Mobil weboldal vs. mobil alkalmazás: Melyik a legjobb a szervezetének?

A széles körű marketing eléréshez a mobil weboldal a megfelelő kiindulópont

Szerző: Jason Summerfield

Ha mobil jelenlétet tervez vállalkozása vagy szervezete számára, az egyik első megfontolás, ami valószínűleg felmerül, hogy a felhasználók számára letölthető mobilalkalmazást (app) vagy mobil weboldalt, esetleg mindkettőt szeretné-e létrehozni. A mobil weboldalak és alkalmazások első pillantásra nagyon hasonlónak tűnhetnek, és annak meghatározása, hogy melyik felel meg leginkább az Ön igényeinek, számos tényezőtől függ, többek között a célközönségtől, a rendelkezésre álló költségvetéstől, a tervezett céltól és a szükséges funkcióktól.

Mi a különbség a mobil weboldal és az alkalmazás (app) között?

Mielőtt felmérné a mobil weboldal és az alkalmazás előnyeit, fontos, hogy megértse a kettő közötti legfontosabb különbségeket. Mind az alkalmazásokat, mind a mobil weboldalakat kézi eszközökön, például okostelefonokon (pl. iPhone, Android és Blackberry) és táblagépeken lehet elérni.

A mobil weboldal abban hasonlít bármely más weboldalhoz, hogy böngészőalapú HTML oldalakból áll, amelyeket összekapcsolnak és az interneten keresztül érnek el (mobil esetében jellemzően WiFi vagy 3G vagy 4G hálózatokon keresztül). A nyilvánvaló jellemző, amely megkülönbözteti a mobil weboldalt a hagyományos weboldaltól, az a tény, hogy a kisebb kézi kijelzőre és az érintőképernyős felületre tervezték. Egyre inkább a reszponzív webdesign válik az új standarddá a weboldalak számára, amelyek nemcsak mobilbarátok, hanem bármilyen méretű eszközre – az asztali számítógépektől a táblagépekig és a kézi okostelefonokig – méretezhetőek.

Mint minden weboldal, a mobil weboldalak/reszponzív oldalak is megjeleníthetnek szöveges tartalmat, adatokat, képeket és videókat. Olyan mobil-specifikus funkciókat is elérhetnek, mint a click-to-call (telefonszám tárcsázása) vagy a helyalapú térképezés.

Az alkalmazások olyan tényleges alkalmazások, amelyeket letöltenek és telepítenek a mobilkészülékre, ahelyett, hogy a böngészőben jelenítenék meg őket. A felhasználók az adott operációs rendszerhez tartozó alkalmazások keresése és letöltése érdekében olyan eszközspecifikus portálokat keresnek fel, mint az Apple App Store, az Android Market vagy a Blackberry App World. Az alkalmazás a weboldalakhoz hasonlóan az internetről húzhat tartalmat és adatokat, vagy letöltheti a tartalmat, hogy internetkapcsolat nélkül is elérhető legyen.

Melyik a jobb – egy alkalmazás vagy egy mobil (reszponzív) weboldal?

Ha arról kell dönteni, hogy natív alkalmazást vagy mobil weboldalt készítsen-e, a legmegfelelőbb választás valójában a végső céloktól függ. Ha interaktív játékot fejleszt, valószínűleg egy alkalmazás lesz a legjobb választás. Ha azonban az a célod, hogy mobilbarát tartalmat kínálj a lehető legszélesebb közönségnek, akkor valószínűleg egy mobil weboldal a megfelelő megoldás. Bizonyos esetekben úgy dönthet, hogy mobil weboldalra és mobilalkalmazásra is szüksége van, de eléggé biztosra vehető, hogy ritkán van értelme alkalmazást készíteni anélkül, hogy már rendelkezne mobil weboldallal.

Általánosságban elmondható, hogy a mobil weboldalt a mobil webes jelenlét fejlesztésének első lépésének kell tekinteni, míg egy alkalmazás akkor hasznos, ha egy nagyon speciális célú alkalmazást fejleszt, amelyet nem lehet hatékonyan megvalósítani egy webböngészőn keresztül.

A mobil weboldal előnyei a natív alkalmazásokkal szemben

Ha a céljai elsősorban a marketinghez vagy a nyilvános kommunikációhoz kapcsolódnak, egy mobil/reagáló weboldalnak szinte mindig lesz értelme a mobil elérési stratégia gyakorlati első lépéseként. Ennek oka, hogy egy mobil weboldal számos eredendő előnnyel rendelkezik az alkalmazásokkal szemben, beleértve a szélesebb körű elérhetőséget, a kompatibilitást és a költséghatékonyságot.

