Terugdraaien van Credit Card Transacties

Uitzonderlijke kosten op uw Credit Card? Weet u niet wat u moet doen? Hier vindt u alles wat u moet weten over betwistbare creditcardtransacties en hoe u in dergelijke gevallen uw geld terugkrijgt.

Anjali betaalde haar creditcardbetalingen altijd op tijd. Ze nam echter nooit de moeite om het afschrift van haar creditcard te controleren. Op een maand controleerde ze toevallig haar afschrift en zag tot haar stomme verbazing een onnauwkeurige, dure afschrijving. Omdat Anjali nooit een dergelijke transactie had gedaan, nam ze onmiddellijk contact op met de uitgever van haar creditcard. En gelukkig controleerde ze het afschrift ook voordat ze de betaling deed.

Extra lezen: Credit Cards E-statements beheren

Anjali’s is geen alleenstaand geval. Er zijn vele gevallen geweest waarin dergelijke gevallen zijn gemeld – of het nu gaat om frauduleuze kosten, dubbele kosten of een foutief in rekening gebrachte transactie. Daarom blijven we zeggen dat u altijd uw Credit Card afschrift moet controleren. Dit zal het gemakkelijk maken om inconsistenties te identificeren, breng het uw uitgever op de hoogte, en terug te draaien de verkeerde kosten.

In het geval van verloren of gestolen kaarten, zorg ervoor dat u uw Credit Card uitgever op de hoogte in het vroegste stadium, zodat uw account kan worden bevroren om eventuele frauduleuze transacties te voorkomen.

Hier volgt een korte lijst van transacties die u kunt betwisten en teruggedraaid kunt krijgen:

• Elke transactie die niet door u of iemand die toegang heeft tot uw kaart is geautoriseerd, kan worden betwist
• Elke frauduleuze transactie die met uw kaart is gemaakt, kan worden teruggedraaid
• Tarieven op uw kaartafschrift die niet overeenkomen met de betalingsbewijzen die u in uw bezit hebt. Als u bijvoorbeeld op de markt voor 500 roepies hebt betaald, maar de handelaar heeft 1 000 roepies van uw kaart afgeschreven, kunt u vragen de extra kosten terug te boeken
• Duplicate kosten kunnen ook worden aangevochten. Als u bijvoorbeeld een product online hebt gekocht, maar de verkoper heeft u voor dezelfde aankoop twee keer kosten in rekening gebracht, kunt u een verzoek om terugbetaling indienen
• Terugbetalingen die niet zijn verwerkt, kunnen worden aangevochten
• Als u een transactie hebt verricht maar deze binnen de door de verkoper aangeboden annuleringstermijn hebt geannuleerd, kunt u het in rekening gebrachte bedrag terugvragen
• Als u automatische betalingen op uw kaart hebt ingeschakeld en deze vervolgens hebt geannuleerd, mag uw kaart niet verder worden gedebiteerd. Als het bedrag na annulering toch wordt afgeschreven, kunt u dit aankaarten en om terugboeking vragen
• Automatenopnames kunnen worden aangevochten als het afgeschreven bedrag niet overeenkomt met het ingevoerde bedrag, of als de geldautomaat geen geld heeft afgegeven maar uw rekening wel is gedebiteerd

Extra lezen: 10 Smart Ways to Avoid Credit Card Frauds

Nu we de verschillende transacties kennen die kunnen worden aangevochten voor het terugdraaien van het afgetrokken bedrag, laten we een paar van de veel voorkomende scenario’s bekijken en hoe u in dergelijke situaties zo snel mogelijk uw terugbetaling kunt krijgen:

Voordat u terugbetalingen voor geannuleerde bestellingen zoekt, is het belangrijk om te begrijpen dat elke winkelierswebsite zijn eigen voorwaarden voor terugbetalingen heeft. Sommige websites staan volledige terugbetaling van fondsen toe voor alle geannuleerde bestellingen binnen een bepaalde tijdsperiode en zonder vragen te stellen. En een paar anderen niet terug te keren de fondsen als contant geld, maar geven de gebruikers de mogelijkheid om de fondsen te gebruiken om een ander product van dezelfde waarde te kopen van hun website.

Voordat het kopen van goederen van een online website, is het noodzakelijk om te begrijpen hun bepalingen en voorwaarden als het gaat om restituties en annuleringen van bestellingen. Cool?

Een terugbetaling duurt meestal ongeveer 7 tot 14 werkdagen om te reflecteren.

Extra lezen: 11 Tips To Scam-Proof Your Online Transactions

Cancellation Of Purchase Through Credit Cards

Gebruikers kunnen elke Credit Card transactie annuleren voor elke aankoop online of in brick-and-mortar winkels. Er zijn twee mogelijkheden om de transactie te annuleren.

De eerste is de directe annulering van de bestelling in welk geval de gedane aankoop als nietig wordt beschouwd, en elke betaling wordt teruggeboekt op de rekening.

De tweede methode is de vraag om een charge back. Charge back is een bescherming die door Credit Card maatschappijen wordt aangeboden en die gebruikers in staat stelt hun aankoop te annuleren indien zij ontevreden zijn over het produkt of de diensten. In het geval van een charge back verzoek, zal de kaartuitgever het bedrag dat in rekening is gebracht op de Credit Card terugdraaien en niet hetzelfde betalen aan de handelaar.

Charge back beschermt het belang van de consument voor een foutieve aankoop, hoewel claims moeten worden ingediend binnen 180 dagen na de aankoopdatum.

Double Swiping Of Credit Cards

Rahul kocht wat boodschappen met behulp van zijn Credit Card. De verkoper aan de kassa veegde zijn kaart af, maar het verkoopbewijs kwam niet uit de veegmachine. Rahul daarentegen kreeg een SMS-bericht op zijn telefoon.

Om zeker te zijn of de transactie was doorgegaan of niet, veegde de verkoper Rahul’s kaart opnieuw af, ook al toonde hij het SMS-bericht. Nadat de kaart opnieuw was geveegd, ontving Rahul opnieuw een SMS-bericht en kwam er een rekeningafschrift uit de veegmachine. Dit was duidelijk een geval van storing van de POS-machine, maar Rahul werd tweemaal belast.

Double swiping van creditcards is vrij gebruikelijk. Veel gebruikers realiseren zich niet eens dat ze tweemaal zijn belast. Als uw kaart tweemaal is gebruikt, controleer dan bij uw bank de transactiegegevens van beide aankopen. De banken sturen de gegevens dan door naar de winkelier voor het terugdraaien van de acceptatie van één transactie. Sommige echte handelaren bieden ook contant geld omkering aan hun klanten ter plaatse in het geval van dubbele swiping van kaarten om hen te helpen besparen hun tijd en moeite voor reversal.

Extra lezen: Epic Credit Card Frauds And How to Avoid Them

Possible Options In Case Of Non-Reversal Of Funds

In het geval dat de online handelaren of kaart bedrijven niet om fondsen terug te keren na meerdere herinneringen, consumenten hebben de optie van het benaderen van de consument rechtbank.

En als de handelaar aarzelt om het geld terug te betalen, kan de consument benaderen een district forum rechtbank. Neem in het geval van online transacties rechtstreeks contact op met de online handelaar via hun ‘Contact’-pagina. U kunt ook gebruik maken van hun social media handles, en een formele klacht indienen. De meeste echte online handelaren proberen alle klachten van consumenten zo snel mogelijk op te lossen, omdat slechte publiciteit op de lange termijn schadelijk kan zijn voor hun bedrijf.