Podtrzymanie motywacji personelu do wykonywania pracy na najwyższym poziomie wymaga mądrego przywództwa pielęgniarskiego.
„Przywództwo i nauka są sobie niezbędne.”
– Prezydent USA John F. Kennedy
Dobry lider pielęgniarski to ktoś, kto potrafi zainspirować innych do współpracy w dążeniu do wspólnego celu, takiego jak lepsza opieka nad pacjentem.
Skuteczny lider posiada charakterystyczny zestaw cech osobistych: uczciwość, odwagę, inicjatywę i umiejętność radzenia sobie ze stresem. Taka osoba jest często podziwiana za swoje wysiłki w zakresie krytycznego myślenia, wyznaczania celów oraz umiejętnej komunikacji i współpracy.
Pielęgniarki „mogą posiadać klucz do przekształcenia opieki zdrowotnej i wciągnięcia jej w XXI wiek pod względem praktyk pracy i reform, Genevieve L. Thyer, Dip Ed, MN, BSN, RN, pisze w Journal of Nursing Management. „Dzieje się tak dlatego, że pielęgniarki są wizjonerskie, kreatywne, zaangażowane w podejmowanie decyzji na poziomie pacjenta i mają cechy związane z płcią, a także strategie komunikacyjne, których potrzebuje sektor opieki zdrowotnej”, mówi.
W dzisiejszym szybko ewoluującym środowisku opieki zdrowotnej nadszedł czas, aby rozwinąć kreatywne przywództwo, tj, zdolność do myślenia i działania poza granicami ograniczającymi twój potencjał i uniknięcia wykolejenia zawodowego lub falstartu kariery.
Dlaczego dla niektórych jest to chaotyczna piaskownica?
Making the Numbers
Krótka odpowiedź brzmi: to zwykle z powodu ślepych punktów, tzn.tj. poważnych słabości przywództwa, które profesjonaliści zignorowali (lub w ogóle nie zauważyli) w pędzie do robienia liczb.
Pozostanie na dobrej drodze oznacza skupienie się na umiejętnościach interpersonalnych, zdolnościach adaptacyjnych, kierowaniu zespołem i wynikach końcowych.
Twoja droga do skutecznego przywództwa zaczyna się dzisiaj. Oto kilka sposobów na to, jak zacząć to robić:
- Nigdy nie przestawaj otrzymywać informacji zwrotnych.
- Szukaj informacji zwrotnych rutynowo.
- Od czasu do czasu pytaj swojego menedżera i innych: „Czy pracuję nad właściwymi rzeczami?”
Po spotkaniu, kiedy wracasz do swojego biura z jednym z kolegów, możesz zapytać: „Jak myślisz, jak poszło to spotkanie? Co mogłem zrobić lepiej?”
Poproś o informację zwrotną, która opisuje sytuację, w której byłeś obserwowany, co zrobiłeś i jak to wpłynęło na osobę udzielającą Ci informacji zwrotnej.
Zdobądź większą samoświadomość.
Rozpoznaj swoją emocjonalną reakcję na zmiany, poznaj swoje wartości i nie pozwól, aby sukces uderzył Ci do głowy. Twoje poczucie władzy może kolidować z chęcią uczenia się na błędach. Poświęć czas na przegląd myśli i uczuć związanych ze swoją pracą.
Pod ciągłą presją produkcji niektórzy liderzy uważają, że refleksja to strata czasu, ale poszukiwanie wzorców i uzyskanie perspektywy pomaga zachować elastyczność w obliczu zmian.
Zrozumienie kultury organizacyjnej.
Znajomość sposobu myślenia organizacji jest krytyczna dla dostosowania się do jej celów i pomaga przetrwać zmiany, które z czasem zachodzą w każdej organizacji.
Jak podejmowane są decyzje? Jakie założenia przyjmuje Twoja organizacja?
Bądź jednak ostrożny, aby nie stać się zbyt politycznym w poruszaniu się po kulturze. Budowanie relacji interpersonalnych oznacza budowanie zaufania.
Okaż empatię.
