5 Marketing-Kennzahlen, die Sie laut diesen tatsächlichen Vermarktern verfolgen sollten

Wenn Sie sich online umsehen, werden Sie eine Fülle von Ressourcen mit allen möglichen Marketing-Kennzahlen sehen, die Sie verfolgen sollten. Aber es gibt keine Möglichkeit, sie alle zu verfolgen (oder zu verfolgen).

Es kann ein Alptraum sein, all die Online-Ressourcen zu durchkämmen und die Marketing-Kennzahlen herauszufinden, auf die es ankommt, zumal viele von ihnen aus unqualifizierten Quellen stammen. Die schiere Menge an Beispielen für Marketing-Kennzahlen und die verschiedenen Arten von Marketing-Kennzahlen können das Ganze zu einem schwindelerregenden Unterfangen machen.

Anstatt mit dem digitalen Finger zu wedeln und Ihnen zu raten, sich auf eine bestimmte Reihe von Marketing-Kennzahlen zu konzentrieren, haben wir uns durch das Rauschen gefiltert, um Ihnen echte Meinungen von Marketingexperten zu liefern. Hier sind fünf Marketing-Kennzahlen, die Marketingfachleute wirklich verwenden – und wie Sie sie selbst verfolgen können.

Was sind die wichtigsten Kennzahlen, die Marketingfachleute verwenden?

Um diese Frage zu beantworten, haben wir die Meinungen von fünf verschiedenen Marketingfachleuten zusammengetragen. Sie geben Einblicke in wichtige Marketing-Kennzahlen, die Sie im Rahmen Ihrer Marketing-Strategie verfolgen sollten.

Bounce-Rate

Neil Patel sagt, wenn Sie Ihre Bounce-Raten richtig verstehen, „können Sie feststellen, ob Ihre Marketing-Strategie effektiv ist und ob Ihre Besucher sich mit Ihren Inhalten beschäftigen.“

Die Absprungrate ist eine wichtige Marketing-Kennzahl, da sie den Prozentsatz der Besucher angibt, die eine Seite auf Ihrer Website besucht und sie dann verlassen haben, ohne weitere Maßnahmen zu ergreifen.

Diese Marketing-Kennzahl kann auch Lücken im Marketingtrichter Ihrer Website aufzeigen, da die Besucher nicht tief genug geleitet werden, um zu konvertieren. Dies kann sich auf andere Kennzahlen wie Ihre Konversionsrate auswirken, insbesondere wenn Sie eine hohe Absprungrate auf Ihrer Homepage verzeichnen.

Die Absprungrate kann auch technische Mängel in der UX, der Content-Strategie oder der Optimierung Ihrer Website aufzeigen. Wenn Ihre Website nicht auf allen Seiten über aussagekräftige CTA-Buttons verfügt, die die Besucher tiefer in die Website leiten, werden die Besucher nicht richtig durch Ihren Trichter geleitet. Wenn Blogbeiträge oder Website-Inhalte keine internen Links oder CTA-Schaltflächen enthalten, lesen die Besucher Ihre Inhalte und verlassen sie wieder. Das bedeutet wiederum, dass Sie sich die Chance entgehen lassen, diese potenziellen Kunden zu konvertieren.

Wenn Ihre Website nicht ordnungsgemäß für die technische und die On-Page-SEO optimiert ist, verlieren Sie möglicherweise Besucher aufgrund von langen Ladezeiten, fehlerhaften Bildern, 404-Fehlern oder veröffentlichten Titel-Tags und Meta-Beschreibungen, die den Seiteninhalt nicht genau beschreiben.

Wie Sie diese Marketing-Kennzahl verfolgen können:

Alexa verfolgt Absprungraten, so dass Sie einfach in das Tool „Site Comparisons“ gehen, den Prozentsatz der Absprungrate Ihrer Website finden und sehen können, wie sie im Vergleich zu maximal neun Branchenkonkurrenten abschneidet:

Conversion Rate

Mallory Busch, Content Marketing Manager bei Amplitude, sagt, dass Conversion Rates nützlich sind, weil sie ihr dabei helfen, zu erkennen, welche Art von Inhalt einen Wert darstellt, so dass sie „mehr davon erstellen oder daran arbeiten kann, die Reichweite weiter zu erhöhen.“

Die Konversionsrate ist der Prozentsatz, mit dem Sie Besucher in Käufer und zahlende Kunden verwandeln.

