Kent u de definitie van Business Etiquette? Zakelijke etiquette gaat over het opbouwen van relaties met andere mensen. Etiquette gaat niet over regels & voorschriften, maar gaat over het bieden van elementair sociaal comfort en het creëren van een omgeving waarin anderen zich comfortabel en veilig voelen, dit is mogelijk door betere communicatie.
Social media communicatieplatforms (d.w.z. Facebook, Linkedin) evolueren snel van dag tot dag, aangezien het concept van social media etiquette een cruciaal onderdeel van het bedrijfsleven wordt. Zakelijke etiquette bestaat uit twee dingen. Ten eerste, doordacht rekening houden met de belangen en gevoelens van anderen en ten tweede, in staat zijn om misverstanden tot een minimum te beperken. Deze worden beïnvloed door individueel gedrag & houding. De zakelijke etiquette instrueert dit gedrag.
De zakelijke etiquette verschilt van regio tot regio en van land tot land. Dit creëert een complexe situatie voor mensen, omdat het moeilijk is om de aandacht voor zowel de internationale zakelijke etiquette als andere zakelijke activiteiten tegelijkertijd in evenwicht te houden. Daarom is het verstandig om u te concentreren op enkele belangrijke pijlers van de zakelijke etiquette.
Hier volgen enkele belangrijke tips voor zakelijke etiquette die echt succes betekenen voor het bedrijfsleven:
‘Dank u’-briefje
Als u zich wilt onderscheiden van anderen, vergeet dan nooit een’Dank u’-briefje te schrijven aan uw gesprekspartner of uw klant. Dit zal een goede indruk achterlaten en ook een goede afspiegeling zijn van uw bedrijf.
Ken de namen
Geef anderen respect door hun namen te kennen, wat de goodwill en communicatie zal verhogen. het is ook de moeite waard voor het management om een stapje terug te doen en mensen individueel te erkennen voor hun goede werk, omdat dit hun eigenwaarde zal verhogen en de motivatie zal vergroten.
Houd u aan de ‘liftregel’
Houd u eraan om gepaste dingen te zeggen tijdens een sollicitatiegesprek of een vergadering met een klant. Begin niet over zaken met een klant of interviewer zodra u uit de lift stapt. Zo vermijdt u dat u uw reputatie beschadigt.
Focus on the Face, not the Screen
Vergeet nooit uw telefoon uit te zetten en probeer geen ander apparaat te gebruiken alleen maar om te bewijzen dat u een multitasking individu bent. In feite wordt dit in de zakenwereld beschouwd als slechte manieren. Concentreer u op de vergadering en luister naar wat mensen zeggen.
Voordeel niet
Iedereen is uniek op zijn eigen manier en gebruikt een andere aanpak om met situaties om te gaan. Daarom, als je het niet eens bent met de aanpak van een ander in plaats van kritiek te leveren probeer het te begrijpen vanuit hun standpunt. Door dit te doen, creëer je een vriendelijke omgeving. Onthoud altijd dat je respect krijgt door respect te geven.
Of het nu in de zakenwereld is of tussen individuen, een punt van zorg is naamsbekendheid. Individuen willen worden opgemerkt, zowel sociaal als professioneel. Mensen willen door anderen worden herinnerd.
In het digitale landschap moet je echter heel voorzichtig zijn bij het nastreven van je naamsbekendheid. Denk goed na voordat je het doet. Wat we hiermee bedoelen is dat voordat u een hashtag maakt, op een Facebook-wall post of een sms verstuurt – bedenk hoe de ander zich zal voelen wanneer hij uw bericht ontvangt.
Karakter, Gedrag, Eerlijkheid
Uw karakter weerspiegelt uw individualiteit en uw gedrag vertoont uw persoonlijkheid. Zakelijke etiquette moedigt aan om uw positieve kwaliteiten te onthullen. Dit komt uw reputatie ten goede.
Ben altijd eerlijk en onthoud dat het veel tijd kost om vertrouwen en een goede reputatie te ontwikkelen en slechts één kleine fout om deze te verliezen. Zakelijke etiquette biedt een kader voor het aangeven van de grenzen van voorwaarden &, contracten en beloften.
Sensitiviteit & Diplomatie
Een belangrijke pijler van zakelijke etiquette is sensitiviteit, wat betekent dat u zorgvuldig nadenkt over elk zakelijk aspect voordat u een oordeel velt. Dit geeft een sterke basis aan uw bedrijf. Ook ondoordachte woorden en daden leiden tot een negatief resultaat. Zich bewust zijn van zakelijke etiquette stimuleert het zorgvuldig nadenken.
Elementen van zakelijke etiquette
Zakelijke etiquette leert u hoe u zich professioneel kunt presenteren in verschillende culturen. De sleutels voor het maken van een goede indruk zijn gepaste kleding, uw lichaamstaal, het presenteren van uw visitekaartjes, het geven van geschenken, het voeren van vergaderingen en vele andere belangrijke elementen.