Twoi bezpośredni podwładni, współpracownicy i szefowie są istotami ludzkimi zasługującymi na szacunek. Słuchaj bez osądzania. Nie przerywaj rozmówcom w środku zdania. Bierz pod uwagę uczucia i punkt widzenia innych osób.
Jeśli rozmawiasz na przykład z bezpośrednim podwładnym, bądź świadomy równowagi sił w tej relacji i wpływu, jaki może ona mieć na waszą interakcję.
Jeśli ktoś powie Ci coś w zaufaniu, zachowaj to w tajemnicy.
Naucz się słuchać.
Słuchanie to nie to samo, co słuchanie. Odwróć się od poczty elektronicznej i sterty papierów na biurku i skup się na osobie stojącej przed tobą.
Oddziel to, co myślisz o danej osobie, od tego, co ona mówi. Zadawaj pytania, aby upewnić się, że rozumiesz. Jeśli osoba mówiąca do Ciebie powie coś intrygującego, zanotuj to i wróć do słuchania.
Postaw sobie za cel, aby po zakończeniu dyskusji podsumować to, co właśnie usłyszałeś od swojego kolegi – bez wydawania osądów lub podejmowania pochopnych decyzji.
Wspieraj swoich pracowników.
Ważne jest, aby zapewnić pracownikom środowisko wspierające ich w próbowaniu nowych umiejętności. Nauczenie się prawidłowych metod pozwoli im rozwijać swoje umiejętności w sposób kompetentny. Przeznacz czas na poznanie każdej osoby i dostosuj swój styl do jej najlepszego zrozumienia.
Działaj jako mentor.
Bycie wzorem dla członków swojego zespołu jest niezwykle istotne.
Gdy dajesz z siebie wszystko, w zamian otrzymasz to, co najlepsze od swojego zespołu.
Dostosuj swój styl do swoich pracowników. Poświęć czas na sprawdzenie, jak sobie radzą i pokieruj ich we właściwym kierunku.
Modelowanie ról pomoże Twojemu personelowi skutecznie przyswoić niezbędne cechy, których poszukuje Twoja organizacja.
Inspiruj i zachęcaj.
Podtrzymywanie motywacji personelu do wykonywania pracy na najwyższym poziomie wymaga mądrego przywództwa pielęgniarskiego.
Wypalenie zawodowe, radzenie sobie z absencją i zmniejszanie napięć wśród personelu wymaga starannych umiejętności. Pielęgniarstwo jest bardzo wymagające jako zawód.
Bądź pewien, że możesz wpłynąć na wydajność danej osoby i zapewnić, że jej praca ma pozytywny efekt. Jako lider będziesz musiał ich wspierać i rozumieć w sposób, który jest dla nich użyteczny.
Onward & Upward
Pamiętaj, że celem jest doskonałość w opiece nad pacjentem.
Zachęcaj swój personel do empatii z pacjentami, rozumienia ich potrzeb oraz ich zdrowia i dobrego samopoczucia, aby zapewnić postępującą, doskonałą opiekę.
Zdrowa relacja między pacjentem a pielęgniarką często będzie prowadzić do szybszego czasu powrotu do zdrowia.
Jako lider, powinieneś wykorzystać każdą okazję do motywowania ludzi poprzez uznanie ich wartości, usług lub wkładu.
Dzięki znajomości niedociągnięć, które mogą zbić twoją karierę z tropu, oraz przeprowadzeniu szczerej samooceny własnych mocnych i słabych stron, możesz zacząć wprowadzać poprawki już teraz.
Im szybciej to zrobisz, tym dłużej utrzymasz swoją karierę na ścieżce wznoszącej!
Źródła
Tappen, R. Weiss, S. Sally Weiss, Whitehead, D. (1998). Effective Leadership and Management in Nursing.
Dare to be different: transitional leadership may hold the key to reducing the nursing shortage. (2003.) Vol 11, Issue 2, pp 73-79.
Sullivan, E., & Decker, P. (2005). Effective Leadership and Management in Nursing.
Milstead, J., & Furlong, E. (2006). Handbook of Nursing Leadership.
Happelow, C. & Leslie, J. (2010). Keeping Your Career on Track.
.
