Como Atrair os Melhores Voluntários (E Mantê-los)

Voluntários são, sem dúvida, um dos recursos mais valiosos aos quais uma organização sem fins lucrativos pode ter acesso. Isto acontece principalmente porque as organizações sem fins lucrativos e públicas muitas vezes contam com voluntários para cumprir sua missão e objetivos. Voluntários sem fins lucrativos geralmente dão seu tempo e habilidades para apoiar a entrega de programas sem fins lucrativos.

Estudos recentes estimam que cerca de cem milhões de pessoas são voluntárias a cada ano com um valor anual na faixa de $150 bilhões.

Voluntários podem ajudar a sua organização sem fins lucrativos a economizar dinheiro, fornecer melhor suporte aos beneficiários, aumentar o contato com a comunidade maior e disponibilizar melhores conhecimentos.

Voluntários podem ajudar com qualquer número de tarefas – desde tarefas administrativas e de angariação de fundos até a entrega de programas e a divulgação da sua organização sem fins lucrativos. Eles são, de fato, a espinha dorsal do setor sem fins lucrativos.

Muitas organizações sem fins lucrativos lutam para atrair quantos voluntários quiserem, e quando o fazem – às vezes lutam para mantê-los. Nós abordamos estas questões neste artigo.

Here’s How to Attract and Keep the Best Volunteers for Your Nonprofit (Como Atrair e Manter os Melhores Voluntários para o Seu Sector Sem Fins Lucrativos)

Get Your House in Order
Decida Como Quer Recrutar
Utilize a sua Rede Social
Conheça os seus Voluntários
Offer Oportunidades Online
Explorar Microvoluntários
Expectativas Comunicativas

Fazer com que seja agradável
Reconhecer e prestar atenção

Pôr a sua casa em ordem

Antes de trazer os voluntários a bordo, certifique-se que põe a sua casa em ordem. O que isto significa?

Trabalhe com a sua equipa e saiba algumas áreas chave. Por exemplo:

1.1. Volunteer Job Description

Este passo é incrivelmente importante – não só para ter a certeza que o trabalho será feito por alguém que tenha as habilidades certas, mas também para aumentar as chances do(s) voluntário(s) ficar satisfeito(s) em seu papel (o papel em forma é crucial para a satisfação no trabalho).

Com sua equipe, reveja seus planos e estratégias e reveja seu progresso até agora. Onde é que você está indo realmente bem? Onde estás a ficar para trás? Identifique as áreas, projetos e programas com baixo desempenho e depois considere o recrutamento de voluntários para ajudar com eles. Certifique-se de identificar claramente as habilidades necessárias para que isso aconteça e recrute voluntários para essas funções específicas.

Ainda de uma descrição escrita do trabalho, você também ajudará com o recrutamento do(s) voluntário(s) quando se tratar disso.

1.2. Onboarding Process

Volunteer onboarding é o mecanismo através do qual novos voluntários adquirem os conhecimentos, habilidades e comportamentos necessários para se tornarem membros efetivos de sua organização.

Dependente dos recursos disponíveis para você, você pode considerar a criação de um manual de voluntários ou um programa formal de treinamento presencial – o que for necessário para conseguir que os novos voluntários recrutem de forma eficiente e abrangente.

Deixe estes prontos antes de começar a recrutar. Dessa forma, você nunca se encontrará em uma posição em que isso não esteja pronto quando um novo voluntário entrar.

Decida Como Você Quer Recrutar

Existem vários métodos que você pode usar para recrutar voluntários. Nem todos os métodos serão adequados para a sua organização sem fins lucrativos. É por isso que o Passo 1 é importante. Quando você sabe quem você precisa recrutar e o que eles estarão fazendo – o como fica muito mais fácil.

Além de levar em conta os trabalhos que você precisa de voluntários para fazer, considere também quem poderia fazer melhor esses trabalhos e quem poderia estar interessado em primeiro lugar. Dependendo da sua missão/campo de trabalho – você pode atrair voluntários de diferentes demografias (ex. Baby Boomers ou Millennials).

Decida como você quer promover o(s) papel(s): portais online, feiras de voluntários, mídias sociais, rádio. Isto dependerá da sua demografia.

Finalmente, decida por quanto tempo você precisará dos voluntários e o que exatamente será esperado deles.

