Voluntarii sunt, fără îndoială, una dintre cele mai valoroase resurse la care o organizație nonprofit poate avea acces. Acest lucru se întâmplă în primul rând pentru că organizațiile nonprofit și publice se bazează adesea pe voluntari pentru a-și îndeplini misiunea și obiectivele. Voluntarii din organizațiile nonprofit își oferă, de obicei, timpul și abilitățile lor pentru a sprijini furnizarea de programe nonprofit.
Studii recente estimează că aproximativ o sută de milioane de oameni fac voluntariat în fiecare an, cu o valoare anuală de aproximativ 150 de miliarde de dolari.
Voluntarii pot ajuta organizația nonprofit să economisească bani, să ofere un sprijin mai bun beneficiarilor, să crească contactul cu marea comunitate și să pună la dispoziție o expertiză mai bună.
Voluntarii pot ajuta cu orice număr de sarcini – de la sarcini administrative și strângere de fonduri până la furnizarea de programe și răspândirea informației despre organizația nonprofit. Ei sunt, într-adevăr, coloana vertebrală a sectorului nonprofit.
Multe organizații nonprofit se străduiesc să atragă atât de mulți voluntari pe cât și-ar dori, iar atunci când reușesc – uneori se luptă să îi păstreze. Abordăm aceste probleme în acest articol.
- Iată cum să atrageți și să păstrați cei mai buni voluntari pentru organizația dvs. nonprofit
- Puneți-vă casa în ordine
- 1.1. Descrierea postului de voluntar
- 1.2. Procesul de onboarding
- Decideți cum doriți să recrutați
- 2.1. Redactați mesajul de recrutare
- 2.2. „Corp cald” sau recrutare țintită
- Utilizați rețeaua dvs. socială
- Găsește-ți voluntarii
- Oferiți oportunități online
- Explorați micro-voluntariatul
- Comunicați așteptările
- Faceți-o plăcută
- Recunoașteți și acordați atenție
- Cum să recrutezi voluntari pentru o biserică?
- Începeți să construiți relații
- Identificați rolurile
- Faceți ca înscrierea să fie ușoară
- Faceți ca experiența de voluntariat să fie grozavă
- Cum să recrutați voluntari pentru slujirea copiilor?
- Concluzie
Iată cum să atrageți și să păstrați cei mai buni voluntari pentru organizația dvs. nonprofit
- Puneți-vă în ordine
- Decideți cum doriți să recrutați
- Utilizați rețeaua dvs. socială
- Găsește-ți voluntarii
- Oferiți Oportunități online
- Explorați microvoluntariatul
- Comunicați așteptările
- Faceți-o plăcută
- Recunoașteți și acordați atenție
Puneți-vă casa în ordine
Înainte de a aduce voluntarii la bord, asigurați-vă că vă puneți casa în ordine. Ce înseamnă acest lucru?
Lucrați cu echipa dvs. și clarificați câteva domenii cheie. De exemplu:
1.1. Descrierea postului de voluntar
Acest pas este incredibil de important – nu numai pentru a vă asigura că aveți o persoană care are abilitățile potrivite, ci și pentru a crește șansele ca voluntarul (voluntarii) să fie mulțumit (mulțumiți) de rolul lor (potrivirea rolului este crucială pentru satisfacția la locul de muncă).
Împreună cu echipa dumneavoastră, treceți în revistă planurile și strategiile și analizați progresul înregistrat până acum. Unde vă descurcați foarte bine? Unde ați rămas în urmă? Identificați domeniile, proiectele și programele neperformante și apoi luați în considerare posibilitatea de a recruta voluntari care să vă ajute cu acestea. Asigurați-vă că identificați în mod clar abilitățile care sunt necesare pentru ca acest lucru să se întâmple și recrutați voluntari pentru acele roluri specifice.
Având o descriere scrisă a postului va ajuta, de asemenea, la integrarea voluntarului (voluntarilor) atunci când va fi cazul.
