozni.

– Caterina Fake, a Flickr társalapítója és a Hunch társalapítója

46. Egy vízió mögé felsorakozott csapat hegyeket mozgat meg. Adja el nekik az útitervét, és ne kössön kompromisszumokat – törődjön a részletekkel, az illeszkedéssel és a kivitelezéssel.

– Kevin Rose, a Digg alapítója és a Google partnere

Kapcsolódó olvasmányok: 6 kreatív munkavállalói képzési módszer &Technikák, amelyeket most kipróbálhat

47. A hatékony kultúra fenntartása olyan fontos, hogy valójában még a stratégiát is felülmúlja.

– Howard Stevenson, a Harvard Egyetem nyugalmazott professzora

48. Miért olyan fontos a kultúra egy vállalkozás számára? Íme egy egyszerű megfogalmazás. Minél erősebb a kultúra, annál kevesebb vállalati folyamatra van szüksége egy vállalatnak. Ha a kultúra erős, akkor mindenkiben megbízhatsz, hogy helyesen cselekszik.”

– Brian Chesky, az Airbnb társalapítója és vezérigazgatója

49. Észrevettem, hogy a dinamikus tartomány aközött, amit egy átlagos ember el tud érni, és aközött, amit a legjobb ember el tud érni, 50 vagy 100 az 1-hez. Ezt figyelembe véve jól teszi, ha a krém krémje után megy. Egy A+ játékosokból álló kis csapat köröket tud futni egy B és C játékosokból álló óriási csapat körül.”

– Steve Jobs, az Apple társalapítója és korábbi vezérigazgatója

50. Itt nem a bolyhos, tábortűz körüli kézenfogásról, kumbaya dolgokról van szó. Az értékek, a kultúra és a küldetés nem erről szól. Ez egy szervezet sikerre való felépítéséről szól. Ez a győzelemről szól. Ez arról szól, hogy taktikai dolgokat kell tenni annak érdekében, hogy a szervezet és az emberek ugyanarra a dologra összpontosítsanak.”

– Justin Moore, az Axcient vezérigazgatója

A vállalati kultúra nagyon sokat tesz a legjobb tehetségek vonzásához, a nagyszerű alkalmazottak megtartásához és annak biztosításához, hogy az emberek működése mindig a legjobb teljesítményt nyújtsa. Ezeket az eredményeket a fenti vállalati kultúrára vonatkozó idézetek és az idézett vezetők sikerei példázzák a legjobban.