Közvetíthetőség – A mobil weboldalak azonnal elérhetők
A mobil weboldal azonnal elérhető a felhasználók számára egy böngészőn keresztül, számos eszközön (iPhone, Android, BlackBerry stb.) keresztül. Az alkalmazások viszont megkövetelik, hogy a felhasználó először letöltse és telepítse az alkalmazást egy alkalmazáspiacról, mielőtt a tartalom vagy az alkalmazás megtekinthető lenne – ez jelentős akadályt jelent a kezdeti elköteleződés és a cselekvés/megváltás között.

Kompatibilitás – A mobil weboldalak kompatibilisek az eszközökön
Egyetlen mobil weboldal számos különböző típusú mobileszközön elérheti a felhasználókat, míg a natív alkalmazások esetében minden eszköztípusra külön verziót kell kifejleszteni. Továbbá a mobil weboldalak URL-címei könnyen integrálhatók más mobiltechnológiákba, mint például az SMS, a QR-kódok és a közeli térbeli kommunikáció (NFC).

Frissíthetőség – A mobil weboldalak azonnal frissíthetők
Egy mobil weboldal sokkal dinamikusabb, mint egy alkalmazás, ami a tartalom frissítésének puszta rugalmasságát illeti. Ha módosítani szeretné egy mobil weboldal dizájnját vagy tartalmát, egyszerűen csak egyszer közzé kell tennie a szerkesztést, és a változások azonnal láthatóvá válnak; egy alkalmazás frissítéséhez viszont a frissítéseket a felhasználókhoz kell eljuttatni, amelyeket aztán le kell tölteni ahhoz, hogy az alkalmazás minden eszköztípuson frissüljön.

Megtalálhatóság – a mobil weboldalakat könnyen megtalálják
A mobil weboldalakat sokkal könnyebb megtalálni a felhasználóknak, mivel oldalaik megjelenhetnek a keresési találatokban és szerepelhetnek az iparág-specifikus könyvtárakban, így a képzett látogatók könnyebben megtalálják Önt. Ami a legfontosabb, hogy a hagyományos webhely látogatói automatikusan átkerülhetnek a mobil webhelyére, ha kézi készüléket használnak (az eszközérzékelés segítségével). Ezzel szemben az alkalmazások láthatósága nagyrészt a gyártók alkalmazásboltjaira korlátozódik.

Megoszthatóság – A mobil weboldalakat könnyen megoszthatják a kiadók és a felhasználók között
A mobil weboldalak URL-címei egyszerű hivatkozással (pl. e-mailben vagy szöveges üzenetben, Facebook- vagy Twitter-bejegyzésben) könnyen megoszthatók a felhasználók között. A kiadók könnyen átirányíthatják a felhasználókat egy mobil weboldalra egy blogról vagy weboldalról, vagy akár nyomtatásban is. Egy alkalmazás egyszerűen nem osztható meg ilyen módon.

Elérés – A mobil weboldalaknak nagyobb a hatósugara
Mivel egy mobil weboldal platformokon keresztül elérhető, és könnyen megosztható a felhasználók, valamint a keresőmotorok között, sokkal nagyobb hatósugárral rendelkezik, mint egy natív alkalmazás.

Élettartam – A mobil weboldalakat nem lehet törölni
Az alkalmazások átlagos élettartama meglehetősen rövid, egyes kutatások szerint kevesebb, mint 30 nap, így hacsak az alkalmazásod nem valami igazán egyedi és/vagy hasznos (ideális esetben mindkettő), kérdéses, hogy meddig marad meg egy felhasználó eszközén. A mobil weboldalak viszont mindig elérhetőek a felhasználók számára, akik visszatérhetnek rájuk.

A mobil weboldal is lehet alkalmazás!
A hagyományos weboldalakhoz hasonlóan a mobil weboldalak is fejleszthetők adatbázis-alapú webes alkalmazásokként, amelyek nagyon hasonlóan viselkednek, mint a natív alkalmazások. A mobil webalkalmazás praktikus alternatívája lehet a natív alkalmazásfejlesztésnek.

Idő és költség – a mobil weboldalak egyszerűbbek és olcsóbbak
Végül, de nem utolsósorban a mobil weboldalak fejlesztése lényegesen több idő- és költséghatékonyabb, mint egy natív alkalmazás fejlesztése, különösen, ha különböző platformokon kell jelen lennie (ami több alkalmazás fejlesztését igényli).

Támogatás és karbantartás
Az alkalmazás vs. weboldal beruházási megfontolások nem érnek véget a kezdeti indítással; egy alkalmazás megfelelő támogatása és karbantartása (frissítések, tesztelés, kompatibilitási problémák és folyamatos fejlesztés) sokkal drágább és bonyolultabb, mint egy weboldal idővel történő támogatása.

Mikor van értelme egy alkalmazásnak?