1.2. Procesul de onboarding
Procesul de onboarding al voluntarilor este mecanismul prin care noii voluntari dobândesc cunoștințele, abilitățile și comportamentele necesare pentru a deveni membri eficienți ai organizației dumneavoastră.30>
În funcție de resursele pe care le aveți la dispoziție, ați putea lua în considerare crearea unui manual al voluntarilor sau a unui program formal de instruire în persoană – orice este necesar pentru a-i face să se implice în mod eficient și cuprinzător pe noii voluntari recrutați.
Aveți acestea pregătite înainte de a începe recrutarea. În acest fel, nu vă veți găsi niciodată în situația în care acestea nu sunt gata atunci când vine un nou voluntar.
Decideți cum doriți să recrutați
Există mai multe metode pe care le puteți folosi pentru a recruta voluntari. Nu toate metodele vor fi potrivite pentru organizația dvs. nonprofit. Acesta este motivul pentru care pasul 1 este important. Atunci când știți pe cine trebuie să recrutați și ce vor face aceștia – modul devine mult mai ușor.
Pe lângă faptul că țineți cont de sarcinile de care aveți nevoie de voluntari, luați în considerare și cine ar putea face aceste sarcini cel mai bine și cine ar putea fi interesat în primul rând. În funcție de misiunea/domeniul dvs. de lucru – ați putea atrage voluntari din diferite categorii demografice (de exemplu, Baby Boomers sau Millennials).
Decideți cum doriți să promovați rolul (rolurile): portaluri online, târguri de voluntariat, social media, radio. Acest lucru va depinde de grupul demografic.
În cele din urmă, decideți pentru cât timp veți avea nevoie de voluntari și ce anume se va aștepta de la ei.
2.1. Redactați mesajul de recrutare
Indiferent de metoda de recrutare pe care o veți folosi, trebuie să aveți un mesaj de recrutare convingător. Explicați ce speră să realizeze organizația dvs. nonprofit și de ce aveți nevoie de ajutor. Asigurați-vă că mesajul dvs. este scurt, simplu și direct. Comunicați necesitatea serviciului voluntarului.
Subliniați beneficiile (de exemplu, abilitățile și experiența) pe care le va primi voluntarul, precum și beneficiile pentru comunitate care decurg din voluntariat.
2.2. „Corp cald” sau recrutare țintită
Decideți dacă doriți să desfășurați mai mult o recrutare largă (de exemplu, corp cald) sau mai mult o recrutare țintită. Recrutarea „Warm body” este mai potrivită dacă recrutați un număr mare de voluntari pentru (de obicei) perioade foarte scurte de timp sau pentru un eveniment specific. Acest lucru ar putea implica distribuirea de pliante, crearea de broșuri, discuții cu grupuri, postări pe rețelele de socializare și multe altele.
Recrutarea țintită implică, de obicei, o campanie orientată către un anumit grup de persoane. Acest tip de recrutare este eficient atunci când aveți nevoie de persoane cu abilități foarte specifice. Gândiți-vă unde ați putea găsi acei voluntari și ce i-ar motiva.
Poate că voluntarii pe care îi căutați au fost chiar sub nasul dvs. tot timpul. Una dintre cele mai bune modalități de a recruta voluntari este să vă întrebați pur și simplu prietenii și familia dacă ei sau cineva pe care îl cunosc ar putea dori să fie voluntar. Apoi, cereți voluntarilor dvs. actuali și altor membri ai personalului să facă același lucru.
În plus, luați în considerare posibilitatea de a întreba:
- Clienții dumneavoastră, familiile și rudele acestora
- Alumni ai programului/ programelor dumneavoastră
- Persoane din cartierul organizației dumneavoastră
- Individuii care au fost afectați de problema pe care încercați să o rezolvați
Această tactică vă va ajuta să creșteți exponențial raza de acțiune. În plus, construiește dovada socială prin intermediul marketingului de tip word of mouth. Oamenii sunt mai predispuși să aibă încredere în persoanele pe care le cunosc decât în organizații. De asemenea, este mai ușor să-i „convingi” pe oamenii care te cunosc deja într-un fel sau altul decât pe cei care nu te cunosc (similar cu diferența dintre lead-urile „reci” și cele „calde” în vânzări).
