Het succes (of falen) van een marketingcampagne hangt af van hoe goed deze wordt ontvangen door de doelgroep. Soms raakt een campagne de sweet spot en wordt het een succes.
Op andere momenten… Ummm… niet zo veel.
Hier zijn enkele van de hits en missers van de marketingcampagnes van 2019!
- De beste marketingcampagnes
- Greggs Vegan Sausage Rolls
- Tesco 100 jaar
- John Lewis Opgewonden Edgar
- IJsland Rang-tan
- Alan Partridge Returns
- Gefaalde marketingcampagnes
- Ancestry.com – ‘Onafscheidelijk’
- Peloton’s kerstreclame
- BONUS: Meest Controversiële Marketing Campagne
- Gillette – the best a man can be
- What We Think
De beste marketingcampagnes
Greggs Vegan Sausage Rolls
Greggs had het tegen het einde van 2018 niet al te goed gedaan. Toen, aan het begin van het jaar, lanceerde het bedrijf zijn veganistische worstenbroodje!
Was het een poging om te cashen op de veganistische bandwagon?
Misschien.
Was het een briljante advertentie?
Meer dan zeker!
Nooit eerder leek een worstenbroodje (ja, ja, het is veganistisch, dus technisch gezien geen worstje) zo veel op een Apple-product.
Het was echter niet alleen de advertentie die een virale sensatie werd. Ook het Twitter-account van Greggs ontplofte na de aankondiging, vooral toen Piers Morgan zich ermee ging bemoeien en Greggs een brutaal antwoord klaar had.
De campagne (en de hype op de sociale media) was zo effectief dat ze nu een veganistische biefstuk op de markt hebben gebracht.
Tesco 100 jaar
Tesco bestond in 2019 100 jaar en om het eeuwfeest te vieren, lanceerden ze een advertentie die was opgebouwd uit iconische momenten in die jaren. De advertentie vinkte verschillende vakjes aan.
Nostalgie.
Fun.
En zeer lage prijzen, die op het perfecte moment kwamen… direct na Kerstmis, wanneer mensen de kneep van de vakantie-uitgaven voelen.
John Lewis Opgewonden Edgar
Elk jaar komen de grote supermarkten met een kerstadvertentie en dit jaar was het niet anders. En dit jaar was het niet anders. John Lewis kwam met Opgewonden Edgar, een draak die ieders Kerstmis verpest omdat hij zich niet kan beheersen als hij opgewonden is.
Het was een lief verhaaltje over vriendschap en hoe je fouten kunt ombuigen tot voordelen (en het deed maar een beetje denken aan dat andere ongewenste kerstfiguurtje dat door zijn rode neus anders was en daarom ook de lieveling van de Kerstman was!).
De advertentie was zo’n hit dat het Aldi’s Kevin de Wortel overtrof.
IJsland Rang-tan
In 2018 maakte IJsland een kerstadvertentie in samenwerking met Greenpeace. Hierin werd gesproken over hoe palmolie (gebruikt in allerlei producten) verantwoordelijk is voor het verlies van leefgebied voor orang-oetans. De advertentie eindigde met een belofte van IJsland dat ze zouden stoppen met het gebruik van palmolie in hun eigen merkproducten.
Gelukkig voor hen kon de advertentie nooit worden uitgezonden omdat Clearcast zei dat het politieke berichtgeving was.
Dat had het einde ervan moeten zijn, maar dat was het niet.
Ondanks dat de advertentie nooit op tv is vertoond, werd deze op YouTube uitgebracht, waar deze op meer dan 6 miljoen weergaven staat. Mensen keken er niet alleen naar – ze vonden het ook geweldig.
Nu, technisch gezien, werd het gemaakt het 2018 en het werd nooit daadwerkelijk gebruikt voor marketing op de manier waarop het was bedoeld. De video bleef echter populair tot ver in 2019.
Greenpeace werd benaderd door scholen om te vragen om middelen om kinderen te onderwijzen over ontbossing, en om hulp en steun te bieden voor de oorzaak.
Het kreeg zoveel lof dat er nu een geïllustreerd boek van wordt gemaakt.
Alan Partridge Returns
Toen Alan Partridge na 24 jaar terugkeerde bij de BBC, moest hij dat natuurlijk aan iedereen vertellen. Hoe kon hij dat beter doen dan met een onhandige, tactloze, maar wanhopige e-mail aan meer dan 20.000 medewerkers van de BBC?
De cringeworthy brief werd uiteraard door deze medewerkers gedeeld op Twitter.
Meer hilariteit volgde toen een aantal ondernemende mensen de e-mail beantwoordden. Ze kregen een geautomatiseerd antwoord terug waarin hen ‘mentalisten’ werden genoemd omdat ze hem hadden gemaild.
