Op 14 juli verbleven we in het Excalibur aan de overkant van de straat. Dit is onderdeel van de MGM corporatie. Bij aankomst was de beveiliging op de parkeerplaats zichtbaar, dus we voelden ons veilig. Tegen de avond was de beveiliging schaars en werd onze 04 GMC Denali gestolen. De beveiliging verspilde kostbare tijd alvorens de politie te bellen. De volgende ochtend spraken we met Vasquez, het management, hij was onsympathiek. Hij bleef zeggen niet aansprakelijk niet aansprakelijk. Wel nu zijn we 35K kwijt voor een voertuig dat we bijna afbetaald hadden. De politie zei dat het was gestript tot op het frame, hoe walgelijk. Terug naar Vasquez, hoe kan iemand zo wreed zijn? We waren 350 mijl van huis. Hij zei niet sorry voor uw verlies, hoe kan ik helpen, kunnen we een taxi bellen… Hij bood geen middelen aan, geen condoleance, NIETS… alleen wij zijn niet aansprakelijk… Wat voor soort bedrijf is dit? Weet je, ik had 5 Knotts Berry Farm kaartjes in de auto. Raad eens wat Knotts deed? Ze zeiden: “Het spijt me, ik kan me niet voorstellen hoe u zich voelt… We bezorgen u die tickets meteen.” Zo hoort een bedrijf te zijn. En om voor ons te voelen was dat geweldig. Excalibur mag van geluk spreken dat mijn dochter en ik de dieven niet tegenkwamen. Wat als we waren aangevallen… Excalibur maakt me ziek met hun nonchalante houding tegenover toeristen en mensen die geld pompen in hun casino’s. We hebben meer dan 7 duizend uitgegeven afgelopen weekend. Ik zal nooit meer teruggaan naar een van de faciliteiten, noch naar een van mijn vrienden of familie… en we zijn allemaal leraren die het zullen vertellen aan andere leraren, en die kinderen in sportteams hebben die in Vegas spelen… Ik ben zo teleurgesteld…
