CHARLOTTE – De deadline voor het aanvragen van COVID-19 utility relief via Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership is verlengd tot 1 maart.
Meer dan 24 miljoen dollar aan financiële bijstand via het federaal gefinancierde programma is beschikbaar voor bewoners binnen de stadsgrenzen van Charlotte die aan de voorwaarden voldoen. Financiering zal opraken, dus bewoners moeten snel aanvragen.
Charlotte Water werkt samen met twee extra lokale, non-profitorganisaties om rekening hulp te bieden aan klanten buiten de stadsgrenzen. Crisis Assistance Ministry en Common Wealth Charlotte zijn agentschappen die bereid en gefinancierd zijn om Charlotte Water-klanten met achterstallige saldi te helpen.
“Sinds maart hebben we met succes een overweldigende behoefte aan hulp bij de betaling van huur, hypotheek en nutsvoorzieningen beheerd voor duizenden gezinnen die door COVID-19 zijn getroffen,” zei Charlotte-Mecklenburg Housing Partnership President Julie Porter. “Inwoners die hulp nodig hebben bij het betalen van hun waterrekeningen worden sterk aangemoedigd om nu om hulp te vragen terwijl de fondsen nog beschikbaar zijn.”
Op 31 oktober hebben meer dan 55.000 Charlotte Water-klanten achterstallige saldi – een stijging van 3% ten opzichte van september. De typische residentiële water-, riool- en stormwaterrekening is ongeveer $ 78 per maand en de gemiddelde achterstallige rekening is momenteel $ 459.
“Charlotte Water is er om onze bewoners te helpen,” Charlotte Water-directeur Angela Charles zei. “In september hebben we klanten met achterstallige saldi automatisch op een 12 maanden durende, renteloze betalingsregeling geplaatst die begint met de rekening van oktober 2020. In november hebben we een pandemisch klantenteam opgericht om de kritieke watervoorziening voor iedereen te garanderen. Bewoners kunnen rechtstreeks contact opnemen met onze partnerorganisaties of ze kunnen contact met ons opnemen voor hulp bij het krijgen van de juiste hulp.”
Als een eerste fase, op 13 maart, stopte Charlotte Water met het in rekening brengen van late vergoedingen op rekeningen en stopte het afsluiten van klanten bij wanbetaling. Eerder afgesloten klanten werden onmiddellijk opnieuw aangesloten.
Op 31 maart vaardigde gouverneur Roy Cooper Uitvoeringsbevel 124 uit (en verlengde het vervolgens met Uitvoeringsbevel 142) waarin werd gesteld dat nutsbedrijven in heel North Carolina moesten stoppen met het afsluiten van klanten voor niet-betaling om de ontberingen te verminderen die werden veroorzaakt door de pandemie van het coronavirus. Hoewel het uitvoerend bevel op 29 juli afliep, ging Charlotte Water door met de praktijken waarmee het in maart begon.
Charlotte Water moedigt klanten die geconfronteerd worden met ontberingen aan om contact op te nemen met zijn customer care-team door 311 te bellen tijdens kantooruren of www.charlottewater.org te bezoeken voor details
Vond je dit leuk? Deel het:
Tweet
