現代のビジネスは急速に変化しており、10年、20年、50年前とは根本的に異なるにもかかわらず、マーケティングの中核となるいくつかの概念は変わっていません。
マーケティングは、米国マーケティング協会によって次のように定義されています:
「顧客、クライアント、パートナー、社会全体にとって価値のあるものを創造、伝達、提供、交換するための活動、一連の制度、およびプロセス」。
マーケティングの概念は、企業が顧客のニーズを特定し、満たすために使用する哲学に関連しており、顧客と企業の両方に利益をもたらすものである。 同じ理念がすべてのビジネスに利益をもたらすことはできないため、異なるビジネスでは異なるマーケティング・コンセプト(マーケティング・マネジメント・フィロソフィーとも呼ばれる)を使用する。
「マーケティング・コンセプト」は、組織が組織目標を満たすために、消費者のニーズと欲求を予測し、競合他社よりも効果的にこれを満たすことを提案している。 この概念はアダム・スミスの著書『国富論』に由来するが、広く使われるようになるのは約200年後のことである。
マーケティングとマーケティングのコンセプトは直接的に関連している。
マーケティングにおける顧客のニーズとウォンツの重要性を考えると、それを正しく理解しなければならない。
それらはずっと以前に次のように定義されています:

  • ニーズ。 人々が健康で安定した、安全な生活を送るために必要なもの。 ニーズが満たされないままだと、機能不全や死という明確な弊害が生じる。 ニーズには、食料、水、住居の必要性など客観的・物理的なものと、家族や社会集団への帰属、自尊心の必要性など主観的・心理的なものがある
  • 欲求。 望まれているもの、望まれているもの、または熱望されているもの。 ウォンツは基本的な生存に必須ではなく、しばしば文化によって形成される。
  • 要求。
  • 要求:ニーズやウォンツが支払い能力に裏打ちされている場合、それらは経済的な要求になる可能性を秘めている。 これらのマーケティング・コンセプトの中には、今日まで存在しているものもあれば、時代遅れで他のマーケティング・コンセプトに引き継がれているものもある。

    5つのマーケティング・コンセプト

    5つのマーケティング・コンセプトは以下の通りである。

    1. 生産コンセプト
    2. 製品
    3. 販売コンセプト
    4. マーケティングコンセプト
    5. 社会的マーケティングコンセプト

    イメージソース

    それぞれ詳しく見ていこう。

    生産コンセプト

    生産コンセプトが定義されたとき、生産志向のビジネスが市場を支配した。 生産コンセプトの時代には、企業は主に生産、製造、効率性の問題に関心を寄せていた。生産コンセプトを用いる企業は、顧客は主に手頃で入手しやすい製品を求めているという信念を持っている。
    生産コンセプトは、企業がコストを下げれば供給を増やすことができるというアプローチに基づいている。さらに、生産コンセプトは、企業が大量生産によってコストを下げられることを強調する。
    生産を指向する企業は、規模の経済(単位当たりの生産コストの減少)を信じており、大量生産によってコストを下げ、利益を最大化することが可能である。 全体として、生産コンセプトはオペレーションを志向している。

    製品コンセプト

    このコンセプトは、顧客はより品質の高い製品を好み、価格や入手可能性は購買決定に影響を与えないという前提で機能する。 そして、企業はより高い品質の製品を開発するが、それは通常高価であることが判明する。

    The selling concept

    生産と製品コンセプトはどちらも生産に焦点を合わせるが、販売コンセプトは製品の実際の販売を行うことに焦点を合わせる。
    販売コンセプトは、同社がこれらの製品を積極的に販売する場合にのみ、顧客が同社の製品を購入することを強調する。この哲学は、顧客との関係を構築することを含まない。 この理念には、顧客との関係構築は含まれていない。このため、繰り返し販売されることはまれであり、顧客満足度は高くない。

    マーケティングの概念

    マーケティングの概念を信じる企業は、消費者を組織の中心に据えている。 すべての活動は、顧客のニーズと欲求を理解することを目的としたconsumer.Aビジネスに向かっている。 製品の構想から販売に至るまで、市場調査に従ってマーケティング戦略を実行する。
    ターゲット市場のニーズとウォンツに焦点を当てることによって、企業は競合他社よりも高い価値を提供することができる。 マーケティングコンセプトは「プル」戦略を重視する。

    ソシオナル・マーケティング・コンセプト

    これは比較的新しいマーケティング・コンセプトである。 ターゲット市場のニーズやウォンツ、競合他社よりも優れた価値の提供を強調する一方で、顧客や社会全体の幸福(消費者福祉または社会福祉)の重要性も強調している。
    社会的マーケティングの概念は、マーケティング担当者に社会的・倫理的配慮をマーケティングの実践に組み込むよう求めている。 5432>

    結論

    5つのマーケティング概念は、マーケティングが長年にわたってどのように変化してきたかを示すよい例である。 製品からユーザーへとその焦点を移してきた。
    現代の企業はユーザーを第一に考え、良い製品(またはサービス)だけでなく、その周りに良い経験を構築しなければなりません。マーケティング戦略の作成でお困りの方は、ぜひ当社にご連絡ください。

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