Psychologia czynników ludzkich to nowsza gałąź psychologii, której celem jest projektowanie i ulepszanie rzeczy poprzez zastosowanie wiedzy o ludzkich zachowaniach i procesach myślowych. Psychologia czynników ludzkich jest bezpośrednio związana z dobrze znaną nauką o zdrowiu, jaką jest ergonomia.
How Did Human Factors Research Begin?
Psychologia czynników ludzkich zaczęła się rozwijać podczas i po II wojnie światowej. To dlatego, że wiele narzędzi i broni były źle zaprojektowane, a zatem nieskuteczne. W związku z tym psychologowie zaczęli skupiać się na związkach między projektami miejsc pracy i kontroli a odpowiednimi umiejętnościami i wydajnością pracowników. W latach 60-tych badania nad czynnikiem ludzkim rozprzestrzeniły się na ekskluzywne dziedziny, takie jak badania lotnicze i kosmiczne, oraz dziedziny komercyjne, takie jak biznes i edukacja.
Co robi psycholog czynników ludzkich?
W zależności od branży, psychologowie czynników ludzkich wykonują szereg unikalnych zadań. Jednak większość z nich ma te same cele. Na przykład, zazwyczaj oceniają i projektują produkty lub systemy w celu poprawy bezpieczeństwa lub przyjazności dla użytkownika. Częściowo obejmuje to analizę sposobu prezentacji informacji, np. na wyświetlaczu kontrolnym, i przeprojektowanie go w celu zmniejszenia liczby błędów. Czasami koncentrują się na konkretnym procesie lub problemie systemowym w celu wyizolowania czynników przyczyniających się do jego powstania. Wszyscy psychologowie zajmujący się czynnikiem ludzkim dążą do opracowania procedur i przyjaznych dla użytkownika elementów sterujących, które ograniczą zmęczenie, błędy, błędną komunikację i koszty szkolenia. Po stronie plusów, zwiększą one bezpieczeństwo, produkcję i wydajność.
Gdzie pracuje psycholog czynników ludzkich?
Większość psychologów czynników ludzkich pracuje dla firm prywatnych lub agencji rządowych. Przeważnie pracują dla prywatnych firm w branży motoryzacyjnej, lotniczej, komputerowej i produkcyjnej. Pracują również dla państwowych i federalnych agencji rządowych, takich jak NASA lub Departament Pracy. Wielu psychologów czynników ludzkich specjalizuje się w określonym obszarze, takim jak projektowanie produktów, zapobieganie błędom i inżynieria doświadczenia użytkownika. Inni skupiają się na ergonomii poznawczej lub interakcjach człowiek-maszyna i człowiek-komputer.
Career Snapshot
Zgodnie z American Psychology Association (APA), psychologia oparta na czynnikach ludzkich idzie w parze z inżynierią. Dzieje się tak, ponieważ inżynierowie mają możliwość uczynienia interakcji produkt-konsument bezpieczniejszymi, łatwiejszymi i bardziej komfortowymi. Dlatego też psychologowie zajmujący się czynnikami ludzkimi współpracują z inżynierami przy projektowaniu produktów i systemów, które są bardziej skuteczne i niezawodne. Na przykład, psychologowie analizują ludzkie zachowania i cechy charakterystyczne związane z widzeniem, koncentracją uwagi i poznawczym procesem podejmowania decyzji. W rezultacie wiele produktów, takich jak telefony komórkowe i urządzenia elektroniczne, jest łatwiejszych w użyciu. Jednak psychologia czynników ludzkich jest bardzo korzystna dla innych dziedzin, takich jak opieka zdrowotna, transport lotniczy, a nawet służby ratownicze.
Podróże lotnicze Przykład
Większość katastrof lotniczych jest spowodowana błędem ludzkim, a nie awarią sprzętu lub ekstremalnymi warunkami pogodowymi. Dlatego psychologowie zajmujący się czynnikami ludzkimi opracowali programy szkoleniowe w zakresie zarządzania zasobami załogi (CRM) dla załóg lotniczych. Dzięki temu wszystkie załogi lotnicze są odpowiednio przeszkolone w zakresie rozpoznawania i radzenia sobie z różnymi rodzajami zagrożeń. Zmniejsza to liczbę błędów decyzyjnych i operacyjnych, które mogą prowadzić do zbiorowych obrażeń i ofiar śmiertelnych. Część szkolenia obejmuje proces obserwacji, w jaki sposób załoga radzi sobie z praktykami CRM. Psychologowie czynników ludzkich będą również analizować, jak załogi lotów postrzegają zagrożenia, przetwarzają informacje, podejmują decyzje i komunikują się z innymi.
Related Resource: Behavioral Psychology
W skrócie, psychologowie czynników ludzkich spędzają swój czas na badaniu i ocenie wydajności człowieka i interakcji z maszynami, komputerami i systemami. Psychologowie ci badają sposoby poprawy bezpieczeństwa i wydajności pracowników i konsumentów. Psychologia czynników ludzkich jest stosowaną praktyką, która oferuje doskonałe możliwości kariery.
.