Acest tip de recrutare, prin urmare, implică în primul rând oameni care sunt deja familiarizați cu organizația ta nonprofit sau cu problema pe care o abordezi, sau care sunt conectați prin intermediul prietenilor sau membrilor personalului.
Găsește-ți voluntarii
În plus față de utilizarea rețelei tale sociale pentru a găsi voluntari, există o multitudine de alte modalități de a recruta tipul potrivit de sprijin.
Iată câteva locuri pe care le poți căuta:
- Școli și universități
Școlile și universitățile sunt adesea pline de persoane tinere și entuziaste care doresc să se implice în servicii comunitare. Luați legătura cu departamentul de servicii pentru studenți. - Întreprinderi
În multe comunități, întreprinderile caută oportunități de implicare în comunitate pentru angajații lor. Abordați departamentul de relații comunitare, afaceri comunitare sau donații corporative din cadrul unei companii. Voluntariatul corporativ este o practică din ce în ce mai populară. - Cluburi și grupuri comunitare
Apărați cluburile sociale și profesionale, frățiile și frățiile din campus, grupurile de membri și grupurile comunitare. Toate acestea pot fi resurse excelente de voluntariat.
În plus față de acestea, luați în considerare afișarea de pliante și plasarea de anunțuri în mass-media.
Oferiți oportunități online
Dacă este posibil, luați în considerare oferirea de oportunități de voluntariat online. Acest lucru ar putea fi deosebit de util dacă vă adresați profesioniștilor care lucrează și care, altfel, le-ar fi greu să aibă timp să facă voluntariat în plus față de slujbele lor cu normă întreagă și obligațiile personale.
Inclusiv dacă unele companii își încurajează angajații să facă voluntariat în timpul orelor de lucru (ceea ce este deja rar), angajații tot pierd timp prețios pentru a ajunge la organizația dvs. non-profit.
Scoateți de la efort voluntariatul oferind oportunități de voluntariat virtuale. Prin intermediul voluntariatului online, indivizii își pot oferi abilitățile, cunoștințele și capacitatea direct de pe computerul sau smartphone-ul lor.
Internetul a creat o oportunitate de neegalat pentru organizațiile nonprofit aflate în nevoie. De la introducere de date și design grafic la colectarea de fonduri și gestionarea social media, acest tip de voluntariat nu este limitat de granițe geografice sau constrângeri de timp. Este, de asemenea, mai eficient din punct de vedere al costurilor. Acest voluntariat bazat pe aptitudini este deosebit de valoros pentru organizațiile nonprofit locale mai mici, care ar putea duce lipsă de resurse umane (gândiți-vă la o organizație nonprofit mică undeva în Asia de Sud-Est care poate avea acces la dezvoltatori de top din Silicon Valley) – sau invers!
Acest tip de voluntariat nu se aplică doar la aptitudini precum designul grafic sau managementul social media. Voluntarii pot, de exemplu, să predea cunoștințe simple de informatică sau limba engleză. Bineînțeles, oportunitățile de voluntariat online vor fi diferite de la o organizație nonprofit la alta.
Explorați micro-voluntariatul
În ultima vreme a existat o mare rumoare în jurul micro-voluntarismului. Este cu siguranță o tendință în creștere. Cea mai mare parte a microvoluntariatului a avut loc în Marea Britanie. Australia (33%) a înregistrat următorul cel mai mare interes pentru microvoluntariat în 2015, în timp ce SUA este în creștere de la un slab 3%.
Iată cum este definit:
„Microvoluntariatul ia o idee simplă – aceea că oamenii sunt mai predispuși să își ofere timpul în mod voluntar în bucăți scurte și convenabile, de mărimea unei mușcături – și o transformă într-o nouă abordare a acțiunii comunitare. Oferă voluntarilor o serie de sarcini ușoare care pot fi efectuate oricând, oriunde, în condițiile proprii.”
Microvoluntariatul poate include orice, de la împărtășirea petițiilor la plivirea buruienilor într-un parc comunitar local. Oferă flexibilitate voluntarilor și o mulțime de oportunități pentru organizațiile nonprofit.
Dacă veți încerca micro-voluntariatul, asigurați-vă că sarcinile sunt adecvate (de exemplu, nu există proiecte complexe care sunt foarte sensibile la timp) și gândiți-vă bine: Cât de multă supraveghere necesită aceste sarcini? Cine o va face? Cum vom verifica calitatea?
