„Wie lange wird es dauern, bis ich die Asche meines Haustieres wieder bei mir habe?“ ist eine der ersten Fragen, die uns von Hinterbliebenen gestellt wird, die unseren Service in Anspruch nehmen, und das zu Recht. Wer würde nicht gerne wissen, wann er sein geliebtes Haustier wieder bei sich hat?
Wir werden Ihnen im Folgenden erläutern, wie das Verfahren nach der Einäscherung Ihres Haustieres bei uns im CPC abläuft.
Wie Ihr Haustier zurückgegeben wird, ist unterschiedlich und hängt oft davon ab, wie Ihr Haustier in unserem Krematorium angekommen ist.
Was ist, wenn Ihr Haustier von einer Tierarztpraxis zu uns gekommen ist?
Wenn Ihr Haustier von Ihrer Tierarztpraxis zu uns gekommen ist, ist es üblich, dass es nach der Einäscherung an Ihre Tierarztpraxis zurückgegeben wird, damit Sie es abholen können. Dieser Vorgang kann etwa eine Woche dauern. Wenn Sie Ihrem Tierarzt nicht mitteilen, welchen Sarg oder welche Urne Sie sich wünschen, wird Ihr Haustier in eine Präsentationsbox gelegt. Wenn Sie sich für ein Behältnis entschieden haben, wird die Asche Ihres Tieres darin zurückgegeben.
Sind Sie gebeten worden, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen?
Einige der Tierarztpraxen, die unseren Service in Anspruch nehmen, werden Sie bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um die Zahlung vorzunehmen. In diesem Fall werden wir die Asche Ihres Tieres sicher aufbewahren, damit Sie Zeit haben, uns zu kontaktieren. Sobald die Zahlung erfolgt ist, wird die Asche innerhalb von 7-10 Arbeitstagen an Sie zurückgeschickt. Die Rücksendung erfolgt normalerweise über ein von uns ausgewähltes Kurierunternehmen.
*Dieses Verfahren sollte Ihnen von Ihrer Praxis erklärt werden.
Was ist, wenn ich mein Haustier zu CPC bringe?
Wenn Sie Ihr Haustier zu uns bringen, liegt die Asche Ihres Tieres nach der Einäscherung und der Bezahlung bei uns zur Abholung bereit, oder wir können sie per Kurier an Ihre Adresse oder an Ihren Tierarzt liefern lassen, falls gewünscht.
Welchen Kurier benutzen wir?
Nach der Einäscherung wird die Asche Ihres Tieres per APC-Kurier an Sie zurückgeschickt.
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