2.1. Rascunhe sua mensagem de recrutamento

Independentemente do método de recrutamento que você vai usar, você deve ter uma mensagem de recrutamento convincente. Explique o que sua organização sem fins lucrativos espera alcançar e porque você precisa de ajuda. Torne a sua mensagem curta, simples e directa. Comunique a necessidade do serviço do voluntário.

Ponte os benefícios (por exemplo, habilidades e experiência) que o voluntário receberá, assim como os benefícios da comunidade que surgem do voluntariado.

2.2. “Corpo Quente” ou Recrutamento Direcionado

Decida se você quer fazer mais recrutamento amplo (ou seja, corpo quente) ou mais recrutamento direcionado. O recrutamento de corpos quentes é mais apropriado se você estiver recrutando um grande número de voluntários por (geralmente) períodos de tempo muito curtos ou para um evento específico. Isto pode envolver a distribuição de panfletos, a criação de brochuras, falar a grupos, postar em sociais, e mais.

O recrutamento específico geralmente envolve uma campanha dirigida a um grupo específico de indivíduos. Este tipo de recrutamento é eficaz quando você precisa de indivíduos com habilidades muito específicas. Pense onde você poderia encontrar esses voluntários e o que os motivaria.

Use Your Social Network

Talvez os voluntários que você está procurando tenham estado bem debaixo do seu nariz o tempo todo. Uma das melhores maneiras de recrutar voluntários é simplesmente perguntar aos seus amigos e familiares se eles ou alguém que eles conhecem podem querer ser voluntários. Então, peça aos seus actuais voluntários e outros membros do pessoal para fazerem o mesmo.>

Seus clientes, suas famílias e parentes
Alumni do seu programa/s
Pessoas do bairro da sua organização
Indivíduos que foram afetados pelo problema que você está tentando resolver

Esta tática ajudará seu alcance a crescer exponencialmente. Além disso, ela constrói a prova social através do marketing boca a boca. É mais provável que as pessoas confiem nas pessoas que conhecem do que nas organizações. Também é mais fácil ‘persuadir’ as pessoas que já o conhecem de uma forma ou de outra do que as que não o conhecem (tal como a diferença entre ‘frio’ e ‘quente’ nas vendas).

Este tipo de recrutamento, portanto, envolve principalmente pessoas que já estão familiarizadas com a sua organização sem fins lucrativos ou com o problema que você aborda, ou que estão ligadas através de amigos ou membros da equipe.

Conheça seus voluntários

Além de usar sua rede social para encontrar voluntários, há uma infinidade de outras maneiras de recrutar o tipo certo de apoio.

Aqui estão alguns lugares que você pode procurar:

Escolas e Universidades
Escolas e universidades são muitas vezes cheias de indivíduos jovens e entusiastas que desejam se engajar no serviço comunitário. Entre em contato com o departamento de Serviços ao Estudante.
Empresas
Em muitas comunidades, as empresas buscam oportunidades de envolvimento comunitário para seus funcionários. Aborde as relações comunitárias, assuntos comunitários ou o departamento de doações corporativas dentro de uma empresa. O voluntariado corporativo é uma prática cada vez mais popular.
Clubes e Grupos Comunitários
Atingir clubes sociais e profissionais, fraternidades e fraternidades baseadas em campus, grupos de associados e grupos comunitários. Todos estes podem ser excelentes recursos voluntários.

Além destes, considere postar panfletos e colocar anúncios na mídia.

Oferecer Oportunidades Online

Se possível, considere oferecer oportunidades de voluntariado online. Isto pode ser particularmente útil se você estiver visando profissionais que, de outra forma, teriam dificuldade em ter tempo para se voluntariar, além de seus empregos em tempo integral e obrigações pessoais.

Se algumas empresas incentivarem seus funcionários a se voluntariar durante o horário de trabalho (o que já é raro), os funcionários ainda perdem tempo valioso para chegar à sua organização sem fins lucrativos.

Tire o incômodo de se voluntariar oferecendo oportunidades de voluntariado virtual. Através do voluntariado on-line, os indivíduos podem dar suas habilidades, conhecimentos e habilidades diretamente de seus computadores ou smartphones.