Der einfachste Weg, Besucher zu konvertieren, sind Inhalte. Und alle Inhalte sollten den Nutzer in irgendeiner Weise dazu bringen, ein Käufer zu werden. Um den Besucher zu einer Konversion zu bewegen, müssen alle Inhalte einen direkten Weg zur Konversion mit klaren CTAs enthalten. Wenn Sie bei einem bestimmten Inhalt eine hohe Konversionsrate haben, kann Ihnen das bei der Entscheidung helfen, weitere Themen in ähnlicher Weise zu erstellen oder Ihre Bemühungen zur Förderung des Inhalts zu erweitern.

Beispiele für Punkte, die die Konversion steigern könnten: das Absenden einer Anfrage über ein Kontaktformular, das Anklicken einer Telefonnummer oder der Abschluss eines Kaufs. Dominic Kent, Director of Content Marketing and Communications bei Mio, sagt, er verfolge „Produkt-Wartelistenanmeldungen und Konversionen von Blog- zu Verkaufs-Landingpages“

Jede Website-Konversion kann mit einem Dollarwert verbunden sein, da wir qualifizierte Leads generieren oder Käufe abschließen. Wenn unsere Konversionsrate niedrig ist, verpassen wir Gelegenheiten, den Gewinn des Unternehmens zu steigern.

Wie Sie diese Marketing-Kennzahl verfolgen können:

Eine schnelle und einfache Formel zur Berechnung der Konversionsrate für Ihre gesamte Website besteht darin, die Anzahl der abgeschlossenen Konversionen durch die Gesamtzahl der Website-Besucher zu teilen.

Denken Sie daran, dass die Konversionsrate für die meisten Branchen im Allgemeinen auch nicht sehr hoch ist. In der Heimwerker- und Rechtsbranche beispielsweise liegt die durchschnittliche Konversionsrate bei nur 3,3 %.

Qualifizierte Leads

Andrew Montalenti, Chief Product Officer bei Parse.ly, sagt: „Zu verstehen, welche Leads zu Verkaufsgesprächen führen und wie schnell sie unseren Verkaufsprozess durchlaufen, sind positive Signale für sein Marketingteam. Er fügt hinzu, dass qualifizierte Leads dem Marketingteam zeigen, dass ihre Kampagnen, Inhalte und Botschaften funktionieren.

Qualifizierte Leads sind eine der besten Marketing-Metriken, um den Erfolg zu messen. Ein qualifizierter Lead ist eine Person, die am Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung Ihres Unternehmens interessiert sein könnte. Ein Website-Besucher, der beispielsweise ein eBook herunterlädt, ist ein qualifizierter Lead, weil er im Gegenzug persönliche Informationen (in der Regel eine E-Mail-Adresse) zur Verfügung stellt.

Qualifizierte Leads werden mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Kunden, weil sie sich bereits in irgendeiner Weise mit dem Unternehmen beschäftigt haben. Vielleicht haben sie bereits viel Zeit auf Ihrer Website verbracht, um sich über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu informieren, oder sie haben ein Verkaufsgespräch geführt, um die Preise zu besprechen.

Indem wir qualifizierte Leads in den Verkaufstrichter bringen, können wir auch feststellen, ob unsere Marketingkampagnen funktionieren. Verschiedene Analysetools können uns dabei helfen, qualifizierte Leads der Traffic-Quelle zuzuordnen (z. B. Facebook-Werbung, organischer Suchverkehr von Google, E-Mail-Kampagnen von Mailchimp).

Wie Sie diese Marketingmetrik verfolgen können:

Eine einfache Möglichkeit, qualifizierte Leads zu messen, ist die Verwendung von CRM-Software wie Salesforce oder HubSpot. Diese Software bietet ein umfangreiches Berichtswesen, so dass Sie sehen können, wie sich Interessenten als Leads im Verkaufstrichter entwickeln.

Return On Investment (ROI)

Rena Gadimova, Senior Content Marketing Strategist bei Adobe, unterstreicht die Bedeutung des ROI und sagt: „Marketing-ROI muss jetzt von Anfang an und in einem geschlossenen Kreislauf gedacht werden.“

Der ROI sagt Ihnen, wie viel Geld Sie für eine Marketing-Kampagne ausgegeben haben und wie viel Umsatz sie eingebracht hat. Einfach ausgedrückt, ist der ROI der Motor, der alle Ihre Marketingaktivitäten antreibt.

Diese Marketing-Kennzahl stellt sicher, dass Ihre Marketingaktivitäten rentabel sind, um zum Endergebnis eines Unternehmens beizutragen. Sie bestätigt auch, dass Sie die richtige Art von Marketing betreiben und die richtigen Zielgruppen ansprechen.

