Facebook Audience Insights: How to Use To Find Your Target Audience

Facebook ma swoje własne narzędzie do pomysłów na kierowanie kampanii do konkretnych odbiorców: Audience Insights.

Dla tych z nas, którzy śpią i budzą się myśląc o marketingu cyfrowym, jest to niezbędny zasób.

Po tym wszystkim, odbiorcy są coraz bardziej wymagający.

Kiedy płacisz za dotarcie do nich, musisz wydobyć maksymalny potencjał z zainwestowanych środków.

Jaki jest sens dotarcia do miliona ludzi, jeśli żaden z nich nie podejmie pożądanych działań?

Mamy na to nazwę w świecie korporacji: marnowanie pieniędzy.

Ale przeciwnie, jeśli znasz swoją persona w głębi i dialogu tylko z ludźmi z dużą szansę konwersji, można wygenerować znaczące wyniki dla firmy.

Segmentacja jest fantastycznym narzędziem, gdy używany we właściwy sposób, który zapewnia zdrowie finansowe firmy.

Jeśli chcesz wiedzieć, jak świadomie korzystać z tego narzędzia, polecam Ci dalszą lekturę.

W dzisiejszym artykule w praktyczny i dydaktyczny sposób pokażę Ci, jak wykorzystać Facebook Audience Insights do optymalizacji zarobków z reklam na największym portalu społecznościowym świata.

Czy jesteś zainteresowany? Następnie przejdźmy dalej.

Co to jest Facebook Audience Insights?

W języku portugalskim, „insights” można przetłumaczyć jako „pomysły”, „informacje” lub „wiedza”.

W środowisku marketingu online, istnieje jeden pewny sposób, aby zapewnić najlepsze zastosowanie zasobów: wykorzystanie metryk.

Jeśli uzyskasz dostęp do danych konsumenckich, będziesz w stanie zrozumieć nawyki i zwyczaje konsumentów, dostosowując swoją strategię tak, aby kierować ją tylko do tych, którzy są zainteresowani tym, co sprzedajesz.

Przez to rozumiem, że nie powinieneś komunikować się z każdą osobą.

Przecież w kampaniach sponsorowanych oznacza to, że przeznaczasz środki na tych, którzy prawdopodobnie nie zamkną transakcji.

Facebook jest największą siecią społecznościową na świecie.

Przy prawie 2,5 miliarda aktywnych użytkowników (Statisa, 2019), jest to fenomen w środowisku online.

W Brazylii nie jest inaczej.

Jesteśmy na czwartym miejscu pod względem wykorzystania, z 120 milionami rejestracji.

Kiedy internauta wchodzi na portal społecznościowy, praktycznie podpisuje umowę, która umożliwia zbieranie pewnych danych osobowych.

Dane dotyczące zachowania, zainteresowań, lokalizacji i danych demograficznych, aby być bardziej szczegółowym.

Mając tak dużą bazę osób, wiele drzwi stoi otworem.

To właśnie daje nam Audience Insights: możliwość precyzyjnej analizy profilowania.

Dzięki rozpoznaniu rynku możemy komunikować się z właściwą grupą odbiorców.

I oczywiście osiągać cele ogólne i szczegółowe, takie jak generowanie leadów, zaangażowania, ruchu, przychodów i sprzedaży.

W języku portugalskim, to się nazywa Audience Information.

Innymi słowy, jest to narzędzie do analizy danych, aby poznać odbiorców i ich zrozumieć.

W Audience Insights, otrzymujesz dostęp do informacji, które dotyczą:

• Wieku, płci, statusu związku, poziomu wykształcenia i stanowisk
• Lokalizacji i języków
• Zainteresowań, hobby, historii zakupów i zachowań
• Preferencji i trendów.

Podejmując decyzje w oparciu o informacje, szanse na optymalizację kampanii znacznie wzrastają.

W Internecie, aby wzbić się w powietrze, musisz panować nad sytuacją.