A internet criou uma oportunidade inigualável para as organizações sem fins lucrativos que precisam. Desde a entrada de dados e design gráfico até à angariação de fundos e gestão de redes sociais, este tipo de voluntariado não se limita a fronteiras geográficas ou restrições de tempo. É também mais rentável. Este tipo de voluntariado baseado em habilidades é especialmente valioso para pequenas organizações locais sem fins lucrativos que podem não ter recursos humanos (pense em uma pequena organização sem fins lucrativos em algum lugar do sudeste asiático que pode ganhar acesso a desenvolvedores de alto nível do Vale do Silício) – ou o contrário!

Este tipo de voluntariado não se aplica apenas a habilidades como design gráfico ou gerenciamento de mídia social. Os voluntários podem, por exemplo, ensinar conhecimentos simples de informática ou inglês. Naturalmente, as oportunidades de voluntariado online serão diferentes de uma organização sem fins lucrativos para outra.

Explorar o Micro voluntariado

Tem havido muita agitação em torno da micro-voluntariado ultimamente. É certamente uma tendência crescente. A maior parte da micro-voluntariado ocorreu no Reino Unido. Austrália (33%) viu o próximo maior interesse na micro-voluntariado em 2015, enquanto os EUA estão crescendo de um mísero 3%.

Aqui está como é definido:

“Microvoluntariado leva uma idéia simples – que as pessoas são mais propensas a voluntariar seu tempo em pedaços curtos e convenientes, do tamanho de uma mordida – e transforma-o em uma nova abordagem para a ação comunitária. Ele oferece aos voluntários uma série de tarefas fáceis que podem ser feitas a qualquer hora, em qualquer lugar, nos seus próprios termos”

O microvoluntariado pode incluir tudo, desde a partilha de petições até à mondadura de um parque comunitário local. Ele oferece flexibilidade aos voluntários e muitas oportunidades para organizações sem fins lucrativos.

Se você estiver testando a micro-voluntariado, certifique-se de que suas tarefas são apropriadas (por exemplo, nenhum projeto complexo que seja realmente sensível ao tempo) e pense bem: Quanto de supervisão essas tarefas requerem? Quem vai fazer isso? Como vamos verificar a qualidade?
Certifique-se de que as tarefas são curtas – geralmente não mais do que 30 minutos – e não específicas do local. Eles também devem estar envolvidos e fazer a diferença – sem tarefas administrativas chatas que ninguém mais queira fazer.

Even, embora alguém possa estar contribuindo para a sua organização sem fins lucrativos uma vez por 30 minutos, ainda assim fornecer-lhes a orientação necessária para completar a tarefa. Você também quer agradecer a eles e verificar se você pode construir sobre este compromisso para criar algo mais duradouro.

O micro voluntariado é um excelente complemento aos programas de voluntariado tradicional!

Expectativas de comunicação

Voluntários, como funcionários, vêm ao seu sem fins lucrativos com uma paixão pela sua causa e interesse no seu trabalho. Eles, como qualquer outro ser humano, têm idéias e expectativas pré-concebidas sobre seus papéis e sua sem fins lucrativos.

Para manter seus voluntários felizes, é essencial comunicar claramente as expectativas logo no início de seu trabalho em conjunto.

Voluntários devem ser familiarizados com suas descrições de trabalho em detalhes, incluindo o funcionamento interno de sua sem fins lucrativos (na medida necessária para que eles prosperem em seus papéis), seu supervisor/ponto de contato, e o sistema de comunicação. Mais importante ainda, os voluntários devem entender como eles ajudarão sua organização sem fins lucrativos a avançar sua missão.

É no processo de integração que você precisará equilibrar as expectativas dos voluntários com seus próprios objetivos organizacionais e expectativas do programa. Isto dará o tom para uma experiência positiva para os seus voluntários. Seus voluntários devem sentir que suas expectativas são ouvidas e suas perguntas respondidas. Isso aumenta as chances de que eles continuarão a se envolver com sua organização sem fins lucrativos.

As expectativas de comunicação também ajudarão os novos voluntários a se aclimatar a novos ambientes e superar as emoções que vêm com a mudança.

Faça com que seja agradável

O divertimento é o ingrediente secreto tanto para o envolvimento dos funcionários quanto dos voluntários. Claro, é importante elaborar descrições de trabalho e familiarizar seus voluntários com o sistema de comunicação interna – mas é (talvez até igualmente importante) criar um ambiente no qual os voluntários se divirtam e aproveitem seu trabalho.