Asigurați-vă că sarcinile sunt scurte – de obicei nu mai mult de 30 de minute – și nu sunt specifice unei locații. De asemenea, ar trebui să fie atractive și să facă o diferență – nu sarcini administrative plictisitoare pe care nimeni altcineva nu vrea să le facă.
Chiar dacă cineva ar putea contribui la organizația dvs. nonprofit o singură dată pentru 30 de minute, oferiți-i totuși îndrumarea necesară pentru a finaliza sarcina. De asemenea, doriți să le mulțumiți și să verificați dacă vă puteți baza pe acest angajament pentru a crea ceva pe termen mai lung.
Microvoluntariatul este un supliment excelent la programele tradiționale de voluntariat!
Comunicați așteptările
Voluntarii, ca și angajații, vin la organizația dvs. nonprofit cu o pasiune pentru cauza dvs. și interesați de munca dvs. Aceștia, ca orice altă ființă umană, au idei preconcepute și așteptări cu privire la rolurile lor și la organizația dvs. nonprofit.
Pentru a vă păstra voluntarii mulțumiți, este esențial să comunicați clar așteptările încă de la începutul colaborării.
Voluntarii ar trebui să fie familiarizați în detaliu cu fișele lor de post, inclusiv cu mecanismele interne ale organizației dvs. nonprofit (în măsura în care este necesar pentru a se dezvolta în rolurile lor), cu supervizorul/punctul lor de contact și cu sistemul de comunicare. Cel mai important, voluntarii ar trebui să înțeleagă modul în care vă vor ajuta organizația nonprofit să își avanseze misiunea.
În procesul de integrare va trebui să echilibrați așteptările voluntarilor cu propriile obiective organizaționale și așteptări legate de program. Acest lucru va da tonul pentru o experiență pozitivă pentru voluntarii dumneavoastră. Voluntarii dvs. ar trebui să simtă că așteptările lor sunt ascultate și că li se răspunde la întrebările lor. Acest lucru crește șansele ca ei să își continue implicarea în organizația dvs. nonprofit.
Comunicarea așteptărilor îi va ajuta, de asemenea, pe noii voluntari să se aclimatizeze la un nou mediu și să depășească emoțiile care vin odată cu schimbarea.
Faceți-o plăcută
Distracția este ingredientul secret al implicării angajaților și voluntarilor deopotrivă. Sigur, este important să redactați descrierile posturilor și să vă familiarizați voluntarii cu sistemul de comunicare internă – dar este (poate chiar la fel de) important să creați un mediu în care voluntarii să se distreze și să se bucure de munca lor.
Una dintre modalitățile de a realiza acest lucru este să creați un mediu în care voluntarii pot dezvolta cu ușurință conexiuni personale, emoționale și profesionale. În procesul dvs. de integrare, dacă resursele permit, includeți activități care vor cultiva astfel de conexiuni între voluntari și între voluntari și personal.
De exemplu, ați putea concepe jocuri de spargere a gheții și organiza întâlniri sociale informale în cadrul cărora voluntarii și personalul să se cunoască între ei. Mai mult decât atât, ați putea concepe un program de umbră, în cadrul căruia noii voluntari vor fi umbra voluntarilor cu experiență pentru o perioadă de timp.
Un sentiment de apartenență și o comunitate contribuie foarte mult la crearea unei atmosfere pozitive și plăcute, în care voluntarii vor dori să revină în continuare.
Recunoașteți și acordați atenție
După cum am menționat anterior, principii similare care asigură o retenție ridicată a angajaților se aplică și pentru a vă reține voluntarii.
Recunoașterea și atenția sunt elementele de bază ale unui management eficient al voluntarilor și al implicării voluntarilor.
Mulțumiți fiecărui voluntar care ajută în orice fel. Tratați-i pe toți cu același respect și asigurați-vă că niciun efort nu trece neobservat – atât cât vă puteți permite.
În plus, asigurați-vă că îi recunoașteți pe cei mai activi voluntari din organizația dvs. nonprofit (de exemplu, voluntarul săptămânii/lunii sau o recompensă).
