Levering
Verzendtijd:
De meeste bestellingen worden binnen een uur na goedkeuring van de creditcard verwerkt. Als een band aanpassing nodig is, kunt u een extra 2-3 werkdagen voor het horloge om te worden onderhouden. Bestellingen die na 12 uur EST worden geplaatst, worden mogelijk pas de volgende werkdag verzonden. Bestellingen die op zaterdag en zondag worden geplaatst, worden op de volgende werkdag verwerkt. Bestellingen die op een officiële feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Handtekening is vereist voor alle bestellingen.
Gratis 2e dag express verzending:
Wij willen dat u zo snel mogelijk van uw bestelling kunt genieten, daarom worden alle bestellingen gratis 2e dag express verzonden tenzij anders vermeld. Bestellingen goedgekeurd maandag tot en met vrijdag door 12 PM Eastern Standard Time zal hebben dezelfde dag verzending. Bestellingen goedgekeurd na de bovengenoemde tijden zal worden verwerkt de volgende werkdag.
Verzendlocaties:
OMEGA zal graag het schip naar de 48 aangrenzende staten, alsmede Washington D.C., Alaska en Hawaii. Voor klanten in Puerto Rico, gelieve uw plaatselijke boetiek te contacteren. We zijn niet in staat om te verzenden naar PO Boxes.
Return
Customer tevredenheid is ons doel. Als u niet tevreden bent met uw product, kunt u alle ongedragen, onbeschadigde koopwaar die u online via www.omegawatches.com/en-us/ hebt gekocht, binnen 14 dagen na levering per post terugsturen tegen terugbetaling van het aankoopbedrag, mits de koopwaar van originele kwaliteit is en niet beschadigd is. Retourzendingen zijn alleen van toepassing op bestellingen gedaan op www.omegawatches.com/en-us/. Retourzendingen worden niet geaccepteerd in de boetieks. Oorbellen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
Elke bestelling die niet voldoet aan de kwaliteitscontrole van de klantenservice (bijv. krassen, versleten, beschadigd) zal worden geretourneerd en er zal geen restitutie worden verleend. Alle producten die zijn gepersonaliseerd (reliëf, gegraveerd, enz.) kunnen niet worden geannuleerd na aankoop. Wij behouden ons het recht voor om gepersonaliseerde artikelen zonder opgaaf van reden te weigeren. Gepersonaliseerde, gegraveerde of gebosseleerde producten kunnen niet geretourneerd worden.
Om een retour aan te vragen, ga naar uw MyOMEGA account om uw retourlabel uit te printen. Laat ons weten waarom u het artikel terugstuurt door het formulier op de achterkant van de pakbon in te vullen en samen met het artikel terug te sturen. Het artikel moet worden geretourneerd met doos, garantiekaarten, gebruiksaanwijzing, geschenken bij aankoop (indien van toepassing), en eventuele extra schakels als gevolg van de armband maat. Om uw retourzending te versnellen, moet u op de pakbon de juiste redencode voor uw retourzending kiezen. Verpak de goederen zorgvuldig om schade tijdens het transport te voorkomen.
Wij raden aan dat alle retourzendingen en ruilingen worden verzonden per UPS of FedEx met een geldig trackingnummer erbij. Wij zijn niet verantwoordelijk voor artikelen die verloren, gestolen, gebroken of beschadigd zijn tijdens het retourproces. Alle terugbetalingen zullen worden uitgegeven in de vorm van de oorspronkelijke betaling.
Retourneer uw pakket naar:
Swatch Group (U.S) Inc.
C/O – Omega Ecommerce Division
55 Metro Way, Suite 1
Secaucus , NJ 07094