Uma das maneiras de conseguir isso é criar um ambiente onde os voluntários possam facilmente desenvolver conexões pessoais, emocionais e profissionais. Em seu processo de integração, os recursos que permitem, incluem atividades que cultivarão tais conexões entre voluntários e entre voluntários e funcionários.

Por exemplo, você poderia projetar quebra-gelos e organizar encontros sociais informais onde voluntários e funcionários se conhecerão mutuamente. Além disso, você poderia desenhar um programa de sombreamento onde os novos voluntários irão sombrear voluntários experientes por um período de tempo.

Um senso de pertencimento e uma comunidade vão muito longe na criação de uma atmosfera positiva e agradável para a qual os voluntários vão querer continuar voltando.

Recognição e Atenção

Como mencionado anteriormente, princípios similares que garantem uma alta retenção de funcionários também se aplicam à retenção dos seus voluntários.

Recognição e atenção são os princípios básicos de uma gestão e engajamento voluntários eficazes.

Obrigado a todo voluntário que ajude de alguma forma. Trate a todos com o mesmo respeito e certifique-se de que nenhum esforço passe despercebido – tanto quanto você possa pagar.

Além disso, certifique-se de reconhecer os voluntários mais ativos em sua organização sem fins lucrativos (por exemplo, voluntários da semana/mês ou uma recompensa).
O reconhecimento público dos voluntários os fará sentir orgulhosos de suas próprias realizações.

Preste atenção à experiência de seus voluntários – o que os motiva, como eles se sentem e como você pode ajudá-los a crescer.

Embora as pessoas comecem a ser voluntárias por muitas razões diferentes, e elas também fiquem/saem por muitas razões diferentes, é seguro dizer que o seguinte pode ajudar:

Autonomia
Permitir que seus voluntários tenham um nível apropriado de autonomia onde eles possam direcionar suas próprias tarefas e inventar estratégias e técnicas para atingir objetivos.
Domínio
Certifique-se de que seus voluntários estão aprendendo em seus papéis. Os voluntários devem sentir que estão progredindo – como se estivessem “dominando” alguma coisa. Combine os voluntários com papéis que são apenas a quantidade certa de “desafios” para eles. Isto ajudará a mantê-los motivados.

Propósito
Esta é, sem dúvida, fácil para as organizações sem fins lucrativos – que já recrutam voluntários que compram na sua missão/causa, mas por vezes todos ficam atolados na mesquinhez do seu papel. Certifique-se que seus voluntários vejam que eles estão perseguindo um propósito maior e contribuindo para algo maior que eles mesmos.

Informalmente, dizer aos voluntários que eles estão fazendo um ótimo trabalho e pedir suas opiniões sobre os desenvolvimentos internos são todos importantes.
Faça algo especial para os aniversários de seus voluntários, poste sobre eles em suas mídias sociais, ofereça-lhes treinamento e invista em um par de benefícios que eles terão acesso. Prestar atenção fará com que seus voluntários se sintam valorizados e aumentará as chances de que eles fiquem com sua organização sem fins lucrativos.

Como recrutar voluntários para uma igreja?

Encontrar voluntários para a igreja significa estreitar o seu processo de recrutamento e retenção de voluntários para que sejam especificamente baseados em torno de sua igreja. Uma igreja precisa de voluntários para ajudar a cuidar de requisitos e tarefas muito específicas – desde cortar grama até consertar túnicas corais, uma igreja precisa de voluntários para ajudar em vários aspectos de suas operações.

Comece a construir relacionamentos

Como uma igreja, você deve deixar aqueles que estão interessados em servir a igreja, serem voluntários. Haverá muitos membros da sua congregação ou novos membros da comunidade que desejem prestar serviço na igreja. Familiarize-se com sua congregação e aprenda sobre suas famílias e o que elas fazem, informe-as como suas habilidades ou hobbies podem ser de ajuda na igreja. Seus voluntários atuais talvez saibam mais sobre quem está interessado em ser voluntário em sua igreja, procure-os.

Identifique os papéis

Seja claro sobre os vários serviços e requisitos que sua igreja precisa. Mantenha uma lista dos papéis e do trabalho esperado dos voluntários, que tipo de habilidades se encaixarão no papel? Especifique o que será esperado dos voluntários para cada tarefa.