Wie Sie diese Marketing-Kennzahl verfolgen können:

Harvard Business Review bietet eine Formel für die Verfolgung des Marketing-ROI:

Quelle: Harvard Business Review

Wenn wir zum Beispiel den ROI einer kürzlich durchgeführten Facebook-Werbekampagne messen wollten, würden wir mit den Gesamteinnahmen aus den Anzeigen in Höhe von 750 US-Dollar beginnen. Wenn die Gesamtkosten der Kampagne 100 $ betrugen, würden wir diese Zahl von unseren Gesamteinnahmen abziehen und dann durch 100 $ teilen. Dies ergibt einen ROI von 650 % für die Facebook-Werbekampagne.

Share of Voice

Ian Lurie, CEO &Gründer von Portent, sagt, dass Share of Voice „eine der einzigen Möglichkeiten ist, die Leistung über ganze Kanäle hinweg zu messen, oder in Fällen, in denen man die Exposition verfolgen muss.“

Ian Lurie, CEO & Gründer von Portent, sagt, dass Share of Voice „eine der einzigen Möglichkeiten ist, die Leistung über ganze Kanäle hinweg zu messen, oder in Fällen, in denen man die Exposition verfolgen muss.“ Click To Tweet

Share of Voice ist eine Marketing-Kennzahl, die Ihrem Unternehmen hilft, festzustellen, wie viel Aufmerksamkeit Ihre Marke erhält. Das primäre Ziel der Untersuchung des Share of Voice ist es, einen Einblick in die allgemeine Sichtbarkeit der Marke zu erhalten. In diesem Sinne ist es auch eine nützliche Marketing-Kennzahl, die bei der Durchführung von Wettbewerbsanalysen verwendet werden kann.

Die Kenntnis des Bekanntheitsgrades Ihrer Marke unter den Wettbewerbern ist ein wesentlicher Bestandteil bei der Entwicklung Ihrer Marketingstrategie. Je größer Ihr Bekanntheitsgrad ist, desto mehr Autorität verleiht er Ihnen bei Ihrer Zielgruppe. Dies kann Ihnen helfen, Loyalität aufzubauen, da die Kunden Ihrer Marke aufgrund ihrer hohen Bekanntheit wahrscheinlich mehr vertrauen. Diese Markenaffinität ist der gleiche Grund, warum ein Basketballspieler Nike-Turnschuhe bevorzugt – er kennt die Marke und vertraut ihr.

Wenn Sie Ihren Share of Voice erhöhen wollen, müssen Sie den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens und der von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen steigern. Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Erstellung von Blogbeiträgen, die Ihrem Zielmarktsegment einen Mehrwert bieten.

Wie Sie diese Marketingmetrik verfolgen können:

Die Keyword-Recherche-Tools von Alexa bieten Zugriff auf den Share of Voice Ihrer Website. Sie können die Software verwenden, um den Anteil Ihrer Website für ein bestimmtes Keyword zu ermitteln. Und mit dem Keyword-Matrix-Tool für Mitbewerber können Sie sehen, wie Ihr Share of Voice für alle Keywords Ihrer Website im Vergleich zu den Mitbewerbern Ihrer Branche ausfällt:

Warum Ihre Marketing-Metriken wichtig sind

Die Bedeutung von Marketing-Metriken wird im Kern vielleicht am besten von Fio Dossetto, Senior Editor bei Hotjar, zusammengefasst: „Im Allgemeinen sind die wichtigsten Marketing-Kennzahlen, die Sie verfolgen wollen, diejenigen, die bestätigen, ob Ihr Unternehmen wächst.“

Dies mag wie eine einfache Schlussfolgerung klingen, aber es ist wichtig, sich daran zu erinnern, wenn Sie entscheiden, welche Marketing-Kennzahlen Sie für Ihre Marketingstrategie implementieren wollen. Wenn Ihre Marketingmetriken das Wachstum Ihres Unternehmens fördern – sowohl in Bezug auf Ihre interne Produktion als auch auf Ihren Kundenstamm -, ist dies das Ergebnis großartiger Marketingmetriken in der Praxis.

Wenn Sie Ihre Marketingstrategie verbessern möchten, kann Alexa eine breite Palette wertvoller Marketingmetriken verfolgen, einschließlich Bounce-Rate und Share of Voice, die Sie leicht verfolgen können, um Ihre Marketingbemühungen zu maximieren.

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