Recunoașterea publică a voluntarilor îi va face să se simtă mândri de propriile realizări.
Prestați atenție experienței voluntarilor dvs. – ce îi motivează, cum se simt și cum îi puteți ajuta să se dezvolte.
Deși oamenii încep să fie voluntari din multe motive diferite și rămân/pleacă din multe motive diferite de asemenea, este sigur să spunem că următoarele pot fi de ajutor:
- Autonomie
Permiteți voluntarilor dvs. să aibă un nivel adecvat de autonomie în care să își poată dirija propriile sarcini și să vină cu strategii și tehnici pentru a atinge obiectivele. - Măiestrie
Asigurați-vă că voluntarii dvs. învață în rolurile lor. Voluntarii ar trebui să simtă că fac progrese – ca și cum ar „stăpâni” ceva. Potriviți voluntarii cu roluri care sunt exact cât trebuie de „provocatoare” pentru ei. Acest lucru îi va ajuta să rămână motivați.
Scop
Acest lucru este, fără îndoială, ușor pentru organizațiile nonprofit – care deja recrutează voluntari care aderă la misiunea/cauza lor, dar toată lumea se împotmolește uneori în detaliile esențiale ale rolului lor. Asigurați-vă că voluntarii dvs. văd că urmăresc un scop mai înalt și contribuie la ceva mai mare decât ei înșiși.
Informal, spunându-le voluntarilor că fac o treabă excelentă și cerându-le părerea cu privire la evoluțiile interne, toate acestea sunt importante.
Faceți ceva special pentru zilele de naștere ale voluntarilor dvs., postați despre ei pe rețelele dvs. de socializare, oferiți-le instruire și investiți în câteva avantaje pentru angajați la care aceștia vor avea acces. Acordarea de atenție îi va face pe voluntarii dvs. să se simtă apreciați și va crește șansele ca aceștia să rămână alături de organizația dvs. nonprofit.
Cum să recrutezi voluntari pentru o biserică?
Căutarea de voluntari pentru biserică înseamnă să vă restrângeți procesul de recrutare și retenție a voluntarilor în mod specific în jurul bisericii dvs. O biserică are nevoie de voluntari care să ajute să se ocupe de cerințe și sarcini foarte specifice – de la tunsul gazonului la repararea robei corului, o biserică are nevoie de voluntari care să ajute în diferite aspecte ale operațiunilor sale.
Începeți să construiți relații
Ca biserică, trebuie să-i lăsați pe cei care sunt interesați să slujească biserica, să se ofere voluntari. Vor fi mulți membri ai congregației dvs. sau noi membri ai comunității care doresc să ofere servicii în biserică. Familiarizați-vă cu congregația dvs. și aflați despre familiile lor și despre ceea ce fac, informați-i despre modul în care abilitățile sau hobby-urile lor pot fi de ajutor la biserică. Voluntarii dvs. actuali ar putea cunoaște mai mulți care sunt interesați să facă voluntariat la biserica dvs., contactați-i.
Identificați rolurile
Fiți clar cu privire la diferitele servicii și cerințe de care biserica dvs. are nevoie. Păstrați o listă a rolurilor și a muncii așteptate de la voluntari, ce fel de abilități se vor potrivi rolului? Precizați ce se va aștepta de la voluntari pentru fiecare sarcină.
Faceți ca înscrierea să fie ușoară
Faceți ca procesul de înscriere să fie simplu. Dacă aveți un site web, asigurați-vă că aveți o pagină de înscriere a voluntarilor plasată în mod vizibil pe site. Astfel, voluntarii interesați nu pierd timp să afle cum să vă contacteze online. Dacă biserica dvs. are prezență pe rețelele de socializare, asigurați-vă că vă implicați cu cei care vă contactează și postați despre cerințele de voluntariat la biserica dvs. Mai mult, împărtășiți despre tipul de muncă de voluntariat de care biserica dvs. are nevoie. Promovați oportunitățile de voluntariat ale bisericii dumneavoastră. Chiar dacă vestea este răspândită offline, păstrați apelul la acțiune foarte clar – o pagină simplă de înscriere sau un număr de telefon pentru a trimite un SMS sau pentru a fi contactat.