To jest dokładnie to, co Facebook Audience Insights zapewnia administratorom fanpage’y: uzyskanie go w sposób właściwy i rozwijanie go w inteligentny sposób.

Dlaczego tak ważne jest poznanie swoich odbiorców?

W płatnych kampaniach internetowych inwestujesz cenne zasoby, aby wygenerować przychody.

Innymi słowy, następuje wymiana.

Facebook przyznaje Ci przestrzeń, kliknięcia i zasoby strategiczne za opłatą.

Jest jednak coś bardzo ważnego, za co sieć społecznościowa nie pobiera opłat: informacje.

Nie ma sensu, aby sklep fizyczny w São Paulo reklamował się ludziom, którzy mieszkają w Manaus.

Podobnie, sprzedawca obuwia męskiego nie musi prowadzić dialogu z kobietami.

I po co tworzyć promocję walentynkową dla samotnych ludzi?

Po prostu, więc, znając swoją publiczność stanowi szansę na skierowanie swoich zasobów tylko do ludzi, którzy mają potencjał, aby stać się klientami.

Z tym, nie tylko zaoszczędzić pieniądze, ale otworzyć szereg możliwości generowania przychodów.

Przejdźmy do przykładu.

Wyobraźmy sobie, że masz sport e-commerce.

Aby uczcić tytuł klubu piłkarskiego, postanowiłeś przeprowadzić promocję koszulek tej drużyny.

W tym przypadku, czy bardziej opłaca się reklamować Paulo, fanowi mistrzowskiej drużyny, czy Luizowi, który nawet nie interesuje się tym sportem?

I to jest tylko jedna sytuacja, aby scharakteryzować siłę segmentacji w Internecie.

Inne okoliczności występują, gdy kierujesz się tylko do użytkowników, którzy już weszli na określone strony, w przypadku remarketingu.

Istnieje wiele innych możliwości uzyskania przewagi konkurencyjnej.

Możesz komunikować się tylko ze zwolennikami, bazować na działaniach klientów, określać działania podczas wydarzeń i wiele więcej.

Przede wszystkim mówimy o kwalifikacji odbiorców.

Mówimy o kwalifikacji odbiorców, niezbędnym elemencie marketingu internetowego.

Dialogując z pożądanymi odbiorcami, możesz dokonać korekt w celu personalizacji komunikacji.

W końcu osoby o różnych profilach mają swoje preferencje dotyczące języka, kanałów, formatów treści itp.

Mogę więc bez obaw powiedzieć, że poznanie swoich odbiorców jest podstawowym krokiem w poszukiwaniu najlepszych wyników.

Funkcje Facebook Audience Insights

Facebook Audience Insights prezentuje świetną listę funkcjonalności i cech.

Jednakże platforma klasyfikuje je wszystkie do trzech konkretnych kategorii, co ułatwia zrozumienie, co oferuje to narzędzie.

Następnie dowiedzmy się, czym one są.

People Insights

People Insights dbają o informacje związane bezpośrednio z zachowaniem użytkowników i budowaniem społeczności.

Innymi słowy, dane związane z odbiorcami.

Statystyki pokazują dokładnie jak działa i reaguje konsument w obrębie platformy.

Istnieją takie wskaźniki jak:

• Times and days they access Facebook
• Geographical location
• Devices used
• Number of times they log in
• Languages
• Frequency of activities
• Groups that internet users frequent
• Relationship status, profession and education level.

Możesz również wybrać określone okresy czasu, aby porównać i obserwować wskaźniki wzrostu i zmieniające się zwyczaje.

Dzięki temu możliwe staje się przewidywanie trendów i przygotowanie się na przyszłość.

Oraz, oczywiście, kierowanie kampanii reklamowych do osób o wysokiej skłonności do zamknięcia transakcji.

Dzięki temu strategie content marketingu, brandingu i relacji z odbiorcami stają się znacznie łatwiejsze.

Najbardziej innowacyjne marki na świecie zdały już sobie sprawę, jak istotne są prawdziwe interakcje, które zbliżają się do rzeczywistości odbiorców.