A mobil web számos eredendő előnye ellenére az alkalmazások még mindig nagyon népszerűek, és számos olyan konkrét felhasználási forgatókönyv van, amikor egy alkalmazás lesz a legjobb választás. Általánosságban elmondható, hogy ha az alábbiak valamelyikére van szüksége, akkor van értelme egy alkalmazásnak:

• Interaktivitás/játék – a rendkívül interaktív játékokhoz (gondoljon az Angry Birdsre) valószínűleg egy alkalmazás lesz a legjobb választás, legalábbis a belátható jövőben. Az egyszerűbb játékok (pl. rejtvények és hasonlók) esetében a felhasználói élmény szempontjából kisebb lehet a különbség a böngészőalapú verzió és a natív alkalmazás között.
• Rendszeres használat/személyre szabás – Ha a célfelhasználók rendszeresen személyre szabott módon fogják használni az alkalmazást (gondoljunk csak az EverNote-ra, Facebookra, online banki ügyintézésre), akkor egy natív alkalmazás nagyszerű lehetőséget biztosít erre, amely szinte minden forgatókönyvben könnyen elérhető.
• Összetett számítások vagy jelentéskészítés vizualizációval – Ha szüksége van valamire, ami fogadja az adatokat, és lehetővé teszi, hogy összetett számításokkal, grafikonokkal vagy jelentésekkel manipulálja azokat (gondoljon pénzügyi vagy tudományos eszközökre), egy alkalmazás nagyon hatékonyan segít ebben.
• Natív funkcionalitás vagy feldolgozás szükséges – A mobil webböngészők egyre jobban hozzáférnek bizonyos mobil-specifikus funkciókhoz, mint például a click-to-call, SMS, eszközkönyvtárak és GPS funkciók. Ha azonban a felhasználó kamerájához vagy feldolgozási teljesítményéhez kell hozzáférni, azt egy alkalmazás még mindig sokkal hatékonyabban teszi meg.
• Push értesítések – Az alkalmazások inherens képessége a push értesítések küldése azoknak a felhasználóknak, akiknek az alkalmazás telepítve van a készülékükön, így az alkalmazáskiadóknak lehetőségük van arra, hogy közvetlenül a felhasználóknak küldjenek üzeneteket. Ez természetesen feltételezi, hogy a felhasználó engedélyezte az alkalmazásnak a push-értesítések küldését a beállításaiban (nem mindenki teszi ezt meg). Szintén érdekes megjegyezni, hogy számos böngésző már lehetővé teszi a webalapú push-értesítéseket, így a webhelyek tulajdonosai hasonló módon küldhetnek értesítéseket a látogatóknak, akik mind az asztali, mind a kompatibilis mobileszközökön beleegyeznek.
• Nincs szükség kapcsolatra – Ha offline hozzáférést kell biztosítania a tartalomhoz, vagy hálózati/vezeték nélküli kapcsolat nélkül kell funkciókat végrehajtania, akkor egy alkalmazásnak van értelme, mivel az adatokat helyben tárolhatja, majd a kapcsolat létrejötte után feltöltheti azokat.

Mint minden projekt esetében, egy alkalmazás fejlesztésénél is biztosítani szeretné, hogy a befektetése optimálisan megtérüljön. Amit mindenképpen el akar kerülni, az a felesleges és költséges feladat, hogy egy alkalmazást építsen egy olyan alapvető feladathoz, amelyet egy mobilweboldallal is el lehet érni.

Végezetül

Mivel a mobilhasználat világszerte tovább növekszik, az “alkalmazás vs. web” kérdés továbbra is nagyon is valós szempont marad a mobil jelenlétet kialakítani kívánó szervezetek számára. Ha a mobilcélok elsősorban marketingcélúak, vagy ha a cél a tartalomszolgáltatás és a széles körű mobiljelenlét kialakítása, amely könnyen karbantartható, a felhasználók között megosztható és a keresőmotorokban is megtalálható, akkor a mobilbarát, reszponzív weboldal a logikus választás.

Másrészt, ha az a célja, hogy olyan felhasználói élményt nyújtson, amely inkább hasonlít egy játékfelületre vagy egy számítógépes programra, mint egy weboldalra, vagy ha hozzáférésre van szüksége a felhasználó telefonjának tárhelyéhez és natív funkcióihoz, akkor valószínűleg egy alkalmazásra lesz szükség.

Azt is fontos megjegyezni, hogy a mobilos/rezponzív weboldal és a natív alkalmazás nem feltétlenül zárja ki egymást. Rengeteg szervezet rendelkezik mind mobilbarát nyilvános weboldallal az általános webes jelenléthez, mind pedig letölthető natív alkalmazással a speciálisabb igények kielégítésére. Végső soron minden a megfelelő eszköz kiválasztásán múlik.

A helyes választás

Ha mobilstratégiát tervez szervezetének, mi segíthetünk megalapozott döntéseket hozni a céljainak megfelelő projekttervvel. További információkért vegye fel velünk a kapcsolatot, vagy használja az alábbi űrlapot az érdeklődés elküldéséhez.

.