5 métriques marketing que vous devriez suivre selon ces marketeurs réels

Regardez en ligne, et vous verrez une ribambelle de ressources avec toutes sortes de métriques marketing que vous devriez suivre. Mais il n’y a aucune façon de pouvoir (ou de devoir) les suivre toutes.

Ce peut être un cauchemar de passer au peigne fin toutes les ressources en ligne et de clouer les métriques marketing qui comptent, d’autant plus que beaucoup d’entre elles proviennent de sources non qualifiées. Le simple volume d’exemples de métriques marketing et les différents types de métriques marketing qui existent peuvent rendre cet effort vertigineux.

Donc, au lieu d’agiter notre doigt numérique et de vous dire de vous concentrer sur un ensemble spécifique de métriques marketing, nous avons filtré le bruit pour vous donner de véritables opinions de professionnels du marketing. Voici cinq métriques marketing que les marketeurs utilisent vraiment – et comment les suivre par vous-même.

Quelles sont les métriques clés que les professionnels du marketing utilisent ?

Pour répondre à cette question, nous avons compilé les opinions de cinq professionnels du marketing différents. Ils vous offriront un aperçu des mesures marketing importantes que vous devriez suivre dans le cadre de votre stratégie marketing.

Taux de rebond

Neil Patel affirme que comprendre correctement vos taux de rebond  » peut vous indiquer si votre stratégie marketing est efficace et si vos visiteurs s’engagent avec votre contenu. »

Votre taux de rebond est une métrique marketing importante car elle vous indique le pourcentage de visiteurs qui ont consulté une page de votre site Web puis sont partis ( » bounced « ) sans prendre d’autres mesures.

Cette métrique marketing peut également révéler des lacunes dans l’entonnoir marketing de votre site Web puisque les visiteurs ne sont pas dirigés assez profondément pour convertir. Cela peut avoir un impact sur d’autres mesures comme votre taux de conversion, surtout si vous constatez un taux de rebond élevé sur votre page d’accueil.

Le taux de rebond peut également mettre en évidence des failles techniques dans l’UX du site Web, la stratégie de contenu ou l’optimisation. Si votre site Web n’a pas de boutons CTA forts sur toutes les pages pour diriger les gens plus profondément dans le site Web, alors vous ne faites pas passer correctement les visiteurs dans votre entonnoir. Si les articles de blog ou le contenu du site Web ne comportent pas de liens internes ou de boutons CTA, les visiteurs peuvent lire votre contenu et partir. Encore une fois, cela signifie que vous perdez une occasion de convertir ces prospects.

Enfin, si votre site Web n’est pas optimisé correctement pour le référencement technique et sur page, vous pouvez perdre des visiteurs en raison de longs temps de chargement des pages, d’images cassées, d’erreurs 404 ou de balises de titre publiées et de méta-descriptions qui ne décrivent pas le contenu de la page avec précision.

Comment suivre cette métrique marketing :

Alexa suit les taux de rebond afin que vous puissiez simplement aller dans l’outil de comparaison des sites, trouver le pourcentage de taux de rebond de votre site Web et voir comment il se mesure à côté d’un maximum de neuf concurrents du secteur :

Taux de conversion

Mallory Busch, responsable du marketing de contenu chez Amplitude, explique que les taux de conversion sont utiles car ils l’aident à reconnaître quel type de contenu apporte de la valeur, afin qu’elle puisse  » redoubler d’efforts et en créer davantage, ou travailler à étendre sa portée plus loin. »

Le taux de conversion est le pourcentage auquel vous transformez les visiteurs en acheteurs et en clients payants.

Le moyen le plus facile de convertir les visiteurs est le contenu. Et tout contenu devrait inciter les utilisateurs d’une manière ou d’une autre à devenir un acheteur. Pour diriger le visiteur vers une conversion, tout contenu doit inclure un chemin direct vers la conversion avec des CTA clairs. Si vous avez un taux de conversion élevé sur un élément de contenu particulier, cela peut vous aider à guider votre décision de créer d’autres sujets dans une veine similaire ou d’étendre vos efforts pour promouvoir l’élément.

Exemples de points qui pourraient augmenter la conversion : soumettre une demande de formulaire de contact, cliquer sur un numéro de téléphone ou compléter un achat. Dominic Kent, directeur du marketing de contenu et des communications chez Mio, dit qu’il suit  » les inscriptions à la liste d’attente des produits et les conversions du blog vers les pages de destination des ventes « .

Chaque conversion de site Web peut être associée à une valeur monétaire puisque nous générons des prospects qualifiés ou réalisons des achats. Si notre taux de conversion est faible, alors nous manquons des occasions de stimuler le résultat net de l’entreprise.

Comment suivre cette métrique marketing :

Une formule rapide et simple pour calculer le taux de conversion de votre site Web global consiste à prendre le nombre de conversions achevées et à le diviser par le nombre total de visiteurs du site Web.

N’oubliez pas que le taux de conversion de la plupart des industries n’est généralement pas très élevé non plus. Dans les secteurs de l’amélioration de l’habitat et du droit, par exemple, le taux de conversion moyen n’est que de 3,3 %.

Pistes qualifiées

Andrew Montalenti, chef de produit chez Parse.ly, déclare que « comprendre quelles pistes se traduisent par des réunions de vente et la rapidité avec laquelle elles passent dans notre processus de vente » sont des signaux positifs pour son équipe marketing. Il ajoute que les leads qualifiés indiquent à l’équipe marketing que leurs campagnes, leur contenu et leurs messages fonctionnent.

