5 Metriche di marketing che dovresti tenere sotto controllo secondo questi veri marketer

Guarda online, e vedrai una serie di risorse con tutti i tipi di metriche di marketing che dovresti tenere sotto controllo. Ma non c’è modo che tu possa (o debba) tracciarle tutte.

Può essere un incubo setacciare tutte le risorse online e inchiodare le metriche di marketing che contano, specialmente perché molte di esse provengono da fonti non qualificate. Il volume di esempi di metriche di marketing e i diversi tipi di metriche di marketing là fuori possono rendere questo uno sforzo vertiginoso.

Quindi, invece di agitare il nostro dito digitale e dirvi di concentrarvi su una specifica serie di metriche di marketing, abbiamo filtrato il rumore per darvi opinioni reali da professionisti del marketing. Ecco cinque metriche di marketing che i professionisti del marketing usano davvero – e come tracciarle per conto tuo.

Quali sono le metriche chiave che i professionisti del marketing usano?

Per rispondere a questa domanda, abbiamo raccolto le opinioni di cinque diversi professionisti del marketing. Offriranno informazioni su importanti metriche di marketing che dovresti monitorare come parte della tua strategia di marketing.

Tasso di rimbalzo

Neil Patel dice che capire correttamente il tuo tasso di rimbalzo “può dirti se la tua strategia di marketing è efficace e se i tuoi visitatori stanno coinvolgendo i tuoi contenuti.”

La tua frequenza di rimbalzo è un’importante metrica di marketing perché ti dice la percentuale di visitatori che hanno visto una pagina del tuo sito web e poi se ne sono andati (“rimbalzati”) senza intraprendere ulteriori azioni.

Questa metrica di marketing può anche rivelare lacune nel funnel di marketing del tuo sito web poiché i visitatori non sono diretti abbastanza in profondità per convertire. Questo può avere un impatto su altre metriche come il tuo tasso di conversione, specialmente se stai vedendo un alto tasso di rimbalzo sulla tua homepage.

Il tasso di rimbalzo può anche individuare difetti tecnici nella UX del sito, nella strategia dei contenuti o nell’ottimizzazione. Se il tuo sito web non ha pulsanti CTA forti su tutte le pagine per dirigere le persone più in profondità nel sito, allora non stai muovendo correttamente i visitatori attraverso il tuo imbuto. Se i post del blog o il contenuto del sito web non includono link interni o pulsanti CTA, allora i visitatori potrebbero leggere il tuo contenuto e andarsene. Ancora una volta, questo significa che stai perdendo l’opportunità di convertire quelle prospettive.

Infine, se il tuo sito web non è ottimizzato correttamente sia per il SEO tecnico che on-page, potresti perdere visitatori a causa di lunghi tempi di caricamento della pagina, immagini rotte, errori 404, o tag del titolo pubblicati e meta descrizioni che non descrivono accuratamente il contenuto della pagina.

Come tracciare questa metrica di marketing:

Alexa tiene traccia della frequenza di rimbalzo in modo da poter semplicemente andare nello strumento Site Comparisons, trovare la percentuale di rimbalzo del tuo sito web, e vedere come si misura accanto a un massimo di nove concorrenti del settore:

Conversion Rate

Mallory Busch, content marketing manager di Amplitude, dice che i tassi di conversione sono utili perché la aiutano a riconoscere quale tipo di contenuto fornisce valore, così può “raddoppiare e crearne di più, o lavorare per diffonderne la portata più lontano”.”

Il tasso di conversione è la percentuale in cui trasformi i visitatori in acquirenti e clienti paganti.

Il modo più semplice per convertire i visitatori è attraverso il contenuto. E tutti i contenuti dovrebbero spingere gli utenti in qualche modo a diventare acquirenti. Per dirigere il visitatore verso una conversione, tutti i contenuti devono includere un percorso diretto alla conversione con CTA chiare. Se hai un alto tasso di conversione su un particolare pezzo di contenuto, questo può aiutare a guidare la tua decisione di creare più argomenti in una vena simile o espandere i tuoi sforzi per promuovere il pezzo.

Esempi di punti che potrebbero aumentare la conversione: inviare una richiesta in un modulo di contatto, cliccare su un numero di telefono o completare un acquisto. Dominic Kent, direttore del content marketing e delle comunicazioni di Mio, dice che tiene traccia delle “iscrizioni alla lista d’attesa dei prodotti e delle conversioni dal blog alle landing page di vendita.”

Ogni conversione del sito web può essere associata a un valore in dollari poiché stiamo generando lead qualificati o completando gli acquisti. Se il nostro tasso di conversione è basso, allora stiamo perdendo opportunità per guidare la linea di fondo del business.

Come tracciare questa metrica di marketing:

Una formula semplice e veloce per calcolare il tasso di conversione per il tuo sito web complessivo è quello di prendere il numero di conversioni completate e dividerlo per il numero totale di visitatori del sito web.

Tenete a mente che il tasso di conversione per la maggior parte dei settori non è generalmente molto alto, anche. Nelle industrie di miglioramento della casa e legali, per esempio, il tasso di conversione medio è solo del 3,3%.

Leads qualificati

Andrew Montalenti, chief product officer di Parse.ly, dice: “Capire quali leads si traducono in incontri di vendita e quanto velocemente si muovono nel nostro processo di vendita” sono segnali positivi per il suo team di marketing. Aggiunge che i lead qualificati dicono al team di marketing che le loro campagne, i contenuti e la messaggistica stanno funzionando.

