Vind bronnen: “Chief commercial officer” – nieuws – kranten – boeken – scholar – JSTOR (maart 2015)
De chief commercial officer (CCO) (soms ook wel chief business officer genoemd) is een functie op uitvoerend niveau, waarbij de houder verantwoordelijk is voor de commerciële strategie en de ontwikkeling van een organisatie. Het gaat meestal om activiteiten met betrekking tot marketing, verkoop, productontwikkeling en klantenservice om bedrijfsgroei en marktaandeel te stimuleren. Als corporate officer rapporteert de CCO over het algemeen rechtstreeks aan de chief executive officer (CEO) en houdt hij zich vooral bezig met het geïntegreerde commerciële succes van een organisatie. In deze functie moet technische kennis van het betreffende vakgebied worden gecombineerd met sterke vaardigheden op het gebied van marketing en bedrijfsontwikkeling.
CCO
In wezen is een CCO verantwoordelijk voor de klant en het raakvlak tussen de klant en het product of de dienst, waarbij hij ervoor zorgt dat alle functies van de organisatie op elkaar zijn afgestemd om de strategische commerciële doelstellingen te verwezenlijken. Dit betekent dat zij nauw verbonden zijn met de strategische managementfunctie van de organisatie, bij het opstellen, uitvoeren en evalueren van functieoverschrijdende beslissingen die een organisatie in staat zullen stellen haar langetermijndoelstellingen te verwezenlijken.