Nie na darmo 73% ludzi oczekuje, że będą one aktywnie przyczyniać się do rozwoju społeczeństwa (Facebook, 2019).

Jeśli wiesz, jak wykorzystać te dane do angażowania odbiorców, z pewnością osiągniesz zadowalające rezultaty.

Wglądy reklamowe

Wglądy reklamowe (Advertising Insights), to metryki związane z treściami sponsorowanymi na Facebooku.

W tym przypadku mamy dostęp do ogromnego zbioru danych na temat użytkowania, zachowań i preferencji konsumentów.

Niektóre przykłady zawarte w tej zakładce to:

• Najbardziej zaangażowane formaty (wideo, tekst, obrazy, GIF-y)
• Zainteresowania konsumentów
• Tendencje zachowań
• Reklama eventowa
• Historia zakupów
• Wyniki testów.

Innymi słowy, umożliwia analizę opartą na mierzalnych danych, znalezienie luk i korekt w celu poprawy kampanii i optymalizacji wyników.

Narzędzia i funkcje

Tuż pod narzędziami i funkcjami, masz dostęp do informacji dotyczących funkcjonalności, które oferuje platforma.

Jest to sposób, który znajduje, aby ułatwić życie reklamodawcom, edukując rynek w zakresie jego wykorzystania.

W ten sposób można wydobyć cenne spostrzeżenia, co jest korzyścią zarówno dla sieci społecznej, jak i firmy, która zamierza zainwestować.

Tutaj, patrzymy na niektóre aplikacje, takie jak:

• Cross Border Insights Finder, który przeprowadza porównanie danych pomiędzy różnymi krajami
• Creative Central, gdzie znajdują się fora dyskusyjne do dzielenia się wiedzą
• Facebook Blueprint, akademia online kursów na temat Facebooka
• Facebook for Business, program do rozpowszechniania odpowiednich treści
• Instagram for Business, który jest podobny do poprzedniego, ale skierowany do drugiego portalu społecznościowego
• Facebook Ads, narzędzie medialne, na którym tworzy się kampanie.

Warto pamiętać, że Facebook Insights, który mierzy liczebność poszczególnych fanpage’y, jest sprzężony bezpośrednio ze stronami biznesowymi i zawiera dane dotyczące konkretnych odbiorców.

Jak określić grupę docelową?

Do tej pory rozumiałeś, jak działa Facebook Audience Insights, ale to nie znaczy, że wiesz, jak z niego korzystać.

Do tego potrzebne jest badanie rynku.

Dane bez analityki niewiele znaczą.

Na razie, choć są potężnymi sprzymierzeńcami w dążeniu do najlepszych wyników, nie zastąpią ludzkiego wglądu.

Musisz oceniać możliwości, znajdować problemy i tworzyć rozwiązania, korzystając ze wszystkiego, co masz do dyspozycji.

Aby to zrobić, zobacz, jak przeprowadzić idealną segmentację dla swojej firmy i zidentyfikować grupę docelową.

Segmentuj odbiorców według swojej oferty

Firmy mogą oferować produkty skoncentrowane na tych samych bolączkach, ale dla zupełnie innych odbiorców.

Przyjmijmy jako przykład to, co jest uważane za nowoczesną chorobę, lęk.

Istnieje wiele firm, które mogłyby zająć się tym problemem: przemysł farmaceutyczny, siłownie, sektor spożywczy, firmy rozrywkowe, a nawet dostawcy usług takich jak akupunktura, joga i rysunek.

Jednakże trudno sobie wyobrazić, że mają one ten sam cel.

Nawet firmy w tym samym segmencie muszą tworzyć odmiany, aby uniknąć konkurencji i zapewnić sobie lojalność części ludzi.

W ten sposób Twoje kampanie będą również bardziej efektywne.

Możesz poświęcić swoją uwagę tylko kobietom lub ustalić przedział wiekowy, na przykład.

