De 4 hurtigste måder at kontakte Google My Business Support på | ThriveHive

Det kan være svært at blive oprettet på Google My Business og vedligeholde din liste. Der er snesevis af almindelige udfordringer, som virksomhedsejere står over for, f.eks. problemer med at få adgang til din konto, verificering af din virksomhed og håndtering af duplikatlister. Dette indlæg dækker de forskellige måder, du kan få fat i Google My Business på, samt kommunikere direkte med eksperter og andre GMB-medlemmer.

Hvordan får jeg hjælp fra Google My Business?

Hvis du kontakter Google My Business, skal du se, om du kan finde svar på dit problem via Google Support Center. Du kan også kigge i vores Google My Business Knowledge Center, som indeholder artikler om hvordan man gør og endda mulighed for at chatte live med en ekspert (mere om disse senere).

Ud over de to ovenstående metoder er der fire måder, hvorpå du kan kontakte Google for din virksomhed.

Ringe direkte til Google My Business

At forsøge at finde kontaktnummeret til Google My Business er meget sværere, end det burde være. Så for at gøre dit liv nemmere har vi givet dig nummeret nedenfor sammen med nogle nyttige tips.

For at kontakte GMB via telefon og tale med en levende person skal du ringe til 1-844-491-9665
Optionstider: Mandag-fredag, kl. 9.00-18.00 EST

Tips, når du ringer til Google:

Forvent at vente! Som en international virksomhed med titusindvis af millioner af Google-virksomhedslister er det urealistisk at tro, at du er den eneste, der ringer ind.

Sæt din telefon på højttaler (eller brug hovedtelefoner), så du kan være produktiv, mens du venter. Brug denne tid til at lære om at blive opført i andre kataloger, samle billeder af høj kvalitet, som du vil uploade til din liste, brainstorme om effektive GMB-indlæg og udarbejde en liste over værdsatte kunder, som du kan bede om at skrive en anmeldelse.

Sørg for, at du er logget ind på den konto, du har brug for hjælp til. Oftest er folk logget ind på deres personlige konto i stedet for på deres virksomhedskonto, hvilket kan give anledning til en del krammer i sidste øjeblik, når du endelig får nogen i telefonen.

Kontakt Google My Business på Twitter

Hvis du synes, at ventetiden er uudholdelig lang, når du forsøger at ringe direkte til Google My Business, er en anden brugbar mulighed, som de fleste er overraskede over at høre, at kontakte Google My Business via Twitter.

For at kontakte GMB på Twitter skal du blot sende dem et Tweet på @GoogleMyBiz.

Da denne hemmelighed har været kendt i et stykke tid nu, er der mange flere virksomheder, der er opmærksomme på den og udnytter den fuldt ud. Som følge heraf kan du forvente at vente i gennemsnit omkring 30 minutter på et personligt svar fra et af Googles teammedlemmer.

Det er rigtigt, ingen generiske, automatiserede svar her! Du får din helt egen Google-medarbejder til at hjælpe dig med at løse det problem, du står over for, via direkte beskeder på Twitter.

Kontakt Google My Business via Facebook-besked

Google har også gjort det forholdsvis nemt at komme i kontakt med GMB-teamet via Facebook. Du skal blot klikke på linket nedenfor for at blive omdirigeret til Google My Business Facebook-siden og sende dem en direkte besked.

For at komme i kontakt med Google My Business på Facebook skal du klikke her.

Som på Twitter kan du forvente en kort ventetid, før nogen reagerer. Uanset problemet får du personlig hjælp til at få det løst så hurtigt som muligt.

Udfyld Googles e-mail-supportformular

Når du står over for et problem, som ikke kræver øjeblikkelig opmærksomhed, har du altid mulighed for at udfylde en e-mail-supportformular. Selv om det kan tage op til 24 timer for Google at vende tilbage til dig, vil de typisk give dig flere løsninger i en enkelt e-mail, så du ikke behøver at gå frem og tilbage hele tiden.

Klik her for at komme i kontakt med GMB via e-mail. Vælg den mulighed, der bedst beskriver dit problem, og følg vejledningen i supportformularen.

Hvor kan jeg ellers få support fra Google My Business?

Nu, hvor vi har dækket de 4 primære måder at komme i kontakt med Google My Business på, vil vi i dette afsnit dække et par ekstra ressourcer, som du kan drage fordel af.

Google My Business Support Center

Du kan kontakte Google direkte via Google My Business Support Center, men dette sted har også et stort bibliotek med how-tos og FAQ’er. Hvis du ikke har lyst til at vente på, at et teammedlem vender tilbage til dig, er dette et godt sted at finde løsninger på nogle af de mest almindelige problemer, som GMB-medlemmer står over for.

Google My Business Community Forum

Google My Business Community Forum er et samlingssted, hvor produkteksperter og Google My Business-medlemmer som dig selv kan kommunikere direkte. Her finder du tusindvis af indlæg, opdateringer og detaljerede vejledninger, så du selv kan løse et utal af problemer.

ThriveHives Google My Business Grader

Leder du efter en hurtig og nem måde at forbedre din Google My Business-profil på? Vores gratis Google Grader vurderer din liste på 30 sekunder og hjælper dig med at identificere, hvad du mangler. Dette er en god mulighed, hvis du har svært ved at bevare synligheden i lokale søgninger, men ikke er sikker på, hvor du skal starte.