Faceți ca experiența de voluntariat să fie grozavă
În timp ce voluntarii dvs. angajați își oferă serviciul dezinteresat bisericii, asigurați-vă că sunt recunoscuți și sărbătoriți pentru asta. Experiența generală a voluntariatului la biserică include modul în care se simt după ce lucrează la biserică – ascultați-i pe voluntarii dvs. și oferiți-le un mediu de lucru plăcut și cald, unul în care să fie ascultați și să nu găsească niciun motiv pentru a renunța la voluntariat. Recunoașterea eforturilor depuse de voluntarii dvs. săptămânal, lunar sau anual este importantă- aceasta ajută biserica să rămână conectată cu toți membrii personalului sau ai ministerului existent. Evidențiați poveștile voluntarilor dumneavoastră, onorați-i!
Cum să recrutați voluntari pentru slujirea copiilor?
Recrutarea voluntarilor pentru slujirea copiilor necesită un proces de recrutare a voluntarilor mai specific, dar simplu. Iată pașii simpli:
- Ajungeți la părinți și membri: Discutați cu părinții sau cu alți adulți dacă sunt sau îi cunosc pe cei care sunt interesați să ajute și să predea. Promovați-vă cerința de voluntariat atât online, cât și offline.
- Întrebați personal: Dacă simțiți personal că prezența unei persoane în slujirea copiilor poate fi foarte benefică, întrebați-o direct. Dacă răspund pozitiv, negociați cu privire la timpul pe care îl pot dedica.
- Salutați toți voluntarii: Dacă cineva este interesat să vorbească în cadrul slujbei copiilor, nu spuneți „nu”. Vorbiți cu ei despre modul în care ar dori să contribuie.
- Discutați despre curriculum: Informați-vă și faceți schimb de sugestii pentru lecții și activități. Mai important, fiți clari cu privire la declarația de misiune a ministerului pentru copii și la ceea ce căutați să realizați. Oferiți instruire voluntarului dumneavoastră, dacă este necesar.
- Stabiliți așteptările: Stabiliți ce muncă se va aștepta de la ei, ascultați ce pot oferi, ei ar putea fi interesați să meargă dincolo de datoria așteptată de obicei și să ofere mai mult în serviciul lor, personal.
- Apreciați și mulțumiți voluntarilor: Este esențial să le mulțumim acelor voluntari care și-au oferit serviciul pentru slujirea copiilor.
Concluzie
Există multă muncă implicată în recrutarea și păstrarea voluntarilor cu adevărat buni, dar, ca majoritatea lucrurilor, devine mai ușor cu practica. Ar trebui să aveți acum o idee mai clară despre cum să găsiți voluntarii potriviți pentru organizația dvs. nonprofit – și cum să-i păstrați.
Dacă vă simțiți copleșit de ceea ce pare a fi o cantitate imensă de muncă doar pentru a atrage voluntari la bord, rămâneți calm și optimist! Atunci când găsiți voluntarii potriviți, restul muncii dvs. devine mai ușor. Veți avea mai multe resurse pentru a vă îndeplini misiunea, vă veți stabili o reputație mai bună și veți ajunge la mai mulți oameni. Voluntarii dvs. vor ajuta, de asemenea, să răspândească cuvântul pentru organizația dvs., ceea ce poate aduce mai multe donații, susținători și angajați. În cele din urmă, veți consolida, de asemenea, imaginea organizației dvs. în comunitatea dvs. și veți crea conștientizare cu privire la misiunea dvs.
O rețea de voluntari este într-adevăr esențială pentru succesul general al unei organizații. Voluntarii mențin vie misiunea organizației dvs. nonprofit în comunitățile lor.
Mulți factori de atragere și retenție a voluntarilor se află sub controlul direct al organizației dvs. nonprofit. Deși se pare că sunt multe aspecte cu care trebuie să jonglezi, în ceea ce privește investiția de timp și energie a organizației tale, voluntarii merită din plin efortul.
„Trăim din ceea ce primim, dar facem o viață din ceea ce dăruim.” – Winston Churchill
.
