Zařazení do služby Moje firma na Googlu a udržování seznamu může být náročné. Existují desítky běžných problémů, se kterými se majitelé firem potýkají, například problémy s přístupem k účtu, ověřováním firmy a řešením duplicitních výpisů. Tento příspěvek se zabývá různými způsoby, jak se můžete obrátit na službu Google My Business, a také přímou komunikací s odborníky a ostatními členy GMB.
- Jak získat pomoc v rámci služby Google My Business?
- Zavolejte přímo na službu Google Moje firma
- Kontaktujte službu Google Moje firma přes Twitter
- Kontaktujte službu Moje firma na Googlu prostřednictvím zprávy na Facebooku
- Vyplňte e-mailový formulář podpory Google
- Kde jinde mohu získat podporu Google My Business?
- Centrum podpory Google My Business
- Fórum komunity Google My Business
- ThriveHive’s Google My Business Grader
Jak získat pomoc v rámci služby Google My Business?
Předtím, než se obrátíte na službu Google Moje firma, zjistěte, zda můžete najít odpovědi na svůj problém prostřednictvím Centra podpory Google. Možná si také budete chtít projít naše znalostní centrum služby Google Moje firma, kde najdete články s návody, jak postupovat, a dokonce i možnost živého chatu s odborníkem (o nich později).
Kromě dvou výše uvedených způsobů existují čtyři způsoby, jak můžete kontaktovat společnost Google pro svou firmu.
Zavolejte přímo na službu Google Moje firma
Snažit se najít kontaktní číslo služby Google Moje firma je mnohem těžší, než by mělo být. Abychom vám usnadnili život, uvedli jsme číslo níže spolu s několika užitečnými tipy.
Chcete-li kontaktovat službu GMB telefonicky a mluvit s živou osobou, volejte 1-844-491-9665
Provozní doba:
Tipy při volání na Google:
Očekávejte, že budete čekat! Jelikož se jedná o mezinárodní společnost s desítkami milionů firemních nabídek Google, je nereálné si myslet, že jste jediní, kdo volá.
Přepněte telefon na hlasitý odposlech (nebo použijte sluchátka), abyste při čekání mohli zůstat produktivní. Využijte tento čas k tomu, abyste se dozvěděli o zařazení do jiných katalogů, sestavili kvalitní fotografie, které chcete nahrát do svého seznamu, vymysleli efektivní příspěvky v GMB a vymysleli seznam vážených zákazníků, které můžete požádat o zanechání hodnocení.
Ujistěte se, že jste přihlášeni k účtu, se kterým potřebujete pomoci. Častěji se stává, že jsou lidé přihlášeni ke svému osobnímu účtu než k firemnímu, což může způsobit, že když se vám konečně někdo dovolá, můžete na poslední chvíli zmatkovat.
Kontaktujte službu Google Moje firma přes Twitter
Pokud se vám zdá, že čekací doba při pokusu zavolat přímo na službu Google Moje firma je neúnosně dlouhá, další reálnou možností, která většinu překvapí, je kontaktovat službu Google Moje firma přes Twitter.
Chcete-li kontaktovat službu GMB na Twitteru, stačí jí poslat tweet na adresu @GoogleMyBiz.
Protože je toto tajemství již nějakou dobu známo, mnohem více podniků si ho uvědomuje a plně využívá. Díky tomu můžete očekávat, že na personalizovanou odpověď od některého z členů týmu Google budete čekat v průměru kolem 30 minut.
Tak je to správně, žádné obecné, automatizované odpovědi! Dostanete svého vlastního zaměstnance společnosti Google, který vám pomůže vyřešit jakýkoli problém, s nímž se potýkáte, prostřednictvím přímé zprávy na Twitteru.
Kontaktujte službu Moje firma na Googlu prostřednictvím zprávy na Facebooku
Společnost Google také umožnila poměrně snadný kontakt s týmem GMB prostřednictvím Facebooku. Stačí kliknout na odkaz níže, abyste byli přesměrováni na stránku Google My Business na Facebooku a poslali jim přímou zprávu.
Chcete-li kontaktovat Google My Business na Facebooku, klikněte zde.
Podobně jako na Twitteru můžete očekávat krátké čekání, než vám někdo odpoví. Bez ohledu na problém se vám dostane individuální pomoci, abyste jej co nejrychleji vyřešili.
Vyplňte e-mailový formulář podpory Google
Pokud se setkáte s problémem, který nevyžaduje okamžitou pozornost, máte vždy možnost vyplnit e-mailový formulář podpory. Ačkoli může trvat až 24 hodin, než vám Google odpoví, obvykle vám poskytne více řešení v jednom e-mailu, takže se nemusíte neustále vracet zpět.
Chcete-li se spojit s GMB prostřednictvím e-mailu, klikněte zde. Vyberte možnost, která nejlépe popisuje váš problém, a postupujte podle pokynů formuláře podpory.
Kde jinde mohu získat podporu Google My Business?
Teď, když jsme probrali 4 základní způsoby, jak se spojit s Google My Business, se v této části budeme věnovat několika dalším zdrojům, které můžete využít.
Centrum podpory Google My Business
Společnost Google můžete kontaktovat přímo prostřednictvím Centra podpory Google My Business, ale na tomto místě najdete také rozsáhlou knihovnu návodů a často kladených otázek. Pokud se vám nechce čekat, až se vám ozve člen týmu, je to skvělé místo, kde najdete řešení některých nejčastějších problémů, se kterými se členové GMB potýkají.
Fórum komunity Google My Business
Fórum komunity Google My Business je místem, kde se scházejí odborníci na produkty a členové Google My Business, jako jste vy, a mohou zde přímo komunikovat. Najdete zde tisíce příspěvků, aktualizací a podrobných návodů, abyste mohli sami vyřešit nesčetné množství problémů.
ThriveHive’s Google My Business Grader
Hledáte rychlý a snadný způsob, jak vylepšit svůj profil Google My Business? Náš bezplatný nástroj Google Grader během 30 sekund vyhodnotí vaši prezentaci a pomůže vám zjistit, co vám chybí. Je to skvělá možnost, pokud máte problémy s udržením viditelnosti v místním vyhledávání, ale nejste si jisti, kde začít.
