5 sposobów radzenia sobie z Know-it-Alls

Jego nazwa mówi wszystko. Wierzą, że mają wszystkie właściwe odpowiedzi i wiedzą, co jest najlepsze dla wszystkich. Problem jest głęboko w dół, znają że naprawdę no znają je wszystko; ich zachowanie jest maskowanie dla ich uczuć nieadekwatność. Udają znać wszystko; Być prawy robi one czują zatwierdzać, który chwilowo łagodzi ich uczucia niepewność.

Know-It-Alls no słuchają opinie inny i oferować informację lub rada czy ono pyta dla lub no. Ich zadowolona z siebie, wyższa postawa sugeruje, że inni są głupi, słabi i gorsi; mówią tonem autorytetu, nawet gdy poruszają kwestie wykraczające poza ich kompetencje. Wszystkowiedzący uwielbiają mówić: „A nie mówiłem!”, jeśli nie zastosujesz się do ich rad. Nie mogą mieć racji, nie sprawiając, że się mylisz, więc upierają się przy grze know-it-all, aby zyskać poczucie władzy, aczkolwiek fałszywej władzy.

Niektórzy Know-It-Alls są z natury perfekcjonistami i mają mnóstwo talentów do zaoferowania; mimo to mogą obnosić się ze swoją inteligencją i kompetencjami, wyłączając ludzi w procesie. Czasami są tak pochłonięci sobą, że potrzebują kontroli rzeczywistości. W zależności od twojej roli lub relacji z nimi, możesz otworzyć im oczy na to, jak ich zachowanie przeszkadza im w osiągnięciu sukcesu lub nawiązaniu pozytywnych kontaktów.

Based na książce, „Get Along with Anyone, Anytime, Anywhere … 8 keys to creating enduring connections with customers, co-workers – even kids” Arnold Sanow i Sandy Strauss, oto 5 wskazówek dla obsługi Know-It-Alls:

1. Give Credit to them when they’re right, but resist the temptation to rub it in when they’re wrong.
2. Nie dyskontuj, nie dyskredytuj ani nie zgadzaj się z nimi. Zatwierdź najpierw ich pomysły, a następnie przedstaw własne: „Justin, to na pewno jest możliwe. Oto, co pomyślałem”
3. Jeśli przekazują informacje surowym tonem, powiedz im, że chociaż ich rady są pouczające, ich ton ich wyłącza.
4. Jeśli powinieneś być odbiorcą ich ulubionej linii „A nie mówiłem!”, odpowiedz, że takie stwierdzenie nie jest produktywne, koncentrując się na konsekwencjach takiego komentarza.
5. Jeśli masz obawy co do słuszności tego, co mówią, zadawaj pytania dociekliwe, a także weryfikuj ich informacje, aby utrzymać ich w napięciu. Zadawaj pytania typu „co by było gdyby”, aby wystawić ich logikę na próbę. Niech odegrają najgorsze scenariusze jako sposób na sprawdzenie zasadności swoich sugestii.

.