Les leads qualifiés sont l’une des meilleures métriques marketing pour mesurer le succès. Un lead qualifié est une personne qui peut être intéressée par l’achat d’un produit ou d’un service de votre entreprise. Par exemple, un visiteur de site Web qui télécharge un livre électronique est un prospect qualifié parce qu’il offre des informations personnelles (généralement une adresse électronique) en retour.

Les prospects qualifiés sont plus susceptibles de devenir des clients parce qu’ils se sont déjà engagés avec l’entreprise d’une certaine manière. Peut-être ont-ils déjà passé beaucoup de temps sur votre site Web pour se renseigner sur votre produit ou service ou ont-ils eu un appel de vente pour discuter des prix à un moment donné.

En faisant entrer les prospects qualifiés dans l’entonnoir de vente, nous pouvons également déterminer avec précision si nos campagnes de marketing fonctionnent. Différents outils d’analyse peuvent nous aider à attribuer les leads qualifiés avec le trafic source (par exemple, les publicités Facebook, le trafic de recherche organique de Google, les campagnes d’emailing Mailchimp).

Comment suivre cette métrique marketing :

Un moyen facile de mesurer les leads qualifiés est d’utiliser un logiciel CRM, tel que Salesforce ou HubSpot. Ces logiciels fournissent des rapports complets afin que vous puissiez voir comment les prospects progressent en tant que leads dans l’entonnoir de vente.

Retour sur investissement (ROI)

Rena Gadimova, stratège senior en marketing de contenu chez Adobe, souligne l’importance du ROI et déclare :  » Le ROI marketing doit désormais être pensé dès le départ, et en boucle fermée. »

Votre ROI vous indique combien d’argent vous avez dépensé pour une campagne marketing par rapport aux revenus qu’elle a rapportés. En termes simples, le ROI est le moteur de tous vos efforts de marketing.

Cette mesure de marketing garantit que vos efforts de marketing sont rentables afin de contribuer au résultat net d’une entreprise. Il confirme également que vous faites le bon type de marketing et que vous ciblez les bonnes personnes.

Comment suivre cette métrique marketing :

Harvard Business Review fournit une formule pour suivre le ROI marketing :

Source : Harvard Business Review

Par exemple, si nous voulions mesurer le ROI d’une récente campagne publicitaire sur Facebook, nous commencerions par notre revenu total généré par les annonces de 750 $. Si le coût total de la campagne était de 100 $, nous soustrairions ce chiffre de notre revenu total, puis nous le diviserions par 100 $. Cela nous donne un ROI de 650% pour la campagne publicitaire Facebook.

Share Of Voice

Ian Lurie, PDG &fondateur de Portent, affirme que la part de voix « est l’une des seules façons de mesurer la performance sur des canaux entiers, ou dans les cas où vous devez suivre l’exposition. »

Ian Lurie, PDG &fondateur de Portent, affirme que la part de voix « est l’un des seuls moyens de mesurer la performance sur l’ensemble des canaux, ou dans les cas où vous devez suivre l’exposition. » Click To Tweet

La part de voix est une mesure marketing qui aide votre entreprise à déterminer le degré d’exposition de votre marque. L’objectif principal de l’examen de votre part de voix est d’avoir un aperçu de la visibilité globale de la marque. Dans cette optique, il s’agit également d’une métrique marketing utile à utiliser lors de l’analyse de la concurrence.

Comprendre le niveau d’exposition de votre marque parmi les concurrents est une pièce intégrale pour construire votre stratégie marketing. Plus votre part de voix est importante, plus elle vous donnera de l’autorité auprès de votre public cible. Cela peut vous aider à fidéliser vos clients, car ils sont susceptibles de faire davantage confiance à votre marque en raison de sa forte visibilité. Cette affinité avec la marque est la même raison pour laquelle un joueur de basket-ball pourrait graviter autour des baskets Nike – ils connaissent la marque et lui font confiance.

Si vous cherchez à augmenter votre part de voix, vous devez faire connaître le nom de votre entreprise et le produit ou les services que vous fournissez. Une façon de le faire est de créer des articles de blog éducatifs qui apportent de la valeur à votre segment de marché cible.

Comment suivre cette métrique marketing :

Les outils de recherche de mots clés d’Alexa permettent d’accéder à la part de voix de votre site Web. Vous pouvez utiliser le logiciel pour trouver la part de voix de votre site Web pour un mot clé spécifique. Et vous pouvez utiliser l’outil Competitor Keyword Matrix pour voir comment votre part de voix pour tous les mots clés de votre site se mesure par rapport aux concurrents du secteur :

Pourquoi vos mesures marketing sont importantes

Au fond, l’importance des mesures marketing est peut-être mieux résumée par Fio Dossetto, rédacteur en chef chez Hotjar : « En général, les principales métriques marketing que vous voulez suivre sont celles qui confirment que votre entreprise se développe. »

Cela peut sembler être une conclusion simple, mais il est important de s’en souvenir lorsque vous décidez quelles métriques marketing vous voulez mettre en œuvre pour votre stratégie marketing. Si vos métriques marketing entraînent une croissance au sein de votre entreprise – à la fois en termes de production interne et de clientèle – c’est le résultat d’excellentes métriques marketing en pratique.

Si vous cherchez à améliorer votre stratégie marketing, Alexa peut suivre un large éventail de métriques marketing précieuses, notamment le taux de rebond et la part de voix, que vous pouvez facilement suivre pour maximiser vos efforts marketing.

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