プロジェクトを管理しているとき、常に頭の中にあるのは「三重の制約」です。 プロジェクトの範囲、スケジュール、およびコストをどのようにコントロールするか。
しかし、プロジェクト管理の渦中で忘れられがちな、同様に重要な 4 番目の懸念事項がある、それは品質だ。 そのため、プロジェクト品質管理は非常に重要です。
プロジェクト品質管理は、プロジェクトの成果物の品質を把握し、達成するために使用されるプロセスや活動を包括しています。 しかし、品質はとらえどころのない言葉です。
品質とは何でしょうか。 品質の「真の」意味について永遠に語り続け、その多くの可能な意味についてソクラテスメソッドを使用して対話することができますが、プロジェクト管理の答えはより明確に定義されています。
プロジェクト品質管理の概念
プロジェクトマネージャーは、プロジェクト品質管理計画を実施することを監督する。 その主な考え方は、やはり、顧客や利害関係者の仕様に合った製品やサービスを提供することです。
Customer Satisfaction
顧客満足なくして、品質はありえない。 もちろん、成果物は合意された要件を満たしていなければならないし、そうでなければ、プロジェクトの成果物やプロジェクトのマネジメントが顧客や利害関係者の期待に応えられなかったので、プロジェクトは失敗したことになる」
関連。 ステークホルダー理論とは
だからこそ、品質管理を実施することは、プロセスと人の両方を管理することなのです。 顧客や利害関係者と定期的に会い、プロジェクトの進捗を把握する。 彼らのフィードバックを得て、後で問題が発生しないように、彼らに完全に透明であることを確認してください。 COQ（Cost of Quality）とは、プロジェクト中に問題に対処し、さらにプロジェクト終了後、失敗を修正するために費やされる費用のことである。 これらは、適合のコストと不適合のコストの2つに分けられます。
適合のコストは、予防コストと考えることができます。 これらのコストは、主にトレーニング、文書化プロセス、必要な機器、品質を正しくするために必要な時間などに関連します。 これに関連する他のコストとしては、テスト、破壊的テストの損失、検査などがある。
不適合のコストとは、内部故障のコストを指す。 これらは、何かを作り直したり、あるいは完全に廃棄しなければならないことで構成される。
継続的改善
この品質プロジェクト管理の概念は、シックスシグマと総合品質管理（TQM）に見られ、「検査より予防」の概念に大きく取り上げられている。 小さな漸進的な変更であれ、大きな変更であれ、変更を特定し対処する機会は常に存在する。 このようにして、より効率的なプロジェクトを運営し、間違いを繰り返さないようにするのです。
品質プロジェクト管理の実施方法
さまざまな概念について理解したら、次のステップは、プロジェクト品質管理計画を実施することです。 これを行うには、次の3つのステップに従ってください。
Plan Quality
まず、成果物の品質に関する要件と、プロジェクトをどのように管理する必要があるかを特定する。 このプロセスをどのように文書化し、その情報をどのように配信するかについて合意する。 定期的なミーティングや電子メールなどを行うのでしょうか。
計画には、これらの具体的な内容に加えて、プロジェクトを管理しながら品質を測定するための指標を記載します。 これは、プロジェクト中にヒットする必要があるマークを収集し整理するための品質チェックリストを含むべきである。
Quality Assurance
米国品質協会（ASQ）によると、品質保証は「製品またはサービスの品質要件を満たすように品質システムで実施される計画的かつ体系的な活動」である。
品質管理
すべてのプロセスには、ルールが守られているか、期待される品質が満たされているかを確認する、いわば警察官が必要である。 成果物の要求品質が達成されていることを確認する方法として、ピアレビューやテストがあります。
プロジェクト管理プロセスにおいて成果物の品質をチェックし、成果物が設定された基準を満たしていない場合は調整することが重要です。 これはプロジェクトの終わりに行うこともできますが、再調整するよりもやり直す方が効率的ではありません。
プロジェクト品質管理のプロセス
プロジェクト品質のプロセスを管理するには、チームが達成すべき品質目標の設定、その品質目標の測定方法の定義、報告など多くの事柄が含まれます。
Using ProjectManager.com to Manage Quality
ProjectManager.com comes with a dashboard, which is one screen where you can view the metrics of every aspect of the project.プロジェクト管理ツールはこのために役立つと証明することができる。 データは通常、読みやすいチャートやグラフで表示され、共有したり、印刷してプレゼンテーションに使用できます。
ダッシュボードのデータはリアルタイムで更新され、プロジェクトの進捗を最も正確に測定します。 これにより、品質問題への対応がよりタイムリーになり、そのような問題がさらに発展して、プロジェクトを横取りするような問題になる可能性が低くなります。
品質管理計画用のオンライン ガント チャート
オンライン ガント チャートは、品質管理に関するスケジュールおよび監視タスクを簡単にします。 ProjectManager.com では、タスク リストまたはスプレッドシートをアップロードすると、タイムライン上に即座に入力されます。
必要なのは、各タスクの期間を追加して、それを割り当てるだけです。 もちろん、当社のガント チャート ソフトウェアを使用して、ゼロからプロジェクトをすばやく構築することもできます。
当社のオンライン ガント チャートは、チームのための素晴らしいコラボレーション プラットフォームを提供することも可能です。 各タスクは通常、サポートするドキュメント、画像、およびその他のファイルにリンクすることができ、また、チーム メンバーがそのタスクについて話し、発生した問題を解決するためのダイアログを提供します。 結局のところ、プロジェクトの最前線にいるのは彼らなのです。 そして、それに対応したり、あなたに報告したりすることができます。 さらに、タスク リストとカンバン ボードにより、チームは自分の好きな方法でタスクに取り組むことができます。
ProjectManager.com の多様な機能セットのおかげで、成果物がその意図したターゲットから大きく離れる前に対処することが可能になりました。 品質は常に悪化の一途をたどっているので、すぐに更新されるオンライン ツールがあることが、プロジェクトの成功と失敗の違いになります。
どのプロジェクトでも品質は重要ですが、品質を確保するには、品質管理の監視に適切なツールが必要です。 ProjectManager.comは、リアルタイムのダッシュボードとオンラインのガントチャートを備えたクラウドベースのソフトウェアで、品質のモニタリングとレポート作成を簡単に行うことができます。 30日間の無料トライアルで、ご自分の目でお確かめください。
。