Faça a aplicação facilmente

Faça o processo de aplicação simples. Se você tem um website, certifique-se de ter uma página de inscrição de voluntários em destaque em seu website. Assim, os voluntários interessados não perdem tempo a descobrir como chegar a você online. Se a sua igreja tem presença nas redes sociais, certifique-se de se engajar com aqueles que estão alcançando e postar sobre os requisitos dos voluntários em sua igreja. Além disso, partilhe sobre o tipo de trabalho voluntário que a sua igreja precisa. Promova as oportunidades de voluntariado da sua igreja. Mesmo que a palavra esteja sendo divulgada offline, mantenha a chamada para a ação muito clara – uma simples página de inscrição, ou um número de telefone para enviar mensagens de texto ou para contato.

Faça a experiência de voluntariado grande

Como os voluntários contratados prestam seu serviço abnegado à igreja, certifique-se de que eles sejam reconhecidos e celebrados por isso. A experiência geral de voluntariado na igreja inclui como eles se sentem depois de trabalhar na igreja – ouça os seus voluntários e proporcione um ambiente de trabalho agradável e caloroso, um ambiente onde eles sejam ouvidos e não encontre nenhuma razão para parar de ser voluntário. Reconhecer os esforços dos seus voluntários numa base semanal, mensal ou anual é importante – ajuda a igreja a permanecer conectada com todos os funcionários ou membros do ministério existentes. Destaque as histórias dos seus voluntários, honre-os!

Como Recrutar Voluntários para o Ministério Infantil?

Recrutar voluntários para o ministério infantil requer um processo mais específico, mas simples, de contratação de voluntários. Aqui estão os passos simples:

Chegar aos pais e membros: Fale com os pais ou outros adultos se eles são ou conhecem aqueles que estão interessados em ajudar e ensinar. Promova sua necessidade de voluntariado tanto online como offline.
Pergunte pessoalmente: Se você pessoalmente sente que a presença de um indivíduo no ministério infantil pode ser muito benéfica, pergunte diretamente a eles. Se eles responderem positivamente, negocie sobre o tempo que podem se comprometer.
Dê as boas-vindas a todos os voluntários: Se alguém estiver interessado em falar com o ministério infantil, não diga ‘não’. Fale com eles sobre como eles gostariam de contribuir.
Discuta o currículo: Informe e troque sugestões de aulas e atividades. Mais importante, seja claro sobre a declaração de missão do seu ministério infantil e o que você procura alcançar. Ofereça treinamento ao seu voluntário, se necessário.
Estabeleça expectativas: Estabeleça que trabalho será esperado deles, ouça o que eles podem oferecer, eles podem estar interessados em ir além do dever normalmente esperado, e oferecer mais em seus serviços, pessoalmente.
Aprecie e agradeça aos voluntários: É essencial agradecer aos voluntários que ofereceram seus serviços para o ministério infantil.

Conclusão

Existe muito trabalho envolvido no recrutamento e retenção de voluntários realmente bons, mas, como a maioria das coisas, fica mais fácil com a prática. Agora você deve ter uma idéia mais clara de como encontrar os voluntários certos para sua organização sem fins lucrativos – e mantê-los.

Se você está se sentindo sobrecarregado pelo que parece ser uma enorme quantidade de trabalho apenas para conseguir voluntários a bordo, fique calmo e otimista! Quando você encontrar os voluntários certos, o resto do seu trabalho se tornará mais fácil. Você terá mais recursos para cumprir sua missão, você estabelecerá uma melhor reputação e alcançará mais pessoas. Seus voluntários também ajudarão a divulgar a sua organização, o que pode trazer mais doações, apoiadores e funcionários. Finalmente, você também fortalecerá a imagem de sua organização em sua comunidade e criará consciência sobre sua missão.

Uma rede de voluntários é de fato crítica para o sucesso geral de uma organização. Os voluntários mantêm viva a missão de sua organização sem fins lucrativos em suas comunidades.

Muitos fatores de atração e retenção de voluntários estão sob o controle direto de sua organização sem fins lucrativos. Embora pareça haver muitos aspectos a serem tratados, em termos de investimento de tempo e energia da sua organização, os voluntários valem mais do que o esforço.

“Nós ganhamos a vida pelo que recebemos, mas ganhamos a vida pelo que damos”. – Winston Churchill

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