Jeśli spróbujesz objąć świat swoimi nogami, możesz skończyć potykając się.

To jest wielki potencjał personalizacji.

Dzięki rozmowom z dokładnie tymi osobami, z którymi chcesz, ludzie czują się bardziej komfortowo prowadząc interesy i nawiązując relacje.

Zrozum swoją kampanię

Każda kampania ma unikalny cel.

Ta sama firma może generować różne działania, aby dotrzeć do jednej lub więcej segmentowanych grup odbiorców.

I każda z nich będzie miała osobliwe cechy i ustawienia.

Jest możliwe, aby ta sama firma oferowała różne produkty, dla których również wybiera się unikalnych odbiorców.

Z tego powodu planowanie jest niezbędne.

Sukces strategii w jednej firmie nie musi oznaczać, że będzie ona miała taki sam efekt w innej.

Oferta złożona w listopadzie może nie zadziałać w grudniu.

Szablon użyty do reklamowania jednego produktu prawdopodobnie nie będzie działał z innym celem.

Istnieją czynniki okolicznościowe i widowni, które odróżniają je od siebie.

Ale dzięki Facebook Audience Insights, będziesz w stanie przeanalizować każdą sytuację i zastosować targetowanie poprawnie.

Zrozum swoją persona

Zrozumienie nawyków i zwyczajów swoich odbiorców jest niezbędne do tworzenia kampanii o wysokim współczynniku konwersji.

W medium marketingowym istnieje strategia znana jako persona crafting.

Podstawowo, jest to fikcyjna postać, która reprezentuje idealnego klienta.

Jest ona budowana w oparciu o odpowiednie dane.

W tym miejscu widać, jak korzystne w tej sytuacji może być Facebook Audience Insights.

Poprzez bazę danych można stworzyć taką reprezentację, mając za podstawę prawdziwe informacje.

Ten sposób, można kierować dokładnie, kto matters.

A persona ma nazwę pracy, mieszka w lokalizacji, reprezentuje płeć, jest w przedziale wiekowym, ma problemy, zainteresowania i hobby, używa pewnych kanałów, aby uzyskać informacje, reaguje w określony sposób, gdy narażone na kawałek treści.

By zrozumieć jej zachowanie, twoje kampanie będą z pewnością znacznie bardziej dokładne i wykresy rozwoju mają tendencję do iść w górę.

W narzędziu dostępne są trzy różne opcje wyszukiwania:

• Każdy na Facebooku
• Osoby połączone z Twoją stroną
• A Custom Audience.

Wykorzystaj dostępne opcje, aby zróżnicować swoje akcje i uzyskać cenne pomysły podczas komponowania swoich utworów.

Tworzenie swojej publiczności na Facebooku

W końcu nadszedł czas, aby zamienić teorię w praktykę.

Mając zaplanowane wszystkie działania, wejdź do Facebook Audience Insights i zacznij tworzyć swoich odbiorców.

Wprowadź jak najwięcej informacji, takich jak lokalizacja, wiek i płeć, zainteresowania, powiązania, relacja z fanpage’em, interakcje z różnymi szablonami treści i inne zaawansowane ustawienia.

Jak już to zrobisz, będziesz mógł tworzyć naprawdę skuteczne kampanie i oszczędzać czas i pieniądze, aplikując zasoby do osób o wysokim potencjale, które mogą stać się lojalnymi klientami.

Podsumowanie

Facebook Audience Insights to darmowe i rewolucyjne narzędzie.

W tym artykule, dowiedziałeś się wszystkiego o tym, odkrywając, dlaczego jest to tak ważne i jego kluczowe cechy.

W dodatku, widziałeś, jak zidentyfikować swoją grupę docelową i dotrzeć do odbiorców w całości.

Z tymi informacjami, nadszedł czas, aby wziąć się w garść i rozpocząć lub dostosować swoje kampanie na głównej sieci społecznościowej Marka Zuckerberga.

Więc, jakie są Twoje plany wykorzystania Facebook Audience Insights w swojej strategii?