I lead qualificati sono una delle migliori metriche di marketing per misurare il successo. Un lead qualificato è qualcuno che potrebbe essere interessato ad acquistare un prodotto o un servizio dalla vostra azienda. Per esempio, un visitatore del sito web che scarica un eBook è un lead qualificato perché offre informazioni personali (di solito un indirizzo e-mail) in cambio.

I lead qualificati hanno maggiori probabilità di diventare clienti perché si sono già impegnati con l’azienda in qualche modo. Forse hanno già trascorso del tempo significativo sul vostro sito web per conoscere il vostro prodotto o servizio o hanno avuto una chiamata di vendita per discutere i prezzi ad un certo punto.

Facendo entrare i lead qualificati nell’imbuto di vendita, possiamo anche individuare se le nostre campagne di marketing stanno funzionando. Diversi strumenti di analisi possono aiutarci ad attribuire i lead qualificati al traffico di origine (ad esempio Facebook Ads, traffico di ricerca organico da Google, campagne email Mailchimp).

Come tracciare questa metrica di marketing:

Un modo semplice per misurare i lead qualificati è utilizzare un software CRM, come Salesforce o HubSpot. Questi software forniscono un ampio reporting in modo da poter vedere come le prospettive progrediscono come lead nel funnel di vendita.

Return On Investment (ROI)

Rena Gadimova, senior content marketing strategist di Adobe, sottolinea l’importanza del ROI e dice: “Il Marketing ROI ora deve essere pensato fin dall’inizio, e in un modo a ciclo chiuso.”

Il ROI ti dice quanti soldi hai speso per una campagna di marketing rispetto a quante entrate ha portato. In poche parole, il ROI è il motore che guida tutti i vostri sforzi di marketing.

Questa metrica di marketing assicura che i vostri sforzi di marketing siano redditizi per contribuire alla linea di fondo di una società. Conferma anche che stai facendo il giusto tipo di marketing e ti rivolgi alle persone giuste.

Come tracciare questa metrica di marketing:

Harvard Business Review fornisce una formula per tracciare il ROI del marketing:

Fonte: Harvard Business Review

Per esempio, se volessimo misurare il ROI di una recente campagna pubblicitaria su Facebook, inizieremmo con le nostre entrate totali generate dagli annunci di 750 dollari. Se il costo totale della campagna è stato di 100 dollari, sottrarremo questo numero dalle nostre entrate totali, e poi divideremo per 100 dollari. Questo ci dà un ROI del 650% per la campagna pubblicitaria su Facebook.

Share Of Voice

Ian Lurie, CEO & fondatore di Portent, dice che lo share of voice “è uno dei soli modi per misurare le prestazioni attraverso interi canali, o nei casi in cui è necessario tracciare l’esposizione.”

Ian Lurie, CEO & fondatore di Portent, dice che lo share of voice “è uno dei soli modi per misurare le prestazioni attraverso interi canali, o nei casi in cui è necessario tracciare l’esposizione”. Click To Tweet

Share of voice è una metrica di marketing che aiuta il tuo business a determinare quanta esposizione sta ricevendo il tuo marchio. L’obiettivo primario di esaminare il tuo share of voice è quello di ottenere una visione della visibilità complessiva del marchio. Con questo in mente, è anche una metrica di marketing utile da utilizzare quando si conduce un’analisi competitiva.

Capire il livello di esposizione che il vostro marchio ha tra i concorrenti è un pezzo integrale per costruire la vostra strategia di marketing. Maggiore è la vostra share of voice, più autorità vi darà tra il vostro pubblico di riferimento. Questo può aiutarvi a costruire la fedeltà in quanto i clienti hanno maggiori probabilità di fidarsi del vostro marchio a causa della sua forte visibilità. Questa affinità di marca è la stessa ragione per cui un giocatore di basket potrebbe gravitare verso le scarpe da ginnastica Nike – conoscono il marchio e si fidano di esso.

Se stai cercando di aumentare la tua share of voice, devi aumentare la consapevolezza del nome della tua azienda e del prodotto o servizio che fornisci. Un modo per farlo è quello di creare post educativi sul blog che forniscono valore al vostro segmento di mercato di destinazione.

Come tracciare questa metrica di marketing:

Gli strumenti di ricerca delle parole chiave di Alexa forniscono l’accesso alla share of voice del vostro sito web. È possibile utilizzare il software per trovare la quota di voce del tuo sito web per una parola chiave specifica. E puoi usare lo strumento Competitor Keyword Matrix per vedere come la tua share of voice per tutte le parole chiave del tuo sito si misura con i concorrenti del settore:

Perché le tue metriche di marketing contano

Al loro centro, forse l’importanza delle metriche di marketing è meglio riassunta da Fio Dossetto, senior editor di Hotjar: “In generale, le metriche di marketing chiave che vuoi tracciare sono quelle che confermano se il tuo business sta crescendo.”

Può sembrare una conclusione semplice, ma è importante da ricordare quando si decide quali metriche di marketing vuoi implementare per la tua strategia di marketing. Se le vostre metriche di marketing stanno guidando la crescita all’interno del vostro business – sia in termini di produzione interna che di base di clienti – questo è il risultato di grandi metriche di marketing in pratica.

Se state cercando di migliorare la vostra strategia di marketing, Alexa può tracciare una vasta gamma di preziose metriche di marketing, compresa la frequenza di rimbalzo e la quota di voce, che potete facilmente monitorare per massimizzare i vostri sforzi di marketing.

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