Gefaalde marketingcampagnes
Aan de andere kant van de medaille hebben we campagnes die zo onnozel waren dat ze gedoemd waren te mislukken. Hier zijn enkele van hen.
Ancestry.com – ‘Onafscheidelijk’
Ancestry.com is een genealogie website die kwam met een advertentie die een blanke man en een zwarte vrouw toonde in een romantische relatie.
Niets mis mee.
Behalve, om onbekende redenen, speelde het zich af in het Amerikaanse Zuiden tijdens het tijdperk van de slavernij.
We weten niet zeker wat de boodschap was, of hoe het het bedrijf hielp, maar mensen hielden niet van het feit dat het bedrijf de slavernij probeerde te romantiseren.
Peloton’s kerstreclame
Peloton is een bedrijf dat hometrainers verkoopt, en toen ze een kerstreclame maakten, werd het product natuurlijk als een geschenk gepresenteerd.
Het probleem was dat er een echtgenoot te zien was die zijn slanke (sommigen zouden zeggen: dunne) vrouw een hometrainer gaf.
Omdat ze duidelijk moest afvallen.
In de advertentie is te zien hoe ze zichzelf traint in een vlog, om vervolgens (aan het eind van een jaar) te zeggen hoe het haar leven heeft veranderd.
Wanneer er geen waarneembaar verschil is in haar uiterlijk.
Omdat ze al dun was.
Het werd nog erger gemaakt door het feit dat de actrice die de vrouw speelt er de hele tijd angstig en over het algemeen angstig uitziet. (Actrice Monica Ruiz, die de vrouw speelde, grapte zelfs dat het misschien haar gezicht was dat het probleem was!)
Mensen waren ontzet door de vrouwenhaat en het seksisme, met velen die het zelfs dystopisch noemden – zoals een Black Mirror aflevering. Al met al was het geen goede campagne, ook al heeft het bedrijf voet bij stuk gehouden.
(Je kunt ook de (Ryan Reynolds’s gin merk) Aviation Gin advertentie bekijken die als een spoof vervolg is gemaakt hier.)
BONUS: Meest Controversiële Marketing Campagne
Gillette – the best a man can be
We zijn allemaal bekend met Gillette’s strapline – The best a man can get. In januari 2019 brachten ze een nieuwe reclamecampagne uit die zich richtte op ’the best a man can be’. Dit was een poging om maatschappelijk verantwoord ondernemen te tonen door te proberen negatief mannelijk gedrag en giftige mannelijkheid aan te pakken.
Op hetzelfde moment beloofde het bedrijf de komende drie jaar $ 1 miljoen per jaar te doneren aan organisaties die werken aan het helpen van mannen om hun persoonlijke beste te bereiken.
Op het eerste gezicht klinkt de boodschap goed. Het kreeg echter reacties die nogal gepolariseerd waren. Sommige mensen prezen de boodschap en de inspanning, terwijl anderen verontwaardigd waren over waarom een scheermesjesbedrijf hen zou moeten vertellen hoe ze zich moeten gedragen. Mannen waren uit op sociale media zeggen dat ze waren Gillette boycotten.
Was dit een vorm van verontwaardiging marketing waar het idee was om mensen te laten praten over hun merk?
Misschien.
Was het een poging om vrouwen te trekken als klanten, omdat zij zijn degenen die het meest waarschijnlijk zijn om te winkelen voor huishoudelijke producten (en kopen scheermesjes voor zichzelf regelmatig)?
Mogelijk.
Of was het gewoon een slecht doordachte campagne die probeerde in te spelen op de #metoo-beweging?
Wat denkt u?
What We Think
Marketing is balanceren op de dunne lijn tussen wat relevant is en wat een emotionele snaar zal raken bij de kijker. Mensen zijn niet dom, dus als de communicatie niet authentiek is, zullen ze er dwars doorheen kijken.
Waarom is Greggs geslaagd met een product dat ZO controversieel is?
Ten eerste, omdat er een markt voor is en daar hebben ze gebruik van gemaakt. Ten tweede hadden ze een slimme advertentie en weerden ze bezwaren op sociale media op briljante wijze af, in lijn met hun persona. Het belangrijkste is dat ze een product hadden dat daadwerkelijk goed smaakte.
Tesco, Iceland en John Lewis raakten de harten van de kijkers met respectievelijk nostalgie, een actuele kwestie met een schattige mascotte, en een bekend verhaal anders verteld.
BBC’s Alan Partridge campagne werkte zo goed omdat het zo trouw was aan het personage. Het was echt iets wat Alan Partridge zou doen; het was vertrouwd en verwacht, en het was grappig.
Dit is waar Peloton en Ancestry faalden. Hun campagnes waren generiek en volledig sociaal vergetend. Ze kwamen over als ongevoelig, seksistisch, en extreem clueless.
